電器質(zhì)量保證協(xié)議書甲方（銷售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購買電器產(chǎn)品，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保交易的順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電器質(zhì)量保證事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電器產(chǎn)品明細(xì)乙方購買的電器產(chǎn)品包括但不限于[具體品牌及型號的電器產(chǎn)品清單，如電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，詳細(xì)列出每種電器的規(guī)格、參數(shù)、功能特點(diǎn)等]。2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所提供的電器產(chǎn)品應(yīng)符合國家現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及該產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備正常使用所需的各項(xiàng)性能指標(biāo)，不存在質(zhì)量瑕疵、缺陷或其他質(zhì)量問題。產(chǎn)品應(yīng)具備完整的包裝、說明書、保修卡等相關(guān)配件及資料。3.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)向乙方提供電器產(chǎn)品的安裝、調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常投入使用。在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)提供免費(fèi)的維修、保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于對產(chǎn)品進(jìn)行定期巡檢、故障排除、零部件更換等。同時，甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取電器產(chǎn)品的貨款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付貨款或存在其他違約行為時，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，如暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。2.義務(wù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電器產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定以及國家法律法規(guī)的要求。按照約定的時間、地點(diǎn)和方式向乙方交付電器產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的電器產(chǎn)品及時進(jìn)行維修、更換或采取其他合理的解決措施，確保乙方能夠正常使用產(chǎn)品。維修、更換的零部件應(yīng)符合原產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且維修、更換工作應(yīng)在合理期限內(nèi)完成。向乙方提供電器產(chǎn)品的使用說明書、保修卡等相關(guān)資料，并對乙方進(jìn)行必要的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，告知乙方產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)等。對乙方反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題和服務(wù)需求及時響應(yīng)，在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并在[X]個工作日內(nèi)安排人員上門處理（特殊情況除外，但應(yīng)提前向乙方說明原因）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量合格的電器產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方按照質(zhì)保期的約定進(jìn)行維修、更換等處理。對甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付電器產(chǎn)品的貨款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在收到甲方交付的電器產(chǎn)品后，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方。按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和維護(hù)電器產(chǎn)品，不得擅自更改產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能或進(jìn)行其他不當(dāng)操作，因乙方自身原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。在質(zhì)保期內(nèi)，配合甲方對產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)等工作，提供必要的協(xié)助和信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行委托第三方對產(chǎn)品進(jìn)行維修、改裝等操作。三、質(zhì)量保證期限1.本協(xié)議項(xiàng)下電器產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起[X]年。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任。2.對于易損件或根據(jù)產(chǎn)品特性有特殊質(zhì)保期限要求的零部件，其質(zhì)保期限按照國家相關(guān)規(guī)定或產(chǎn)品使用說明書的約定執(zhí)行，但不得低于本協(xié)議約定的整體質(zhì)保期限。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供用于安裝的電器產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的直接損失，包括但不限于乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題而遭受的財產(chǎn)損失、人身傷害賠償?shù)龋ㄈ缬校?。同時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期重新計(jì)算質(zhì)保期限。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)和方式交付電器產(chǎn)品，每逾期一天應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。因甲方逾期交付給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.在質(zhì)保期內(nèi)，若甲方未按照本協(xié)議約定及時履行維修、更換等質(zhì)保義務(wù)，每逾期一天應(yīng)按照未履行質(zhì)保義務(wù)部分金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時，甲方應(yīng)按照未履行質(zhì)保義務(wù)部分金額的[X%]向乙方支付違約金。因甲方未及時履行質(zhì)保義務(wù)給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在欺詐行為，乙方有權(quán)要求甲方按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)退一賠三等法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付貨款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。因乙方逾期支付給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方在驗(yàn)收產(chǎn)品后未按照本協(xié)議約定的時間通知甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，視為乙方認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量符合協(xié)議約定，乙方不得再以產(chǎn)品質(zhì)量問題為由要求甲方承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。3.若乙方擅自更改產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能或進(jìn)行其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各