項目七

AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理AI+網(wǎng)店運營目錄01.AI助力采購決策02.AI優(yōu)化物流管理03.AI助力倉儲管理職場創(chuàng)新典型工作任務(wù)AIGC場景下工作內(nèi)容與要求的變化工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求（AI賦能）采購管理1.能夠根據(jù)網(wǎng)店歷史數(shù)據(jù)和市場需求制定采購計劃。2.能夠篩選、評估潛在供應(yīng)商，建立良好合作關(guān)系。3.能夠定期審核供應(yīng)商資質(zhì)及履約能力。4.能夠跟進(jìn)采購進(jìn)度，及時驗收采購商品，確保數(shù)量和質(zhì)量符合要求。5.能夠協(xié)調(diào)物流配送，定期盤點庫存，更新庫存數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。1.能夠利用智能工具預(yù)測需求。2.能夠借助AI工具完成供應(yīng)商的篩選與評估。3.能夠?qū)崟r監(jiān)控物流狀態(tài)，自動預(yù)警并處理異常情況。4.能夠利用AI實時監(jiān)控庫存動態(tài)，動態(tài)預(yù)測庫存需求。5.能夠利用AI工具預(yù)測訂單趨勢，優(yōu)化銷售策略。物流管理庫存管理學(xué)習(xí)目標(biāo)01.具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠結(jié)合AI技術(shù)，完成網(wǎng)店供應(yīng)鏈管理中的數(shù)據(jù)分析任務(wù)。02.具備協(xié)同管理與溝通能力，能夠與網(wǎng)店運營的業(yè)務(wù)伙伴密切合作，推動高效的供應(yīng)鏈管理。03.了解采購成本的概念及分析方法、供應(yīng)商評估的相關(guān)指標(biāo)及具體的評估方法；并熟練掌握采購成本分析與供應(yīng)商評估的步驟和方法。04.了解正向物流的概念及特點、常見的商品配送模式、逆向物流的概念及產(chǎn)生原因，并能夠正確實施網(wǎng)店的正向與逆向物流管理活動。05.熟悉商品入庫管理、在庫管理、出庫管理的相關(guān)知識，并掌握常見訂單管理與庫存管理的基本方法。任務(wù)分析通過理論學(xué)習(xí)，熟悉采購成本的概念及分析方法、供應(yīng)商評估的相關(guān)指標(biāo)及評估方法。通過任務(wù)實施及模擬訓(xùn)練，掌握采購成本分析與供應(yīng)商評估的步驟和方法。知識儲備商品采購成本是網(wǎng)店運營成本中最主要的部分，其指的是網(wǎng)店在獲取商品的過程中所發(fā)生的全部費用。一、采購成本商品的進(jìn)貨價01運輸費用0302可能存在的采購相關(guān)的稅費支出知識儲備1.歷史數(shù)據(jù)分析法一種基于網(wǎng)店商品歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行采購成本分析的方法。概念通過對比過去采購相同或類似商品的價格、質(zhì)量、交貨時間等指標(biāo)，從而有效評估當(dāng)前報價的合理性。原理二、采購成本分析的方法知識儲備2.目標(biāo)價格法概念以商品的目標(biāo)市場售價為基準(zhǔn)，倒推采購該商品所需的目標(biāo)單價。公式目標(biāo)采購單價=目標(biāo)市場售價-目標(biāo)利潤-其他費用。二、采購成本分析的方法知識儲備3.橫向比較法幫助采購人員快速識別采購的最低成本，還能得出各個供應(yīng)商之間的平均采購成本。將不同供應(yīng)商的同一商品的成本要素進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。二、采購成本分析的方法知識儲備網(wǎng)店收集到的5家供應(yīng)商的成本要素信息，通過表格可以了解到，在5個供應(yīng)商當(dāng)中，原材料的單位最低成本為91元，機器運作的單位成本為2元。由此形成了該商品采購的最低價，即93元。若取這5個產(chǎn)品成本的平均值，每個商品的平均成本是120元，至此，網(wǎng)店可以基于93-120元這個區(qū)間來選擇合理報價或開展價格談判。舉例-橫向比較法應(yīng)用案例供應(yīng)商原材料機器運作成本全部成本商品報價A1123115135B91495120C1346140156D1405145165E1032105132知識儲備4.應(yīng)用經(jīng)驗法

基于經(jīng)驗判斷和市場了解來評估采購成本。概念一個有豐富采購經(jīng)驗的人員可能知道在某一特定季節(jié)商品價格會上漲。因此他可能會選擇提前采購鎖定較低價格避免季節(jié)性的價格波動影響采購成本。例子二、采購成本分析的方法知識儲備5.貨比三家法概念在至少三家供應(yīng)商之間進(jìn)行細(xì)致的比較以從中選擇價格最低或性價比最高的供應(yīng)商的方法。運用場景在采購大宗、多種類的商品時，則需要靈活運用貨比三家法。項目供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C供應(yīng)商D供應(yīng)商E價格145123152134125供貨期限現(xiàn)貨1個月1個月現(xiàn)貨2個月包裝單件包裝無包裝，預(yù)計2%的包裝費紙箱包裝無包裝，預(yù)計2%的包裝費無包裝，預(yù)計2%的包裝費運輸出廠，另加2%的運輸費到庫出廠，另加2%的運輸費到庫出廠，另加2%的運輸費質(zhì)保期2年1年3年2年2年付款條件40天60天30天80天40天二、采購成本分析的方法知識儲備6.數(shù)量折扣分析法一次性采購超過一定數(shù)量時，可獲得一定的數(shù)量折扣。一次性數(shù)量折扣在某一特定時期內(nèi)，達(dá)到累計采購數(shù)量后，即可享受一定的數(shù)量折扣。累計數(shù)量折扣數(shù)量折扣分析法考慮的是大批量采購時可能獲得的價格折扣。二、采購成本分析的方法知識儲備三、供應(yīng)商評估指標(biāo)在網(wǎng)店采購過程中，對供應(yīng)商進(jìn)行全面評估是確保采購質(zhì)量、控制成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。指標(biāo)概述價格成本價格成本是評估供應(yīng)商的核心指標(biāo)之一。評估時應(yīng)綜合考慮單價、數(shù)量折扣、運輸費用、稅費等因素。此外，還需關(guān)注供應(yīng)商的付款條件（如預(yù)付款比例等）以及是否具備成本優(yōu)化能力，例如提供更優(yōu)的包裝方案或物流安排。產(chǎn)品質(zhì)量在進(jìn)行供應(yīng)商評估時需要重點關(guān)注供應(yīng)商的產(chǎn)品是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證要求，是否提供質(zhì)檢報告或樣品測試。此外，還需要考察供應(yīng)商的品控流程和質(zhì)量追溯能力，確保在顧客端出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠快速響應(yīng)并解決。交貨能力交貨能力包括交貨周期、準(zhǔn)時率和靈活性。評估時需了解供應(yīng)商的生產(chǎn)制造能力、備貨情況以及應(yīng)對緊急訂單的能力。此外，物流合作伙伴的選擇和運輸方式也應(yīng)納入考量范圍。服務(wù)能力供應(yīng)商的服務(wù)能力體現(xiàn)在售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)。售前服務(wù)包括報價響應(yīng)速度、樣品提供效率及技術(shù)支持；售中服務(wù)涵蓋訂單處理、物流信息跟蹤及問題溝通；售后服務(wù)則涉及退換貨政策、技術(shù)支持及客戶投訴處理。供應(yīng)商信譽與穩(wěn)定性在評估時可通過行業(yè)口碑、客戶評價、合作案例等方式了解供應(yīng)商的信譽狀況。此外，供應(yīng)商的財務(wù)狀況、經(jīng)營年限、企業(yè)文化及管理團(tuán)隊專業(yè)度也是衡量其穩(wěn)定性的重要指標(biāo)。技術(shù)與創(chuàng)新能力關(guān)注供應(yīng)商是否具備自主研發(fā)能力、技術(shù)專利或行業(yè)領(lǐng)先的工藝流程。常見的供應(yīng)商評估指標(biāo)知識儲備想一想如果你是一家咖啡網(wǎng)店的采購經(jīng)理，正在尋找咖啡豆供應(yīng)商，你會重點關(guān)注哪些供應(yīng)商評估指標(biāo)？

知識儲備1.定量評分法定量評分法是一種通過設(shè)定評估指標(biāo)和權(quán)重，對供應(yīng)商進(jìn)行量化評分的方法。步驟根據(jù)供應(yīng)商的實際情況進(jìn)行打分。02計算加權(quán)得分并排序03確定評估指標(biāo)，如價格、質(zhì)量、交貨能力、服務(wù)能力等，并為每個指標(biāo)分配權(quán)重。01四、供應(yīng)商評估方法知識儲備2.現(xiàn)場考察法四、供應(yīng)商評估方法現(xiàn)場考察法是通過實地走訪供應(yīng)商的生產(chǎn)基地或辦公場所，直觀了解其生產(chǎn)能力、管理水平、質(zhì)量控制流程等。作用可以觀察生產(chǎn)設(shè)備、倉儲條件、員工操作規(guī)范性01深入了解其企業(yè)文化、管理模式及合作意愿。02獲取第一手資料，為評估提供有力的實證依據(jù)。03知識儲備3.歷史數(shù)據(jù)分析法歷史數(shù)據(jù)分析法是通過對供應(yīng)商過去的合作數(shù)據(jù)進(jìn)行回顧和評估，預(yù)測其未來的表現(xiàn)。交貨準(zhǔn)時率產(chǎn)品質(zhì)量合格率售后服務(wù)響應(yīng)時間分析內(nèi)容四、供應(yīng)商評估方法知識儲備4.同行對比法同行對比法是將多個供應(yīng)商在同一評估標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，從而找出最?yōu)者。參考其他網(wǎng)店或行業(yè)同行的反饋意見，進(jìn)一步驗證供應(yīng)商的可靠性。針對價格、質(zhì)量、交貨周期等關(guān)鍵指標(biāo)，將不同供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行列表對比，便于直觀分析。四、供應(yīng)商評估方法知識儲備5.SWOT分析法SWOT分析法優(yōu)勢（Strengths）劣勢（Weaknesses）機會（Opportunities)威脅（Threats）全面了解供應(yīng)商的內(nèi)外部環(huán)境，為決策提供支持。四、供應(yīng)商評估方法知識儲備6.問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法是網(wǎng)店通過設(shè)計評估問卷，向供應(yīng)商或相關(guān)方收集信息。問卷內(nèi)容生產(chǎn)計劃質(zhì)量管理基本情況四、供應(yīng)商評估方法知識儲備

法制小課堂1.數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)網(wǎng)店運營中，合規(guī)的數(shù)據(jù)收集、存儲和處理是保護(hù)消費者隱私權(quán)的重要環(huán)節(jié)。使用生成式人工智能服務(wù)時，數(shù)據(jù)使用需符合《數(shù)據(jù)安全法》《民法典》等法律，避免違規(guī)。尤其需確保用戶個人信息符合《個人信息保護(hù)法》，并獲明確授權(quán)。2.網(wǎng)絡(luò)安全和防止信息泄露為確保用戶數(shù)據(jù)和生成結(jié)果安全，需采取適當(dāng)技術(shù)和組織措施，防止泄露、未授權(quán)訪問或濫用。同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，確保生成式人工智能服務(wù)操作及數(shù)據(jù)處理合規(guī)。明確采購需求。確保采購計劃與市場趨勢及客戶需求相匹配。挖掘用戶行為數(shù)據(jù)。任務(wù)：采購成本分析“學(xué)樂”辦公用品旗艦店專注于辦公用品供應(yīng)，目標(biāo)客戶為教育企業(yè)、中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司及個人消費者，提供高性價比的辦公產(chǎn)品。近期，正值季度采購高峰期，網(wǎng)店計劃提前采購一批辦公用品，以滿足各類客戶的需求并提升銷售額。明確采購需求01產(chǎn)品類別規(guī)格數(shù)量中性筆黑色、按動中性筆、0.5子彈頭5000筆記本A5筆記本、軟面、60張2000本采購需求尋找供應(yīng)商，獲取詳細(xì)的報價信息。任務(wù)：采購成本分析收集報價信息02

供應(yīng)商報價情況供應(yīng)商中性筆單價（元）筆記本單價（元）供應(yīng)商A1.26供應(yīng)商B1.35供應(yīng)商C1.16供應(yīng)商D1.07供應(yīng)商E1.46任務(wù)：采購成本分析分析采購成本03AI輔助分析采購成本分析方法特點及適用場景為了更加科學(xué)地分析采購成本，劉雯需要選擇合適的采購成本分析方法。在這一過程中，她積極搭載AI能力，運用AI工具輔助分析選擇合理的采購成本分析方法。任務(wù)：采購成本分析分析采購成本03經(jīng)過對比，劉雯最終確定使用貨比三家法來完成本次采購成本分析。通過與供應(yīng)商的進(jìn)一步溝通，劉雯收集了相關(guān)成本要素。項目供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C供應(yīng)商D供應(yīng)商E價格1.21.31.11.01.4供貨期限現(xiàn)貨現(xiàn)貨7天現(xiàn)貨現(xiàn)貨包裝紙箱包裝無包裝，預(yù)計2%的包裝費紙箱包裝無包裝，預(yù)計2%的包裝費無包裝，預(yù)計2%的包裝費運輸出廠，另加2%的運輸費到庫出廠，另加2%的運輸費到庫出廠，另加2%的運輸費付款條件10天10天7天7天7天項目供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C供應(yīng)商D供應(yīng)商E價格65676供貨期限現(xiàn)貨7天現(xiàn)貨現(xiàn)貨15天包裝無包裝，預(yù)計2%的包裝費紙箱包裝紙箱包裝無包裝，預(yù)計2%的包裝費紙箱包裝運輸?shù)綆斓綆斓綆斓綆斐鰪S，另加2%的運輸費付款條件7天3天3天10天4天中性筆供應(yīng)商信息表筆記本供應(yīng)商信息表任務(wù)：采購成本分析分析采購成本03

辦公小浣熊首頁【附供應(yīng)商數(shù)據(jù)截圖】圖片附件為同一規(guī)格中性筆產(chǎn)品各供應(yīng)商的報價及詳細(xì)數(shù)據(jù)，請先根據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)分別計算總采購成本（商品價格+運輸成本+包裝成本），并對各數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，選出條件較優(yōu)的3個供應(yīng)商，給出具體的理由。劉雯確定的AI提示詞在收集好各供應(yīng)商的詳細(xì)信息后，劉雯借助AI數(shù)據(jù)分析工具－辦公小浣熊輔助她進(jìn)行分析。任務(wù)：采購成本分析分析采購成本03AI輔助綜合分析供應(yīng)商情況產(chǎn)品供應(yīng)商名單黑色、按動中性筆、0.5子彈頭供應(yīng)商A、供應(yīng)商C、供應(yīng)商DA5筆記本、軟面、60張供應(yīng)商A、供應(yīng)商B、供應(yīng)商CA初步確定的供應(yīng)商名單以下是劉雯確定的AI提示詞及AI生成結(jié)果任務(wù)：供應(yīng)商評估制定供應(yīng)商評估策略01AI輔助設(shè)計評估指標(biāo)及評估策略“學(xué)樂”辦公用品網(wǎng)店計劃采購一批中性筆，目前已經(jīng)通過采購成本分析確定了3個供應(yīng)商，接下來需要對這些供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估。請你結(jié)合業(yè)務(wù)特點，幫我設(shè)計此次供應(yīng)商評估的具體指標(biāo)及對應(yīng)權(quán)重。AI提示詞任務(wù)：供應(yīng)商評估制定供應(yīng)商評估策略01指標(biāo)權(quán)重評分制計算方法采購總成本競爭力35%5加權(quán)計算產(chǎn)品質(zhì)量35%5加權(quán)計算交付能力20%5加權(quán)計算服務(wù)能力10%5加權(quán)計算

供應(yīng)商評估策略任務(wù)：采購成本分析評估供應(yīng)商02

筆記本加權(quán)評分結(jié)果供應(yīng)商采購總成本競爭力（35%）產(chǎn)品質(zhì)量（35%）交付能力（20%）服務(wù)能力（10%）加權(quán)結(jié)果供應(yīng)商A54554.65供應(yīng)商C45354.25供應(yīng)商D34543.85劉雯通過案