消費者購物合同范本合同編號：[具體編號]甲方（消費者）：姓名：[甲方姓名]性別：[甲方性別]身份證號碼：[甲方身份證號]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方（經(jīng)營者）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方公司電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司代碼]鑒于甲方有購買商品或接受服務的需求，乙方具備提供相應商品或服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下購物合同：一、標的物或服務具體描述（一）商品信息1.商品名稱：[商品具體名稱]2.品牌：[商品品牌]3.規(guī)格型號：[商品規(guī)格型號]4.數(shù)量：[商品數(shù)量]5.單價：人民幣[X]元6.總價：人民幣[X]元（二）服務內(nèi)容1.服務名稱：[服務具體名稱]2.服務內(nèi)容詳細描述：[詳細說明服務涵蓋的具體項目、流程、標準等]3.服務期限：自[起始日期]起至[結束日期]止二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的商品或服務。有權在購買商品后[X]日內(nèi)，對商品的質(zhì)量、性能等進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)問題有權要求乙方處理。有權了解乙方提供商品或服務的相關信息，包括但不限于產(chǎn)品說明書、售后服務政策等。2.義務按照合同約定的時間和方式支付價款。妥善保管所購商品或接受的服務成果，因保管不善造成損失的，應承擔相應責任。在使用商品或接受服務過程中，應按照乙方的指導和說明進行操作，如因甲方自身原因?qū)е聠栴}的，乙方不承擔責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定支付價款。對甲方的不合理要求有權拒絕。2.義務按照合同約定的時間、地點和方式向甲方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務。向甲方提供商品的真實信息，包括商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、性能、用途、使用方法、售后服務等內(nèi)容。對所售商品實行質(zhì)量三包，在三包期內(nèi)按照國家規(guī)定和合同約定承擔維修、更換、退貨等責任。為甲方提供必要的售后服務，包括但不限于解答咨詢、處理投訴等。三、商品交付與驗收（一）交付方式1.乙方負責送貨上門的：乙方應在合同約定的時間內(nèi)將商品送至甲方指定的地點，交付時甲方應在送貨單上簽字確認。2.甲方自提的：甲方應在合同約定的時間內(nèi)到乙方指定的地點提貨，提貨時乙方應向甲方提供商品的相關憑證和資料。（二）驗收標準1.商品應符合國家相關標準、行業(yè)標準以及合同約定的質(zhì)量要求。2.乙方應向甲方提供商品的質(zhì)量合格證明、使用說明書等相關資料。3.甲方應在收到商品后的[X]日內(nèi)進行驗收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與合同約定不符的，應及時通知乙方。（三）驗收結果處理1.如驗收合格，甲方應簽署驗收合格確認書。2.如驗收不合格，甲方有權要求乙方更換商品或采取其他補救措施，乙方應在[X]日內(nèi)處理完畢。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)處理，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的價款，同時乙方應承擔相應的違約責任。四、價款支付（一）支付方式甲方選擇以下第[具體支付方式]種方式支付價款：1.一次性付款：甲方應在合同簽訂之日起[X]日內(nèi)，將全部價款支付至乙方指定的銀行賬戶。2.分期付款：甲方應在合同簽訂之日起[X]日內(nèi)支付首期價款人民幣[X]元，剩余價款分[X]期支付，每期支付人民幣[X]元，具體支付時間為[每期支付日期]。如甲方未按照約定支付任何一期價款，乙方有權要求甲方一次性支付剩余全部價款，并按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。3.其他方式（請注明）：[詳細說明其他支付方式及相關條件]（二）支付賬戶乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]五、售后服務（一）三包期限及范圍1.商品的三包期限為自甲方購買之日起[X]日/月/年（根據(jù)具體商品確定）。2.在三包期限內(nèi)，乙方對商品實行三包服務，具體包括：商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負責免費維修；經(jīng)維修兩次仍不能正常使用的，乙方負責免費更換新的商品；商品無法維修或經(jīng)更換后仍不符合質(zhì)量要求的，乙方負責免費退貨，并按照合同約定退還甲方已支付的價款。（二）售后服務方式1.乙方設立售后服務熱線：[售后服務熱線號碼]，甲方在使用商品或接受服務過程中遇到問題可隨時撥打該熱線咨詢。2.乙方在[具體地點]設立售后服務網(wǎng)點，甲方可將商品送至該網(wǎng)點進行維修、更換等售后服務。（三）售后服務響應時間1.乙方應在接到甲方售后服務要求后的[X]小時內(nèi)做出響應。2.對于緊急情況，乙方應在接到通知后的[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照合同約定支付價款，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已使用商品或服務對應的價款，同時甲方應按照合同總價款的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方違反合同約定擅自處置所購商品或服務成果，應賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照合同約定的時間、地點和方式提供商品或服務，每逾期一日，應按照合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的價款，同時乙方應按照合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方提供的商品或服務不符合質(zhì)量要求，應負責免費維修、更換或退貨，并賠償甲方因此遭受的損失。如因商品質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.如乙方違反售后服務承諾，未履行三包義務或未及時處理甲方的售后服務要求，應按照合同總價款的[X%]向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行合同過程中，如發(fā)生不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致合同無法履行或部分無法履行時，雙方應協(xié)商解決，