電瓶售后協(xié)議書范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的電瓶，為明確雙方在電瓶售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電瓶品牌及型號：乙方所購買的電瓶品牌為，型號為。2.電瓶規(guī)格及參數(shù)：電瓶的規(guī)格為，額定電壓為V，額定容量為Ah，具備等特性。3.購買時(shí)間及地點(diǎn)：乙方于年月日在（地點(diǎn)）購買了該電瓶。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后相關(guān)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)對乙方購買的電瓶提供質(zhì)量保證，在質(zhì)保期內(nèi)，如電瓶出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。質(zhì)保期為自購買之日起個(gè)月/年。建立完善的售后維修服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方的售后需求。接到乙方售后通知后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)安排維修或更換服務(wù)。向乙方提供電瓶使用說明書、售后維修指南等相關(guān)資料，告知乙方正確的使用方法和保養(yǎng)注意事項(xiàng)。維修或更換后的電瓶質(zhì)保期應(yīng)按照本協(xié)議約定重新計(jì)算。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對出現(xiàn)質(zhì)量問題的電瓶進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。有權(quán)向甲方咨詢電瓶的使用、保養(yǎng)等相關(guān)問題。2.義務(wù)按照電瓶使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)電瓶，避免因不當(dāng)使用或保養(yǎng)造成電瓶損壞。在發(fā)現(xiàn)電瓶出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助，以便甲方進(jìn)行故障診斷和維修。支付本協(xié)議約定的售后相關(guān)費(fèi)用（如有）。三、售后維修服務(wù)流程1.故障通知：乙方發(fā)現(xiàn)電瓶出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件或其他甲方認(rèn)可的方式通知甲方，通知內(nèi)容應(yīng)包括電瓶的購買時(shí)間、型號、故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息。2.故障診斷：甲方接到乙方通知后，應(yīng)根據(jù)乙方提供的信息對電瓶故障進(jìn)行初步診斷。如需要乙方提供更多信息或協(xié)助檢測，乙方應(yīng)積極配合。3.維修或更換安排：經(jīng)診斷確定電瓶存在質(zhì)量問題且在質(zhì)保期內(nèi)的，甲方應(yīng)安排維修或更換服務(wù)。如需要乙方將電瓶送至甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修或更換，乙方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.維修或更換實(shí)施：甲方在收到乙方送來的電瓶或具備維修條件后，應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行維修或更換。維修或更換過程中，甲方應(yīng)做好記錄，包括故障原因、維修或更換的部件等信息。5.維修或更換驗(yàn)收：維修或更換完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)單；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)提出具體意見，甲方應(yīng)根據(jù)乙方意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。四、費(fèi)用承擔(dān)1.質(zhì)保期內(nèi)：在質(zhì)保期內(nèi)，因電瓶質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.質(zhì)保期外：質(zhì)保期屆滿后，如乙方要求甲方提供維修或更換服務(wù)，甲方應(yīng)收取相應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的維修成本收取，更換電瓶的費(fèi)用為新電瓶的售價(jià)（含安裝費(fèi)等）元。甲方應(yīng)在維修或更換服務(wù)前向乙方明確告知費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)乙方確認(rèn)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，對乙方購買的電瓶在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題拒絕維修或更換，乙方有權(quán)要求甲方按照電瓶購買價(jià)格的%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因電瓶質(zhì)量問題造成的直接損失。2.若甲方未在接到乙方售后通知后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或安排維修或更換服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的%向乙方支付違約金。逾期超過天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購買電瓶款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照電瓶購買價(jià)格的%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。3.甲方提供的維修或更換后的電瓶不符合質(zhì)量要求或未按照本協(xié)議約定重新計(jì)算質(zhì)保期的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換，并按照本條第1款的規(guī)定向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照電瓶使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)電瓶，導(dǎo)致電瓶損壞的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換電瓶的費(fèi)用。給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)配合甲方進(jìn)行故障診斷、維修或更換服務(wù)，或未按照甲方要求提供必要協(xié)助的，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的%向甲方支付違約金。逾期超過天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的售后維修費(fèi)用（如有），同時(shí)乙方應(yīng)按照電瓶購買價(jià)格的%向甲方支付違約金。3.乙方未按照本協(xié)議約定支付售后相關(guān)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過天的，甲方有權(quán)停止對乙方的售后服務(wù)，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除：本協(xié)議如需變更或解除，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。3.通知與送達(dá)：雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、函件等，一經(jīng)發(fā)出，即視為送達(dá)。如一方地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。否則，因未及時(shí)通