《中小企業(yè)戰(zhàn)略管理》復(fù)習(xí)資料

周元成老師編寫

第一章中小企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

一、單項(xiàng)選擇題

1.雖然世界各國對(duì)中小企業(yè)的界定沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)階段，界定中小企業(yè)普遍采用的模

式一般是從（）方面來進(jìn)行界定的。

A.質(zhì)和量B.資本金

C.企業(yè)規(guī)模D.雇員人數(shù)

2.2003年2月19日,我國制定《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，規(guī)定我國中小企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)一致

采用國際公認(rèn)的（）計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方法，符合其中任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均可。

A.雇員人數(shù)和銷售額B.銷售額和資產(chǎn)總額

C.雇員人數(shù)和資產(chǎn)總額D.雇員人數(shù)、銷售額和資產(chǎn)總額

3.公司層管理者的主要職責(zé)是（)

A.負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略B.制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.制定職能戰(zhàn)略D.實(shí)施和評(píng)估戰(zhàn)略

4.現(xiàn)階段，各國普遍采用的模式一般是從（）方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行界定。

A.質(zhì)和量B＞資本金

C.企業(yè)規(guī)模D.雇員人數(shù)

5.德國、法國、意大利及英國幾乎都把中型企業(yè)雇員人數(shù)界定在（)

A.100B、300

C.500D.700

6.企業(yè)戰(zhàn)略選擇階段所要解決的問題是（)

A.企業(yè)目前狀況B、企業(yè)如何行動(dòng)

C.企業(yè)走向何處D.企業(yè)如何生存

7、企業(yè)戰(zhàn)略管理者層級(jí)中，公司管理者的任務(wù)是（)

A.負(fù)責(zé)組織整體戰(zhàn)略B、制定組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.制定組織的職能戰(zhàn)略D.實(shí)施和評(píng)估戰(zhàn)略

參考答案：1.A2.D3.A4.A5、C6、C7、A

二、多選題

1.口小企業(yè)是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，（）都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。

A.人員規(guī)模B.資產(chǎn)規(guī)模

C.經(jīng)營規(guī)模D.行業(yè)地位

E.質(zhì)與量

2.現(xiàn)階段，世界各國界定中小企業(yè)普遍采用的模式一般是從質(zhì)和量兩方面來進(jìn)行界定的，其中

“質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）

A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)組織形式

C.融資方式D.行業(yè)地位

E.資產(chǎn)總額

3.美國對(duì)部分中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）

A.設(shè)備設(shè)施數(shù)量B.職工人數(shù)

C.鐺售額D.資產(chǎn)總額

E.企業(yè)規(guī)模

4.常見的量的標(biāo)準(zhǔn)大致可分為（）類。

A.單一從業(yè)人數(shù)B.從業(yè)人數(shù)或資本額或營業(yè)額

C.雇員人數(shù)和營業(yè)額D.從業(yè)人數(shù)和實(shí)收資本

E.實(shí)收資本

5.目前，世界各國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)，綜合起來看，呈現(xiàn)出的特點(diǎn)是（）

A.從業(yè)人數(shù)是普遍標(biāo)準(zhǔn)B.按規(guī)模進(jìn)一步細(xì)分

C.界定標(biāo)準(zhǔn)有一定的靈活性D.典型的“量”的界定模式

E.依據(jù)不同行業(yè)而選取不同標(biāo)準(zhǔn)

6.2003年我國制定的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》中，新的中小企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要呈現(xiàn)出的特點(diǎn)

有（）

A.行業(yè)范圍大幅度縮小B.界定標(biāo)準(zhǔn)大量簡化

C.行政色彩消減D.行業(yè)范圍大幅都擴(kuò)大

E.界定標(biāo)準(zhǔn)盡量定量化

7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的要點(diǎn)包括（)

A.明確的目的性B.全過程管理

C.冬面管理D.直覺與分析結(jié)合

E.環(huán)境適應(yīng)性

8.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有（）

A.整體性B.長期性

C.權(quán)威性D.環(huán)境適應(yīng)性

E.目的性

9.企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用有（）

A.加深對(duì)經(jīng)營環(huán)境研究B.強(qiáng)化戰(zhàn)略實(shí)施

C.將日常經(jīng)營與計(jì)劃控制相結(jié)合D.重視戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與更新

E.將近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合

10.“五力模型”的“五力”是指（

A.買方談判能力B.供應(yīng)方談判能力

C.替代品的威脅D.潛在進(jìn)入者

E.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭

1L企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的戰(zhàn)略分析包括（）

A.盲場狀況分析B.競爭對(duì)手分析

C.外部環(huán)境分析D.內(nèi)部條件分析

E.確定企業(yè)使命和目標(biāo)

12.中小企業(yè)成長期的成長型戰(zhàn)略包括（

A.低成本略B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

C.集聚戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略

E.方場發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

13.企業(yè)一體化戰(zhàn)略包括（）

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略

C.混合一體化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略

E.娶焦戰(zhàn)略；

14.美國組織學(xué)家L.E.格雷納提出，組織成長過程一般要經(jīng)歷依靠（）階段

A.創(chuàng)新成長B.指導(dǎo)成長

C.授權(quán)成長D.協(xié)調(diào)成長

E.合作成長

15.中小企'也戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是戰(zhàn)略管理的（

A.正式程度B.幅度與競爭戰(zhàn)略

C.變化程度D.環(huán)境適應(yīng)性

E.天來取向性

16.中小企業(yè)成長期的發(fā)展戰(zhàn)略包括（)

A.方場發(fā)展戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略

C.產(chǎn)晶開發(fā)戰(zhàn)略D.成長型戰(zhàn)略

E.競爭型戰(zhàn)略

參考答案：1.ABC2.BCD3.BCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD

9.ABCDE10.ABCDEll.CDE12.DE13.ABC14.ABCDE15.ABC16.DE

三、名詞解釋

1.中小企業(yè)：是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)

單位。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理：是使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程，是一門跨功能決策的藝術(shù)與

科學(xué)。

3.專一經(jīng)營戰(zhàn)略：是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略。

4.特色經(jīng)營戰(zhàn)略：是根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營范圍狹窄、比較容易接近顧客等特點(diǎn)而制定的一種經(jīng)營

戰(zhàn)略。

5.聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略：是根據(jù)單個(gè)的中小企業(yè)資金缺乏、生產(chǎn)技術(shù)水平較低，難以形成規(guī)模效益但

具有相對(duì)優(yōu)勢和核心競爭力的特點(diǎn)而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。

6.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略：是指將高技術(shù)與中小企業(yè)的靈活性相結(jié)合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略

7.特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指大企業(yè)向中小企業(yè)提供其產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，

中小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，但必須給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費(fèi)，中小企業(yè)在

規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷權(quán)利。

8.國際化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指突破國家界限，向國外發(fā)展業(yè)務(wù)，參與國際分工和交換，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品國

際化的一種戰(zhàn)略。

9.聚焦戰(zhàn)略：是指中小企業(yè)通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，其突出特征是對(duì)某類型的

顧客或某一地區(qū)性市場實(shí)行密集型的經(jīng)營戰(zhàn)略。

10.名牌戰(zhàn)略：是企業(yè)為了使其品牌具有高知名度、高信譽(yù)度、高市場占有率和高經(jīng)濟(jì)效益而

進(jìn)行的總體規(guī)劃。

11.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本,

甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

12、一體化戰(zhàn)略：是指一個(gè)企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營兩種以上用途基本不同的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。

四、判斷改錯(cuò)題：判斷下列說法是否正確，對(duì)的在后面的（）打，，錯(cuò)的在后面的

（）打乂，并在劃線部分改正。

1.現(xiàn)階段，世界各國界定中小企業(yè)普遍采用的模式一般是從質(zhì)和量兩方面來進(jìn)行界定的，其中

“貴”的指標(biāo)主要包括雇員人數(shù)、實(shí)收資本和資產(chǎn)總額。（V）

2.日本1999年頒布的新《中小企業(yè)基本法》對(duì)中小企業(yè)內(nèi)定義按行業(yè)分類，以每個(gè)行業(yè)的職工

人數(shù)和資本金為標(biāo)準(zhǔn)分四大類，是典型的“量”界定模式。（J）

3.美國中小企業(yè)管理局一般根據(jù)企業(yè)規(guī)模將企業(yè)劃分大小企、也，根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、

資產(chǎn)總額標(biāo)準(zhǔn)來界定部分行業(yè)小企業(yè)，相對(duì)于日本的界定標(biāo)準(zhǔn)來說，美國對(duì)中小企業(yè)的定義是

“置”與“質(zhì)”的結(jié)合，而且在“質(zhì)”的界定標(biāo)準(zhǔn)上，比日本劃分更加細(xì)致。（X量）

4.《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》關(guān)于中小型工業(yè)企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是：職工人數(shù)在2000人以下，或

銷售額在3000萬元及以上、30000萬元以下，或資產(chǎn)總額在3000萬元及以上、40000萬元以下。

（X劃掉劃線部分）

5.企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程，是一個(gè)跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。

（X企業(yè)戰(zhàn)略管理）

6.企業(yè)戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)將直覺與分析結(jié)合起來進(jìn)行決策。（V）

7.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是將戰(zhàn)略執(zhí)行過程中實(shí)際取得的成果與預(yù)期的戰(zhàn)略進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)程度，分析

其原因，及時(shí)采取有力措施糾正偏差，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（X戰(zhàn)略控制）

8.好而合適的戰(zhàn)略一定能夠保證企業(yè)成功。（X可能）

9.戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是企業(yè)在一定的戰(zhàn)略期內(nèi)總體發(fā)展的總△平和總?cè)蝿?wù)，決定企業(yè)在戰(zhàn)略期間總

體發(fā)展的主要行動(dòng)方向，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。（X戰(zhàn)略目標(biāo)）

10.企業(yè)政策是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方針、目標(biāo)而采取的長期性經(jīng)營政策和策略。（X戰(zhàn)略措施）

11.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)期運(yùn)用資源戰(zhàn)略是最安全、最有效的選擇。（V）

12.中小企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于勞動(dòng)力成本和管理成本的明顯優(yōu)勢。（)

13.特許權(quán)經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一，將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專'也能

力和資源結(jié)合起來。（V）

14.企業(yè)戰(zhàn)略的核心是戰(zhàn)略目標(biāo)。（J）

15.中小企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)中小企業(yè)今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性和關(guān)鍵性問題的謀劃，

它決定著中小企業(yè)的興衰。（X發(fā)展戰(zhàn)略）

16.戰(zhàn)略管理實(shí)施的正式程度將會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，過分強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性的、書面的計(jì)劃將使

中小企業(yè)陷入呆板的僵局，因?yàn)樗档土酥行∑髽I(yè)賴以生存的靈活性。（J）

五、簡答題

1.簡述中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性，戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)有哪些作用？

答：必要性：（1）開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)生存的需要；（2）開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)發(fā)展

的需要；（3）開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)提高核心競爭力的要求。

作用；（1）企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)提出了清晰的發(fā)展方向和途徑，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。（2）

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力，使企業(yè)處于主動(dòng)和優(yōu)勢地位。（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

略增強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力，有利于開拓國際和國內(nèi)市場。（4）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略能夠使企業(yè)不斷

創(chuàng)新，以適應(yīng)市場變化。

2.簡述中小企業(yè)戰(zhàn)略體系。

答：（1）戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。是企業(yè)或企業(yè)家對(duì)未來發(fā)展的一種見解或設(shè)想，是指導(dǎo)戰(zhàn)略制定和

執(zhí)行的基本思想。包括市場導(dǎo)向；依靠品種、質(zhì)量、成本取勝；實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化；善于競爭,

優(yōu)勝劣汰；長遠(yuǎn)觀點(diǎn)，放眼未來；以人為本，依靠全體職工。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)。是企業(yè)在一定

的戰(zhàn)略期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總?cè)蝿?wù)，決定企業(yè)在戰(zhàn)略期間總體發(fā)展的主要行動(dòng)方向，是

企業(yè)戰(zhàn)略的核心。注意三點(diǎn)：對(duì)象明確；定量和定性相結(jié)合；時(shí)間限定清晰，并且保證長、中、

短期目標(biāo)相互銜接協(xié)調(diào)。（3）戰(zhàn)略措施。是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方針、目標(biāo)而采取的長期性經(jīng)營政策

和策略。一般分為公司治理戰(zhàn)略、行業(yè)選擇戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)

略。（4）戰(zhàn)略規(guī)劃。就是制定組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)并將其付諸實(shí)施。主要目的有剖析企業(yè)外部環(huán)

境、了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣勢、幫助企業(yè)迎接未來挑戰(zhàn)、提供企業(yè)未來明確的目標(biāo)及方向、使企業(yè)

的每個(gè)成員明白企業(yè)目標(biāo)。制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟是：戰(zhàn)略環(huán)境分析和預(yù)測，制定目標(biāo)，確

定戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重點(diǎn)，制訂行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段，指定實(shí)施戰(zhàn)略措施。

3.簡述中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

答：（1）戰(zhàn)略管理的iF式程度。對(duì)中小企'業(yè)而言，戰(zhàn)略管理實(shí)施的正式程度將會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營

業(yè)績。過分強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性的、書面的計(jì)劃將使中小企業(yè)陷入呆板的僵局，因?yàn)樗档推髽I(yè)賴以生

存的靈活性。是戰(zhàn)略計(jì)劃過程（不是戰(zhàn)略計(jì)劃本身）會(huì)提高中小企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。因此，企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)者必須注重戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施方法，要做到心中有數(shù)，即應(yīng)靈活地運(yùn)用戰(zhàn)略管理。（2）戰(zhàn)

略管理的幅度與競爭戰(zhàn)略。中小企業(yè)一般在比較單一的方場運(yùn)作，提供有限的產(chǎn)品和服務(wù)。因

此，其業(yè)務(wù)范圍的戰(zhàn)略性較小，即戰(zhàn)略管理的幅度較小。這要求企業(yè)要把戰(zhàn)略管理的目標(biāo)集中

于一點(diǎn)，只能根據(jù)自己的優(yōu)勢步步爭取市場.所以，狹小的戰(zhàn)略管理幅度決定了競爭戰(zhàn)略問題,

時(shí)口小企業(yè)尤其重要，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人素質(zhì)對(duì)競爭戰(zhàn)略的決策影響極大。（3）戰(zhàn)

略管理的變化程度。對(duì)中小企業(yè)而言，還有一個(gè)問題是對(duì)增長的管理。美國組織學(xué)家L.E.格雷

納提出，組織成長過程一般會(huì)經(jīng)歷依靠創(chuàng)新成長、依靠指導(dǎo)成長、依靠授權(quán)成長、依靠協(xié)調(diào)成

長、依靠合作成長五個(gè)階段，在每一階段成長的動(dòng)力不同，因此會(huì)出現(xiàn)不同的管理問題，而戰(zhàn)

略管理也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化。

4.簡述中小企業(yè)常用的幾種經(jīng)營戰(zhàn)略。

答：（1）專一經(jīng)營戰(zhàn)略。是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略。采

用此戰(zhàn)略的好處是，可通過擴(kuò)大生產(chǎn)批量、擴(kuò)大專業(yè)化程度而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；隨著專業(yè)化

程度提高，產(chǎn)品質(zhì)量好的中小企業(yè)可以為大企業(yè)提供配套產(chǎn)品；經(jīng)營目標(biāo)的集中，有利于中小

企業(yè)提高管理水平和技術(shù)水平，爭取有利地位。

（2）特色經(jīng)營戰(zhàn)略。是根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營范圍狹窄、比較容易接近顧客等特點(diǎn)而制定的

一種經(jīng)營戰(zhàn)略。采用該戰(zhàn)略的好處是：某種經(jīng)營戰(zhàn)略一旦建立起來就具有很強(qiáng)的競爭力，能比

較長遠(yuǎn)地樹立起優(yōu)勢地位。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)要注意處理好經(jīng)營特色和成本之間的關(guān)系，注

意用產(chǎn)品專利權(quán)作為保護(hù)武器，通過法律手段維護(hù)己取得的特色產(chǎn)品和服務(wù)的專有權(quán)和壟斷

權(quán)。

（3）聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。是根據(jù)單個(gè)的中小企業(yè)資金缺乏、生產(chǎn)技術(shù)水平較低，難以形成規(guī)

模效益，但具有相對(duì)優(yōu)勢和核心競爭力的特點(diǎn)而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。采用該戰(zhàn)略可更有效地

利用有限的資源和技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

（4）自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。是指將高技術(shù)與中小企業(yè)的靈活性相結(jié)合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。采用此種戰(zhàn)略

進(jìn)行經(jīng)營的中小企業(yè)面臨的劣勢是風(fēng)險(xiǎn)較大。企業(yè)應(yīng)具備的條件是：知識(shí)技術(shù)密集程度高；有

信息優(yōu)勢，應(yīng)變能力強(qiáng)；要有相應(yīng)充足的資金作后盾。采用此戰(zhàn)略要注意在挖掘企業(yè)自身潛力

的同時(shí)，充分利用外界力量，并注意利用專利等工業(yè)產(chǎn)權(quán)制度來保護(hù)自己的技術(shù)創(chuàng)新成果。

（5）特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略。是指大企業(yè)向中小企業(yè)提供其產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營

權(quán)，中小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，但必須給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費(fèi)，中小企

業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷權(quán)利。特許權(quán)經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一，

將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來。其缺點(diǎn)在于企業(yè)經(jīng)營自由發(fā)揮的余地

不大，利潤水平較低。

5.歐盟的企業(yè)規(guī)模分為哪幾類？

答：歐盟委員會(huì)在有關(guān)文件中建設(shè)各成員國采用歐盟的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來分中小企業(yè).這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將

歐洲的企業(yè)規(guī)模分為五類：第一類是無雇傭員工的企業(yè)；第二類是“非常小的企業(yè)”，雇員人

數(shù)1-9人；第三類是“小企業(yè)”，雇員人數(shù)10-49人；第四類是“中型企業(yè)”，雇員人數(shù)學(xué)50-249

人；第五類是“大型企業(yè)”，雇員人數(shù)在250人以上。

6.簡述制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟。

答：制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟如下：

（1）戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測。

（2）制定目標(biāo)。

（3）確定戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重點(diǎn)。

（4）制訂行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段。

六、論述題

1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

答：（1）戰(zhàn)略分析。包括確定企業(yè)使命和目標(biāo)、外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析。其主要

目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。

（2）戰(zhàn)略選擇。這個(gè)階段要解決的問題是“企業(yè)走向何處”。從對(duì)整體目標(biāo)保障、部門

戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)、對(duì)管理者積極性發(fā)揮等多角度考慮，選擇自上而下方法、自下而上方法、上

下結(jié)合方法制定戰(zhàn)略選擇方案；根據(jù)優(yōu)勢發(fā)揮、機(jī)會(huì)利用和利益相關(guān)者接受戰(zhàn)略情況來評(píng)估戰(zhàn)

略備選方案；根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略，聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)選擇評(píng)選戰(zhàn)略，同時(shí)提交上級(jí)主管部門審

批。

（3）戰(zhàn)略實(shí)施。將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，有效地執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略，并實(shí)時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略控制。

（4）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整。通過評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性，根據(jù)企業(yè)情況

的發(fā)展變化及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。

2.論述中小企業(yè)生命周期不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略。

答：（1）創(chuàng)業(yè)期發(fā)展戰(zhàn)略主要有：資源戰(zhàn)略、依附戰(zhàn)略、局部市場戰(zhàn)略。資源戰(zhàn)略是指

以中小企業(yè)所在地的特定資源為基礎(chǔ)，為社會(huì)提供主要由這種資源構(gòu)成的產(chǎn)品或服務(wù)，從而

確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略。依附戰(zhàn)略是指中小企業(yè)利用其產(chǎn)品單一的特點(diǎn)而制定的一種依附于大

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。局部市場戰(zhàn)略是指中小企業(yè)根據(jù)所在地的市場特點(diǎn)，向局部市場提供產(chǎn)品或

服務(wù)的戰(zhàn)略。

（2）成長期根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)選用的發(fā)展戰(zhàn)略是：成長型戰(zhàn)略和競爭型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略包括

市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)晶開發(fā)戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)利用其現(xiàn)有產(chǎn)晶取得更

大的市場占有率的戰(zhàn)略。市場發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)利用其現(xiàn)有產(chǎn)品去開發(fā)新市場的戰(zhàn)略。產(chǎn)品開

發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)為現(xiàn)有顧客提供新的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。競爭型戰(zhàn)略包括低成本略、產(chǎn)品差異

化戰(zhàn)略和集聚戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略是指中小企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)保持著全行業(yè)范圍內(nèi)的低成本地位

的戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是指中小企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)在行業(yè)中具有獨(dú)特性的戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)

略是指中小企業(yè)通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，其突出特征是對(duì)某類型的顧客或某一地

區(qū)性市場實(shí)行密集型的經(jīng)營戰(zhàn)略。

（3）成熟期一般采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：名牌戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。一-體化戰(zhàn)略是

指一個(gè)企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營兩種以上用途基本不同的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了使其品牌

具有高知名度、高信譽(yù)度、高市場占有率和高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的總體規(guī)劃。國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是

指突破國家界限，向國外發(fā)展業(yè)務(wù)，參與國際分工和交換，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品國際化的一種戰(zhàn)略。

（4）衰退期發(fā)展戰(zhàn)略選擇主要有三種方向：若要發(fā)展壯大為大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，具體可選擇

一體化戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略；還可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略和緊縮性戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略是針對(duì)

存在的問題，在盡量不增加生產(chǎn)要素投入的條件下，通過挖潛，保持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場占

有丞，鞏固現(xiàn)有市場競爭地位的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略是指在導(dǎo)致中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)衰退的一

個(gè)或多個(gè)因素已經(jīng)出現(xiàn)并得到確認(rèn)的情況下，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的局部或整體做出必要調(diào)整

而買取的一種戰(zhàn)略。

七、案例分析題

案例分析一中國VCD行業(yè)

一、“萬燕”開創(chuàng)市場

談到VCD,全世界都應(yīng)該知道白國安徽萬燕公司。中國的第一臺(tái)VCD機(jī)就出自“萬燕”之手，世

界上第一臺(tái)家用VCD機(jī)也誕生于此?！叭f燕”是當(dāng)之無愧的“開國元?jiǎng)住?。但時(shí)至今日，萬燕市

場份額從100%跌到了2%,又成了“革命先烈”。萬燕總經(jīng)理姜萬勘大學(xué)畢業(yè)后分到安徽電視臺(tái)

搞技術(shù)工作。1987年創(chuàng)辦安徽現(xiàn)代電視技術(shù)研究所，1992年4月，姜萬劫前往美國參加國際廣

播電視技術(shù)展覽會(huì)，最強(qiáng)烈感受到世界的趨勢從模擬技犬轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù)。展覽會(huì)上，美國

C-CUBE公司展出的MPEG解壓縮技術(shù)引起姜萬勘的注意，敏銳地感受到MPEG技術(shù)可創(chuàng)造出一種物

美價(jià)廉的視聽產(chǎn)品。當(dāng)即與CVUBE公司董事長美籍華商孫燕生一拍即合，將MPEG技術(shù)開發(fā)為電

子消費(fèi)產(chǎn)品。姜萬勤當(dāng)即投資7萬美元，請(qǐng)C-CUBE公司做一種板卡。當(dāng)年12月份，又投資50

萬美元，VCD影碟機(jī)誕生了?？吹綄?shí)驗(yàn)室成果，雙方共同投資1700萬美元成立了萬燕公司。1993

年VCD可行性報(bào)告中非常準(zhǔn)確地描繪了VCD的發(fā)展前景非營樂觀，每年銷售量會(huì)達(dá)到200萬臺(tái)左

右?！叭f燕”的第一代產(chǎn)品在1993年9月面市了，通過國家鑒定。其生產(chǎn)的第一批1000臺(tái)VCD

幾乎被世界和國內(nèi)各家電公司買去當(dāng)作了樣機(jī)，成為解剖對(duì)象。

開創(chuàng)一個(gè)行業(yè)談何容易，姜總所面臨的難題是軟硬件要一齊開發(fā)?！叭f燕”在前期研究開發(fā)的

投入是1600萬美元，廣告投入是2000萬元人民幣，“萬燕”生產(chǎn)了幾萬臺(tái)VCD結(jié)具只賣出2

萬臺(tái)。由于前期投入太多，導(dǎo)致早期產(chǎn)品成本高達(dá)每臺(tái)360美元，再加上廣告費(fèi)用，在市場上

賣四五千兀，就基本無利用賺?！傲ρ唷苯边€要開發(fā)碟片，為此乂向11家音像出版社購買

版權(quán)，推出了97種卡拉OK碟片?！叭f燕”傾其所有財(cái)力，開創(chuàng)了一個(gè)市場，確立了獨(dú)一無二的

品牌，并形成一套成型技術(shù)，獨(dú)霸VCD天下?？墒蔷驮诮f勘發(fā)展期時(shí)，他的財(cái)源己經(jīng)枯竭，去

合資，但受到層層阻撓而無果，導(dǎo)致自己打下的天下被別人一塊塊地瓜分，到1996年最悲慘

的事情發(fā)生了，“萬燕”已荽縮到無貨可銷，最后被同省的美菱集團(tuán)重組。

二、“愛多”后來居上

時(shí)不我待，就在“萬燕”打天下卻難以一統(tǒng)天下之際，口國VCD進(jìn)入群雄并起的時(shí)期。由于VCD

整機(jī)組裝簡單，不需要多少投資，沒有生產(chǎn)許可證的限制，市場已經(jīng)打開，廣東又是散件水貨

的娶集地，幾個(gè)因素湊到一起，VCD組裝廠如雨后春筍般蓬勃于珠江三角洲|,群雄并起則魚龍

混雜。營銷最成功并迅速崛起的是愛多公司，愛多于1995年4月，在“萬燕”耗費(fèi)巨資筋疲力

盡時(shí)，籌集80萬元資金在中山市成立了愛多公司。利用進(jìn)口散件，迅速生產(chǎn)出整機(jī)，省卻大量

研究開發(fā)和前期市場推廣費(fèi)用?！皭鄱唷蹦苊摲f而出取決于營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)造出名牌。1995年11

月，“愛多”廣告跳進(jìn)中央電視臺(tái)。隨后，又以420萬元的價(jià)格請(qǐng)影視巨星成龍拍廣告，后期

制作又投入了近百萬?！叭f燕”創(chuàng)造了VCD,但資金沉淀于技術(shù)開發(fā)和開拓市場階段；“愛多”

賣巴了VCD,銷售的豐厚回報(bào)又滾滾回到了“愛多”腰包。1996年10月，拉開了中國VCD行業(yè)

降價(jià)的序幕，不僅把積壓產(chǎn)品銷售一空，還在市場淡季達(dá)到了供不應(yīng)求的火爆局面，擴(kuò)大了自

己的市場份額。

三、“天利”伺機(jī)發(fā)展

在VCD行業(yè)，還有一家頗具戰(zhàn)暗眼光的企業(yè)，它是一家搞軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，1993年開始

跟蹤MPEG解壓縮技術(shù)。當(dāng)“萬燕”在1993年底搞出第一臺(tái)VCD影碟機(jī)后，“天利”總經(jīng)理程振

國意識(shí)到這是一個(gè)潛在的巨大市場。程振國既沒有馬上突破VCD核心技術(shù)與“萬燕”一拼，也沒

有靜觀事態(tài)，再乘虛而入。但程振國的決策是迅速突破VCD核心技術(shù)解碼板，在技術(shù)開發(fā)上保持

與最先進(jìn)的水平同步，乂不冒開拓VCD市場的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)他于1994年7月底開發(fā)成功VCD解碼板后,

家月電腦使用者和CD機(jī)改裝VCD者成為天利解碼板的主要用戶。程振國不僅財(cái)源滾滾，而且使解

碼板技術(shù)日臻完善。當(dāng)VCD市場全面啟動(dòng)后，“天利”己能生產(chǎn)系列解碼板，并首家通過電子部

鑒定。就這樣，“天利”解碼板進(jìn)入電腦、CD機(jī)和VCD三塊市場，在1995年銷售額就突破1.5

億元，成為中國涉足VCD領(lǐng)域最先獲利豐厚的企業(yè)，并且占據(jù)國內(nèi)解碼板市場40機(jī)“天利”不

僅成為解碼板第一生產(chǎn)大戶，更重要是成為掌握VCD核心技術(shù)最成熟的企.業(yè)。1996年，程振國

決定進(jìn)軍整機(jī)市場，便與東南亞的經(jīng)銷商簽訂若干合同。他的營銷戰(zhàn)術(shù)是國際市場。此外，在

國內(nèi)市場的價(jià)格戰(zhàn)中，迅速接受被淘汰企業(yè)留下的一些方場空白，依靠技術(shù)實(shí)力，推出三合一

VCD,爭奪了市場。

四、行業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

VCD影碟機(jī)在中國上市不過3年，卻迅速贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛。從1996年開始，國內(nèi)VCD

市場呈現(xiàn)“爆炸式”增長，銷售量從1995年的60萬臺(tái)猛增到1996年超過600萬臺(tái)，1997年

勢頭更猛，又因當(dāng)時(shí)更先進(jìn)的DVD無法取代VCD,VCD和DVD是相互并存的產(chǎn)品，VCD的市場購買力

得到了釋放。國產(chǎn)VCD機(jī)能占據(jù)市場主導(dǎo)地位，價(jià)格優(yōu)勢無疑是一個(gè)重要因素。1996年，國產(chǎn)

品牌的VCD價(jià)格基本在2000元左右，目前己降到1500元左右，而國外品牌則幾乎都在3000元

左右。事實(shí)上，決定VCD機(jī)主要性能指標(biāo)的是解壓芯片和機(jī)芯。而目前，我國及日本、韓國等韓

國生產(chǎn)的VCD整機(jī)性能、質(zhì)量并無太大差別。而且因外國VCD沒有考慮到國內(nèi)碟片質(zhì)量差的現(xiàn)實(shí),

這對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際影響非常大。

從1996年開始，作為世界數(shù)字視頻技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的美國斯高柏公司，在我國推出了VCD品牌

計(jì)劃，實(shí)行“OCUBE”品牌使用權(quán)認(rèn)證政策，通過嚴(yán)格、全面的質(zhì)量測試來對(duì)國產(chǎn)VCD進(jìn)行質(zhì)量

認(rèn)證。目前，已有12家國內(nèi)廠家的近20種型號(hào)的VCD機(jī)通過了認(rèn)證，獲得了貼加“C-CUBE”標(biāo)

志的授權(quán)。可以說，這意味著我國已具備了生產(chǎn)國際水立VCD整機(jī)的能力。目前國內(nèi)整個(gè)VCD產(chǎn)

品卻面臨著生產(chǎn)混亂無序、粗制濫造的嚴(yán)重問題。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市場上的VCD產(chǎn)品至少

有上百種，國內(nèi)生產(chǎn)廠家不下二三百家。1993年，中國VCD的技術(shù)開發(fā)完全與世界同時(shí)起步，

盡管日本公司開發(fā)得稍快，但日本人犯了一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤：認(rèn)為VCD是一個(gè)介于錄像機(jī)和DVD之

間的過度產(chǎn)品，其技術(shù)壽命不過四五年，市場潛力有限，這給中國VCD市場的發(fā)展留下一個(gè)相

對(duì)純凈的空間。

面對(duì)這個(gè)生機(jī)勃勃的市場，一些跨國公司迅速調(diào)整了自己的戰(zhàn)略。東芝公司、飛利浦公司、

韓國三星、大宇等公司生產(chǎn)適合中國國情的糾錯(cuò)能力強(qiáng)、低價(jià)格的VCD大舉進(jìn)攻中國市場，占領(lǐng)

中國60%的市場份額。另外，1396年12月，日本松下公司、韓國三星公司的DVD紛紛登陸中國，

一致認(rèn)為，DVD因其具有的高清晰度、超大容量、更高音質(zhì)和可以長久反復(fù)使用等明顯優(yōu)點(diǎn)，必

將全部代替口前的LD.CD和VCD。

相對(duì)而言，中國雖是VCD生產(chǎn)大國，但不是強(qiáng)國，VCD的主要元件如解碼芯片等全部依賴進(jìn)

口。至于要發(fā)展DVD,現(xiàn)在連光頭、芯片等都要向外商購買，而中國廠商都遇到外商的聯(lián)合封鎖,

其目的是要壟斷中國市場。中國VCD行業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的威脅與挑戰(zhàn)。對(duì)國產(chǎn)VCD機(jī)市場態(tài)

勢頗具研究的天利公司總經(jīng)理程振國說：“中國用四年時(shí)間成為世界上最大的VCD生產(chǎn)大國，但

實(shí)際上還不是一個(gè)VCD的生產(chǎn)強(qiáng)國。于是，大多數(shù)企業(yè)希望把VCD價(jià)格穩(wěn)定在一個(gè)較高價(jià)位，企

業(yè)以豐厚利潤攢足后勁，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)能力，以技高一籌取勝，面對(duì)擁有強(qiáng)大資本和雄厚技術(shù)

的國際大公司，這只是一廂情愿。”并坦言：“中國VCD企業(yè)基本是從小到大發(fā)展起來的，習(xí)慣

于資本滾雪球的積累方式。而在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越注直產(chǎn)權(quán)經(jīng)營和資本運(yùn)營。如果有一家大

企業(yè)進(jìn)入VCD行業(yè)，利用VCD企業(yè)正進(jìn)入新陳代謝之機(jī)，迅速重組一批VCD中小企業(yè)，把它們變

成分布各地的加工廠，結(jié)成以資本為紐帶的聯(lián)盟，同時(shí)以雄厚資本注入技術(shù)開發(fā)，那么，利用

中國是最大的消費(fèi)國，積聚實(shí)力確立品牌；又利用與世界同步的技術(shù)追求更高更新，然后進(jìn)軍

世界。”

思考題：

1.我國VCD發(fā)展的各個(gè)階段，各企業(yè)分別采取了什么發(fā)展戰(zhàn)略？進(jìn)行戰(zhàn)略選擇所遵循的原

則是什么？

2.根據(jù)本章內(nèi)容分析萬燕公司成長的行業(yè)環(huán)境及其戰(zhàn)略選擇。

參考分析：1.我國VCD發(fā)展的各個(gè)階段，各企業(yè)分別采取的競爭戰(zhàn)略是：（1）創(chuàng)業(yè)階段。

萬燕公司采取研究開發(fā)戰(zhàn)略（集聚戰(zhàn)略），具體為技術(shù)引進(jìn)戰(zhàn)略（引進(jìn)MPEG解壓縮技術(shù)）、

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略（VCD影碟機(jī)）和市場開發(fā)戰(zhàn)略（VCD市場）。選擇依據(jù)原則是：企業(yè)剛成立，規(guī)

模小、實(shí)力弱、資金缺乏等限制，但運(yùn)行靈活。選擇資源戰(zhàn)略要注意保護(hù)環(huán)境，同時(shí)不能忽視

產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)改進(jìn)；求助于社會(huì)分工與協(xié)作，選擇依附戰(zhàn)略在盡量保持自主地位前提下不斷

壯大自己；選擇局部市場戰(zhàn)略要不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施特色經(jīng)營。（2）成長階

段。萬燕公司采取市場產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略（軟硬件一齊開發(fā)）、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（籌資）、品牌戰(zhàn)略、聯(lián)

合戰(zhàn)略（失敗未成功）。愛多公司采取資源戰(zhàn)略（利用進(jìn)口散件迅速生產(chǎn)整機(jī)）、依附戰(zhàn)略、

市場滲透戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略。天利公司采用研究開發(fā)戰(zhàn)略（如跟蹤MPEG解壓縮技術(shù)，迅速突破

VCD核心技術(shù)解碼板，在技術(shù)開發(fā)上保持與最先進(jìn)的水平同步，又不冒開拓VCD市場的風(fēng)險(xiǎn)）。

選擇原則：企業(yè)贏得了一定市場占有率，同時(shí)，形成了一定的資本積累，這時(shí)需要各種專業(yè)

技術(shù)人才及完善的管理制度作支撐，因此可以選擇成長型戰(zhàn)略（包括市場滲透戰(zhàn)略、市場發(fā)展

戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略）和競爭型戰(zhàn)略（包括低成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集聚戰(zhàn)略）。（3）

成熟階段。萬燕公司采取緊縮戰(zhàn)略（破產(chǎn)清理戰(zhàn)略）。愛多公司采取名牌戰(zhàn)略、降價(jià)戰(zhàn)略、緊

縮戰(zhàn)略（破產(chǎn)清理戰(zhàn)略）。天利公司采取產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、國際營銷戰(zhàn)略、填補(bǔ)空隙戰(zhàn)略。選擇

原則是：這時(shí)企業(yè)發(fā)展比較充分，經(jīng)營穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)更加完善，有穩(wěn)定的市場占有率，但市場

趨于飽和，利潤空間驟減，因此，培養(yǎng)管理能力、形成新的利潤增長點(diǎn)變得尤其重要。故選擇

名牌戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（4）衰退階段。天利采取名牌戰(zhàn)略、降價(jià)戰(zhàn)略、

聯(lián)合戰(zhàn)略、產(chǎn)權(quán)與資本運(yùn)營、重組戰(zhàn)略。日本、韓國等VCD主要產(chǎn)地使用進(jìn)口戰(zhàn)略。美國斯高

柏公司采取品牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略。選擇主要有三個(gè)方向：若要發(fā)展壯大為大型企業(yè)或企業(yè)集

團(tuán)，具體可選擇一體化戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略；還可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略和緊縮性戰(zhàn)略。即

根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況綜合選擇各種戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略組合。

2、萬燕公司的成長行業(yè)環(huán)境及其戰(zhàn)略選擇：（1）潛在加入者。比較眾多，如愛多、天利等廠

家都意欲進(jìn)入VCD行業(yè)。由于VCD技術(shù)比較簡單，仿制比較容易。因此，萬燕公司應(yīng)該采取規(guī)

模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略形成高進(jìn)入壁壘，保護(hù)自己已有的市場。

（2）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。由于VCD行業(yè)技術(shù)壁壘不高，進(jìn)入容易，由于利潤空間比較大，行

業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)比較多，企業(yè)間競爭是比較激烈，須實(shí)施低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略鞏

固己有的市場。（3）替代品的威脅。由于替代品比較多，如CD機(jī)、DVD機(jī)、電腦、電視機(jī)等

都是VCD機(jī)的替代品，有威脅。因此，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和更新?lián)Q代，出了實(shí)行低成本戰(zhàn)略和差異

化戰(zhàn)略外，實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。（4）買方談判能力。由于顧客是分散的，他

們的談判能力不強(qiáng)，可采取高價(jià)策略，迅速收回投資成本。但由于激烈的競爭存在和顧客的成

熟度提高，為了擴(kuò)大市場，提高銷售量也可適當(dāng)降低價(jià)格。（5）供方談判能力。供方談判能

力比較強(qiáng)，萬燕可以采取聯(lián)合戰(zhàn)略，共同開發(fā)VCD,降低生產(chǎn)成本，而萬燕則與美國C-CUBE公

司聯(lián)合成立萬燕公司共同經(jīng)營VCD產(chǎn)業(yè)。（波特“五力”分析模型）

案例分析二民營企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略與變革

經(jīng)過12年的艱苦創(chuàng)、隊(duì)李先匕的恒達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競爭實(shí)力和根基，并考慮更高層次

的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤1000萬元（優(yōu)勢1:實(shí)力強(qiáng)），

并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。（市場增長率快，為金牛業(yè)務(wù)）

制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備允進(jìn)并擁有數(shù)個(gè)基本類藥物但目前缺乏

新、特藥品種，利潤穩(wěn)定。輕工方面市場需求增長很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場進(jìn)

入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。（多元化經(jīng)營，但發(fā)展不平衡）

公司目前的困難直接體現(xiàn)在：融資困難，公司有非營具市場前景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基

礎(chǔ)，但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏，資金問題以成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；人員問題，公司中隨

同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，但要更換他們也很為難，

且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時(shí)內(nèi)難以突破.（融資

困難、人員問題）

李先生意識(shí)到企業(yè)今后競爭的殘酷性和緊迫性，他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)

型，完成對(duì)老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此他希望在以

下幾方面著手進(jìn)行企業(yè)變革，使企業(yè)在更高的層次能有進(jìn)一步的發(fā)展。

請(qǐng)你對(duì)上述三個(gè)問題提出完善的解決方案。請(qǐng)你對(duì)上面三個(gè)問題提出你的看法：1.公司戰(zhàn)

略的制定：方法和框架。2.公司高層的平穩(wěn)順利調(diào)整和人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建。3.符合公司實(shí)情

的資本運(yùn)作思路。（第2.3問有余力的同學(xué)可以作答）

參考分析：1、公司戰(zhàn)略的制定包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整四

個(gè)環(huán)節(jié)”o四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過程。其中，戰(zhàn)略分析主要包括

內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定；戰(zhàn)略制定主要包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及戰(zhàn)略

方案的評(píng)價(jià)與選擇；戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制。

2、民營企業(yè)在管理方面突出的問題便是家族式管理。在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理

模式，在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，弊端就很明顯

地暴露出來，企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們?cè)谟萌朔矫娉１憩F(xiàn)為對(duì)外人不放心、任人惟親、過

分集權(quán)、論資排輩等。因此，用人機(jī)制有待進(jìn)一步健全和規(guī)范：（1）營造現(xiàn)代企業(yè)文化氛圍，

使全體員工有共同行為準(zhǔn)則。（2）人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與提高人員配備專業(yè)化程度。（3）

加強(qiáng)人力資本的投入。（4）建立健全制度和長期有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制。中小型民營企業(yè)具

有相當(dāng)?shù)娜肆Y源管理優(yōu)勢，如組織層次少、對(duì)市場反應(yīng)靈敏；機(jī)制靈活，有利于吸引優(yōu)秀人

才等，如能合理解決上述問題，將會(huì)極大地改善企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，成為企業(yè)贏取競

爭力的重要來源。在人事制度上由任人唯親轉(zhuǎn)變?yōu)槿稳宋ㄙt的科學(xué)管理，依靠一整套先進(jìn)的用

人制度，廣招科技人才和管理精英。才能使企業(yè)發(fā)展壯大。

如果公司高層要平穩(wěn)順利調(diào)整。（1）平衡好與元老們利益關(guān)系，對(duì)元老們?cè)谝淮蝿?chuàng)業(yè)過

程所做的貢獻(xiàn)予以充分的肯定。（2）做好溝通。二次創(chuàng)業(yè)，需要具有現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素

質(zhì)的人才，使元老們信服新人的己經(jīng)超過了他們。（3）以老帶新，采用權(quán)利委讓使用戰(zhàn)略，逐

步過度，使人才具備忠誠度。

3、符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路。（1）及時(shí)地由家族制向現(xiàn)代公司制企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換。

使經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的兩極分離，突破家族制企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一的模式。（2）借助資本市場實(shí)現(xiàn)產(chǎn)

權(quán)多元化和流動(dòng)化。產(chǎn)權(quán)多元化和流動(dòng)化可構(gòu)成相互監(jiān)督又相互支持的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的多元投資主

體，有利于企業(yè)的迅速壯大和擴(kuò)張。（3）上市。增加融資手段。（4）實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，合理進(jìn)

行資源分配，降低運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。（運(yùn)用戰(zhàn)略管理、人力資源、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的

知識(shí)進(jìn)行分析，彈性大）

第二章中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

一、單項(xiàng)選擇題

1.創(chuàng)業(yè)活動(dòng)并非完全是一種自發(fā)行為，各種創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件必須與創(chuàng)業(yè)過程的關(guān)鍵因素匹配起來,

因此搞好創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)的核心是（）

A.簡化創(chuàng)業(yè)手續(xù)B.減輕稅收負(fù)擔(dān)

C.開展培訓(xùn)和咨詢D.創(chuàng)造機(jī)會(huì)

2.目前國內(nèi)最為常用的市場調(diào)研方法是（）

A.電話訪問法B.攔截訪問法

C.入戶調(diào)查法D.小組（焦點(diǎn)）座談法

3.我國《公司法》規(guī)定，設(shè)立科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司時(shí)，股東出資要求達(dá)到法

定資木的最低限額是（）萬元。

A.50B.30

C.10D.100

4.其人創(chuàng)業(yè)時(shí)想開一家零售店，他在創(chuàng)業(yè)之初最好選擇的企業(yè)形式是（）

A.人體工商戶B.合伙企業(yè)

C.有限責(zé)任公司D.股份有限公司

5.絕大多數(shù)中小創(chuàng)業(yè)者樂于選擇的最佳創(chuàng)業(yè)組織形式是（）

A.人人獨(dú)資企業(yè)B.合伙企業(yè)

C.有限責(zé)任公司D.無限責(zé)任公司

6.人人獨(dú)資企業(yè)最大的劣勢在于（）

A.信貸信譽(yù)抵B.無限責(zé)任

C.財(cái)務(wù)有限D(zhuǎn).缺乏企業(yè)管理

參考答案：LD2.C3.C4.A5；?C6.B

二、多項(xiàng)選擇題

1.戴衛(wèi)?格耶瓦里和丹尼爾?弗葛爾認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的最為關(guān)鍵要素是（）

A.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)B.創(chuàng)業(yè)意愿

C.創(chuàng)業(yè)技能D.創(chuàng)業(yè)環(huán)境

E.創(chuàng)業(yè)能力

2.創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素大致可歸為（）大類。

A.政府政策B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

C.教育與管理技能培養(yǎng)D.金融與非金融支持

E.科技環(huán)境

3.國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的類型基本包括（）

A.上存型創(chuàng)'業(yè)者B.變現(xiàn)型創(chuàng)'業(yè)者

C.主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者D.冷靜型創(chuàng)業(yè)者

E.盲目型創(chuàng)業(yè)者

4.營用的市場調(diào)研方法有（）

A.電話訪問法B.入戶訪問法

C.攔截訪問法D.小組座談法

E.深度訪談法

5.小小企業(yè)創(chuàng)業(yè)中，行業(yè)獲利性因素包括（

A.方場容量B.市場成長性

C.行業(yè)平均盈利水平D.市場細(xì)分

E.行業(yè)企業(yè)集中度

6.創(chuàng)業(yè)中影響行業(yè)選擇的主要因素有行業(yè)的（）

A.特征性因素B.獲利性因素

C.進(jìn)入性因素D.創(chuàng)業(yè)者與行業(yè)關(guān)聯(lián)因素

E.政策性因素

7.我國當(dāng)前創(chuàng)辦中小企業(yè)最常見的企業(yè)法律形式有（）

A.人體工商戶B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)

C.合伙企業(yè)D.有限責(zé)任公司

E.無限責(zé)任公司

8、下列不能作為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人的是（）

A.警察B.教師

C.法官D、檢察官

E、退役軍人

9、制約我國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的制度因素包括（

A.創(chuàng)業(yè)行政管理仃將改善B.創(chuàng)業(yè)政策右待完善

C.風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制不完善D、創(chuàng)業(yè)服務(wù)有待加強(qiáng)

E、創(chuàng)業(yè)教育不夠成熟

參考答案：LABC2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCD8、ACD9、ABC

三、名詞解釋

L合伙企業(yè)：是指依據(jù)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立的，由各合伙人訂立合

伙協(xié)議，共同出資、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。

2.有限責(zé)任公司：是指股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)

承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。

3.創(chuàng)業(yè)活動(dòng)：是一種創(chuàng)新性活動(dòng)，它的本質(zhì)是獨(dú)立地開創(chuàng)并經(jīng)營一種事業(yè)，使該事業(yè)得以穩(wěn)健

發(fā)展、快速成長的思維和行為。

4、主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者：是指那些積極主動(dòng)、自愿從事創(chuàng)業(yè)行為的人。

5、電話訪問法：是由企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對(duì)客戶進(jìn)

行有條理的訪問。

四、判斷改錯(cuò)題

1.幾乎所有的企業(yè)家都認(rèn)為創(chuàng)新能力和自信是導(dǎo)致成功創(chuàng)業(yè)的第一前提，而心理健康對(duì)企業(yè)家

的成功尤其重要。（X健康和精力充沛）

2.深度訪談法是常用于商業(yè)性的消費(fèi)者意向調(diào)查的市場調(diào)研方法，它的最大問題是收集的數(shù)據(jù)

代表性差。（義攔截訪問法）

3.在有限責(zé)任公司中，董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人可兼任監(jiān)事。（X不可）

4.合伙企業(yè)的主要法律特征是無限連帶責(zé)任，最大風(fēng)險(xiǎn)乜是無限連帶責(zé)任。（J）

5.我國《公司法》對(duì)有限責(zé)任公司的股東限定為阻人以工。（X2個(gè)人以上50人以下）

6.我國《公司法》規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司時(shí)，股東可以用貨幣出資，也可以用實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、

非專利技術(shù)、土地使用權(quán)作價(jià)出資，以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資的金額一般不得超過有

限責(zé)任公司注冊(cè)資本的20%；以高新技術(shù)向有限責(zé)任公司作價(jià)入股，作價(jià)出資的總金額可以超

過公司注冊(cè)資本的20%,但不得超過50機(jī)（X35%）

五、簡答題

1.簡述中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求。

答：（1）健康與精力充沛；（2）自信；（3）自我控制與約束；（4）理性認(rèn)識(shí)能力；（5）

溝通技巧與人際關(guān)系；（6）計(jì)劃與組織才能；（7）用人之道；（8）挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，接受不確定

性；（9）性格成熟；（10）創(chuàng)新能力與創(chuàng)造欲。

2.簡述創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇行業(yè)的基本原則。

答：（1）符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢：（2）具有較大的吸引力：（3）進(jìn)入成本較低：（4）選擇

具有技術(shù)創(chuàng)新性和市場前景好的項(xiàng)目；（5）創(chuàng)業(yè)者在該行業(yè)具有資源優(yōu)勢。

3.創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇什么樣的企業(yè)組織形式應(yīng)考慮哪些因素？

答：（1）經(jīng)營單位定位；（2）經(jīng)營事業(yè)范圍；（3）資金實(shí)力；（4）團(tuán)隊(duì)組成情況、經(jīng)營計(jì)

劃、組成人員權(quán)力責(zé)任承擔(dān)、贏利模式和回收資金的周期等因素。

4.簡述中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的影響因素。

答：（1）影響中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的因素。（①創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)，如健康與精力充沛、

自信、自我控制與約束、理性認(rèn)識(shí)能力、溝通技巧與人際關(guān)系、創(chuàng)新能力與創(chuàng)造欲等。②創(chuàng)業(yè)

項(xiàng)目的選定。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的來源主要是職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人愛好和社會(huì)人際交往；欲要?jiǎng)?chuàng)業(yè)應(yīng)該以職

業(yè)經(jīng)驗(yàn)和掌握的技術(shù)為主，仔細(xì)分析其合理性，探索和獲得創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。③創(chuàng)業(yè)資金的籌資。從

何處籌集資本和能否籌集到充足的資金是提高創(chuàng)業(yè)成功可能性的重要因素。④創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營管

理能力。主要包括資金管理、科學(xué)計(jì)劃、專家咨詢、員工素質(zhì)、營銷活動(dòng)。

（2）制約我國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的因素。①制度因素。主要有創(chuàng)業(yè)的行政管理、政策、風(fēng)險(xiǎn)投

資機(jī)制。②社會(huì)因素。主要有創(chuàng)業(yè)氛圍、服務(wù)、教育。③個(gè)人因素。主要包括創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)

能刀。

5.簡述合伙企業(yè)的設(shè)立條件。

答：（1）有兩個(gè)以上的合伙人，并且都是依法承擔(dān)無限責(zé)任者。

（2）有書面合伙協(xié)議。

（3）有各伙人實(shí)際繳付的出資。

（4）有合伙企業(yè)名稱。

（5）有經(jīng)營場所和從事合伙經(jīng)營的必要條件。

6.簡述有限公司的特點(diǎn)。

答：有限責(zé)任公司特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）股東責(zé)任的有限性。

（2）公司資本的封閉性。

（3）股東人數(shù)的限制性。

（4）有限責(zé)任公司是合資公司，但同時(shí)具有較強(qiáng)的人合因素。

六、論述題

1.論述中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)中選擇行業(yè)的方法。

答：（1）行'也選擇的定性方法有：①行業(yè)特性分析。包括行業(yè)發(fā)展趨勢分析、行業(yè)規(guī)模與差

異性分析、行業(yè)所處在的產(chǎn)業(yè)鏈的位置分析、行業(yè)生命周期分析。②行業(yè)獲利性分析。包括行

業(yè)是否具有較高的行業(yè)平均贏利水平、是否具有較大的市場規(guī)模及良好的市場成長性。③行業(yè)

進(jìn)入性分析。包括行業(yè)進(jìn)入成本分析、進(jìn)入壁壘分析、政府行業(yè)政策分析、集中度及競爭對(duì)手

分析。

（2）行業(yè)選擇的定量方法。主要有標(biāo)準(zhǔn)打分矩陣法和選擇因素法。

2.論述促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的措施（如何建立健全中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持休系）。

答：（1）培育創(chuàng)業(yè)精神。①轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念需要政府、創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)共同

努力。首先，政府要把激勵(lì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，完善有關(guān)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策；

其次，創(chuàng)業(yè)者自身也要樹立創(chuàng)新和競爭觀念，增強(qiáng)公民的創(chuàng)業(yè)意識(shí)；再次，社會(huì)要積極鼓勵(lì)創(chuàng)

業(yè)，為創(chuàng)業(yè)者提供有利條件，形成積極向上的創(chuàng)業(yè)氛圍。②建立和完善創(chuàng)業(yè)教育體系。一是

政府要加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)教育；二是高校要加強(qiáng)和普及創(chuàng)業(yè)教育。

（2）建立健全我國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持體系。①轉(zhuǎn)變政府職能。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府要向

效能政府、有限政府、法治政府、服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。要以市場為導(dǎo)向，使管理工作規(guī)范、有序

和高效。在發(fā)展中小企業(yè)工作中，要求地方政府要不斷適應(yīng)生態(tài)環(huán)境變化的要求，優(yōu)化中小企

業(yè)成立和發(fā)展環(huán)境，健全服務(wù)體系。②優(yōu)化法制環(huán)境。要建立民主公正的法治社會(huì)，清理和修

改地方性政策法規(guī)，允許外商投資和國有企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域都應(yīng)當(dāng)允許其他任何經(jīng)濟(jì)類型的企

業(yè)進(jìn)入。盡快建立公共產(chǎn)品的合理價(jià)格、稅收機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)中小企業(yè)參與城市基礎(chǔ)設(shè)施建

設(shè)。加快行業(yè)管理體制改革。營造有利于創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境，當(dāng)務(wù)之急是放寬市場準(zhǔn)入，如全面

落實(shí)扶持政策。③建立多層次的資本市場。要采取積極措施，建立多層次的資本市場，為中小

企業(yè)的創(chuàng)建提供融資渠道，加大政府對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)辦的支持力度。第一，要加大政府資金支持

力度；第二擴(kuò)大間接融資渠道；第三，發(fā)展直接融資渠道。④提供創(chuàng)業(yè)財(cái)稅優(yōu)惠。運(yùn)用財(cái)政和

稅收政策等手段，改善中小企業(yè)融資環(huán)境，推動(dòng)中小企業(yè)不斷發(fā)展。⑤加強(qiáng)我國中小企業(yè)孵化

機(jī)制建設(shè)。政府要合理布局創(chuàng)辦專業(yè)技術(shù)孵化器。根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，有針對(duì)性地凝聚技

術(shù)、吸引人才、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，設(shè)立專業(yè)技術(shù)孵化器，注重科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，

充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合優(yōu)勢，為中小企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持。同時(shí)，吸引創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)服

務(wù)環(huán)境，形成創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家隊(duì)伍，并根據(jù)創(chuàng)業(yè)者需求組織開展一條龍創(chuàng)業(yè)服務(wù)。⑥充分發(fā)揮中

介組織作用。政府應(yīng)動(dòng)員更多的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成“政府-市場中介組織-中小企業(yè)”關(guān)系鏈，

為中小企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展提供各種服務(wù)。一方面加快建立專門為中小企業(yè)服務(wù)的中介組織機(jī)構(gòu),

另一方面充分利用現(xiàn)在的中介組織，拓寬服務(wù)范圍，使其功能全面化，實(shí)現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)的全

方位支持?？傊?，促進(jìn)中小企業(yè)的創(chuàng)辦需要政府、創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)多方面共同努力，制定相應(yīng)對(duì)

策和措施。

七、案例分析題

如今是創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，有人成功有人失敗，不管是成功還是失敗都會(huì)給我們提供經(jīng)驗(yàn)和教

訓(xùn)，希望我們從中獲得啟發(fā)。

許小姐能做老板嗎？

許小姐一門心思想做老板。經(jīng)過7年的努力工作和省吃儉用積蓄了一筆資金，其中10

萬元做了注冊(cè)資金，5萬元用于流動(dòng)資金。她認(rèn)為，個(gè)人創(chuàng)業(yè)必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以在

過云的工作中，她總是分內(nèi)分外的事全都搶著干，從不計(jì)報(bào)酬。尤其是經(jīng)營方面的事，她更是

豎著耳朵聽，目的就是為了多學(xué)點(diǎn)本事，為自己開公司做準(zhǔn)備。另外，她認(rèn)為個(gè)人創(chuàng)業(yè)必須有

一人好的項(xiàng)目。她選擇了一個(gè)當(dāng)時(shí)的朝陽項(xiàng)目一一房地產(chǎn)租賃咨詢。

2009年底在辦齊所有手續(xù)后，門店終于開張，她勤勤懇懇努力乍，但她怎么也沒想

到，最初的3個(gè)月幾乎沒有生意，直到第6個(gè)月才稍有收入，可生意很不穩(wěn)定，半年來，她賠

了3萬元。她開始動(dòng)搖了，覺得自己是在靠天吃飯，靠運(yùn)氣吃飯。她認(rèn)為做生童不應(yīng)該是賭博,

肯定是哪兒弄錯(cuò)了。她不想再這樣干下去了，她認(rèn)為不能等到這15萬元都賠光的時(shí)候才行動(dòng)。

她要去弄明白問題到底出在哪里。第7個(gè)月她關(guān)掉了公司。

導(dǎo)致許小姐失敗的原因很復(fù)雜，首先一條重要原因就在于沒有一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃J.小

企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力很低，不考慮成熟，一廂情愿，自然危機(jī)重重。其次一條是沒有考慮到創(chuàng)業(yè)的

政策風(fēng)險(xiǎn)，沒有想到房地產(chǎn)緊控，竟然連二手房市場也受到了極大沖擊。要想創(chuàng)業(yè)成功，還要

學(xué)會(huì)怎樣避免“打水漂”。

沒錢也可以開店

張大勇性格開朗，待人熱情，頭腦靈活，善于社交，有一定的管理能力。他既酷愛電

腦又做著電腦的生意，兜里也有一些積蓄，而且身邊又結(jié)識(shí)了眾多的電腦愛好者們。由于當(dāng)今

的網(wǎng)絡(luò)已成為年輕人生活的一部分，張大勇就瞄準(zhǔn)了一人掙錢的機(jī)會(huì)一一開一家網(wǎng)吧。但是，

自己積蓄的錢又不夠。經(jīng)過仔細(xì)分析和市場調(diào)研后，在一個(gè)交通便利又比較熱鬧的地段，張大

勇和幾個(gè)朋友一起開了一家規(guī)模較大的網(wǎng)吧。一年后，張大勇不僅收回了本錢，自己又開了一

家分店。

張大勇的成功歸功于他對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場需求有充分的了解，同時(shí)借助于

和朋友合作，既解決了資金問題，又壯大了個(gè)人的實(shí)力，將自己的優(yōu)勢，有效地與外部條件結(jié)

合起來，成為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者。

對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，永遠(yuǎn)要面對(duì)的困難，就是資源的匱乏，但是，成功的創(chuàng)業(yè)者

總是能夠利用自己僅有的資源，巧妙地與其他資源整合，張大勇不僅有“勇”，還有“謀”一

一資源整合的意識(shí)。

問題：

1.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

2、為什么許小姐失敗了？而張大勇反而成功？說明理由。

答：1、要求考慮：創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素（政府政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、教育與管理技能培養(yǎng)、金融與非

金融支持）、選擇企業(yè)組織形式應(yīng)該考慮的因素、創(chuàng)業(yè)成功的因素（個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選定、

資金籌集、經(jīng)營管理能力）、制約因素（制度因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素）。

2、許小姐失敗的原因很復(fù)雜，首先沒有一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力很低；其次沒

有考慮到創(chuàng)業(yè)的政策風(fēng)險(xiǎn)。而張大勇的成功則可歸結(jié)為如下幾個(gè)原因，第一，具備一位成功創(chuàng)

業(yè)者所要求的基本素質(zhì)，第二，有