防范電信與網(wǎng)絡(luò)犯罪演講人：日期:01概述02主要犯罪類型03風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法04防范措施策略05應(yīng)急響應(yīng)指南06總結(jié)與資源目錄CATALOGUE概述01PART電信與網(wǎng)絡(luò)犯罪定義技術(shù)依賴性犯罪身份偽裝與欺詐交互式犯罪指犯罪分子利用計(jì)算機(jī)編程、加密解密技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)漏洞，對(duì)系統(tǒng)或信息實(shí)施攻擊、竊取或破壞的行為，如黑客入侵、病毒傳播等。涵蓋通過(guò)軟件指令、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)漏洞或內(nèi)外勾結(jié)實(shí)施的犯罪，例如釣魚(yú)攻擊、中間人攻擊或利用云服務(wù)漏洞非法獲取數(shù)據(jù)。借助虛擬身份或偽造信息實(shí)施的犯罪，包括冒充公檢法詐騙、虛假投資平臺(tái)詐騙等，直接侵害個(gè)人財(cái)產(chǎn)與隱私安全。數(shù)據(jù)breaches導(dǎo)致用戶敏感信息（如身份證號(hào)、銀行賬戶）被倒賣，引發(fā)二次詐騙或身份盜用風(fēng)險(xiǎn)。隱私泄露散布謠言、煽動(dòng)性信息或操控輿論影響社會(huì)穩(wěn)定，如利用社交平臺(tái)傳播虛假公共事件信息。社會(huì)秩序破壞01020304網(wǎng)絡(luò)詐騙、勒索軟件等導(dǎo)致個(gè)人及企業(yè)巨額資金損失，如2021年全球勒索軟件攻擊造成超200億美元損失。經(jīng)濟(jì)損失針對(duì)關(guān)鍵設(shè)施（電力、通信）的網(wǎng)絡(luò)攻擊可能引發(fā)大規(guī)模服務(wù)中斷，威脅國(guó)家安全。基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓常見(jiàn)犯罪危害分析隨著數(shù)字化生活普及，個(gè)人電子設(shè)備存儲(chǔ)大量敏感信息，需通過(guò)安全意識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)防護(hù)（如多因素認(rèn)證）降低風(fēng)險(xiǎn)。各國(guó)立法（如中國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》）強(qiáng)制企業(yè)落實(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，未合規(guī)可能導(dǎo)致高額罰款或法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)犯罪已成為非傳統(tǒng)安全威脅，國(guó)家需構(gòu)建多層次防御體系（如態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)）以保障數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全發(fā)展。犯罪手段持續(xù)升級(jí)（如AI換臉詐騙），倒逼防御技術(shù)（區(qū)塊鏈溯源、AI反詐模型）同步更新以保持有效性。防范必要性說(shuō)明個(gè)體防護(hù)需求企業(yè)合規(guī)要求國(guó)家戰(zhàn)略層面技術(shù)迭代壓力主要犯罪類型02PART偽裝官方機(jī)構(gòu)犯罪分子通過(guò)偽造銀行、政府或企業(yè)郵件，誘導(dǎo)受害者點(diǎn)擊惡意鏈接或提供敏感信息，利用虛假頁(yè)面竊取賬號(hào)密碼等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。虛假中獎(jiǎng)通知利用社交媒體或短信發(fā)送虛假中獎(jiǎng)信息，要求受害者支付手續(xù)費(fèi)或填寫(xiě)個(gè)人信息，實(shí)則騙取資金或?qū)嵤┖罄m(xù)詐騙。仿冒客服電話通過(guò)技術(shù)手段偽裝成正規(guī)企業(yè)客服號(hào)碼，以賬戶異?；蚍?wù)到期為由，誘導(dǎo)受害者轉(zhuǎn)賬或泄露驗(yàn)證碼等關(guān)鍵信息。社交工程攻擊通過(guò)研究目標(biāo)社交資料定制化詐騙內(nèi)容，偽裝成熟人請(qǐng)求轉(zhuǎn)賬或利用情感操控獲取敏感信息。釣魚(yú)詐騙手段身份盜竊特征通過(guò)數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)入侵或物理偷竊等方式獲取身份證號(hào)、銀行卡信息等，用于冒名開(kāi)立賬戶或辦理貸款。非法獲取個(gè)人信息冒用他人醫(yī)保信息獲取醫(yī)療服務(wù)或藥品，導(dǎo)致受害者面臨錯(cuò)誤醫(yī)療記錄和高額賬單風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療身份盜用結(jié)合真實(shí)與虛構(gòu)信息創(chuàng)建虛假身份，長(zhǎng)期潛伏實(shí)施金融詐騙，因信息混雜增加偵查難度。合成身份欺詐010302利用被盜身份信息虛假申報(bào)退稅或抵扣，造成受害者稅務(wù)記錄異常及財(cái)產(chǎn)損失。稅務(wù)欺詐04勒索軟件模式加密型攻擊入侵系統(tǒng)后加密關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要求支付比特幣等加密貨幣才提供解密密鑰，針對(duì)企業(yè)常索要高額贖金。數(shù)據(jù)泄露威脅在加密同時(shí)竊取敏感數(shù)據(jù)，威脅公開(kāi)或出售信息以施加雙重壓力，迫使受害者就范。供應(yīng)鏈攻擊通過(guò)感染軟件供應(yīng)商或服務(wù)商的系統(tǒng)，大規(guī)模傳播勒索軟件，造成連鎖性安全事件。自動(dòng)化傳播利用漏洞掃描工具自動(dòng)識(shí)別薄弱系統(tǒng)，無(wú)需人工干預(yù)即可完成入侵部署，攻擊效率呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法03PART異常來(lái)電特征偽造銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)發(fā)送的短信或郵件，通常包含高危鏈接或緊急威脅性內(nèi)容，應(yīng)通過(guò)官方渠道核實(shí)信息真?zhèn)?。虛假官方通知網(wǎng)絡(luò)通信異常社交平臺(tái)好友突然發(fā)送借款請(qǐng)求或附帶可疑文件的消息，可能為賬號(hào)被盜用，需通過(guò)其他方式確認(rèn)對(duì)方身份。警惕陌生號(hào)碼頻繁撥打或顯示為“未知來(lái)電”，此類通話常伴隨誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬、索要驗(yàn)證碼等詐騙話術(shù)，需立即掛斷并拉黑?？梢赏ㄐ判盘?hào)識(shí)別個(gè)人信息泄露跡象賬戶異?；顒?dòng)信用報(bào)告異常發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的登錄記錄、陌生設(shè)備綁定或密碼修改提醒，表明個(gè)人信息可能被竊取，需立即啟用雙重驗(yàn)證并更換密碼。垃圾信息激增頻繁收到推銷、貸款等騷擾電話或短信，提示手機(jī)號(hào)等隱私數(shù)據(jù)已流入黑產(chǎn)市場(chǎng)，建議啟用防騷擾功能并定期清理緩存數(shù)據(jù)。查詢個(gè)人征信時(shí)發(fā)現(xiàn)不明貸款或信用卡申請(qǐng)記錄，需聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)凍結(jié)賬戶并上報(bào)反詐中心調(diào)查泄露源頭。賬戶安全隱患排查弱密碼檢測(cè)定期檢查賬戶密碼是否包含簡(jiǎn)單組合（如連續(xù)數(shù)字、生日等），使用密碼管理器生成并存儲(chǔ)高強(qiáng)度隨機(jī)密碼。權(quán)限過(guò)度授權(quán)避免使用同一密碼注冊(cè)多個(gè)平臺(tái)，防止撞庫(kù)攻擊導(dǎo)致連鎖被盜，建議啟用獨(dú)立密碼并定期更新。審查手機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)站授權(quán)的敏感權(quán)限（如通訊錄、定位等），關(guān)閉非必要權(quán)限以減少數(shù)據(jù)暴露風(fēng)險(xiǎn)。多平臺(tái)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)防范措施策略04PART安全密碼設(shè)置技巧啟用多因素認(rèn)證在支持的情況下，為賬戶綁定手機(jī)驗(yàn)證碼、指紋識(shí)別或硬件密鑰等二次驗(yàn)證方式，大幅提升賬戶安全性。定期更換密碼建議每3個(gè)月更新一次關(guān)鍵賬戶（如網(wǎng)銀、郵箱）的密碼，避免長(zhǎng)期使用同一密碼導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)累積。采用復(fù)雜組合密碼密碼應(yīng)包含大小寫(xiě)字母、數(shù)字及特殊符號(hào)（如@#$%），長(zhǎng)度至少12位，避免使用連續(xù)數(shù)字或常見(jiàn)單詞（如“123456”或“password”）。軟件更新與防護(hù)機(jī)制操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的更新通常包含安全漏洞修復(fù)，需開(kāi)啟自動(dòng)更新功能或定期手動(dòng)檢查補(bǔ)丁。及時(shí)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝防火墻、殺毒軟件及反釣魚(yú)工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控惡意程序、勒索軟件和可疑網(wǎng)絡(luò)流量。部署專業(yè)安全軟件對(duì)非必要應(yīng)用關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行權(quán)限，避免其竊取敏感數(shù)據(jù)；定期審查瀏覽器插件和移動(dòng)應(yīng)用權(quán)限設(shè)置。限制軟件權(quán)限警惕陌生郵件或短信中的可疑鏈接，驗(yàn)證發(fā)件人地址真實(shí)性，不隨意下載附件或填寫(xiě)個(gè)人信息。識(shí)別釣魚(yú)攻擊避免在社交媒體公開(kāi)身份證號(hào)、住址等敏感信息；使用虛擬號(hào)碼或別名郵箱注冊(cè)非重要平臺(tái)。保護(hù)隱私數(shù)據(jù)掌握賬戶異常時(shí)的處理流程（如凍結(jié)銀行卡、修改密碼），定期備份重要數(shù)據(jù)至加密存儲(chǔ)設(shè)備。學(xué)習(xí)應(yīng)急響應(yīng)用戶安全意識(shí)養(yǎng)成應(yīng)急響應(yīng)指南05PART切斷資金外流渠道對(duì)詐騙短信、郵件、通話記錄等電子證據(jù)進(jìn)行截圖或錄音保存，記錄對(duì)方賬號(hào)、IP地址（如有）、詐騙話術(shù)等細(xì)節(jié)，避免使用清理軟件刪除原始數(shù)據(jù)。保留完整證據(jù)鏈啟用設(shè)備安全隔離若涉及惡意軟件攻擊，需斷開(kāi)受感染設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接，使用備用設(shè)備修改重要賬號(hào)密碼，并運(yùn)行專業(yè)殺毒工具進(jìn)行全面掃描清除后門(mén)程序。立即聯(lián)系銀行或支付平臺(tái)凍結(jié)涉案賬戶，暫停所有非必要交易權(quán)限，防止犯罪分子進(jìn)一步轉(zhuǎn)移資金。需提供交易流水號(hào)、轉(zhuǎn)賬時(shí)間等關(guān)鍵信息以加速處理流程。受害者立即行動(dòng)步驟報(bào)案與求助渠道010203官方反詐平臺(tái)聯(lián)動(dòng)通過(guò)國(guó)家反詐中心APP提交報(bào)案材料，同步撥打110或前往轄區(qū)派出所進(jìn)行刑事立案，需攜帶身份證件、轉(zhuǎn)賬憑證及電子證據(jù)副本以配合警方制作筆錄。金融機(jī)構(gòu)緊急響應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系涉案賬戶所屬銀行的欺詐處理部門(mén)，申請(qǐng)交易攔截與資金追討，部分機(jī)構(gòu)提供72小時(shí)內(nèi)的快速凍結(jié)服務(wù)，需配合填寫(xiě)《爭(zhēng)議交易申訴表》。第三方平臺(tái)舉報(bào)機(jī)制針對(duì)社交軟件、電商平臺(tái)等渠道的詐騙行為，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)“舉報(bào)詐騙”功能提交證據(jù)，要求封停涉事賬號(hào)并獲取平臺(tái)出具的電子回執(zhí)用于后續(xù)司法程序。損失恢復(fù)流程資金追溯法律程序委托律師向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全令，通過(guò)司法途徑追查資金流向，必要時(shí)提起民事訴訟要求收款方返還涉案款項(xiàng)，需準(zhǔn)備公安機(jī)關(guān)的立案回執(zhí)作為關(guān)鍵證據(jù)。安全防護(hù)體系重建聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全公司對(duì)個(gè)人設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行滲透測(cè)試，部署多因素認(rèn)證、加密通信等防護(hù)措施，定期參加反詐騙教育培訓(xùn)以提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。信用記錄修復(fù)方案如因信息泄露導(dǎo)致冒名貸款，需向人民銀行征信中心提交異議申請(qǐng)，附上警方出具的《身份盜用證明》以清除不良信用記錄，并定期監(jiān)控個(gè)人征信報(bào)告?？偨Y(jié)與資源06PART核心防范要點(diǎn)匯總警惕陌生來(lái)電與信息對(duì)于聲稱來(lái)自銀行、政府機(jī)構(gòu)或企業(yè)的陌生來(lái)電或短信，需通過(guò)官方渠道核實(shí)身份，避免透露個(gè)人敏感信息如密碼、驗(yàn)證碼等。02040301識(shí)別釣魚(yú)攻擊特征注意檢查郵件或網(wǎng)站域名拼寫(xiě)錯(cuò)誤、非個(gè)性化稱呼、緊急威脅性語(yǔ)言等釣魚(yú)常見(jiàn)特征，不隨意點(diǎn)擊可疑鏈接或下載附件。強(qiáng)化賬戶安全措施對(duì)所有重要賬戶啟用雙重認(rèn)證，定期更換高強(qiáng)度密碼，避免在公共設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄關(guān)鍵賬戶。定期更新設(shè)備與軟件及時(shí)安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安全補(bǔ)丁，啟用防火墻和反病毒軟件，減少系統(tǒng)漏洞被利用的風(fēng)險(xiǎn)。2014官方支持平臺(tái)介紹04010203國(guó)家反詐中心官方平臺(tái)提供詐騙信息舉報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)查詢、案例警示等功能，可通過(guò)APP或熱線進(jìn)行咨詢與報(bào)案，實(shí)時(shí)獲取最新反詐動(dòng)態(tài)。金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴渠道如遇涉及銀行卡、投資理財(cái)?shù)冉鹑谠p騙，可通過(guò)央行、銀保監(jiān)會(huì)等官方投訴平臺(tái)提交證據(jù)材料并申請(qǐng)資金凍結(jié)。網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)中心國(guó)家級(jí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供網(wǎng)絡(luò)犯罪線索提交、安全漏洞通報(bào)及應(yīng)急處置指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)和個(gè)人應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露等事件。國(guó)際刑警組織網(wǎng)絡(luò)犯罪協(xié)作針對(duì)跨境電信詐騙案件，可通過(guò)本地執(zhí)法機(jī)構(gòu)與國(guó)際刑警組織聯(lián)動(dòng)，追蹤犯罪團(tuán)伙跨國(guó)作案線索。持續(xù)學(xué)習(xí)資源推薦加入認(rèn)證的信息安全從業(yè)者社群，參與案例研討和技術(shù)分享，獲取一