健身俱樂部教練員業(yè)績績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶服務(wù)與滿意度會員滿意度評分30%平均分4.5分以上根據(jù)會員滿意度調(diào)查問卷評分，每低0.1分扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。投訴處理率月投訴率低于5%每超出1%投訴率扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)?？蛻袅魇试铝魇实陀?%每超出1%流失率扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)?？蛻衾m(xù)費率月續(xù)費率不低于75%每低5%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。主動服務(wù)次數(shù)每月至少服務(wù)100次每低于10次扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。銷售業(yè)績私教課時完成率25%月課時完成率90%以上每低5%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。私教課銷售額月銷售額不低于50,000元每低于10,000元扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。會籍銷售數(shù)量月會籍銷售數(shù)量不低于10份每低于2份扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。產(chǎn)品銷售數(shù)量月產(chǎn)品銷售數(shù)量不低于20件每低于4件扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。銷售轉(zhuǎn)化率銷售轉(zhuǎn)化率不低于20%每低2%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。專業(yè)技能與培訓(xùn)技能認(rèn)證數(shù)量20%年新增技能認(rèn)證不少于2項每缺少1項認(rèn)證扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。培訓(xùn)參與度年參與公司培訓(xùn)不少于20小時每缺少2小時扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)?？蛻粲?xùn)練效果評估客戶訓(xùn)練效果滿意度85%以上每低5%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。新員工指導(dǎo)數(shù)量年指導(dǎo)新員工不少于5人每缺少1人扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。專業(yè)文章發(fā)表年發(fā)表專業(yè)文章不少于2篇每缺少1篇扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊任務(wù)完成率25%月團(tuán)隊任務(wù)完成率95%以上每低5%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。設(shè)備維護(hù)檢查月設(shè)備維護(hù)檢查完成率100%每低于1%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合度客戶反饋衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合度90%以上每低5%扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。規(guī)章制度遵守?zé)o重大違規(guī)行為出現(xiàn)一次輕微違規(guī)扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，出現(xiàn)一次嚴(yán)重違規(guī)扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)?？绮块T協(xié)作評價跨部門協(xié)作滿意度4.0分以上每低0.1分扣除對應(yīng)權(quán)重比例的分?jǐn)?shù)，最高扣除該指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)。本考核表旨在全面評估健身俱樂部教練員的業(yè)績表現(xiàn)，包括客戶服務(wù)、銷售業(yè)績、專業(yè)技能與培訓(xùn)、團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)四個維度。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得出綜合績效得分。權(quán)重分配為：客戶服務(wù)與滿意度30%，銷售業(yè)績25%，專業(yè)技能與培訓(xùn)20%，團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)25%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：