電信電話套餐協(xié)議書甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信電話服務(wù)的需求，甲方提供電信電話套餐服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信電話套餐事宜達成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容1.套餐名稱及費用乙方選擇甲方提供的[套餐名稱]電話套餐，套餐月費用為人民幣[X]元。該套餐包含的主要服務(wù)內(nèi)容如下：語音通話：每月提供[X]分鐘的國內(nèi)主叫通話時長，超出部分按照甲方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費收取費用。短信：每月提供[X]條國內(nèi)短信發(fā)送額度，超出后按照每條[X]元收費。數(shù)據(jù)流量：每月提供[X]GB的國內(nèi)數(shù)據(jù)流量，當(dāng)月流量使用超出套餐額度后，將按照甲方的流量階梯計費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，具體標(biāo)準(zhǔn)為：超出[X]GB以內(nèi)部分，按照每GB[X]元收費；超出[X]GB以上部分，按照每GB[X]元收費。2.套餐有效期本套餐自生效之日起，有效期為[X]個月。套餐到期后，如雙方均未提出終止或變更套餐的書面通知，則本套餐自動延續(xù)[X]個月，延續(xù)次數(shù)不限。若乙方在套餐有效期內(nèi)提前終止套餐服務(wù)，需按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照約定收取費用：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的套餐費用標(biāo)準(zhǔn)及計費方式，向乙方收取套餐服務(wù)費用。根據(jù)規(guī)定調(diào)整套餐：甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整以及電信行業(yè)發(fā)展情況，對套餐內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等進行調(diào)整。調(diào)整前，甲方將提前[X]天以公告、短信或電話等方式通知乙方。若乙方在甲方通知的合理期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意該調(diào)整內(nèi)容；若乙方不同意調(diào)整內(nèi)容，可在通知期限內(nèi)申請終止套餐服務(wù)，雙方按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，互不承擔(dān)違約責(zé)任。監(jiān)督乙方使用：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對套餐服務(wù)的使用情況，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或電信相關(guān)法律法規(guī)的行為，甲方有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)提供服務(wù)：甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信電話服務(wù)，確保乙方能夠正常使用套餐內(nèi)的各項服務(wù)功能。保障通信質(zhì)量：甲方應(yīng)采取必要措施保障乙方的通信質(zhì)量，確保語音通話清晰、短信發(fā)送及時、數(shù)據(jù)流量穩(wěn)定。如因甲方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)及時進行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進行合理補償。信息保密：甲方應(yīng)對乙方在使用套餐服務(wù)過程中提供的個人信息和通信內(nèi)容予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求提供的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利使用套餐服務(wù)：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信電話套餐服務(wù)，享受套餐內(nèi)包含的各項服務(wù)權(quán)益。了解套餐詳情：乙方有權(quán)向甲方了解套餐的具體內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、服務(wù)規(guī)則等詳細(xì)信息，甲方應(yīng)如實提供相關(guān)信息。提出合理建議：乙方有權(quán)對甲方提供的套餐服務(wù)提出合理的意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方的反饋，并根據(jù)實際情況進行改進和優(yōu)化。2.義務(wù)按時繳費：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐費用標(biāo)準(zhǔn)及繳費方式，按時足額向甲方繳納套餐服務(wù)費用。如乙方逾期未繳費，甲方有權(quán)按照欠費金額每日加收[X%]的違約金，并暫停乙方的套餐服務(wù)，直至乙方補繳欠費及違約金為止。合法使用：乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定合法使用套餐服務(wù)，不得利用套餐服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。妥善保管賬號信息：乙方應(yīng)妥善保管自己的電信賬號及密碼等信息，因乙方保管不善導(dǎo)致賬號信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ刨|(zhì)量出現(xiàn)問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實際遭受的損失確定，但最高不超過乙方當(dāng)月套餐費用的[X]倍。2.乙方違約責(zé)任逾期繳費：如乙方未按照本協(xié)議約定按時足額繳納套餐服務(wù)費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補繳欠費及相應(yīng)的違約金。若乙方逾期超過[X]天仍未繳費，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因解除協(xié)議給甲方造成的其他損失。違法使用：若乙方利用套餐服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，停止為乙方提供服務(wù)，且乙方已繳納的套餐費用不予退還。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2