市場銷售考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費者需求差異C.價格差異D.渠道差異2.以下哪種不屬于促銷手段（）A.廣告B.人員推銷C.生產(chǎn)改進D.營業(yè)推廣3.產(chǎn)品生命周期中利潤最高的階段通常是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期4.市場定位的核心是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品價格C.塑造獨特形象D.銷售渠道5.企業(yè)把產(chǎn)品價格定得很低以吸引大量顧客，這種定價策略是（）A.撇脂定價B.滲透定價C.滿意定價D.心理定價6.消費者購買決策過程的起點是（）A.收集信息B.確認需求C.評估選擇D.購買決策7.以下屬于直接渠道的是（）A.企業(yè)通過零售商銷售產(chǎn)品B.企業(yè)通過批發(fā)商銷售產(chǎn)品C.企業(yè)直接將產(chǎn)品賣給消費者D.企業(yè)通過代理商銷售產(chǎn)品8.品牌中可以被認出但不能用語言稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌形象9.市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略目標是（）A.擴大市場份額B.維持市場份額C.保護市場份額D.降低市場份額10.當企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品時適合采用（）組織結(jié)構(gòu)。A.職能型B.產(chǎn)品型C.地區(qū)型D.市場型二、多項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.影響消費者購買行為的社會因素有（）A.家庭B.相關(guān)群體C.社會角色D.生活方式2.產(chǎn)品整體概念包含的層次有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品3.常見的定價方法有（）A.成本導向定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.利潤導向定價4.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系5.市場細分的有效條件有（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.相對穩(wěn)定性6.企業(yè)的目標市場策略有（）A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.全面市場營銷策略7.渠道成員包括（）A.批發(fā)商B.零售商C.代理商D.輔助商8.品牌的作用包括（）A.識別產(chǎn)品B.保護消費者權(quán)益C.促進銷售D.增值作用9.市場調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法10.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.構(gòu)思B.篩選C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場試銷三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.市場是指商品交換的場所。（）2.產(chǎn)品的價格越高，其市場競爭力越強。（）3.促銷的實質(zhì)是一種溝通活動。（）4.市場細分越細越好。（）5.品牌就是商標。（）6.產(chǎn)品生命周期各階段的持續(xù)時間是固定的。（）7.直接渠道一定比間接渠道好。（）8.消費者購買決策過程中，購買后行為不重要。（）9.市場領(lǐng)導者的主要戰(zhàn)略是擴大市場總需求。（）10.企業(yè)的營銷活動只需考慮企業(yè)自身利益。（）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述市場定位的步驟。答：首先，識別潛在競爭優(yōu)勢，分析自身與競爭者在產(chǎn)品、服務(wù)等方面情況；其次，選擇相對競爭優(yōu)勢，確定自身獨特優(yōu)勢；最后，傳播定位信息，通過營銷活動讓目標顧客知曉。2.簡述產(chǎn)品生命周期中投入期的營銷策略。答：快速撇脂策略，高價格高促銷；緩慢撇脂策略，高價格低促銷；快速滲透策略，低價格高促銷；緩慢滲透策略，低價格低促銷，依市場和產(chǎn)品特性選擇。3.簡述影響定價的主要因素。答：成本因素，是定價基礎(chǔ)；市場需求，影響價格上限；競爭因素，參考對手定價；企業(yè)定價目標，如利潤、市場份額等；政策法規(guī)也對價格有一定限制。4.簡述人員推銷的特點。答：直接溝通，能與顧客面對面交流；靈活性強，可根據(jù)顧客反應(yīng)調(diào)整策略；培養(yǎng)感情，易建立長期關(guān)系；及時成交，促進顧客當場購買；但費用較高，對人員素質(zhì)要求高。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.討論企業(yè)如何提高品牌忠誠度。答：保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)，提供貼心售后服務(wù)；與消費者有效溝通互動，了解需求；打造獨特品牌形象和文化，開展會員活動、積分等回饋老顧客，增強歸屬感。2.討論網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響及應(yīng)對策略。答：影響包括改變消費習慣、拓寬傳播渠道等。企業(yè)應(yīng)整合線上線下營銷，利用網(wǎng)絡(luò)精準定位，優(yōu)化網(wǎng)站提升體驗，加強社交媒體營銷，結(jié)合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。3.討論市場細分對企業(yè)營銷的重要性。答：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，找到目標客戶；能集中資源滿足特定需求，提高效率；利于制定針對性營銷策略，提升競爭力，更好滿足消費者，增加市場份額。4.討論企業(yè)在產(chǎn)品成熟期應(yīng)采取的營銷策略。答：市場改進，拓展新市場、新用戶；產(chǎn)品改進，提升質(zhì)量、性能等；營銷組合改進，調(diào)整價格、渠道、促銷方式，維持市場份額，延長產(chǎn)品成熟期。答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.C5.B6.B7.C8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC