高速公司考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.高速公路上車輛行駛的最低時速一般不得低于（）A.40公里B.60公里C.80公里D.100公里2.高速公路收費員使用的收費系統(tǒng)主要功能不包括（）A.收費計算B.數(shù)據(jù)記錄C.車輛維修D(zhuǎn).通行卡管理3.以下哪種行為在高速公路上是被允許的（）A.倒車B.掉頭C.在應(yīng)急車道臨時停車D.騎軋車行道分界線行駛4.高速公路養(yǎng)護作業(yè)時，警示標志應(yīng)設(shè)置在距離作業(yè)地點至少（）A.100米B.150米C.200米D.300米5.高速公路車輛發(fā)生故障無法移動時，應(yīng)在車后（）設(shè)置警告標志。A.50米B.100米C.150米以外D.200米以外6.高速公路的車道劃分通常不包括（）A.超車道B.行車道C.停車道D.應(yīng)急車道7.高速公路收費方式不包括（）A.人工收費B.電子不停車收費（ETC）C.自助收費D.按車型收費8.高速公路上發(fā)生交通事故，當事人應(yīng)首先（）A.拍照留念B.撤離現(xiàn)場C.自行協(xié)商賠償D.撥打121229.下列關(guān)于高速公路限速標志說法正確的是（）A.最高限速120公里/小時B.最低限速40公里/小時C.限速標志只針對小型車D.不同路段限速一樣10.高速公路服務(wù)區(qū)的主要功能不包括（）A.加油B.住宿C.車輛年檢D.餐飲二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于高速公路安全設(shè)施的有（）A.護欄B.標志C.標線D.隔音屏障2.高速公路收費員需要具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.熟練的計算機操作技能C.較強的抗壓能力D.豐富的財務(wù)知識3.車輛在高速公路上行駛，不得有下列哪些行為（）A.疲勞駕駛B.隨意變更車道C.占用應(yīng)急車道D.超速行駛4.高速公路養(yǎng)護工作內(nèi)容包括（）A.路面維修B.橋梁檢查C.綠化養(yǎng)護D.收費亭清潔5.高速公路應(yīng)急救援的主要力量有（）A.交警B.路政C.消防D.醫(yī)療急救6.高速公路電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）的優(yōu)點有（）A.提高通行效率B.減少尾氣排放C.降低人工成本D.方便用戶繳費7.下列屬于高速公路常見突發(fā)事件的有（）A.交通事故B.惡劣天氣C.道路施工D.車輛故障8.高速公路收費標準的制定依據(jù)包括（）A.車型B.里程C.道路等級D.交通流量9.高速公路服務(wù)區(qū)提供的服務(wù)項目有（）A.加油B.餐飲C.購物D.汽車維修10.高速公路管理部門的職責包括（）A.道路設(shè)施維護B.交通秩序管理C.收費管理D.應(yīng)急處置三、判斷題（每題2分，共20分）1.高速公路上可以隨意上下乘客。（）2.收費員可以私自更改收費數(shù)據(jù)。（）3.車輛在高速公路上行駛時，只要不影響其他車輛，可以隨意停車。（）4.高速公路養(yǎng)護作業(yè)時，不需要設(shè)置警示標志。（）5.電子不停車收費（ETC）車道只允許安裝ETC設(shè)備的車輛通行。（）6.高速公路上發(fā)生輕微事故，當事人應(yīng)迅速將車輛移至應(yīng)急車道。（）7.高速公路服務(wù)區(qū)的餐飲價格必須和市區(qū)一樣。（）8.高速公路管理部門只負責道路的修建，不負責日常管理。（）9.車輛在高速公路上行駛，遇有霧、雨、雪等惡劣天氣時，車速可以不受限制。（）10.高速公路收費員不需要對過往司乘人員進行文明服務(wù)。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述高速公路收費員的工作流程。答：提前到崗做好準備，迎接車輛時微笑問候，接過通行卡判斷車型計費，收取費用找零，遞出票據(jù)并禮貌送別，做好數(shù)據(jù)記錄。2.車輛在高速公路上發(fā)生故障，應(yīng)如何正確處理？答：立即開啟危險報警閃光燈，將車移至應(yīng)急車道，在車后150米以外設(shè)置警告標志，人員撤離到安全地帶，撥打12122報警。3.高速公路養(yǎng)護工作的重要性是什么？答：保證高速公路的安全暢通，延長道路使用壽命，提升行車舒適性，減少交通事故發(fā)生，保障高速公路正常運營。4.簡述高速公路電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）的工作原理。答：車輛安裝ETC車載設(shè)備，通過ETC車道時，車載設(shè)備與車道天線進行通訊，自動識別扣費，實現(xiàn)不停車快速通過。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高高速公路收費員的服務(wù)質(zhì)量？答：加強培訓提升業(yè)務(wù)能力和溝通技巧，建立合理考核激勵機制，培養(yǎng)服務(wù)意識，開展文明服務(wù)活動，營造良好服務(wù)氛圍。2.針對高速公路上的交通事故頻發(fā)，有哪些預(yù)防措施？答：加強交通安全宣傳教育，提高司乘安全意識；完善道路安全設(shè)施；加強交通管理，嚴厲查處違法行為；做好惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案。3.談?wù)勀銓Ω咚俟贩?wù)區(qū)未來發(fā)展方向的看法。答：可拓展服務(wù)項目，如增加休閑娛樂設(shè)施、新能源汽車充電設(shè)施；提升服務(wù)品質(zhì)，打造特色服務(wù)區(qū)；加強智能化管理，提供便捷服務(wù)體驗。4.怎樣確保高速公路養(yǎng)護作業(yè)時的施工安全？答：設(shè)置明顯警示標志，規(guī)范擺放施工設(shè)備；施工人員做好防護，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)；合理安排施工時間和區(qū)域，加強與交通管理部門協(xié)作。答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.B5.C6.C7.D8.D9.A10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD