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2026年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合同甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,就乙方向甲方提供符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供全面的醫(yī)療服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:
(一)醫(yī)療服務(wù)范圍
1、門(mén)診服務(wù):乙方向甲方提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù),包括病史采集、體格檢查、輔助檢查結(jié)果解讀、診斷明確、治療方案制定等。
2、住院服務(wù):乙方向甲方提供住院患者的全面醫(yī)療服務(wù),包括入院評(píng)估、病情觀察、治療措施實(shí)施、護(hù)理服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)等。
3、專科服務(wù):乙方向甲方提供至少____個(gè)??频尼t(yī)療服務(wù),包括但不限于內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、精神科等,并確保每個(gè)??婆鋫渥銐驍?shù)量的專業(yè)醫(yī)師。
4、急診服務(wù):乙方向甲方提供24小時(shí)的急診醫(yī)療服務(wù),包括急癥的診斷、搶救和治療,確?;颊咴诘谝粫r(shí)間得到有效的醫(yī)療救治。
5、預(yù)防保健服務(wù):乙方向甲方提供預(yù)防保健服務(wù),包括健康體檢、疫苗接種、健康教育、慢性病管理、傳染病防控等。
(二)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、診療標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)診療規(guī)范的要求,確保診療行為的科學(xué)性、合理性和安全性。
2、用藥標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家《藥品管理法》及相關(guān)用藥規(guī)范的要求,確保用藥的規(guī)范性、合理性和安全性。
3、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家《護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,確保護(hù)理工作的專業(yè)性和安全性。
4、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備,并確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。
5、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境應(yīng)符合國(guó)家《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,確保醫(yī)療環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和安全。
二、服務(wù)方式
1、服務(wù)地點(diǎn):__________________。
2、服務(wù)時(shí)間:乙方向甲方提供全年無(wú)休的醫(yī)療服務(wù),包括門(mén)診服務(wù)時(shí)間、住院服務(wù)時(shí)間、急診服務(wù)時(shí)間等,并確保各項(xiàng)服務(wù)能夠及時(shí)響應(yīng)患者的需求。
3、服務(wù)流程:乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療服務(wù)流程,包括患者掛號(hào)、就診、檢查、治療、取藥、出院等各個(gè)環(huán)節(jié),確保患者能夠順暢地接受醫(yī)療服務(wù)。
4、服務(wù)團(tuán)隊(duì):乙方應(yīng)組建專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括醫(yī)師、護(hù)士、藥師、檢驗(yàn)技師、影像技師等,并確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
5、服務(wù)協(xié)議:乙方應(yīng)與甲方簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),并確保協(xié)議內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的醫(yī)療服務(wù),并對(duì)乙方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2、甲方應(yīng)尊重乙方醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)工作,對(duì)醫(yī)務(wù)人員正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。
3、甲方應(yīng)為乙方醫(yī)務(wù)人員提供必要的服務(wù)工作條件,包括醫(yī)療場(chǎng)所、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療物資等。
4、甲方應(yīng)按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用,并遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)提出意見(jiàn)和建議,乙方應(yīng)積極聽(tīng)取并改進(jìn)。
6、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)未達(dá)到合同要求,有權(quán)以書(shū)面形式提出整改意見(jiàn)。乙方接到整改意見(jiàn)后,應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)療業(yè)務(wù)的合法資質(zhì),并按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù)。
2、乙方提供的所有醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工,并與醫(yī)務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同,負(fù)責(zé)辦理醫(yī)務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn),并按月向醫(yī)務(wù)人員支付報(bào)酬。
3、乙方醫(yī)務(wù)人員需接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì),并定期進(jìn)行繼續(xù)教育和技能提升。
4、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),不得使用劣質(zhì)藥品、醫(yī)療器械,不得進(jìn)行虛假宣傳,不得損害甲方的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
5、乙方的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé),文明執(zhí)勤,著裝統(tǒng)一整齊,并配備執(zhí)勤所需的防護(hù)用具。
6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)范圍內(nèi)存在醫(yī)療安全或公共衛(wèi)生隱患,應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后,應(yīng)及時(shí)予以書(shū)面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。
四、醫(yī)療費(fèi)用及支付方式
1、醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制,乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。
2、醫(yī)療費(fèi)用包括但不限于掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)等,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方物價(jià)部門(mén)的規(guī)定。
3、甲方應(yīng)按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用,如甲方未按合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金;若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付醫(yī)療費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除合同。
五、違約責(zé)任
1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。
2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金;若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付醫(yī)療費(fèi)用,乙方有權(quán)解除合同。
3、因醫(yī)務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前10天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。
4、乙方如未能按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù),或提供的醫(yī)療服務(wù)不符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)范,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償甲方的損失。
六、其他事項(xiàng)
1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;若協(xié)商無(wú)果,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式拾式份,雙方各執(zhí)伍份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:
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