通信技術(shù)工程師網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化性能績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化效率核心網(wǎng)絡(luò)故障解決時(shí)間30%平均故障解決時(shí)間2小時(shí)每提前完成10分鐘，加1分；每超時(shí)10分鐘，扣1分，最高扣5分，最低得0分網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目按時(shí)完成率按時(shí)完成率>90%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分優(yōu)化方案實(shí)施成功率方案實(shí)施成功率>95%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)改善率關(guān)鍵性能指標(biāo)（如延遲、丟包率）改善率>15%按改善率百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分優(yōu)化報(bào)告質(zhì)量與可行性報(bào)告完整、準(zhǔn)確，可行性高由主管評分，滿分10分，低于6分為不合格，每低1分扣1分，最高扣4分技術(shù)創(chuàng)新與問題解決能力新技術(shù)應(yīng)用能力25%掌握并應(yīng)用至少2項(xiàng)新技術(shù)每掌握并應(yīng)用1項(xiàng)新技術(shù)，加2分，最高加5分復(fù)雜問題診斷準(zhǔn)確率診斷準(zhǔn)確率>90%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分創(chuàng)新性優(yōu)化方案數(shù)量提出并實(shí)施創(chuàng)新性優(yōu)化方案>2個(gè)每提出并實(shí)施1個(gè)，加2分，最高加5分跨部門協(xié)作效率協(xié)作項(xiàng)目完成時(shí)間計(jì)劃時(shí)間的110%每提前完成5%，加1分；每超時(shí)5%，扣1分，最高扣5分，最低得0分問題預(yù)防能力主動發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題>3個(gè)每發(fā)現(xiàn)并解決1個(gè)，加2分，最高加5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識分享團(tuán)隊(duì)任務(wù)分擔(dān)合理性20%任務(wù)分配公平合理，團(tuán)隊(duì)滿意度>85%按滿意度百分比評分，每低5%，扣1分，最低得0分知識文檔貢獻(xiàn)數(shù)量編寫或更新技術(shù)文檔>5篇每貢獻(xiàn)1篇，加2分，最高加5分新人培訓(xùn)效果培訓(xùn)后新人考核通過率>90%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分團(tuán)隊(duì)溝通有效性會議或討論中有效貢獻(xiàn)次數(shù)>80%按百分比評分，每低5%，扣1分，最低得0分代碼或腳本質(zhì)量編寫或維護(hù)的代碼/腳本無重大bug由主管評分，滿分10分，低于6分為不合格，每低1分扣1分，最高扣4分客戶滿意度與支持質(zhì)量客戶問題響應(yīng)速度25%平均響應(yīng)時(shí)間30分鐘每提前完成5分鐘，加1分；每超時(shí)5分鐘，扣1分，最高扣5分，最低得0分客戶問題一次性解決率一次性解決率>85%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分客戶滿意度評分客戶滿意度評分>4.5/5按評分評分，每低0.1分扣1分，最低得0分服務(wù)協(xié)議完成率協(xié)議指標(biāo)完成率>95%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分客戶反饋處理質(zhì)量有效處理客戶反饋>90%按百分比評分，每低1%，扣1分，最低得0分本考核表用于評估通信技術(shù)工程師在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化性能方面的表現(xiàn)。請根據(jù)每位工程師在考核周期內(nèi)的實(shí)際工作情況，對照各維度及指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配已明確，請確保評分客觀公正。最終得分=Σ（各維度得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：