2025年組織行為學(xué)題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)（）A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代答案：D解析：組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科，于20世紀(jì)50年代末60年代初產(chǎn)生于美國。它是在管理學(xué)特別是組織管理學(xué)和人事管理學(xué)的基礎(chǔ)上，隨著社會的發(fā)展，應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科知識，逐步形成和發(fā)展起來的。2.把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是（）A.行為科學(xué)B.組織科學(xué)C.微觀組織行為學(xué)D.宏觀組織行為學(xué)答案：D解析：宏觀組織行為學(xué)是把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律，它關(guān)注組織的整體結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革等方面對組織成員行為和組織績效的影響。微觀組織行為學(xué)主要研究個體和群體的心理與行為規(guī)律。3.人的行為特點(diǎn)具有（）A.系統(tǒng)性B.靜態(tài)性C.適應(yīng)性D.不可控性答案：C解析：人的行為具有適應(yīng)性、多樣性、動態(tài)性、可控性等特點(diǎn)。適應(yīng)性是指人的行為能夠根據(jù)環(huán)境的變化而做出調(diào)整，以更好地生存和發(fā)展。4.主要表現(xiàn)為多血質(zhì)的個體適合的工作是（）A.會計B.律師C.打字員D.出納答案：B解析：多血質(zhì)的人活潑好動、反應(yīng)迅速、熱愛交際、能說會道、適應(yīng)性強(qiáng)，但穩(wěn)定性差、缺少耐心、見異思遷。律師工作需要良好的溝通能力、應(yīng)變能力和社交能力，多血質(zhì)的人比較適合。而會計、打字員、出納等工作通常需要較強(qiáng)的耐心和穩(wěn)定性，相對更適合粘液質(zhì)的人。5.人們比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞，這種保護(hù)自己的一種思想方法傾向是（）A.知覺防御B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.定型效應(yīng)答案：A解析：知覺防御是指人們對不利于自己的信息會視而不見或加以歪曲，以達(dá)到保護(hù)自己的目的。暈輪效應(yīng)是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。定型效應(yīng)是指人們對某類社會對象形成了固定的印象，并對以后有關(guān)該類對象的知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。6.個人對某一對象所持有的評價與行為傾向是（）A.態(tài)度B.性格C.信念D.理想答案：A解析：態(tài)度是個人對某一對象所持有的評價與行為傾向，它包括認(rèn)知、情感和行為意向三個成分。性格是指人的較穩(wěn)定的態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式相結(jié)合而形成的人格特征。信念是指一個人堅信某種觀點(diǎn)的正確性，并支配自己行動的個性傾向。理想是對未來事物的美好想象和希望。7.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是（）A.被動性B.社會性C.管理性D.適應(yīng)性答案：B解析：創(chuàng)造性行為具有首創(chuàng)性、有用性、適應(yīng)性、主動性、社會性等特點(diǎn)。社會性是指創(chuàng)造性行為的成果通常是為了滿足社會的某種需求，并且會對社會產(chǎn)生一定的影響。8.以下不屬于創(chuàng)造性行為人員主觀特征的是（）A.有明確的目標(biāo)和宏偉的志向B.善于發(fā)現(xiàn)問題C.具有獨(dú)立的個性D.被動的學(xué)習(xí)態(tài)度答案：D解析：創(chuàng)造性行為人員通常具有明確的目標(biāo)和宏偉的志向，善于發(fā)現(xiàn)問題，具有獨(dú)立的個性，積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度等主觀特征。被動的學(xué)習(xí)態(tài)度不利于產(chǎn)生創(chuàng)造性行為。9.組織認(rèn)同感與員工辭職率的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.方差關(guān)系D.無相關(guān)關(guān)系答案：B解析：組織認(rèn)同感是指員工對組織的認(rèn)同程度，包括對組織目標(biāo)、價值觀、文化等方面的認(rèn)同。當(dāng)員工對組織有較高的認(rèn)同感時，他們會更愿意留在組織中，辭職率會較低；反之，辭職率會較高。所以組織認(rèn)同感與員工辭職率呈反比關(guān)系。10.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的（）A.標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C.評價功能D.動力功能答案：B解析：群體規(guī)范的導(dǎo)向功能是指群體規(guī)范可以為群體成員提供行為的方向和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃一個人在群體中的行為方式。標(biāo)準(zhǔn)功能是指群體規(guī)范為成員提供了判斷行為的標(biāo)準(zhǔn)。評價功能是指群體規(guī)范可以作為評價成員行為的依據(jù)。動力功能是指群體規(guī)范對成員的行為具有激勵和約束作用。11.群體中成員之間的相互吸引和喜歡有助于增強(qiáng)群體的（）A.群體規(guī)范B.群體內(nèi)聚力C.群體壓力D.群體角色答案：B解析：群體內(nèi)聚力是指群體成員之間相互吸引、相互團(tuán)結(jié)的程度。群體中成員之間的相互吸引和喜歡會增強(qiáng)群體的內(nèi)聚力。群體規(guī)范是群體成員共同遵守的行為準(zhǔn)則。群體壓力是指群體對其成員的一種影響力。群體角色是指群體中每個成員所承擔(dān)的特定職責(zé)和任務(wù)。12.以下不屬于群體發(fā)展階段的是（）A.形成階段B.震蕩階段C.成熟階段D.衰退階段答案：D解析：群體發(fā)展一般經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段和解體階段。成熟階段通常可以理解為執(zhí)行階段的一種狀態(tài)。衰退階段不屬于群體發(fā)展的正常階段。13.當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時，會感到群體的壓力，在群體壓力下，會使個人放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為，這種現(xiàn)象稱為（）A.群體壓力B.從眾行為C.群體凝聚力D.群體沖突答案：B解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，在認(rèn)知或行動上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準(zhǔn)則，進(jìn)而使自己的行為趨向一致的現(xiàn)象。群體壓力是導(dǎo)致從眾行為的原因之一。群體凝聚力是指群體對成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。群體沖突是指群體內(nèi)部或群體之間由于目標(biāo)、利益、價值觀等方面的不一致而產(chǎn)生的矛盾和對立。14.以下屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)的是（）A.集束式B.流言式C.偶然式D.鏈?zhǔn)酱鸢福篋解析：正式溝通網(wǎng)絡(luò)包括鏈?zhǔn)?、輪式、Y式、環(huán)式和全通道式等。集束式、流言式、偶然式屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)。15.當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用的策略是（）A.回避B.遷就C.強(qiáng)制D.妥協(xié)答案：A解析：回避策略適用于當(dāng)沖突無關(guān)緊要，或者當(dāng)沖突雙方情緒極為激動，需要時間恢復(fù)平靜時。遷就策略是指一方為了維持相互關(guān)系，愿意做出自我犧牲。強(qiáng)制策略是指一方憑借權(quán)力和地位，強(qiáng)行解決沖突。妥協(xié)策略是指沖突雙方都放棄部分利益，通過協(xié)商達(dá)成雙方都能接受的解決方案。二、多項(xiàng)選擇題1.組織行為學(xué)的研究方法包括（）A.觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.個案研究法E.測驗(yàn)法答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的研究方法有多種，觀察法是通過直接觀察研究對象的行為來獲取信息；調(diào)查法是通過問卷、訪談等方式收集數(shù)據(jù)；實(shí)驗(yàn)法是在控制條件下對變量進(jìn)行操縱和觀察；個案研究法是對單個個體、群體或組織進(jìn)行深入研究；測驗(yàn)法是通過標(biāo)準(zhǔn)化的測驗(yàn)工具來測量個體的心理特征和行為。2.人的個性心理特征包括（）A.能力B.氣質(zhì)C.性格D.興趣E.動機(jī)答案：ABC解析：個性心理特征是指一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括能力、氣質(zhì)和性格。興趣和動機(jī)屬于個性傾向性，它們是推動人進(jìn)行活動的動力系統(tǒng)。3.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵因素的有（）A.工作本身B.成就C.成長與晉升D.工作條件E.公司政策答案：ABC解析：赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵因素是指能夠激發(fā)員工工作積極性和主動性的因素，包括工作本身、成就、成長與晉升、責(zé)任感等。工作條件和公司政策屬于保健因素，這些因素如果得不到滿足，會引起員工的不滿，但即使?jié)M足了，也不能起到激勵作用。4.群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）A.能提供更完整的信息B.能產(chǎn)生更多的方案C.能增加決策的可接受性D.能提高決策的合法性E.決策速度快答案：ABCD解析：群體決策能提供更完整的信息，因?yàn)槿后w成員來自不同的背景和視角，可以帶來更多的知識和經(jīng)驗(yàn)。能產(chǎn)生更多的方案，群體成員的頭腦風(fēng)暴可以激發(fā)更多的創(chuàng)意。能增加決策的可接受性，因?yàn)槿后w成員參與了決策過程，會更愿意接受決策結(jié)果。能提高決策的合法性，群體決策通常遵循一定的程序和規(guī)則，更具有公正性和合法性。但群體決策的速度相對較慢，需要花費(fèi)更多的時間進(jìn)行討論和協(xié)商。5.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.參照權(quán)答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源主要有五種，法定權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所賦予的權(quán)力；獎賞權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬獎勵的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬進(jìn)行懲罰的權(quán)力；專家權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于具有專業(yè)知識和技能而獲得的權(quán)力；參照權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于具有良好的品德、魅力等個人特質(zhì)而獲得下屬的尊重和認(rèn)同，從而產(chǎn)生的影響力。三、簡答題1.簡述組織行為學(xué)的研究目的。答：組織行為學(xué)的研究目的主要包括以下幾個方面：（1）提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。通過研究個體行為和個性心理特征，管理者可以更好地了解員工的能力、氣質(zhì)、性格等，從而進(jìn)行合理的人員配置，發(fā)揮員工的最大潛能。（2）改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理凝聚力和向心力。研究群體行為和群體動力，有助于管理者營造良好的群體氛圍，減少群體沖突，提高群體的工作效率。（3）提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。了解領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)理論，管理者可以采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，增強(qiáng)與員工的溝通和互動。（4）調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過研究激勵理論和激勵方法，管理者可以設(shè)計出有效的激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。（5）提高組織的工作績效，促進(jìn)組織的發(fā)展。綜合運(yùn)用組織行為學(xué)的知識和方法，優(yōu)化組織的結(jié)構(gòu)、文化和管理流程，提高組織的整體競爭力和績效。2.簡述氣質(zhì)差異的應(yīng)用原則。答：氣質(zhì)差異的應(yīng)用原則主要有以下幾點(diǎn)：（1）氣質(zhì)絕對原則。根據(jù)員工的氣質(zhì)類型，安排適合其氣質(zhì)特點(diǎn)的工作崗位。例如，多血質(zhì)的人適合從事社交、公關(guān)、銷售等工作；粘液質(zhì)的人適合從事會計、統(tǒng)計、檔案管理等需要耐心和穩(wěn)定性的工作；膽汁質(zhì)的人適合從事開拓性、挑戰(zhàn)性較強(qiáng)的工作；抑郁質(zhì)的人適合從事研究、藝術(shù)創(chuàng)作等需要細(xì)膩情感和觀察力的工作。（2）氣質(zhì)互補(bǔ)原則。在組建工作團(tuán)隊時，應(yīng)考慮員工氣質(zhì)類型的互補(bǔ)性。不同氣質(zhì)類型的人相互搭配，可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補(bǔ)彼此的不足，提高團(tuán)隊的整體效能。例如，膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)的人合作，膽汁質(zhì)的人熱情、果斷，粘液質(zhì)的人冷靜、沉穩(wěn)，兩者可以相互配合，更好地完成工作任務(wù)。（3）氣質(zhì)發(fā)展原則。氣質(zhì)雖然具有一定的穩(wěn)定性，但在一定的環(huán)境和教育影響下，也可以發(fā)生變化。管理者應(yīng)根據(jù)員工的氣質(zhì)特點(diǎn)，為其提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)員工氣質(zhì)的良好發(fā)展。例如，對于過于內(nèi)向、膽小的抑郁質(zhì)員工，可以通過組織團(tuán)隊活動、演講訓(xùn)練等方式，培養(yǎng)其自信心和社交能力。3.簡述群體決策的弊端。答：群體決策雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在一些弊端：（1）耗費(fèi)時間。群體決策需要成員之間進(jìn)行充分的討論和交流，往往需要花費(fèi)大量的時間來達(dá)成共識，決策效率相對較低。（2）少數(shù)人控制。在群體決策中，可能會出現(xiàn)少數(shù)人憑借自己的地位、權(quán)力或影響力，控制討論的方向和結(jié)果，使得其他成員的意見得不到充分表達(dá)和重視。（3）群體思維。群體成員為了保持群體的和諧和一致，可能會壓抑自己的不同意見，導(dǎo)致決策缺乏批判性和創(chuàng)新性，容易做出錯誤的決策。（4）責(zé)任不清。由于決策是群體共同做出的，當(dāng)決策出現(xiàn)問題時，很難明確每個成員的責(zé)任，容易出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。（5）從眾壓力。群體成員可能會受到從眾心理的影響，為了避免與群體意見不一致而受到排斥，放棄自己的真實(shí)想法，選擇與大多數(shù)人一致的決策。四、論述題1.論述如何根據(jù)員工的不同需要層次進(jìn)行有效的激勵。答：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低到高依次分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個層次。管理者可以根據(jù)員工不同的需要層次，采取不同的激勵措施：（1）滿足員工的生理需要。生理需要是人類最基本的需要，包括食物、水、睡眠、住房等。管理者可以通過提供合理的薪酬、良好的工作環(huán)境和福利待遇，滿足員工的基本生活需求。例如，提供有競爭力的工資、舒適的辦公場所、免費(fèi)的工作餐等，讓員工能夠安心工作。（2）保障員工的安全需要。安全需要包括工作安全、職業(yè)保障、生活穩(wěn)定等。管理者可以通過建立健全安全管理制度、提供完善的保險福利、制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，保障員工的安全和穩(wěn)定。例如，為員工提供安全的工作設(shè)備和防護(hù)措施，定期組織安全培訓(xùn)；為員工購買社會保險和商業(yè)保險，增強(qiáng)員工的安全感；為員工提供晉升機(jī)會和培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)技能，保障職業(yè)發(fā)展。（3）滿足員工的社交需要。社交需要是指人們對友誼、愛情、歸屬感等方面的需求。管理者可以通過組織團(tuán)隊活動、建立良好的溝通機(jī)制等方式，營造和諧的工作氛圍，滿足員工的社交需要。例如，定期組織團(tuán)隊聚餐、旅游、拓展訓(xùn)練等活動，加強(qiáng)員工之間的交流和溝通；建立開放的溝通渠道，讓員工能夠自由地表達(dá)自己的想法和意見，增強(qiáng)員工的歸屬感。（4）尊重員工的尊重需要。尊重需要包括自尊和受到他人的尊重。管理者可以通過認(rèn)可員工的工作成果、給予員工適當(dāng)?shù)莫剟詈蜆s譽(yù)、提供晉升機(jī)會等方式，滿足員工的尊重需要。例如，在公司會議上公開表揚(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金；為員工提供晉升機(jī)會，讓員工感受到自己的價值和能力得到了認(rèn)可。（5）促進(jìn)員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。自我實(shí)現(xiàn)需要是指人們追求實(shí)現(xiàn)自己的潛力、發(fā)揮自己的才能、成為自己所期望的人的需要。管理者可以通過提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、給予員工充分的自主權(quán)和決策權(quán)、支持員工的創(chuàng)新和發(fā)展等方式，促進(jìn)員工的自我實(shí)現(xiàn)。例如，為員工分配具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，讓員工能夠在工作中充分發(fā)揮自己的能力；給予員工足夠的自主權(quán)，讓他們能夠自主決策和管理；鼓勵員工提出新的想法和建議，支持員工進(jìn)行創(chuàng)新和改革?？傊?，管理者要根據(jù)員工的不同需要層次，采取相應(yīng)的激勵措施，才能充分調(diào)動員工的積極性和主動性，提高員工的工作績效和滿意度。2.論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答：提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性可以從以下幾個方面入手：（1）領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提升。-品德修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備高尚的品德和道德情操，誠實(shí)守信、公正公平、以身作則，贏得下屬的尊重和信任。例如，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要遵守職業(yè)道德，不謀取私利，公平對待每一位員工。-知識能力。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備豐富的專業(yè)知識和管理知識，以及較強(qiáng)的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提高自己的綜合素質(zhì)。例如，參加管理培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)，提升自己的管理水平。-心理素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者要具備良好的心理素質(zhì)，如樂觀、自信、堅韌、冷靜等。在面對困難和挑戰(zhàn)時，能夠保持積極的心態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊克服困難。例如，在企業(yè)面臨危機(jī)時，領(lǐng)導(dǎo)者要保持冷靜，迅速制定應(yīng)對策略。（2）合理運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。-正確行使法定權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)組織的規(guī)章制度和職責(zé)權(quán)限，合理行使法定權(quán)力，確保組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，要避免濫用權(quán)力，尊重下屬的權(quán)利和意見。-善于運(yùn)用獎賞權(quán)和強(qiáng)制權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要通過合理的獎勵機(jī)制，激勵下屬積極工作；對于違反規(guī)章制度的行為，要及時進(jìn)行懲罰，維護(hù)組織的紀(jì)律。但要注意獎懲的公平性和合理性。-發(fā)揮專家權(quán)和參照權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自己的專業(yè)技能和個人魅力，贏得下屬的尊重和認(rèn)同。通過自己的專業(yè)知識和良好的品德，影