匯報人：招聘專員面試提問技巧-1面談提問方式2面試前的自問準備3提問策略優(yōu)化4針對不同崗位的提問設計5評估候選人的通用性問題6技巧性追問及補充7關于性格的間接了解方式8總結與反饋PART.1面談提問方式面談提問方式終止式提問開放式提問引導式提問假想式提問單選式提問多項式提問要求應聘者回答"是"或"不是"，例如"你是否了解這個職位？"。適用于快速確認基本信息，但不宜過多使用，以免限制應聘者表達鼓勵應聘者詳細回答，例如"你對工作場所教育(OJT)的看法是什么？"。適用于深入了解應聘者的思維方式和專業(yè)見解暗示期望答案，例如"目前市場形勢不太樂觀，你同意嗎？"。需謹慎使用，避免影響回答的真實性通過假設情景考察應變能力，例如"如果你負責客戶談判，會如何安排？"。適用于評估實際解決問題的能力要求應聘者在兩個選項中選擇，例如"你離職是因為能力不足還是發(fā)展受限？"。容易引發(fā)防御心理，建議避免連續(xù)提出多個問題，例如"你過去的工作職責是什么？有哪些挑戰(zhàn)？"?？赡軐е禄卮鸩煌暾?，需拆分提問PART.2面試前的自問準備面試前的自問準備職位需求分析：明確該職位所需的人際溝通能力、技術技能及工作經(jīng)驗年限候選人穩(wěn)定性評估：考慮應聘者在職時長預期，以及公司能提供的晉升或培訓機會團隊匹配度：評估應聘者與未來同事的合作模式，是否需團隊參與面試流程潛在風險預判：若應聘者表現(xiàn)不佳或期望過高，可能面臨的用人困難及應對措施角色定位：確定應聘者在團隊中的職能范圍，是否需代表公司對外發(fā)言或執(zhí)行特定任務PART.3提問策略優(yōu)化提問策略優(yōu)化避免誘導性語言：減少引導式提問，確保回答反映真實想法聚焦核心能力：圍繞崗位關鍵需求設計問題，如"請舉例說明你如何解決團隊沖突？"行為面試法：通過過去行為預測未來表現(xiàn)，例如"描述一次你克服工作挑戰(zhàn)的經(jīng)歷"追問細節(jié)：針對模糊回答深入提問，例如"你提到的'優(yōu)化流程'具體包含哪些步驟？"平衡提問類型：結合開放式與假想式問題，全面考察專業(yè)能力與邏輯思維PART.4針對不同崗位的提問設計針對不同崗位的提問設計>技術類崗位:重點了解專業(yè)能力及實踐經(jīng)驗，例如針對編程職位可以詢問算法或代碼優(yōu)化的具體案例基礎知識應用："你可以簡述你掌握的語言的基礎概念嗎？"問題解決技巧："面對復雜的編程問題，你通常如何分析和解決？"項目經(jīng)驗分享："在過去的項目中，你負責了哪些技術環(huán)節(jié)？"針對不同崗位的提問設計>管理類崗位:著重考察領導力、決策能力和團隊管理能力領導風格戰(zhàn)略規(guī)劃壓力應對"如何設定團隊目標并實現(xiàn)？給出你過去的成功案例。""在面臨緊急情況時，你是如何管理團隊的？""請描述你作為團隊領導的一次經(jīng)歷，你如何影響團隊成員？"針對不同崗位的提問設計>銷售類崗位:注重溝通技巧、市場敏感度和銷售策略產(chǎn)品知識客戶溝通銷售策略"你對我們的產(chǎn)品/服務有何了解？有哪些優(yōu)勢？""請描述一次成功銷售的經(jīng)歷，你是如何與顧客溝通的？""在面對難搞定的客戶時，你通常如何處理？"PART.5評估候選人的通用性問題評估候選人的通用性問題工作經(jīng)驗：詢問其經(jīng)歷及這些經(jīng)歷對應個人發(fā)展所帶來的益處，并對其進行關聯(lián)團隊合作能力：通過情景或過去的工作經(jīng)歷了解其是否擅長團隊合作，如何處理團隊矛盾問題解決能力：詢問候選人如何面對困難或挑戰(zhàn)，以及其采取的解決策略和效果學習能力：了解其學習新知識的速度及方法，是否具備快速適應新環(huán)境的能力溝通技巧：觀察其回答的清晰度、邏輯性及是否能夠表達觀點的同時也能聽取他人的意見PART.6技巧性追問及補充技巧性追問及補充1深入追問：針對模糊的回答，面試官需有技巧性地深入追問以獲得更多詳細信息2開放式問題補充：在面試過程中，適時地加入一些開放性問題，以獲取更全面的信息3反饋式提問：在候選人回答問題后，可以給予一些正面的反饋和簡短的澄清以提升互動的順暢度4候選人問答：給候選人一定的時間提出問題，以便進一步了解雙方的關系以及其對崗位和公司的看法PART.7關于性格的間接了解方式關于性格的間接了解方式123從職業(yè)選擇判斷性格：通過分析候選人所選擇的專業(yè)領域，了解其潛在的價值觀取向及對細節(jié)的敏感度基于表達方式和言語交流模式推測性格特征：通過傾聽候選人描述的面試感受及面對問題時所用的言辭來判斷其可能的性格特征觀察非言語交流：注意候選人的肢體語言、面部表情等非言語信息，以獲取更多關于其性格的線索PART.8總結與反饋總結與反饋面試反饋對于被面試者給予正面和客觀的反饋，有助于增強公司形象及吸引人才。同時也可以提供后續(xù)流程或消息的通知，明確候選人的期待面試總結面試結束后，對面試過程進行總結，評估候選人的表現(xiàn)，為HR決策提供依據(jù)總結與反饋21通過上述招聘專員面試提問技巧的內(nèi)容介紹，希望對招聘工作有所幫助，為公司招聘到