租賃水電氣表異常處理物業(yè)協(xié)議2025年鑒于甲方為[物業(yè)名稱]的業(yè)主/物業(yè)管理方，乙方為租賃甲方物業(yè)單元的租戶，為明確租賃期間內(nèi)物業(yè)內(nèi)水、電、燃氣（如適用）計量表（以下簡稱“水電氣表”）出現(xiàn)異常情況的處理流程及相關(guān)權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及國家相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條適用范圍與基本原則1.1本協(xié)議適用于甲方管理的[物業(yè)名稱]內(nèi)，由甲方統(tǒng)一安裝、維護和抄表的集中計量水電氣表，以及乙方使用的獨立計量水電氣表（如有）。1.2本協(xié)議遵循真實準(zhǔn)確、責(zé)任明確、協(xié)商優(yōu)先、依法合規(guī)的基本原則。第二條術(shù)語定義2.1業(yè)主/物業(yè)方：指物業(yè)的所有權(quán)人及/或依法委托的物業(yè)管理公司。2.2租戶：指根據(jù)租賃合同合法租賃甲方物業(yè)單元的承租人。2.3物業(yè)管理處：指甲方指定的負責(zé)物業(yè)日常管理的服務(wù)機構(gòu)或部門。2.4水電氣表異常：指水電氣表讀數(shù)持續(xù)、顯著異常（如跳字嚴(yán)重、不計量、計量錯誤等），或表計本身損壞、故障、被破壞、鉛封損壞等情況，經(jīng)初步核查確認(rèn)非因租戶正常使用原因?qū)е隆?.5抄表日：指物業(yè)管理處按約定周期進行水電氣表讀數(shù)的日期。2.6賬單日：指物業(yè)管理處根據(jù)抄表數(shù)據(jù)生成水電氣費用的結(jié)算日期。2.7合理費用：指因處理水電氣表異常所發(fā)生的、經(jīng)雙方確認(rèn)或依據(jù)規(guī)定應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)的維修費、更換費、檢測費、第三方服務(wù)費等。第三條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方對物業(yè)內(nèi)水電氣表的整體運行狀況及準(zhǔn)確性承擔(dān)管理責(zé)任，確保表計安裝符合規(guī)范，具備必要的防護條件。3.1.2甲方有權(quán)并應(yīng)按約定周期（如每月/每季度）對水電氣表進行檢查、讀數(shù)，并生成相應(yīng)的費用賬單。3.1.3甲方負責(zé)聘請有資質(zhì)的專業(yè)人員對水電氣表進行日常維護、故障診斷和維修，確保其正常計量功能。相關(guān)費用通常由甲方承擔(dān)（除非非因甲方原因?qū)е聯(lián)p壞）。3.1.4當(dāng)水電氣表確定損壞、無法修復(fù)、技術(shù)落后或經(jīng)檢測嚴(yán)重失準(zhǔn)時，甲方有權(quán)按照規(guī)定或合同約定更換新表，更換費用由責(zé)任方承擔(dān)。3.1.5甲方有義務(wù)向乙方提供水電氣表的正常讀數(shù)、歷史賬單記錄（在合理范圍內(nèi)）以及處理異常情況的標(biāo)準(zhǔn)流程。3.1.6乙方對賬單有異議時，甲方應(yīng)配合乙方進行核查，并提供必要的檢查或檢測支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照水電氣表的用途進行正常使用，不得擅自對表計進行破壞、改動、拆封或干擾其計量功能。3.2.2發(fā)現(xiàn)水電氣表出現(xiàn)異常讀數(shù)、損壞、故障或鉛封損壞等情況，乙方應(yīng)立即通知甲方或物業(yè)管理處，并積極配合后續(xù)檢查和處理。3.2.3乙方應(yīng)配合甲方或其委托的專業(yè)人員進入租賃單元對水電氣表進行檢查、維修或更換工作。3.2.4因乙方原因（如不當(dāng)使用、人為損壞、違規(guī)操作等）導(dǎo)致水電氣表異?；驌p壞的，相關(guān)維修、更換費用及由此產(chǎn)生的差額電費/水費/燃氣費由乙方承擔(dān)。3.2.5乙方對水電氣表讀數(shù)或費用賬單有異議，有權(quán)在收到賬單后規(guī)定時間內(nèi)（如7-15天）提出，并要求甲方復(fù)核。第四條水電氣表異常處理流程4.1異常發(fā)現(xiàn)與報告：乙方發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)在24小時內(nèi)書面（或電話確認(rèn)后補書面）通知甲方。甲方亦可通過日常巡查發(fā)現(xiàn)異常。4.2初步核查：甲方在接到通知后，應(yīng)在合理時間內(nèi)（如2-4個工作日）指派工作人員或委托專業(yè)人員到現(xiàn)場進行初步核查，判斷異常原因。4.3責(zé)任認(rèn)定：4.3.1根據(jù)核查結(jié)果，判斷異常是由甲方責(zé)任（如表計本身故障、安裝問題）、乙方責(zé)任（如人為損壞、違規(guī)操作）還是雙方共同責(zé)任或不可抗力（如自然災(zāi)害）引起。4.3.2相關(guān)檢查記錄、照片、視頻等應(yīng)妥善保存，作為責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。4.4維修/更換與費用承擔(dān)：4.4.1如屬甲方責(zé)任，相關(guān)維修或更換由甲方負責(zé)實施，費用由甲方承擔(dān)。費用承擔(dān)方式可在物業(yè)費中列支或另行通知乙方（如涉及追償）。4.4.2如屬乙方責(zé)任，乙方應(yīng)在收到通知后規(guī)定時間內(nèi)（如10-15天）配合維修或承擔(dān)更換費用。逾期未處理，甲方有權(quán)自行處理，費用從押金中扣除或另行追償。4.4.3如屬雙方/不可抗力責(zé)任，按責(zé)任比例分擔(dān)費用或共同承擔(dān)。4.5賬單調(diào)整：針對已發(fā)生費用的異常部分，雙方應(yīng)根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果進行賬單調(diào)整。調(diào)整后的賬單應(yīng)提供給乙方確認(rèn)。4.6爭議解決：若雙方對異常原因認(rèn)定、責(zé)任劃分或費用承擔(dān)有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按以下方式處理：4.6.1向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴。4.6.2申請仲裁。4.6.3提起法律訴訟。第五條費用承擔(dān)細則5.1正常使用費用：基于正常計量讀數(shù)產(chǎn)生的水、電、燃氣費用，由乙方承擔(dān)。5.2異常期間費用：因水電氣表異常導(dǎo)致的無法準(zhǔn)確計量的期間，費用結(jié)算方式應(yīng)明確約定（如按預(yù)估、按市場平均價、按上期平均等），并在異常消除后進行復(fù)核調(diào)整。具體方式應(yīng)在協(xié)議中明確或參照當(dāng)?shù)貞T例。5.3維修/更換費用：按照第四條第4.4款規(guī)定執(zhí)行。5.4檢測費用：如需第三方專業(yè)機構(gòu)進行表計檢測以判斷準(zhǔn)確性，相關(guān)檢測費用由責(zé)任方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未能按時履行維修、更換義務(wù)，或未按約定提供核查配合，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.2乙方未按時報告異常、未配合核查、拒絕承擔(dān)應(yīng)負責(zé)的費用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施（如委托第三方維修、費用追繳、解除租賃合同等），并保留追究損失的權(quán)利。第七條保密條款7.1雙方對本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密或敏感信息（如特定賬單細節(jié)、技術(shù)參數(shù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第八條不可抗力8.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導(dǎo)致水電氣表異常，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并在事件結(jié)束后協(xié)商處理后續(xù)事宜。第九條協(xié)議期限與效力9.1本協(xié)議有效期可約定為租賃合同期限，或根據(jù)實際情況另行約定。租賃合同終止時，本協(xié)議相關(guān)關(guān)于異常處理機制的條款對后續(xù)可能發(fā)生的異常處理仍具有約束力，直至異常處理完畢。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所