長安福特將錯就錯編寫時間：2017年1月10日適用課程：公共關系實務，公共關系原理與實務，公共關系學適用知識點：公共關系基本要素關鍵詞：公眾、傳播、傳播媒體、傳播方式、危機公關簡介：2015年11月20日，是廣州車展的媒體日，作為2015年度的最后一個大型車展，各大車企也都請來了演藝界的“大牌”站臺，不過誰曾想半路卻殺出了程咬金……長安福特金牛座在上市時的價格本應該是個元字，卻被打成了萬字……一下子這價格高達數(shù)十億……長安福特金牛座，宇宙第一車在2015年廣州車展長安福特金牛座上市會現(xiàn)場，一切本是按部就班、有條不紊的，但最后的最后，當現(xiàn)場屏幕蹦出全新金牛座售價時，小伙伴們都傻眼了，一輛價值24億元的史上最貴汽車就這樣誕生了。原來，此事緣起工作人員的小失誤，價格輸入時出現(xiàn)了格式錯誤。這件令人捧腹的事也刷屏了廣州車展的朋友圈。不過，長安福特最后將錯就錯，開展了一些幽默風趣的營銷活動，最終反而使金牛座獲得了意想不到的宣傳效果。問題1：請概括這是一個什么樣的事件？解析:錯誤標價。由于工作人員的小失誤，價格輸入時出現(xiàn)了格式錯誤。這件令人捧腹的事也刷屏了廣州車展的朋友圈。問題2：長安福特如何應對？解析：長安福特最后將錯就錯，開展了一些幽默風趣的營銷活動，以夸張的價格，展示給參展公眾車輛的有關信息。即使是一個笑料，也是公眾一下子就記住了這一充滿幽默感的插曲，最終反而使金牛座獲得了意想不到的宣傳效果。背景資料：材料1：2014年，聯(lián)想集團中國區(qū)總裁陳旭東在其微博中發(fā)布一條公告：應廣大網(wǎng)友要求，日前因聯(lián)想錯標價格而遭搶購的S5000平板，將以999元的價格與3月25日起在網(wǎng)絡上繼續(xù)銷售。我們正在緊急組織新貨源，保障這款全球最輕薄3G通話平板“小千”的現(xiàn)貨供應。另，昨晚我們已將原價999元的A1000通話平板“小小千”調(diào)價至499元，至今天10點，1萬臺產(chǎn)品在聯(lián)想官網(wǎng)商城銷售一空。可當這樣一個將錯就錯、盡顯風范的公告出現(xiàn)時。在編者看來整件事已經(jīng)變了味道，讓買到的人覺得自己似乎鉆進了一設好的局。而聯(lián)想的英雄形象也大大受損。也就是說如果這是危機公關的延續(xù)的話，那么就有些矯枉過正，適得其反了。如果此次“小千”的誕生背后有一本厚厚的劇本，那么從關注度、提高銷量看都是成功的。我們都有看熱鬧的習慣，而這個熱鬧卻是一出“周瑜打黃蓋”。而且還是收門票的。雖然說999這個價格極具吸引力，但是如此的方法雖然鶴立雞去，卻也必然成為眾矢之的。看看相關文章和微博的評論你會得到兩個結論：1.聯(lián)想人氣真的很高2.對于這次事件的好評真的不高。差評的原因有很多，最主要的論調(diào)就是整個事件都是一次營銷，覺得自己被騙了。當然也有999元囤貨的投機者本想高價在賣出，結果事與愿違發(fā)泄的；也有搶到了便宜，結果發(fā)現(xiàn)便宜不需要搶，心里不平衡的；前兩天剛買到，結果突然看到現(xiàn)在瞬間降價覺得自己買貴了的。不過無論是營銷，還是危機公關的結果降價終究是件好事，對于消費者來說過程不重要，結果才重要。這里又要扯上雙十一購物節(jié)了，第一年的購物節(jié)的確很給力，但是近兩年的則慢慢變成了一個促銷的噱頭。給到消費者的實惠越來越少。現(xiàn)在幾乎電商上天天都有購物節(jié)，可是活動頁面的產(chǎn)品價格幾乎沒有降，那只是個吸引消費者的手段。而從這個角度看聯(lián)想S5000事件一定要給個贊。材料：一字之差長安福特將錯就錯玩出新花樣11月20日，是廣州車展的媒體日，作為2015年度的最后一個大型車展，各大車企也都請來了演藝界的“大牌”站臺，不過誰曾想半路卻殺出了程咬金……咳，您還是哪涼快哪呆著吧……哥說的是它!相信具體情況大家也都有所耳聞，長安福特金牛座在上市時的價格本應該是個元字，卻被打成了萬字……一下子這價格高達數(shù)十億……一時之間，金牛座的名字響徹社交平臺，姑娘們都紛紛表示：以后一定要嫁個開金牛座的男人!咳……姑娘