電信合同協(xié)議書范本甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方需要使用甲方提供的電信服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電信服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下電信服務(wù)：固定電話服務(wù)：乙方可使用甲方提供的固定電話號碼進(jìn)行語音通信，包括本地通話、國內(nèi)長途通話等。通話費(fèi)用按照甲方制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。移動電話服務(wù)：乙方使用甲方提供的移動電話終端（如手機(jī)），通過甲方的移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确?wù)。移動電話套餐費(fèi)用及超出套餐后的費(fèi)用按照甲方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：甲方為乙方提供寬帶接入服務(wù)，使乙方能夠通過甲方的網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)。寬帶接入方式為[具體接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]，帶寬為[具體帶寬數(shù)值]Mbps。乙方應(yīng)按照約定的寬帶套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。2.通信設(shè)備及終端甲方為乙方提供必要的通信設(shè)備及終端，具體如下：固定電話終端：型號為[固定電話型號]，乙方應(yīng)妥善保管和使用該設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝或損壞。移動電話終端：型號為[手機(jī)型號]，乙方在使用過程中應(yīng)注意保護(hù)手機(jī)，如因乙方原因?qū)е率謾C(jī)損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方有權(quán)根據(jù)乙方使用情況及設(shè)備損壞程度決定是否要求乙方更換新的終端設(shè)備。寬帶接入設(shè)備：包括調(diào)制解調(diào)器（如光纖貓、ADSL調(diào)制解調(diào)器等）、網(wǎng)線等，乙方應(yīng)正確使用接入設(shè)備，不得私自更換或損壞。如因乙方使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞，維修或更換費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。二、權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對電信服務(wù)的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。有權(quán)對乙方使用電信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等。義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，保障乙方的通信暢通。對乙方提供的個人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。及時處理乙方在使用電信服務(wù)過程中遇到的問題和故障，提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行補(bǔ)償。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求甲方采取措施改進(jìn)。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)自主選擇適合自己需求的電信服務(wù)套餐和增值業(yè)務(wù)。義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為。妥善保管和使用甲方提供的通信設(shè)備及終端，不得擅自轉(zhuǎn)借、出租或出售給他人。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失或被盜，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方采取相應(yīng)措施。如實(shí)向甲方提供準(zhǔn)確的個人信息和通信需求，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)固定電話服務(wù)費(fèi)用：按照甲方制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方每月應(yīng)支付固定電話月租費(fèi)[X]元，本地通話費(fèi)用按照每分鐘[X]元收取，國內(nèi)長途通話費(fèi)用按照甲方公布的長途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。移動電話服務(wù)費(fèi)用：乙方選擇的移動電話套餐為[套餐名稱]，套餐費(fèi)用為每月[X]元。套餐內(nèi)包含通話時長[X]分鐘、短信[X]條、流量[X]GB。超出套餐后的通話費(fèi)用按照每分鐘[X]元收取，短信費(fèi)用按照每條[X]元收取，流量費(fèi)用按照每GB[X]元收取。寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用：乙方選擇的寬帶套餐為[套餐名稱]，每月費(fèi)用為[X]元。如乙方需要使用甲方提供的增值業(yè)務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)電視、云存儲等），增值業(yè)務(wù)費(fèi)用按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)另行收取。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前，通過以下方式向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中代扣每月的電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額支付費(fèi)用，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)及時補(bǔ)足余額或選擇其他支付方式。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方的官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳或其他指定的第三方支付平臺進(jìn)行網(wǎng)上支付。乙方在進(jìn)行網(wǎng)上支付時，應(yīng)按照支付平臺的操作流程進(jìn)行操作，確保支付安全?，F(xiàn)金支付：乙方也可前往甲方指定的營業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)金支付。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務(wù)，導(dǎo)致乙方通信中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷時間累計超過[X]小時，甲方應(yīng)按照當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)乙方受到的實(shí)際損失給予相應(yīng)賠償。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息或通信內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[X]元。如甲方的行為構(gòu)成犯罪，甲方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。若乙方違反本協(xié)議約定，利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。乙方還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付剩余服務(wù)期間的全部費(fèi)用及違約金。若乙方擅自轉(zhuǎn)借、出租或出售甲方提供的通信設(shè)備及終端，甲方有權(quán)收回設(shè)備，并要求乙方按照設(shè)備原價的[X]%支付賠償金。如乙方的行為給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]年