2025四級人力資源管理師模考復(fù)習(xí)題及答案一、職業(yè)道德與相關(guān)法律1.【單選】根據(jù)《勞動合同法》第十九條，三年以上固定期限勞動合同的試用期不得超過（）。A.一個月B.二個月C.三個月D.六個月答案：D2.【單選】下列情形中，用人單位可以解除勞動合同且無需提前書面通知的是（）。A.勞動者患病在醫(yī)療期內(nèi)B.勞動者在試用期被證明不符合錄用條件C.女職工在孕期D.勞動者參加工會活動答案：B3.【單選】關(guān)于《就業(yè)促進(jìn)法》的表述，正確的是（）。A.僅適用于城鎮(zhèn)勞動者B.農(nóng)村勞動者不適用反就業(yè)歧視條款C.用人單位招用人員不得歧視少數(shù)民族勞動者D.殘疾人就業(yè)由民政部門統(tǒng)一安排答案：C4.【多選】下列屬于人力資源管理人員職業(yè)道德規(guī)范“保密”要求的是（）。A.不得泄露求職者體檢結(jié)果B.不得將薪酬數(shù)據(jù)告知非授權(quán)人員C.在公開課上分享匿名化后的員工流失率D.在電梯內(nèi)討論擬晉升人員名單答案：A、B5.【案例分析】A公司因訂單銳減，擬裁減15%員工，工會提出：企業(yè)應(yīng)先與工會協(xié)商，并向勞動行政部門報告裁減方案。公司認(rèn)為裁員屬于經(jīng)營自主權(quán)，無需工會同意。問題：（1）公司觀點(diǎn)是否成立？（2）正確程序應(yīng)如何？答案：（1）不成立。經(jīng)濟(jì)性裁員≥20人或占職工總數(shù)10%以上，屬于《勞動合同法》第四十一條規(guī)定的“經(jīng)濟(jì)性裁員”，必須履行法定程序。（2）提前30日向工會或全體職工說明情況→聽取意見→向勞動行政部門報告裁減方案→依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。二、人力資源規(guī)劃6.【單選】采用“德爾菲法”進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，專家人數(shù)一般控制在（）。A.5—10人B.10—30人C.30—50人D.50人以上答案：B7.【單選】某企業(yè)2025年預(yù)計銷售收入比2022年增長40%，若人員數(shù)量與銷售額呈線性關(guān)系，2022年末人員為800人，則2025年人員需求為（）。A.960人B.1000人C.1120人D.1200人答案：C8.【多選】下列屬于影響人力資源供給的外部因素有（）。A.行業(yè)薪酬水平B.人口老齡化C.企業(yè)晉升政策D.高校專業(yè)設(shè)置答案：A、B、D9.【計算題】B公司關(guān)鍵崗位“維修技師”2024年初在編45人，年內(nèi)預(yù)計離職5人、晉升轉(zhuǎn)出3人、退休2人；外部勞動力市場可提供合格人員8人；內(nèi)部培訓(xùn)可補(bǔ)充6人。若2025年需求為50人，求凈需求與缺口。答案：內(nèi)部供給=45?5?3?2+6=41人；凈需求=50?41=9人；缺口9人需外部招聘。10.【簡答】簡述戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃（SHRP）與傳統(tǒng)人力資源規(guī)劃的三點(diǎn)區(qū)別。答案：①邏輯起點(diǎn)：SHRP從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，傳統(tǒng)規(guī)劃從人員缺口出發(fā)；②時間跨度：SHRP通常3—5年甚至更長，傳統(tǒng)規(guī)劃多為1年；③核心指標(biāo)：SHRP關(guān)注戰(zhàn)略能力、核心人才池，傳統(tǒng)規(guī)劃關(guān)注人頭編制。三、招聘與配置11.【單選】在結(jié)構(gòu)化面試中，考官使用“追問”技術(shù)的主要目的在于（）。A.緩和緊張氣氛B.驗(yàn)證STAR要素完整性C.展示考官專業(yè)D.縮短面試時間答案：B12.【單選】關(guān)于“勝任力模型”表述正確的是（）。A.僅適用于高管B.與績效無關(guān)C.可用于設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱D.不需要更新答案：C13.【多選】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可測量的維度包括（）。A.影響力B.團(tuán)隊協(xié)作C.機(jī)械記憶D.成就動機(jī)答案：A、B、D14.【案例分析】C公司擬招聘5名“算法工程師”，HR決定采用“線上筆試+技術(shù)面試+行為面試”三階段。前兩階段結(jié)束后，技術(shù)部門認(rèn)為候選人A技術(shù)得分第一，但HR發(fā)現(xiàn)A簡歷存在2個月空檔且背調(diào)顯示上一段離職原因?yàn)椤翱冃Р缓细瘛薄栴}：（1）HR應(yīng)如何處理？（2）若A解釋空檔為照顧患病家屬，是否影響錄用？答案：（1）啟動補(bǔ)充背調(diào)：聯(lián)系原公司HR核實(shí)績效等級；與A進(jìn)行誠信面談，要求其書面說明空檔；綜合評估技術(shù)能力與誠信風(fēng)險后提交錄用決策委員會。（2）若解釋屬實(shí)且能提供佐證（如醫(yī)院證明），則不構(gòu)成虛假陳述，但需評估其績效不佳是否屬于崗位關(guān)鍵短板，最終由技術(shù)負(fù)責(zé)人與HR共同決定。15.【方案設(shè)計】D公司2025年將在越南設(shè)廠，需招聘80名本地生產(chǎn)主管。請列出本地化招聘渠道并給出選擇理由（不少于4條）。答案：①越南國家人力資源門戶Vieclam24h：流量大、成本低；②胡志明市技術(shù)大學(xué)校企雙選會：可定向招聘工業(yè)工程應(yīng)屆生；③Facebook越南社群“ManufacturingJobs”：覆蓋年輕求職群體；④內(nèi)部員工推薦：已在越工作的中方員工可推薦同鄉(xiāng)，入職率與穩(wěn)定性高；⑤與越南頭部獵頭“NavigosGroup”合作：快速獲取中高端人才。四、培訓(xùn)與開發(fā)16.【單選】在柯氏四級評估中，測量“員工對培訓(xùn)內(nèi)容的滿意程度”屬于（）。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層答案：A17.【單選】“702010”原則中“70”強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)方式是（）。A.課堂培訓(xùn)B.在職經(jīng)驗(yàn)C.同伴輔導(dǎo)D.行動學(xué)習(xí)答案：B18.【多選】以下屬于培訓(xùn)需求分析“組織層面”內(nèi)容的有（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整B.關(guān)鍵崗位人才缺口C.員工滿意度調(diào)查D.企業(yè)文化重塑答案：A、B、D19.【計算題】E公司銷售培訓(xùn)項(xiàng)目總成本如下：講師費(fèi)5萬元，場地與資料1.2萬元，學(xué)員差旅2萬元，培訓(xùn)期間工資機(jī)會成本8萬元；培訓(xùn)后6個月銷售額比去年同期增加480萬元，銷售毛利率15%。求培訓(xùn)投資回報率ROI。答案：收益=480×15%=72萬元；成本=5+1.2+2+8=16.2萬元；ROI=（72?16.2）/16.2×100%=344.4%。20.【簡答】闡述“行動學(xué)習(xí)”六步法。答案：①選題：確定對企業(yè)具有戰(zhàn)略價值的真實(shí)問題；②組隊：跨部門組成5—7人小組；③學(xué)習(xí)：補(bǔ)充必要的理論與工具；④行動：制定并實(shí)施行動計劃；⑤反思：定期復(fù)盤，調(diào)整策略；⑥固化：將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度或流程，并在組織內(nèi)推廣。五、績效管理21.【單選】關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)符合“SMART”原則，其中“M”指（）。A.有意義的B.可衡量的C.有動機(jī)的D.有方法的答案：B22.【單選】在平衡計分卡四個維度中，衡量“員工滿意度”屬于（）。A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長答案：D23.【多選】下列關(guān)于強(qiáng)制分布法的表述正確的有（）。A.可控制優(yōu)秀比例B.可能引發(fā)內(nèi)部惡性競爭C.適用于初創(chuàng)期小企業(yè)D.需與績效面談結(jié)合答案：A、B、D24.【案例分析】F公司采用“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法（OKR）”，其中O為“提升客戶體驗(yàn)”，KR1為“客服響應(yīng)時間≤30秒”，KR2為“客戶NPS≥60”。季度末，客服部響應(yīng)時間28秒，但NPS僅55。問題：（1）是否達(dá)成O？（2）績效獎金如何發(fā)放更合理？答案：（1）未完全達(dá)成，因NPS低于KR2基準(zhǔn)。（2）建議采用“階梯獎金”：響應(yīng)時間達(dá)成發(fā)放基礎(chǔ)獎金80%，NPS每提高1分追加5%獎金，激勵繼續(xù)改善；同時啟動根因分析，識別產(chǎn)品端缺陷并納入下一周期O。25.【方案設(shè)計】G公司研發(fā)中心項(xiàng)目制運(yùn)作，項(xiàng)目周期6—18個月不等。請設(shè)計一套適用于項(xiàng)目團(tuán)隊的績效方案，要求體現(xiàn)“短期+長期”“個體+團(tuán)隊”結(jié)合。答案：①績效維度：項(xiàng)目里程碑（40%）、結(jié)項(xiàng)質(zhì)量（20%）、知識沉淀（10%）、團(tuán)隊協(xié)作（10%）、價值觀（20%）；②指標(biāo)來源：里程碑由PMO統(tǒng)一定義，質(zhì)量含缺陷密度與專利數(shù)；③評價主體：360度，其中項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)重50%、上下游部門20%、自評10%、HRBP20%；④結(jié)果應(yīng)用：季度發(fā)放項(xiàng)目獎金池的70%，剩余30%與項(xiàng)目收益掛鉤，在結(jié)項(xiàng)后6個月清算；⑤長期激勵：對核心技術(shù)人員授予限制性股票，解鎖條件與項(xiàng)目ROI及客戶復(fù)購率雙掛鉤；⑥績效面談：采用“GROW”模型，每雙月一次，重點(diǎn)復(fù)盤技術(shù)決策與協(xié)作障礙。六、薪酬福利管理26.【單選】下列屬于間接經(jīng)濟(jì)性報酬的是（）。A.績效獎金B(yǎng).股票期權(quán)C.補(bǔ)充醫(yī)療保險D.計件工資答案：C27.【單選】采用“薪酬滲透率”指標(biāo)時，若某員工薪酬處于區(qū)間中位值，則滲透率為（）。A.0%B.25%C.50%D.100%答案：C28.【多選】下列關(guān)于“寬帶薪酬”的表述正確的有（）。A.減少等級觀念B.支持扁平化組織C.不利于橫向輪崗D.需配套能力評價體系答案：A、B、D29.【計算題】H公司崗位評估后，基準(zhǔn)崗位A的市場50分位薪酬為12萬元/年，公司薪酬策略定位55分位，該分位市場數(shù)據(jù)為12.96萬元。若公司希望薪酬競爭力指數(shù)（公司水平/市場水平）達(dá)到1.08，則該崗位中位值應(yīng)設(shè)定為多少？答案：12.96×1.08=14.0萬元/年。30.【方案設(shè)計】I公司計劃推出“彈性福利平臺”，預(yù)算為人工成本5%，員工總數(shù)1000人，平均年齡30歲，男女比例6:4。請給出平臺模塊設(shè)計并說明理由。答案：①核心模塊：健康保障（體檢+重疾險+牙科），占比40%，因年輕員工對健康管理需求高；②生活模塊：餐飲補(bǔ)貼、健身會員、寵物保險，占比25%，提升日常幸福感；③成長模塊：在線課程券、資格認(rèn)證補(bǔ)貼，占比20%，與學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略一致；④彈性假期：可購買額外年假，占比10%，滿足個性化需求；⑤公益模塊：員工捐贈公司配比，占比5%，強(qiáng)化雇主品牌；平臺采用“積分+自付額”模式，員工可自由組合，未用完積分年底按50%折現(xiàn)，控制成本。七、勞動關(guān)系管理31.【單選】根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。A.15日B.30日C.60日D.1年答案：D32.【單選】下列情形中，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者訂立無固定期限勞動合同的是（）。A.連續(xù)工作滿6個月B.連續(xù)訂立兩次固定期限合同且無法定除外情形C.試用期表現(xiàn)優(yōu)秀D.勞動者提出訂立固定期限合同答案：B33.【多選】下列屬于集體協(xié)商內(nèi)容的有（）。A.工資調(diào)整機(jī)制B.工作時間制度C.企業(yè)年金方案D.女職工特殊保護(hù)答案：A、B、C、D34.【案例分析】J公司單方解除員工李某勞動合同，理由為“嚴(yán)重失職造成重大損害”。李某提起仲裁，主張公司未公示規(guī)章制度，且“重大損害”標(biāo)準(zhǔn)模糊。公司提交證據(jù)：①制度簽字頁（非李某本人簽字）；②財務(wù)報告證明損失30萬元。問題：（1）公司解除是否合法？（2）李某可主張哪些權(quán)利？答案：（1）不合法。規(guī)章制度未經(jīng)民主程序且未向李某公示，不能作為解除依據(jù)；損失30萬元缺乏