第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE安全責(zé)任旅游承諾書5篇范文安全責(zé)任旅游承諾書第1篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書所稱“安全責(zé)任旅游”是指旅游活動(dòng)參與各方在旅游過程中，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同維護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全，防范和化解旅游風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范。其中，“旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)”指提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)的經(jīng)營主體；“旅游目的地”指旅游活動(dòng)所涉及的地域范圍；“旅游者”指參與旅游活動(dòng)的自然或法人；“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”指對(duì)旅游活動(dòng)可能產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)估的過程；“應(yīng)急預(yù)案”指針對(duì)突發(fā)安全事件制定的應(yīng)對(duì)措施及流程；“保險(xiǎn)責(zé)任”指旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)依法應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償義務(wù)；“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”指依法對(duì)旅游市場實(shí)施管理的部門。本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)由各方協(xié)商確定并另行簽署協(xié)議。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、旅游者及其他相關(guān)方均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定，履行相應(yīng)的安全責(zé)任義務(wù)。旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)包括但不限于旅行社、景區(qū)管理單位、住宿經(jīng)營者、交通運(yùn)輸企業(yè)等。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾書適用于所有旅游活動(dòng)，包括但不限于觀光游覽、休閑度假、探險(xiǎn)旅游、文化體驗(yàn)等。旅游目的地的管理者及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)亦應(yīng)納入本承諾書的實(shí)施范圍。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《_________旅游法》第__條及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，制定并落實(shí)旅游安全操作規(guī)程。旅游者應(yīng)遵守旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，不得從事危及自身及他人安全的活動(dòng)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游市場的日常巡查和專項(xiàng)治理，保證本承諾書的各項(xiàng)要求得到有效執(zhí)行。3.保障機(jī)制3.1資金保障旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)安全基金，用于風(fēng)險(xiǎn)防范、應(yīng)急處置及賠償?；鸾痤~應(yīng)不低于其年度營業(yè)收入的一定比例，具體比例由行業(yè)主管部門規(guī)定。根據(jù)《_________安全生產(chǎn)法》第__條，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)購買足額的旅游意外險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)，保證旅游者權(quán)益得到充分保障。3.2人員保障旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專職安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全巡查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急處理。安全管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，并定期接受安全培訓(xùn)。旅游者應(yīng)接受必要的安全知識(shí)教育，提高自我保護(hù)能力。3.3技術(shù)保障旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采用先進(jìn)的安全監(jiān)控技術(shù)，建立完善的安全預(yù)警系統(tǒng)。旅游目的地應(yīng)配備必要的應(yīng)急設(shè)備，如消防設(shè)施、醫(yī)療救助站等。根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第__條，所有安全設(shè)備應(yīng)定期檢驗(yàn)，保證其處于良好狀態(tài)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)未完全落實(shí)安全管理制度，但未造成實(shí)際損害或損害后果輕微的行為，視為輕微違約。輕微違約者將被責(zé)令限期整改，并處以一定罰款。罰款金額由監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)違約情節(jié)確定。4.2重大違約旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)存在以下行為之一的，視為重大違約：1）未按規(guī)定購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)額度不足；2）發(fā)生安全未及時(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào)；3）提供虛假安全信息誤導(dǎo)旅游者；4）因管理不善導(dǎo)致重大安全。重大違約者將被吊銷營業(yè)執(zhí)照，并依法追究其法律責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)與旅游者之間發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商過程中應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求雙方均可接受的解決方案。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟仲裁不成的或雙方未約定仲裁的，任何一方可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條，法院將依法公正審理案件，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________安全責(zé)任旅游承諾書第2篇承諾方：接收方：1.承諾背景為促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，承諾方基于對(duì)旅游安全的高度重視和社會(huì)責(zé)任的自覺承擔(dān)，特向接收方作出以下承諾。承諾方深刻認(rèn)識(shí)到旅游安全涉及游客生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)公共利益和旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，建立健全安全管理體系，保證旅游活動(dòng)安全有序進(jìn)行。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在旅游活動(dòng)全過程中，切實(shí)履行安全責(zé)任，保障旅游者的合法權(quán)益。具體內(nèi)容（1）嚴(yán)格遵守《_________旅游法》《旅游安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，保證旅游經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)；（2）建立健全旅游安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，落實(shí)安全防范措施，定期開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（3）對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（4）在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣中，充分告知安全風(fēng)險(xiǎn)，避免虛假宣傳和誤導(dǎo)游客；（5）加強(qiáng)對(duì)旅游交通工具、住宿設(shè)施、餐飲場所等的安全監(jiān)管，保證符合安全標(biāo)準(zhǔn)；（6）制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，及時(shí)處置安全；（7）建立旅游安全信息通報(bào)制度，定期向接收方報(bào)告安全工作情況，接受指導(dǎo)。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)安全責(zé)任，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至完成旅游安全管理制度修訂，明確各部門安全職責(zé)，建立安全責(zé)任清單；對(duì)全體旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；對(duì)旅游交通工具、住宿設(shè)施、餐飲場所等進(jìn)行全面安全檢查，整改隱患；制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。第二階段：至建立旅游安全信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全信息實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警；加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)管部門協(xié)作，定期開展聯(lián)合檢查；對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)安全評(píng)估，完善安全措施；開展游客安全意識(shí)宣傳，提升游客自我保護(hù)能力。第三階段：至優(yōu)化旅游安全管理體系，引入第三方安全評(píng)估機(jī)制；定期組織安全工作總結(jié)會(huì)議，分析問題，持續(xù)改進(jìn)；推廣安全旅游示范項(xiàng)目，提升行業(yè)整體安全水平。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效落實(shí)，承諾方采取以下保障措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)安全經(jīng)費(fèi)，用于安全設(shè)施設(shè)備購置、安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施安全管理工作，保證專業(yè)性和執(zhí)行力；（3）與保險(xiǎn)公司合作，購買旅游安全責(zé)任險(xiǎn)，為游客提供意外傷害保障；（4）建立安全信息共享機(jī)制，與公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制；（5）設(shè)立游客安全投訴渠道，及時(shí)受理和處理游客反饋的安全問題。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，如未按約定履行安全責(zé)任，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）如發(fā)生旅游安全，造成游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如因安全責(zé)任不落實(shí)被監(jiān)管部門處罰，承諾方將接受相應(yīng)處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；（3）如未能按計(jì)劃完成安全管理工作，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度解除合作。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。承諾方將定期向接收方匯報(bào)安全工作情況，接受。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________安全責(zé)任旅游承諾書第3篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為切實(shí)保障旅游者在旅行活動(dòng)中的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的旅游市場秩序，根據(jù)《_________旅游法》、《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本人/本單位（以下簡稱“承諾人”）在參加由______旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方組織的______旅游活動(dòng)（以下簡稱“旅游活動(dòng)”）前，鄭重作出如下安全責(zé)任承諾：1.2承諾人充分認(rèn)識(shí)到旅游活動(dòng)可能存在的固有風(fēng)險(xiǎn)及潛在危險(xiǎn)，包括但不限于自然災(zāi)害、意外、公共衛(wèi)生事件、治安事件等不可抗力因素，并自愿接受本承諾書所列條款的約束。1.3承諾人確認(rèn)已通過正規(guī)渠道知曉并充分掌握旅游活動(dòng)的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全須知及應(yīng)急措施，且不存在任何不符合旅游活動(dòng)健康及安全要求的身體或心理狀況。二、個(gè)人安全責(zé)任2.1承諾人承諾在旅游活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國家及當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，服從導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)及景區(qū)/活動(dòng)管理方的統(tǒng)一指揮與管理，積極配合安全檢查及風(fēng)險(xiǎn)防范措施。2.2承諾人承諾在出行前完成全面的健康評(píng)估，保證自身身體狀況符合旅游活動(dòng)的強(qiáng)度要求。如患有高血壓、心臟病、糖尿病、哮喘等慢性疾病或存在其他不適合進(jìn)行旅游活動(dòng)的健康狀況，承諾人已主動(dòng)告知旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方，并自行承擔(dān)因隱瞞健康狀況所引發(fā)的一切后果。2.3承諾人承諾在旅游活動(dòng)中密切關(guān)注自身安全，避免進(jìn)行超出自身能力范圍的探險(xiǎn)、攀爬、游泳等高風(fēng)險(xiǎn)行為，不擅自脫離團(tuán)隊(duì)或更改行程，不進(jìn)入未開放或禁止進(jìn)入的區(qū)域。2.4承諾人承諾在乘坐交通工具、參與觀光項(xiàng)目（如索道、過山車等）、涉水活動(dòng)時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)設(shè)備，不攜帶易燃易爆、有毒有害等違禁物品。2.5承諾人承諾在旅游活動(dòng)中注意個(gè)人財(cái)物安全，妥善保管證件、現(xiàn)金、貴重物品，避免因個(gè)人疏忽導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。如發(fā)生財(cái)物失竊或損壞，承諾人將自行聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理，旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.6承諾人承諾在旅游活動(dòng)中尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰，不參與任何違法違規(guī)、有損社會(huì)公德或可能引發(fā)沖突的活動(dòng)，維護(hù)良好的旅游秩序。三、風(fēng)險(xiǎn)告知與風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)3.1承諾人確認(rèn)已充分閱讀并理解本承諾書附件中的《旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)告知書》（如有），并知悉旅游活動(dòng)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及應(yīng)對(duì)措施。3.2承諾人明確表示，對(duì)于旅游活動(dòng)中因不可抗力、意外事件或個(gè)人原因?qū)е碌娜松韨Α⒇?cái)產(chǎn)損失、延誤、取消等情況，承諾人自愿承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方僅在法律規(guī)定及合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3承諾人承諾在發(fā)生意外情況時(shí)，第一時(shí)間向?qū)в?領(lǐng)隊(duì)及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門報(bào)告，并積極配合采取應(yīng)急救助措施。如因承諾人未及時(shí)報(bào)告或未采取合理救助措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、保險(xiǎn)責(zé)任4.1承諾人承諾在參加旅游活動(dòng)前，已自行購買符合要求的旅游意外險(xiǎn)或相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并保證保險(xiǎn)期間覆蓋整個(gè)旅游活動(dòng)。如未購買保險(xiǎn)，承諾人自愿放棄向旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方索賠的權(quán)利。4.2承諾人確認(rèn)已知曉所購買保險(xiǎn)的保障范圍、免責(zé)條款及理賠流程，并自行負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的投保、繳費(fèi)及理賠事宜。如因承諾人未履行保險(xiǎn)義務(wù)導(dǎo)致無法獲得保險(xiǎn)賠付，相關(guān)責(zé)任由承諾人自行承擔(dān)。五、違約責(zé)任5.1承諾人承諾如違反本承諾書任一條款，導(dǎo)致自身或他人受到傷害或損失，承諾人將承擔(dān)全部或相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。5.2承諾人承諾如因個(gè)人原因擅自變更行程、脫離團(tuán)隊(duì)或從事危險(xiǎn)活動(dòng)，導(dǎo)致發(fā)生意外事件，承諾人將自行承擔(dān)全部責(zé)任，旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.3承諾人承諾如因違反安全規(guī)定導(dǎo)致自身受到傷害，旅行社/景區(qū)/活動(dòng)主辦方在履行合同義務(wù)及法律規(guī)定范圍內(nèi)的協(xié)助責(zé)任后，不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、特別聲明6.1承諾人確認(rèn)本承諾書內(nèi)容真實(shí)有效，如有虛假陳述或隱瞞，承諾人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2承諾人承諾在旅游活動(dòng)結(jié)束后，將本承諾書作為旅游活動(dòng)參與的有效憑證，并配合相關(guān)管理部門的檢查。6.3本承諾書未盡事宜，按照國家法律法規(guī)及旅游合同的相關(guān)約定執(zhí)行。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________安全責(zé)任旅游承諾書第4篇為規(guī)范__________行為，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本安全責(zé)任旅游承諾書，以明確責(zé)任主體在旅游活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)，保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序。一、行為準(zhǔn)則1.1責(zé)任主體應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)主管部門發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)定，保證旅游活動(dòng)合法合規(guī)進(jìn)行。1.2責(zé)任主體應(yīng)遵循誠信、公平、公正的原則，向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。1.3責(zé)任主體應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。1.4責(zé)任主體應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，保證旅游者的出行安全、住宿安全、飲食安全等各項(xiàng)權(quán)益得到保障。1.5責(zé)任主體應(yīng)積極配合相關(guān)部門的檢查，及時(shí)整改存在的問題，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。二、具體承諾2.1安全保障承諾2.1.1責(zé)任主體承諾在組織旅游活動(dòng)時(shí)，將嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，保證旅游者的出行安全。2.1.2責(zé)任主體承諾對(duì)旅游者進(jìn)行安全告知，包括旅游目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等，提高旅游者的自我保護(hù)意識(shí)。2.1.3責(zé)任主體承諾在旅游活動(dòng)中，如遇突發(fā)事件或緊急情況，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施保障旅游者的安全。2.1.4責(zé)任主體承諾為旅游者購買旅游意外險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，降低旅游風(fēng)險(xiǎn)，保障旅游者的合法權(quán)益。2.1.5責(zé)任主體承諾在旅游活動(dòng)中，如發(fā)生安全，將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2服務(wù)質(zhì)量承諾2.2.1責(zé)任主體承諾按照合同約定提供旅游服務(wù)，保證旅游者的住宿、餐飲、交通等各項(xiàng)需求得到滿足。2.2.2責(zé)任主體承諾在旅游活動(dòng)中，如遇旅游者投訴或建議，將及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量。2.2.3責(zé)任主體承諾對(duì)旅游者提供的服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.4責(zé)任主體承諾在旅游活動(dòng)中，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.5責(zé)任主體承諾建立健全客戶服務(wù)體系，為旅游者提供便捷、高效的投訴處理渠道，及時(shí)解決旅游者的實(shí)際問題。2.3信息披露承諾2.3.1責(zé)任主體承諾向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括旅游目的地的基本情況、行程安排、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。2.3.2責(zé)任主體承諾在旅游活動(dòng)開始前，向旅游者提供詳細(xì)的旅游合同和安全告知書，保證旅游者充分知曉旅游活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)。2.3.3責(zé)任主體承諾在旅游活動(dòng)中，如遇行程變更或突發(fā)事件，將及時(shí)向旅游者通報(bào)情況，并提供相應(yīng)的解決方案。2.3.4責(zé)任主體承諾對(duì)旅游者的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露或?yàn)E用旅游者的個(gè)人信息。2.3.5責(zé)任主體承諾建立健全信息披露制度，定期向旅游者公布旅游服務(wù)質(zhì)量信息，接受旅游者的。三、機(jī)制3.1責(zé)任主體承諾接受相關(guān)部門的檢查，積極配合相關(guān)部門開展的各項(xiàng)檢查工作，及時(shí)整改存在的問題。3.2責(zé)任主體承諾建立健全內(nèi)部機(jī)制，設(shè)立專門的部門或崗位，負(fù)責(zé)對(duì)旅游活動(dòng)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行和檢查。3.3責(zé)任主體承諾設(shè)立旅游者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理旅游者的投訴和建議，不斷改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量。3.4責(zé)任主體承諾定期開展安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。3.5責(zé)任主體承諾對(duì)違反本承諾書的行