技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)試題及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.質(zhì)量管理的基本原則不包括以下哪一項？A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.追求利潤最大化答案：D2.ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素不包括？A.文件和記錄控制B.內(nèi)部審核C.管理評審D.產(chǎn)品設(shè)計評審答案：D3.在質(zhì)量管理中，"三不原則"指的是？A.不生產(chǎn)不良品、不流出不良品、不接受不良品B.不接受不良品、不傳遞不良品、不制造不良品C.不制造不良品、不流出不良品、不接收不良品D.不流出不良品、不接收不良品、不制造不良品答案：A4.質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別在于？A.質(zhì)量控制是預(yù)防性的，質(zhì)量保證是糾正性的B.質(zhì)量控制是事后檢驗，質(zhì)量保證是過程控制C.質(zhì)量控制是內(nèi)部活動，質(zhì)量保證是外部活動D.質(zhì)量控制是產(chǎn)品導(dǎo)向，質(zhì)量保證是過程導(dǎo)向答案：B5.在質(zhì)量管理中，"PDCA循環(huán)"指的是？A.計劃、執(zhí)行、檢查、處理B.計劃、設(shè)計、檢查、分析C.生產(chǎn)、檢查、處理、改進(jìn)D.生產(chǎn)、設(shè)計、分析、改進(jìn)答案：A6.質(zhì)量管理體系中的"糾正措施"是指？A.預(yù)防未來問題的措施B.對已發(fā)生問題的糾正C.對潛在問題的預(yù)防D.對質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整答案：B7.在質(zhì)量管理的統(tǒng)計技術(shù)中，"六西格瑪"指的是？A.標(biāo)準(zhǔn)差為6的統(tǒng)計分布B.標(biāo)準(zhǔn)差為1的統(tǒng)計分布C.標(biāo)準(zhǔn)差為3的統(tǒng)計分布D.標(biāo)準(zhǔn)差為0的統(tǒng)計分布答案：A8.質(zhì)量管理體系中的"持續(xù)改進(jìn)"是指？A.定期進(jìn)行質(zhì)量評審B.不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系C.增加產(chǎn)品種類D.降低生產(chǎn)成本答案：B9.在質(zhì)量管理的工具和方法中，"魚骨圖"主要用于？A.因果分析B.流程圖繪制C.風(fēng)險評估D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析答案：A10.質(zhì)量管理體系中的"內(nèi)部審核"是指？A.由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核B.由內(nèi)部人員進(jìn)行的審核C.由顧客進(jìn)行的審核D.由供應(yīng)商進(jìn)行的審核答案：B二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.質(zhì)量管理的基本原則包括哪些？A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.滿足法規(guī)要求E.全員參與答案：A,B,C,E2.ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素包括哪些？A.文件和記錄控制B.內(nèi)部審核C.管理評審D.產(chǎn)品設(shè)計評審E.持續(xù)改進(jìn)答案：A,B,C,D,E3.在質(zhì)量管理中，"三不原則"包括哪些？A.不生產(chǎn)不良品B.不流出不良品C.不接受不良品D.不傳遞不良品E.不制造不良品答案：A,B,C4.質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別在于哪些方面？A.質(zhì)量控制是事后檢驗，質(zhì)量保證是過程控制B.質(zhì)量控制是內(nèi)部活動，質(zhì)量保證是外部活動C.質(zhì)量控制是產(chǎn)品導(dǎo)向，質(zhì)量保證是過程導(dǎo)向D.質(zhì)量控制是預(yù)防性的，質(zhì)量保證是糾正性的E.質(zhì)量控制是統(tǒng)計性的，質(zhì)量保證是系統(tǒng)性的答案：A,B,C5.在質(zhì)量管理中，"PDCA循環(huán)"包括哪些階段？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理E.改進(jìn)答案：A,B,C,D6.質(zhì)量管理體系中的"糾正措施"包括哪些內(nèi)容？A.對已發(fā)生問題的糾正B.預(yù)防未來問題的措施C.對潛在問題的預(yù)防D.對質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整E.對流程的優(yōu)化答案：A,B,C7.在質(zhì)量管理的統(tǒng)計技術(shù)中，"六西格瑪"包括哪些內(nèi)容？A.標(biāo)準(zhǔn)差為6的統(tǒng)計分布B.標(biāo)準(zhǔn)差為1的統(tǒng)計分布C.標(biāo)準(zhǔn)差為3的統(tǒng)計分布D.標(biāo)準(zhǔn)差為0的統(tǒng)計分布E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析答案：A8.質(zhì)量管理體系中的"持續(xù)改進(jìn)"包括哪些方面？A.定期進(jìn)行質(zhì)量評審B.不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系C.增加產(chǎn)品種類D.降低生產(chǎn)成本E.提高產(chǎn)品質(zhì)量答案：A,B,E9.在質(zhì)量管理的工具和方法中，"魚骨圖"主要用于哪些方面？A.因果分析B.流程圖繪制C.風(fēng)險評估D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析E.問題解決答案：A,E10.質(zhì)量管理體系中的"內(nèi)部審核"包括哪些內(nèi)容？A.由內(nèi)部人員進(jìn)行的審核B.由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核C.由顧客進(jìn)行的審核D.由供應(yīng)商進(jìn)行的審核E.對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行評估答案：A,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.質(zhì)量管理的基本原則之一是以顧客為關(guān)注焦點。答案：正確2.ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素包括文件和記錄控制。答案：正確3.在質(zhì)量管理中，"三不原則"指的是不生產(chǎn)不良品、不流出不良品、不接受不良品。答案：正確4.質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別在于質(zhì)量控制是事后檢驗，質(zhì)量保證是過程控制。答案：正確5.在質(zhì)量管理中，"PDCA循環(huán)"指的是計劃、執(zhí)行、檢查、處理。答案：正確6.質(zhì)量管理體系中的"糾正措施"是指對已發(fā)生問題的糾正。答案：正確7.在質(zhì)量管理的統(tǒng)計技術(shù)中，"六西格瑪"指的是標(biāo)準(zhǔn)差為6的統(tǒng)計分布。答案：正確8.質(zhì)量管理體系中的"持續(xù)改進(jìn)"是指不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系。答案：正確9.在質(zhì)量管理的工具和方法中，"魚骨圖"主要用于因果分析。答案：正確10.質(zhì)量管理體系中的"內(nèi)部審核"是指由內(nèi)部人員進(jìn)行的審核。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述質(zhì)量管理的基本原則及其在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用。答案：質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進(jìn)。在質(zhì)量管理體系中，這些原則被廣泛應(yīng)用于指導(dǎo)組織的質(zhì)量管理工作，確保組織能夠持續(xù)滿足顧客需求并不斷改進(jìn)質(zhì)量績效。2.簡述ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素及其作用。答案：ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素包括文件和記錄控制、內(nèi)部審核、管理評審、產(chǎn)品設(shè)計評審、持續(xù)改進(jìn)等。這些要素的作用是確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性，幫助組織實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3.簡述質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別。答案：質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別在于質(zhì)量控制是事后檢驗，質(zhì)量保證是過程控制。質(zhì)量控制主要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，通過檢驗和測試來發(fā)現(xiàn)和糾正問題；質(zhì)量保證則關(guān)注過程的質(zhì)量，通過過程控制和預(yù)防來確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.簡述持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理體系中的重要性。答案：持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理體系中的重要性在于它能夠幫助組織不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。通過持續(xù)改進(jìn)，組織能夠識別和糾正問題，優(yōu)化流程，提高效率，從而實現(xiàn)長期的競爭優(yōu)勢。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論質(zhì)量管理的基本原則在實際工作中的應(yīng)用。答案：質(zhì)量管理的基本原則在實際工作中的應(yīng)用非常廣泛。以顧客為關(guān)注焦點意味著組織需要了解和滿足顧客的需求；領(lǐng)導(dǎo)作用要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠為組織設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并推動其實現(xiàn)；全員參與則強(qiáng)調(diào)每個員工都對質(zhì)量負(fù)責(zé)；過程方法強(qiáng)調(diào)通過過程控制來確保產(chǎn)品質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)則要求組織不斷優(yōu)化其質(zhì)量管理體系。這些原則的應(yīng)用能夠幫助組織實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，提高顧客滿意度，增強(qiáng)組織的競爭力。2.討論ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素在實際工作中的作用。答案：ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素在實際工作中的作用非常重要。文件和記錄控制確保了質(zhì)量管理體系的有效性和可追溯性；內(nèi)部審核幫助組織發(fā)現(xiàn)和糾正問題；管理評審則要求領(lǐng)導(dǎo)者對質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期評審和改進(jìn)；產(chǎn)品設(shè)計評審確保了產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求；持續(xù)改進(jìn)則幫助組織不斷優(yōu)化其質(zhì)量管理體系。這些要素的應(yīng)用能夠幫助組織實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。3.討論質(zhì)量控制與質(zhì)量保證在實際工作中的應(yīng)用。答案：質(zhì)量控制與質(zhì)量保證在實際工作中的應(yīng)用都非常重要。質(zhì)量控制通過事后檢驗和測試來發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保產(chǎn)品的質(zhì)量；質(zhì)量保證通過過程控制和預(yù)防來確保產(chǎn)品質(zhì)量。在實際工作中，組織需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法來確保產(chǎn)品質(zhì)量。例如，在制造業(yè)中，質(zhì)量控制可以通過生產(chǎn)線上的檢驗和測試來實施；質(zhì)量保證可以通過生產(chǎn)過程的監(jiān)控和優(yōu)化來實施。通過質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的應(yīng)用，組織能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量，提高顧客滿意度。4.討論持續(xù)改進(jìn)在實際工作中