2025年(新)保安員培訓(xùn)考試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)單位倉庫門窗被撬，應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入倉庫查看損失B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警C.通知單位負(fù)責(zé)人D.自行封鎖倉庫入口答案：B2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在工作中不得（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.限制他人人身自由C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序D.執(zhí)行安全檢查答案：B3.使用干粉滅火器撲救可燃液體火災(zāi)時(shí)，噴射的重點(diǎn)應(yīng)是（）。A.火焰頂部B.火焰中部C.火焰根部D.燃燒物上方答案：C4.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹快速離開小區(qū)，正確的處理流程是（）。A.立即上前強(qiáng)行盤問B.保持安全距離觀察，記錄特征并報(bào)告C.直接扣押包裹檢查D.通知同事圍堵攔截答案：B5.某商場(chǎng)發(fā)生顧客突發(fā)疾病倒地，保安員應(yīng)優(yōu)先（）。A.疏散圍觀人群B.撥打120急救電話C.嘗試心肺復(fù)蘇D.聯(lián)系患者家屬答案：B（注：非專業(yè)人員應(yīng)優(yōu)先呼救，避免不當(dāng)操作）6.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞需改變路線，應(yīng)（）。A.自行選擇最近路線B.立即報(bào)告主管部門并按指令調(diào)整C.等待交通恢復(fù)D.要求其他車輛讓行答案：B7.下列不屬于保安員職責(zé)范圍的是（）。A.制止服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為B.參與偵查刑事案件C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展安全檢查答案：B8.小區(qū)入口處，業(yè)主未帶門禁卡要求放行，保安員正確做法是（）。A.核實(shí)身份后登記放行B.拒絕放行并要求聯(lián)系家人C.直接放行以免引發(fā)沖突D.要求業(yè)主出示其他證件答案：A9.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)的首要原則是（）。A.優(yōu)先疏散貴重物品B.優(yōu)先疏散老弱病殘人員C.優(yōu)先疏散青壯年D.確保所有人員按順序撤離答案：B10.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人散發(fā)非法宣傳品，應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)沒收并銷毀B.記錄人員特征后報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.參與辯論并制止D.放任不管答案：B11.下列哪種情況不屬于突發(fā)事件（）。A.暴雨導(dǎo)致圍墻倒塌B.顧客與商家發(fā)生口角C.恐怖分子持刀闖入D.電梯故障困人答案：B（注：口角未升級(jí)為沖突時(shí)屬于一般糾紛）12.防暴鋼叉的正確使用方法是（）。A.直接刺向嫌疑人腹部B.卡住嫌疑人手腕后控制C.擊打嫌疑人頭部D.套住嫌疑人頸部拉拽答案：B13.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)電氣線路冒煙，首先應(yīng)（）。A.用滅火器撲救B.切斷電源C.疏散附近人員D.報(bào)告消防部門答案：B14.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗必須攜帶（）。A.身份證B.保安服務(wù)證C.駕駛證D.健康證答案：B15.大型活動(dòng)安保中，保安員對(duì)可疑包裹的處理流程是（）。A.立即打開檢查B.標(biāo)記位置并隔離，報(bào)告專業(yè)人員C.轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域D.通知失主認(rèn)領(lǐng)答案：B16.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.公共區(qū)域燈光是否全開B.消防設(shè)施、門窗關(guān)閉及重點(diǎn)部位鎖具C.綠化帶是否整潔D.垃圾是否及時(shí)清運(yùn)答案：B17.保安員在執(zhí)行任務(wù)中與他人發(fā)生沖突，正確的處理方式是（）。A.武力制服對(duì)方B.保持克制，及時(shí)報(bào)告并尋求支援C.辱罵對(duì)方迫使讓步D.自行離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B18.下列哪項(xiàng)不屬于安全檢查的內(nèi)容（）。A.檢查人員隨身攜帶的液體B.查驗(yàn)車輛后備箱物品C.登記訪客身份信息D.檢查員工工牌佩戴情況答案：D19.地震發(fā)生時(shí)，在室內(nèi)的保安員應(yīng)（）。A.立即跑向窗口逃生B.躲在承重墻角落或結(jié)實(shí)家具下C.乘坐電梯撤離D.聚集在樓道等待救援答案：B20.保安員在工作中聽到“有人搶劫”的呼喊，應(yīng)首先（）。A.追趕嫌疑人B.確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)位置并報(bào)告C.保護(hù)自身安全D.封鎖所有出口答案：B二、判斷題（每題1分，共10分）1.保安員可以根據(jù)需要限制違法嫌疑人的行動(dòng)自由，直至公安機(jī)關(guān)到達(dá)。（）答案：×（注：保安員無限制人身自由的權(quán)力，應(yīng)控制但非限制）2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正常可以使用。（）答案：×（紅色為壓力不足，綠色為正常）3.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×（需用絕緣工具切斷電源）4.保安服務(wù)中，對(duì)出入人員的證件查驗(yàn)應(yīng)做到“逢疑必查”。（）答案：√5.夜間巡邏時(shí)，保安員可以單獨(dú)進(jìn)入封閉狹小的空間檢查。（）答案：×（需兩人以上或保持通訊聯(lián)絡(luò)）6.大型活動(dòng)安保中，保安員應(yīng)提前熟悉疏散通道和應(yīng)急出口位置。（）答案：√7.保安員在工作中可以接受服務(wù)單位的額外獎(jiǎng)勵(lì)，但不得收取他人財(cái)物。（）答案：√8.火災(zāi)中，用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生是為了避免吸入有毒煙霧。（）答案：√9.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬傷人事件，保安員應(yīng)立即撲殺犬只。（）答案：×（應(yīng)控制犬只并聯(lián)系主人或相關(guān)部門）10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助應(yīng)優(yōu)先完成自身巡邏任務(wù)。（）答案：×（應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)提供幫助）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述保安員在突發(fā)事件中的報(bào)告內(nèi)容。答案：應(yīng)報(bào)告事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)（如火災(zāi)、斗毆、盜竊等）、涉及人員數(shù)量及特征、現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)前狀態(tài)（如是否已控制、是否有人員受傷）、已采取的措施（如是否報(bào)警、是否疏散人員）等關(guān)鍵信息。2.列舉火災(zāi)初期的正確處置步驟。答案：①立即確認(rèn)火情，判斷是否可撲救；②若火勢(shì)較小，使用附近滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射；③若無法控制，立即撥打119報(bào)警，說明起火地點(diǎn)、類型、有無人員被困；④啟動(dòng)火災(zāi)警報(bào)，組織人員沿疏散通道撤離；⑤引導(dǎo)人員遠(yuǎn)離濃煙，用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生；⑥在安全區(qū)域等待消防人員，指引消防通道。3.出入口管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括哪些？答案：①人員管理：查驗(yàn)訪客證件，登記姓名、來訪目的、聯(lián)系方式；②車輛管理：檢查車牌、車內(nèi)物品，引導(dǎo)按規(guī)定路線行駛停放；③物品管理：核對(duì)出門物品與登記信息是否一致，防止財(cái)物被盜；④異常情況處理：對(duì)拒絕配合檢查、形跡可疑人員及時(shí)報(bào)告并控制。4.防暴器械使用的基本原則是什么？答案：①依法使用：僅限制止違法犯罪行為，不得濫用；②必要適度：以制止為目的，避免過度傷害；③協(xié)同配合：與其他安保人員或警方協(xié)作，確保安全；④優(yōu)先預(yù)警：使用前警告，如“再動(dòng)就使用器械”；⑤事后登記：記錄使用時(shí)間、原因、效果并上報(bào)。5.簡(jiǎn)述保安員在巡邏過程中需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患類型。答案：①設(shè)施隱患：如消防器材缺失、門窗未鎖、電氣線路老化；②行為隱患：如違規(guī)動(dòng)火、堆放易燃物、可疑人員徘徊；③環(huán)境隱患：如地面濕滑、照明不足、圍墻破損；④治安隱患：如打架斗毆苗頭、非法宣傳品、可疑包裹。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某商場(chǎng)內(nèi)，一名顧客因購物糾紛與收銀員發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，顧客情緒激動(dòng)，聲稱“要砸了柜臺(tái)”并拿起旁邊的煙灰缸?，F(xiàn)場(chǎng)保安員小王發(fā)現(xiàn)后應(yīng)如何處理？答案：①立即上前隔離雙方，保持安全距離，用平和語氣勸解：“先生，有問題我們一起解決，先放下手中東西，別激動(dòng)。”②引導(dǎo)顧客至旁邊休息區(qū)，避免圍觀激化矛盾；③聯(lián)系商場(chǎng)客服或值班經(jīng)理到場(chǎng)協(xié)調(diào)，了解糾紛原因（如商品質(zhì)量、價(jià)格問題）；④若顧客仍不冷靜，警告其行為可能違法（如損壞財(cái)物將承擔(dān)賠償責(zé)任），同時(shí)通知附近同事支援；⑤若顧客動(dòng)手砸物或傷人，使用防暴叉等器械控制其手臂，限制其行動(dòng)但避免傷害，等待公安機(jī)關(guān)到達(dá)；⑥事后記錄事件經(jīng)過、處理結(jié)果，上報(bào)主管部門。案例2：某小區(qū)深夜11點(diǎn)，保安員老張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)3樓某住戶窗戶未關(guān)，室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，疑似入室盜竊。老張應(yīng)如何處置？答案：①保持隱蔽，觀察現(xiàn)場(chǎng)是否有嫌疑人仍在室內(nèi)（如燈光、聲響）；②立即通過對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，說明具體