客戶拒收商品協(xié)商協(xié)議甲方（賣家/供貨方）：[甲方公司全稱/個(gè)人姓名]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（客戶/購(gòu)貨方）：[乙方公司全稱/個(gè)人姓名]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于甲方曾向乙方銷售合同編號(hào)為[原訂單號(hào)]的商品（以下簡(jiǎn)稱“原訂單商品”），訂單內(nèi)容為[簡(jiǎn)要描述商品種類、數(shù)量、單價(jià)等]；乙方現(xiàn)因[簡(jiǎn)要說(shuō)明拒收原因，例如：商品存在質(zhì)量問(wèn)題、與預(yù)期不符、收貨地址錯(cuò)誤、不再需要等]，決定拒收原訂單的全部或部分商品。為妥善解決由此產(chǎn)生的爭(zhēng)議、責(zé)任劃分、商品處置及后續(xù)事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條拒收商品確認(rèn)與范圍雙方確認(rèn)，乙方?jīng)Q定拒收原訂單的全部商品，共計(jì)[數(shù)量]件，商品明細(xì)為[列明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等]。/雙方確認(rèn)，乙方?jīng)Q定拒收原訂單中的部分商品，具體為[列明被拒收商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等]，其余商品繼續(xù)履行原訂單約定。第二條拒收原因的確認(rèn)雙方同意，關(guān)于本次商品拒收的具體原因，經(jīng)初步確認(rèn)如下：[詳細(xì)描述拒收原因]。如需進(jìn)一步核實(shí)，雙方同意由[約定一方，如甲方]在[期限]內(nèi)對(duì)返還商品進(jìn)行初步檢查，或共同委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)報(bào)告作為確認(rèn)依據(jù)。若檢驗(yàn)結(jié)果顯示商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與約定不符，則相關(guān)責(zé)任按本協(xié)議第五條約定處理。第三條商品返還與運(yùn)輸安排1.本協(xié)議項(xiàng)下被拒收的商品返還事宜，由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸。2.如由乙方負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸，乙方應(yīng)自行承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用，并將商品運(yùn)送至甲方在[地址]指定的收貨地址。乙方應(yīng)確保在[日期]前完成發(fā)貨，并保證運(yùn)輸過(guò)程中商品包裝完好。甲方應(yīng)在收到商品后[天數(shù)]內(nèi)對(duì)商品狀態(tài)進(jìn)行驗(yàn)收。3.如由甲方負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸，甲方應(yīng)在[日期]前將商品運(yùn)送至乙方在[地址]指定的收貨地址（乙方需配合提供必要信息并承擔(dān)收貨責(zé)任）。甲方承擔(dān)本次運(yùn)輸費(fèi)用，具體金額為人民幣[金額]元。乙方應(yīng)在收到商品后[天數(shù)]內(nèi)對(duì)商品狀態(tài)進(jìn)行驗(yàn)收。4.無(wú)論由哪方負(fù)責(zé)運(yùn)輸，均需妥善保存運(yùn)輸單據(jù)以備查驗(yàn)。若因運(yùn)輸原因?qū)е律唐窊p壞，損失由[根據(jù)責(zé)任方確定]承擔(dān)。第四條商品狀態(tài)驗(yàn)收與核對(duì)1.甲方（或乙方，根據(jù)第三條約定）在收到返還商品后[天數(shù)]內(nèi)，應(yīng)按照原訂單要求及商品本身狀況進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于商品數(shù)量、外觀、包裝、功能等是否完好無(wú)損，有無(wú)被篡改或使用痕跡。3.甲方（或乙方，根據(jù)第三條約定）驗(yàn)收無(wú)誤后，應(yīng)向?qū)Ψ匠鼍叽_認(rèn)簽收憑證。若發(fā)現(xiàn)商品在返還過(guò)程中存在數(shù)量短缺、外觀破損、包裝嚴(yán)重?fù)p壞或與原發(fā)貨物不符等情況，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)以書(shū)面形式（包括但不限于郵件、傳真、微信等可留存記錄的方式）將具體問(wèn)題通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證據(jù)。收到通知方應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]內(nèi)予以核實(shí)確認(rèn)。第五條責(zé)任承擔(dān)與損失賠償1.若經(jīng)確認(rèn)，本次商品拒收是由于甲方提供的商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（如不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、存在安全風(fēng)險(xiǎn)、與描述嚴(yán)重不符等）或甲方在商品描述中存在欺詐性陳述導(dǎo)致，則甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：*全額退還乙方已支付的全部貨款，退款金額為人民幣[金額]元，應(yīng)于本協(xié)議第八條約定條件滿足后[天數(shù)]內(nèi)完成。*賠償乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于合理的退貨運(yùn)費(fèi)、商品預(yù)期使用價(jià)值損失（如有證據(jù)支持）、以及乙方為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如第三方檢驗(yàn)費(fèi)、律師費(fèi)等，根據(jù)情況約定）。*根據(jù)違約程度，甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于訂單總金額[百分比]%的違約金。2.若經(jīng)確認(rèn)，商品拒收是由于乙方原因（如訂單錯(cuò)誤、主觀臆斷不接受合理商品等）導(dǎo)致，則乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：*不得要求甲方退還貨款。*若甲方已產(chǎn)生合理的處理費(fèi)用（如折價(jià)處理費(fèi)、特殊存儲(chǔ)費(fèi)等），乙方應(yīng)予以補(bǔ)償。*若乙方無(wú)理拒收導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失（如商品被退回后無(wú)法再次銷售的價(jià)值損失），乙方應(yīng)予以賠償。3.雙方均應(yīng)保證因自身原因（如提供錯(cuò)誤信息、保管不當(dāng)）造成的損失由自身承擔(dān)。4.任何一方因不可抗力（如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第六條貨款處理1.若本協(xié)議第五條第一款適用，甲方應(yīng)在滿足以下條件后[天數(shù)]內(nèi)將應(yīng)退還的貨款支付至乙方指定的以下賬戶：*賬戶名稱：[乙方賬戶名]*開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶行]*銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]2.乙方收到退款后應(yīng)確認(rèn)。3.若本協(xié)議第五條第二款適用，甲方無(wú)需退還貨款。乙方如需補(bǔ)償甲方處理費(fèi)用，應(yīng)另行協(xié)商支付。第七條違約責(zé)任1.若甲方未按本協(xié)議第五條第一款約定承擔(dān)退款責(zé)任，或未按第三條、第四條約定承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任或完成驗(yàn)收，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)訂單總金額的[百分比]%。2.若乙方未按本協(xié)議第三條約定按時(shí)發(fā)貨或完成發(fā)貨安排，或未按第四條約定及時(shí)驗(yàn)收且無(wú)正當(dāng)理由，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付訂單總金額[百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)訂單總金額的[百分比]%。3.任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失。第八條爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，通常為甲方所在地或合同履行地法院]提起訴訟。第九條協(xié)議生效與終止本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議項(xiàng)下約定的商品返還完成、貨款結(jié)算事宜處理完畢后，本協(xié)議自動(dòng)終止。第十條其他事項(xiàng)1.本協(xié)議是雙方就原訂單[原訂單號(hào)]商品拒收事宜達(dá)成的最終解決方案，除本協(xié)議明確約定外，雙方此前就此事項(xiàng)的所有口頭或書(shū)面溝通均不作為對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的補(bǔ)充或修改。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議中的“天數(shù)”均指自然日，不含周末及法定節(jié)假日，除非另有明確說(shuō)明。4.本協(xié)議一式