臨床科室停水應急預案演講人：日期:目錄CATALOGUE02應急準備階段03應急響應啟動04應急措施實施05溝通協(xié)調機制06恢復與評估01應急預案概述01應急預案概述PART通過制定停水應急預案，確保臨床科室在突發(fā)停水事件中能夠維持基本醫(yī)療操作，如手術室、血透室等重點區(qū)域的用水需求，最大限度減少對患者治療的影響。保障醫(yī)療活動連續(xù)性規(guī)范醫(yī)院各部門（如后勤保障部、護理部、設備科）在停水事件中的協(xié)作流程，明確應急響應層級及具體職責，避免因職責不清導致響應延遲。明確責任分工預案適用于院內因市政供水中斷、管道破裂、設備故障等導致的全部或局部停水場景，涵蓋門診、住院部、ICU、檢驗科等所有用水依賴型科室。適用范圍細化預案目的與適用范圍全院供水系統(tǒng)癱瘓超過4小時，需緊急啟用備用儲水設施，并協(xié)調外部供水支援，優(yōu)先保障重癥監(jiān)護室、手術室等關鍵區(qū)域。一級風險（全面停水）單個樓棟或科室停水2-4小時，通過內部水源調配（如樓層儲水罐）或臨時管道改線解決，需評估對常規(guī)診療的影響程度。二級風險（部分停水）局部區(qū)域停水30分鐘至2小時，通過啟用應急水桶或瓶裝水臨時替代，重點監(jiān)測血透設備、消毒供應中心等敏感環(huán)節(jié)。三級風險（短時停水）停水風險等級劃分分級響應原則所有應急措施以保障患者生命安全為核心，尤其確保依賴水資源的醫(yī)療設備（如呼吸機濕化器、透析機）正常運行，制定替代方案（如使用無菌注射用水臨時替代）?；颊甙踩珒?yōu)先快速恢復與評估在應急供水實施后，需同步排查停水原因并修復，事后由后勤部門聯(lián)合臨床科室評估預案執(zhí)行效果，優(yōu)化漏洞（如增加儲水容量或升級管道監(jiān)控系統(tǒng)）。根據(jù)停水持續(xù)時間、影響范圍啟動對應響應級別（如Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級），確保資源分配與風險匹配，避免過度或不足響應?；驹瓌t與目標設定02應急準備階段PART供水系統(tǒng)脆弱性分析全面排查科室供水管路、閥門、水泵等關鍵節(jié)點，識別老化、腐蝕或設計缺陷導致的潛在漏水或堵塞風險，建立高風險區(qū)域清單并優(yōu)先整改。備用供水方案制定評估市政供水中斷、院內管網(wǎng)故障等不同場景，設計儲水箱、臨時管道接口或外部水車供水等多層次替代方案，確保無縫銜接。水質安全監(jiān)測機制針對應急供水可能存在的微生物或化學污染風險，配置便攜式水質檢測設備，制定采樣頻次和超標處理流程，保障用水安全。風險評估與預防措施基礎物資儲備包括大容量儲水桶（需符合醫(yī)用級塑料標準）、手動加壓泵、軟管、凈水片、消毒液等，按科室床位數(shù)的1.5倍配置用量并定期輪換。應急資源儲備清單關鍵設備保護為透析機、滅菌器等依賴水冷的設備配備UPS電源和獨立循環(huán)冷卻系統(tǒng)，避免停水導致設備過熱損壞。應急照明與標識在手術室、ICU等重點區(qū)域部署防水應急燈，提前張貼儲水點位置、取水流程等可視化指引，減少混亂。人員職責分工明確指揮組職責由科室主任擔任總指揮，負責啟動預案、協(xié)調外部資源（如后勤、院辦）、評估事態(tài)升級可能性及決定患者轉移方案。執(zhí)行組分工每季度開展停水模擬演練，重點考核人員對儲水設備操作、患者應急護理（如無水洗手替代方案）的熟練度，并記錄改進項。護士長統(tǒng)籌儲水分發(fā)、設備保護及患者基礎清潔；后勤專員負責管道搶修聯(lián)絡、備用設備調試；感控專員監(jiān)督水質與消毒合規(guī)性。培訓與演練要求03應急響應啟動PART停水事件監(jiān)測與確認實時監(jiān)測水壓異常通過醫(yī)院水壓監(jiān)測系統(tǒng)實時跟蹤供水壓力變化，發(fā)現(xiàn)異常波動時立即上報后勤保障部門，并啟動初步排查流程。多渠道核實停水范圍聯(lián)系物業(yè)管理部門、相鄰科室及市政供水單位，確認停水是否為局部故障或大面積中斷，明確影響區(qū)域及持續(xù)時間預估。現(xiàn)場勘查與故障定位組織工程技術人員對供水管道、閥門、水泵等關鍵設施進行逐段檢查，識別破裂、堵塞或設備故障等具體原因。依據(jù)停水持續(xù)時間、影響科室數(shù)量及患者類型（如ICU、血透室等關鍵區(qū)域），將事件分為Ⅰ級（全院性停水）、Ⅱ級（部分樓層停水）、Ⅲ級（單科室短時停水）。應急響應級別判定分級標準制定由后勤、醫(yī)務、護理等部門聯(lián)合評估停水對醫(yī)療操作（如手術、消毒）的影響，結合備用儲水容量確定響應等級。跨部門評估會議根據(jù)故障修復進展或新發(fā)情況（如二次停水），通過應急指揮中心實時調整響應級別，確保資源調配精準性。動態(tài)調整機制逐級上報與授權應急啟動后5分鐘內，通過OA系統(tǒng)、廣播、電話同步通知物資組（調配儲水車）、技術組（搶修）、臨床組（患者安撫與流程調整）。多線程任務分發(fā)關鍵節(jié)點記錄建立應急日志，詳細記錄停水確認時間、響應啟動時間、物資到位時間及恢復供水時間，用于事后復盤與預案優(yōu)化?？剖邑撠熑顺醪脚袛嗪?0分鐘內報后勤處，后勤處30分鐘內完成級別判定并提交分管院長審批，Ⅰ級事件需院長簽字啟動全院預案。啟動流程與時間節(jié)點04應急措施實施PART水源替代方案部署分區(qū)限時供水根據(jù)科室用水緊急程度制定分級供水計劃，如限制非緊急區(qū)域的用水時間，集中資源支持高依賴水資源的醫(yī)療活動。調配外部水源聯(lián)系后勤部門調用院內移動水車或鄰近科室的備用供水設備，建立臨時供水管道，覆蓋洗手、清潔等基礎需求。啟用應急儲水系統(tǒng)立即啟動科室預存的飲用水和滅菌蒸餾水儲備，優(yōu)先保障手術室、ICU等重點區(qū)域的用水需求，確保醫(yī)療操作不間斷。關鍵設備保護操作啟動設備干燥保護程序透析機與滅菌設備優(yōu)先維護迅速排查科室所有水龍頭、沖淋設備，關閉非診療相關的出水口，避免因管道壓力變化導致設備損壞或水資源浪費。對依賴水循環(huán)的血液透析機、高壓滅菌器等設備啟動應急電源并切換至內置儲水模式，安排專人監(jiān)測運行狀態(tài)以防故障。對精密儀器如內窺鏡清洗機等，立即執(zhí)行標準干燥流程并加蓋防塵罩，防止殘留水漬腐蝕精密部件。123關閉非必要用水終端患者安全轉移策略危重患者優(yōu)先轉運協(xié)調護理團隊評估患者狀態(tài)，對依賴呼吸濕化、持續(xù)透析等水相關治療的患者，優(yōu)先轉移至備用科室或啟用替代治療方案。臨時衛(wèi)生方案實施為臥床患者配備免洗消毒液和一次性清潔用品，替代常規(guī)擦浴；在衛(wèi)生間不足時設置移動式馬桶并加強感染控制管理。溝通與心理支持通過公告和一對一解釋向患者及家屬說明停水影響及應對措施，減少恐慌情緒，確保轉移過程有序進行。05溝通協(xié)調機制PART緊急聯(lián)絡通道建立科室內部對講系統(tǒng)或應急通訊群組，確保夜間及節(jié)假日期間值班人員能實時接收指令并反饋執(zhí)行情況。層級化通報機制科室負責人需第一時間通知醫(yī)院總值班及后勤保障部門，由后勤部門啟動應急響應小組，逐級傳達至各臨床單元護士長及值班醫(yī)師。標準化通知模板使用統(tǒng)一格式的停水預警通知單，明確停水范圍、預計持續(xù)時間、替代供水方案等關鍵信息，確保信息傳遞無歧義。內部通知流程規(guī)范外部聯(lián)絡與協(xié)作方式市政供水單位對接后勤部門需與當?shù)厮畡展窘?4小時聯(lián)絡機制，獲取搶修進度并協(xié)調臨時供水車支援，優(yōu)先保障ICU、血透室等關鍵區(qū)域用水。第三方服務協(xié)作與專業(yè)保潔公司簽訂應急協(xié)議，在停水期間提供免沖洗消毒設備及環(huán)保型衛(wèi)生處理方案，維持醫(yī)療環(huán)境清潔標準。聯(lián)合設備科調配移動式儲水罐至重點科室，與藥劑科協(xié)同評估滅菌用水儲備量，必要時啟動院際應急物資調撥協(xié)議?？绮块T資源調配信息發(fā)布與記錄管理多平臺同步公告通過醫(yī)院內網(wǎng)公告欄、電子屏滾動提示、病區(qū)廣播系統(tǒng)三重渠道發(fā)布停水動態(tài)，確?；颊呒凹覍僦贝胧?。關鍵操作留痕要求各科室詳細記錄停水期間替代方案執(zhí)行情況（如手消毒劑使用量、設備運行參數(shù)調整），形成電子日志供事后復盤分析。輿情監(jiān)測與反饋指定宣傳科專人監(jiān)測社交媒體及患者意見箱，針對集中投訴問題發(fā)布統(tǒng)一解釋說明，避免不實信息擴散。06恢復與評估PART水源恢復后檢查步驟全面排查供水系統(tǒng)設備功能驗證分階段恢復供水檢查管道、閥門、水泵等關鍵部件是否正常運行，確保無滲漏、堵塞或損壞現(xiàn)象，同時對水質進行采樣檢測，確保符合醫(yī)療用水標準。優(yōu)先恢復手術室、ICU、血透室等重點區(qū)域的供水，隨后逐步開放普通病房和公共區(qū)域，避免因壓力突變導致二次故障。對依賴供水的醫(yī)療設備（如消毒機、制氧機）進行功能測試，確保其恢復正常運轉，并記錄運行參數(shù)以備后續(xù)分析。應急效果評估方法響應時效性分析統(tǒng)計從停水發(fā)生到應急措施啟動的時間差，評估預案中預警機制和人員調度的效率，識別延誤環(huán)節(jié)。資源調配合理性核查應急水箱、瓶裝水等儲備物資的使用情況，分析是否滿足科室需求，是否存在分配不均或浪費現(xiàn)象?；颊哂绊懻{查通過問卷或訪談收集醫(yī)護人員及患者對應急處理的滿意度，重點關注診療延誤、感染風險等關鍵問題。預案