配送看板運(yùn)營(yíng)協(xié)議甲方（委托方/服務(wù)接受方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方公司聯(lián)系人郵箱]乙方（運(yùn)營(yíng)方/服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方公司聯(lián)系人郵箱]簽訂日期：[年]年[月]月[日]簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]鑒于甲方需要利用配送看板系統(tǒng)對(duì)貨物配送過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息展示和管理，以提高物流效率和透明度；乙方擁有提供配送看板硬件、軟件系統(tǒng)及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作范圍與目標(biāo)1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供配送看板系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，主要包括：（1）提供符合約定規(guī)格和數(shù)量的配送看板硬件設(shè)備（包括但不限于手持終端、配套基站、顯示屏等），并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及初始設(shè)置。（2）提供配送看板管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)貨物訂單接收、配送路徑規(guī)劃、實(shí)時(shí)位置跟蹤、貨物狀態(tài)更新（如待發(fā)、在途、已簽收、異常等）、簽收信息確認(rèn)、配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等功能。（3）負(fù)責(zé)將乙方提供的配送看板系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）或運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）進(jìn)行接口開發(fā)與對(duì)接，確保數(shù)據(jù)能夠順暢交互。（4）提供協(xié)議期內(nèi)配送看板系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（5）根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)操作人員的系統(tǒng)使用培訓(xùn)。（6）提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括線上咨詢、問題解答及遠(yuǎn)程協(xié)助等。（7）承擔(dān)因乙方責(zé)任導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等問題的恢復(fù)工作。1.2本協(xié)議的目標(biāo)是通過乙方提供的配送看板運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)配送過程的可視化管理，提升配送效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方承諾配送看板管理軟件系統(tǒng)及服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)可用性：核心系統(tǒng)服務(wù)可用性不低于99.9%。（2）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：配送信息（包括位置、狀態(tài)、簽收人、簽收時(shí)間等）的傳輸和展示應(yīng)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)。（3）響應(yīng)時(shí)間：乙方對(duì)甲方通過系統(tǒng)或服務(wù)渠道提出的查詢、報(bào)障、請(qǐng)求支持等，應(yīng)在[例如：2個(gè)工作小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題復(fù)雜程度在約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）時(shí)間內(nèi)解決。（4）數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方及用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的法律法規(guī)。（5）功能性能：系統(tǒng)應(yīng)支持[例如：同時(shí)在線終端數(shù)量不少于XXX個(gè)]，數(shù)據(jù)傳輸延遲應(yīng)低于[例如：X秒]。第三條費(fèi)用與支付方式3.1本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式如下：（1）硬件費(fèi)用：甲方一次性支付配送看板硬件的費(fèi)用，金額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。（2）軟件使用費(fèi)：甲方需向乙方支付軟件使用費(fèi)。采用[例如：年度訂閱模式]，每年費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），費(fèi)用包含在協(xié)議有效期內(nèi)軟件的使用權(quán)、日常維護(hù)及更新服務(wù)。（3）接口開發(fā)費(fèi)：若需進(jìn)行特殊接口開發(fā)，費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），經(jīng)甲方書面確認(rèn)后收取。（4）上述費(fèi)用中，硬件費(fèi)用在設(shè)備交付并驗(yàn)收合格后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)支付；軟件使用費(fèi)在協(xié)議生效后[例如：10個(gè)工作日]內(nèi)預(yù)付[例如：50%]，剩余[例如：50%]在每年[例如：次年1月]前支付；接口開發(fā)費(fèi)在開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后[例如：10個(gè)工作日]內(nèi)支付。（5）甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]（6）乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，向甲方開具合法有效的[例如：增值稅專用/普通]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)和產(chǎn)品。（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的有關(guān)系統(tǒng)使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。（4）甲方應(yīng)確保其提供的操作人員已接受必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，并按規(guī)范操作配送看板系統(tǒng)。（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署、測(cè)試和必要的系統(tǒng)升級(jí)工作。（6）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第三條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（7）甲方應(yīng)對(duì)其通過系統(tǒng)管理的客戶信息及商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)確保提供的配送看板硬件設(shè)備性能穩(wěn)定，軟件系統(tǒng)功能完善、運(yùn)行可靠。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供持續(xù)、有效的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保其能基本掌握系統(tǒng)的使用方法。（5）乙方應(yīng)保證其提供的軟件系統(tǒng)及服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。（6）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求。（7）乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第五條系統(tǒng)使用與數(shù)據(jù)管理5.1甲方授權(quán)其員工在授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方提供的配送看板系統(tǒng)及硬件設(shè)備。甲方應(yīng)對(duì)其員工的系統(tǒng)使用行為負(fù)責(zé)。5.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。雙方共同確認(rèn)，在甲方業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的、能夠識(shí)別甲方特定客戶或內(nèi)部管理信息的衍生數(shù)據(jù)，其所有權(quán)歸屬于甲方。5.3雙方承諾對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料等）及本協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第六條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1乙方負(fù)責(zé)配送看板硬件設(shè)備（非因甲方人為損壞或不可抗力導(dǎo)致）的日常維護(hù)和故障維修，確保硬件的可用性。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送看板軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)維護(hù)通常在業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行，但乙方應(yīng)提前[例如：7天]通知甲方可能進(jìn)行的計(jì)劃性停機(jī)維護(hù)。6.3乙方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方需求，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。重大版本升級(jí)前，乙方應(yīng)至少提前[例如：15天]通知甲方，并與甲方協(xié)商升級(jí)方案及對(duì)業(yè)務(wù)的影響，必要時(shí)進(jìn)行聯(lián)合測(cè)試。甲方應(yīng)積極配合升級(jí)工作。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的配送看板硬件設(shè)備及其附帶的技術(shù)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是在協(xié)議有效期內(nèi)，為履行本協(xié)議目的而使用的許可。7.2乙方提供的配送看板軟件系統(tǒng)（包括源代碼/目標(biāo)代碼）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是在協(xié)議有效期內(nèi)，為本協(xié)議目的而使用的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可。7.3除非本協(xié)議另有約定，乙方不得要求甲方為乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)支付任何費(fèi)用。7.4乙方保證其提供的產(chǎn)品不侵犯任何第三方合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方同意對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息以及本協(xié)議的內(nèi)容嚴(yán)格保密。保密信息不以書面形式明確說明為保密的，僅在得知該信息性質(zhì)屬于保密的情況下視為保密信息。8.2未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的而必要的披露除外）披露保密信息。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[例如：五]年內(nèi)持續(xù)有效。第九條服務(wù)期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：三]年，自[起始年]年[月]月[日]至[終止年]年[月]月[日]。9.2協(xié)議期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。若期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面終止本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成重大損失的，守約方有權(quán)書面通知違約方限期糾正。逾期未糾正或糾正仍不符合約定的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在[例如：15個(gè)工作日]內(nèi)完成與甲方系統(tǒng)的解接工作（如有），并按照甲方要求或雙方約定返還屬于甲方或雙方另有約定的資料、數(shù)據(jù)及設(shè)備（如有）。甲方應(yīng)結(jié)清所有未付費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如[例如：減免當(dāng)期軟件使用費(fèi)、支付違約金等，具體方式和金額可協(xié)商確定]。10.2若甲方未能按照本協(xié)議第三條約定的期限和金額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金；若甲方仍拒不支付的，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。10.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.4因違約行為導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)并明確：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[明確具體的仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十三條法律適用與通知13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。13.2雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：3天]書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達(dá)。第十四條其他條款14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。14.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。14.3