銀行預(yù)警客戶協(xié)議書甲方：[銀行名稱]法定代表人：[姓名]地址：[銀行地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為一家依法設(shè)立并經(jīng)營的銀行，具備專業(yè)的金融服務(wù)能力和風(fēng)險預(yù)警機制；乙方為與甲方存在金融業(yè)務(wù)往來的客戶，為保障雙方的合法權(quán)益，明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就銀行向客戶提供預(yù)警服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的隨著金融市場的不斷發(fā)展和變化，各類風(fēng)險因素日益復(fù)雜。甲方作為專業(yè)金融機構(gòu)，致力于通過建立完善的風(fēng)險預(yù)警體系，為乙方提供及時、準(zhǔn)確的風(fēng)險預(yù)警信息，幫助乙方有效識別、防范潛在風(fēng)險，保障乙方在金融活動中的資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營。乙方基于對甲方專業(yè)能力的信任，同意接受甲方提供的預(yù)警服務(wù)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）預(yù)警服務(wù)內(nèi)容1.市場風(fēng)險預(yù)警甲方將密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢、金融市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢等因素，對可能影響乙方金融資產(chǎn)價值的市場風(fēng)險進行實時監(jiān)測和分析。當(dāng)市場出現(xiàn)重大波動或潛在風(fēng)險跡象時，及時向乙方發(fā)出預(yù)警信息，提示乙方關(guān)注市場變化，合理調(diào)整投資或經(jīng)營策略。2.信用風(fēng)險預(yù)警針對乙方在金融業(yè)務(wù)往來中涉及的各類信用主體，包括但不限于借款人、交易對手等，甲方將運用專業(yè)的信用評估模型和數(shù)據(jù)資源，對其信用狀況進行持續(xù)跟蹤評估。一旦發(fā)現(xiàn)信用主體出現(xiàn)信用惡化、違約風(fēng)險增加等情況，立即向乙方發(fā)出預(yù)警，協(xié)助乙方采取相應(yīng)措施，降低信用風(fēng)險損失。3.操作風(fēng)險預(yù)警甲方將對乙方在金融業(yè)務(wù)操作過程中可能存在的風(fēng)險進行監(jiān)控，如內(nèi)部管理漏洞、系統(tǒng)故障、違規(guī)操作等。通過建立操作風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)體系，及時發(fā)現(xiàn)潛在的操作風(fēng)險隱患，并向乙方發(fā)出預(yù)警，指導(dǎo)乙方加強內(nèi)部管理，規(guī)范操作流程，防范操作風(fēng)險。（二）預(yù)警信息的形式與傳遞方式1.預(yù)警信息形式預(yù)警信息將以書面報告、電子郵件、短信等多種形式呈現(xiàn)，確保乙方能夠及時、準(zhǔn)確地獲取。書面報告將詳細闡述風(fēng)險事件的背景、現(xiàn)狀、可能產(chǎn)生的影響以及應(yīng)對建議；電子郵件和短信將簡潔明了地傳達關(guān)鍵風(fēng)險信息和提醒事項。2.傳遞方式甲方將根據(jù)風(fēng)險事件的緊急程度和乙方的偏好，選擇合適的傳遞方式。對于緊急風(fēng)險預(yù)警信息，將優(yōu)先通過短信或電話通知乙方；對于一般性預(yù)警信息，將通過電子郵件發(fā)送書面報告，并在必要時進行電話溝通解釋。乙方應(yīng)確保預(yù)留的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，以便及時接收預(yù)警信息。如因乙方聯(lián)系方式變更未及時通知甲方導(dǎo)致無法接收預(yù)警信息，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求乙方提供與預(yù)警服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料，以便準(zhǔn)確評估風(fēng)險狀況。根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對乙方的金融業(yè)務(wù)活動進行合規(guī)審查和風(fēng)險監(jiān)測。在提供預(yù)警服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整預(yù)警策略和方法，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)建立健全風(fēng)險預(yù)警體系，運用專業(yè)知識和技術(shù)手段，對各類風(fēng)險進行全面、及時、準(zhǔn)確的監(jiān)測和分析。按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和方式，向乙方提供高質(zhì)量的預(yù)警服務(wù)，確保預(yù)警信息的真實性、準(zhǔn)確性和及時性。對乙方提供的信息和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。定期對預(yù)警服務(wù)效果進行評估和總結(jié)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高預(yù)警的有效性和針對性。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方對預(yù)警信息進行詳細解釋和說明，以便更好地理解風(fēng)險狀況和應(yīng)對措施。根據(jù)甲方提供的預(yù)警信息，自主決定是否調(diào)整金融業(yè)務(wù)策略和風(fēng)險防控措施。對甲方提供的預(yù)警服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)提出意見和建議。2.義務(wù)向甲方如實提供與金融業(yè)務(wù)活動相關(guān)的各類信息和資料，包括但不限于財務(wù)狀況、經(jīng)營情況、投資計劃、交易對手信息等，確保甲方能夠準(zhǔn)確評估風(fēng)險。按照甲方的要求，及時關(guān)注預(yù)警信息，并根據(jù)預(yù)警提示采取相應(yīng)的風(fēng)險防控措施。承擔(dān)因自身原因?qū)е聼o法及時接收預(yù)警信息或未按照預(yù)警提示采取措施而產(chǎn)生的風(fēng)險和損失。不得利用甲方提供的預(yù)警信息從事違法違規(guī)活動，不得將預(yù)警信息泄露給無關(guān)第三方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和方式向乙方提供預(yù)警服務(wù)，或提供的預(yù)警信息存在虛假、錯誤、遺漏等情況，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因信賴預(yù)警信息而采取措施所造成的直接經(jīng)濟損失以及乙方為減少損失而支付的合理費用。2.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金[X]元。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實際損失情況確定，但最低不低于違約金金額。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供必要信息和資料，或提供虛假、誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確評估風(fēng)險并提供有效的預(yù)警服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括甲方為提供預(yù)警服務(wù)而投入的人力、物力成本以及因乙方違約行為導(dǎo)致的預(yù)期收益損失。2.乙方未按照甲方的預(yù)警提示采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致自身遭受損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。同時，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，以補償甲方因乙方違約行為而增加的服務(wù)成本和管理難度。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露預(yù)警信息的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向甲方支付違約金[X]元。如因乙方泄密行為給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實際損失情況確定，但最低不低于違約金金額。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份