遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院《AI+網(wǎng)店運(yùn)營》課程教案專業(yè)名稱課程名稱《AI+網(wǎng)店運(yùn)營》模塊學(xué)時(shí)10授課教師授課班級(jí)

教案-AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理單元名稱項(xiàng)目七AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理授課日期學(xué)時(shí)數(shù)10授課班級(jí)授課地點(diǎn)教材及參考資料使用教材：自主編撰的《AI+網(wǎng)店運(yùn)營》參考教材：（1）淘寶教育，網(wǎng)店運(yùn)營（提高版）（第2版）[M]，北京；電子工業(yè)出版社，2024年。（2）李紅，段建，網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營：選品引流優(yōu)化核算（微課版第2版）廣[M]，北京；人民郵電出版社，2023年.（3）丁磊，生成式人工智能：AIGC的邏輯與應(yīng)用[M]，北京；中信出版社，2023年.學(xué)情分析知識(shí)技能基礎(chǔ)學(xué)生在之前的課程學(xué)習(xí)中，已掌握網(wǎng)店運(yùn)營的基礎(chǔ)概念、模式、主要環(huán)節(jié)及數(shù)智化特點(diǎn)，熟悉商品采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的基本操作，能夠運(yùn)用AI工具進(jìn)行市場調(diào)研、精準(zhǔn)定位、智能選品、店鋪搭建、引流和客戶服務(wù)等工作。然而，對(duì)于AI技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的深度應(yīng)用，學(xué)生僅停留在概念認(rèn)知階段，缺乏深入理解和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，無法熟練運(yùn)用AI工具進(jìn)行采購成本分析、物流監(jiān)控和庫存管理等復(fù)雜任務(wù)。認(rèn)知實(shí)踐能力學(xué)生日常接觸各類數(shù)字化產(chǎn)品，具備一定的數(shù)字素養(yǎng)和信息獲取能力，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道收集資料和獲取信息。在實(shí)踐方面，學(xué)生參與過一些簡單的網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)踐項(xiàng)目，但在將AI技術(shù)與供應(yīng)鏈管理實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的操作上，缺乏系統(tǒng)性的思維和解決復(fù)雜問題的能力，難以獨(dú)立運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。學(xué)習(xí)特點(diǎn)學(xué)生思維活躍，對(duì)新興技術(shù)充滿好奇心和探索欲，樂于接受AI等前沿知識(shí)，但在學(xué)習(xí)過程中存在注意力易分散、自主學(xué)習(xí)能力參差不齊的問題。部分學(xué)生對(duì)抽象的理論知識(shí)理解困難，更傾向于通過實(shí)際案例、動(dòng)手操作和小組協(xié)作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中需要教師給予及時(shí)的引導(dǎo)和反饋，以提高學(xué)習(xí)效果。教學(xué)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1.具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠結(jié)合AI技術(shù)，完成網(wǎng)店供應(yīng)鏈管理中的數(shù)據(jù)分析任務(wù)；2.具備協(xié)同管理與溝通能力，能夠與網(wǎng)店運(yùn)營的業(yè)務(wù)伙伴密切合作，推動(dòng)高效的供應(yīng)鏈管理；知識(shí)目標(biāo)1.熟悉采購成本的概念及分析方法、供應(yīng)商評(píng)估的相關(guān)指標(biāo)及評(píng)估方法；2.熟悉正向物流的概念及特點(diǎn)、常見的商品配送模式、逆向物流的概念、特點(diǎn)及產(chǎn)生原因；3.熟悉商品入庫管理、在庫管理及出庫管理的相關(guān)知識(shí)。能力目標(biāo)1.能夠進(jìn)行采購成本分析與供應(yīng)商評(píng)估；2.能夠正確實(shí)施網(wǎng)店的正向與逆向物流管理活動(dòng)；3.能夠利用常見訂單管理與庫存管理的基本方法完成倉儲(chǔ)管理。教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1.AI在采購決策、物流管理和倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用方法和步驟；2.利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策的能力培養(yǎng)。教學(xué)難點(diǎn)1.如何將AI技術(shù)與供應(yīng)鏈管理實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的決策；2.對(duì)復(fù)雜供應(yīng)鏈問題進(jìn)行分析和解決的能力培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容教學(xué)策略教學(xué)組織采用小組合作學(xué)習(xí)與個(gè)人自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行分組，每組4-6人，明確分工，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在小組合作中，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮各自優(yōu)勢，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在課后自主探索拓展知識(shí)，提升自主學(xué)習(xí)能力。教學(xué)方法案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情景教學(xué)法、小組合作法、自主學(xué)習(xí)法教學(xué)準(zhǔn)備學(xué)生課前預(yù)習(xí)內(nèi)容1.提前閱讀教材中關(guān)于“AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理”的相關(guān)內(nèi)容，包括采購成本分析方法、物流管理的基本流程和倉儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)知識(shí)；2.通過網(wǎng)絡(luò)搜索，查閱一些關(guān)于AI在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的案例，思考AI技術(shù)如何提升供應(yīng)鏈管理的效率和精準(zhǔn)度。教學(xué)環(huán)境準(zhǔn)備1.確保教室具備多媒體教學(xué)設(shè)備，如投影儀、電腦等，以便播放教學(xué)視頻、展示教學(xué)課件和案例資料；2.安排好學(xué)生分組所需的桌椅布局，保證每組學(xué)生能夠方便地進(jìn)行討論和協(xié)作；3.確保教室網(wǎng)絡(luò)暢通，以便學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中能夠順利使用AI工具和軟件。教學(xué)資源準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備好《AI助力采購決策》《AI優(yōu)化物流管理》《AI助力倉儲(chǔ)管理》的教學(xué)課件2.提供與內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)視頻、案例資料等；3.收集一些關(guān)于AI在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的成功案例，用于課堂講解和案例分析；4.準(zhǔn)備AI工具和軟件的賬號(hào)和使用指南；5.整理相關(guān)法律法規(guī)資料，用于講解數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的重要性。教學(xué)評(píng)價(jià)綜合考慮項(xiàng)目的任務(wù)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)和具體學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施情況，結(jié)合同學(xué)自評(píng)、互評(píng)、老師評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)方式，從知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)等維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。學(xué)生總得分=20%×學(xué)生自評(píng)得分+20%×學(xué)生互評(píng)得分+60%×教師評(píng)價(jià)得分。評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)內(nèi)容自評(píng)（20%）組評(píng)（20%）師評(píng)（60%）知識(shí)評(píng)價(jià)1.熟悉采購成本的概念及分析方法、供應(yīng)商評(píng)估的相關(guān)指標(biāo)及評(píng)估方法。（10分）2.熟悉正向物流的概念及特點(diǎn)、常見的商品配送模式、逆向物流的概念、特點(diǎn)及產(chǎn)生原因。（10分）3.熟悉商品入庫管理、在庫管理及出庫管理的相關(guān)知識(shí)。（10分）能力評(píng)價(jià)1.能夠進(jìn)行采購成本分析與供應(yīng)商評(píng)估。（20分）2.能夠正確實(shí)施網(wǎng)店的正向與逆向物流管理活動(dòng)。（20分）3.能夠利用常見訂單管理與庫存管理的基本方法完成倉儲(chǔ)管理。（20分）素養(yǎng)評(píng)價(jià)1.具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠結(jié)合AI技術(shù)，完成網(wǎng)店供應(yīng)鏈管理中的數(shù)據(jù)分析任務(wù)。（5分）2.具備協(xié)同管理與溝通能力，能夠與網(wǎng)店運(yùn)營的業(yè)務(wù)伙伴密切合作，推動(dòng)高效的供應(yīng)鏈管理。（5分）總評(píng)教學(xué)實(shí)施過程（1-2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前導(dǎo)入（10min）1.探討網(wǎng)店運(yùn)營中采購決策失誤的后果及其解決方案。2.引入AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的概念。1.提出問題“在網(wǎng)店運(yùn)營中，采購決策不當(dāng)會(huì)帶來哪些嚴(yán)重后果？我們該如何解決這些問題？”，引導(dǎo)學(xué)生思考。2.鼓勵(lì)學(xué)生分享自己的想法。3.認(rèn)真傾聽學(xué)生的回答，適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)充，引出AI優(yōu)化供應(yīng)鏈管理主題。1.積極思考j教師提出的問題。

2.參與課堂互動(dòng)，分享自己的見解。

3.傾聽教師總結(jié)，完善自己的理解。通過問題引發(fā)學(xué)生對(duì)AI在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維，為后續(xù)課程內(nèi)容做好鋪墊。知識(shí)講解一（20min）1.采購成本的概念。

2.購成本分析的方法：（1）歷史數(shù)據(jù)分析法；（2）目標(biāo)價(jià)格法；（3）成本結(jié)構(gòu)分析法；（4）市場比較法；（5）供應(yīng)商報(bào)價(jià)分析法；（6）生命周期成本法。1.運(yùn)用課件詳細(xì)講解采購成本的概念以及采購成本分析的方法以及每種方法的原理、使用場景、計(jì)算方式及優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合豐富的實(shí)際案例和圖表，使講解內(nèi)容生動(dòng)形象、易于理解。

2.在講解過程中適時(shí)提問，引導(dǎo)學(xué)生理解不同成本分析方法，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記，積極回答教師提問，與教師互動(dòng)交流。

2.積極思考教師提出的問題，思考每種采購成本分析方法在實(shí)際場景中的應(yīng)用方式和選擇依據(jù)。通過學(xué)習(xí)采購成本的概念和多種分析方法，學(xué)生將能夠從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息并做出明智的采購決策。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展批判性思維和創(chuàng)新意識(shí)，使他們能夠評(píng)估不同分析方法并創(chuàng)新性地解決問題。并通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)素養(yǎng)和職業(yè)道德的教育，促進(jìn)學(xué)生在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的專業(yè)成長，為他們未來的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。知識(shí)講解二（10min）1.供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)的內(nèi)涵和評(píng)估要點(diǎn)：（1）價(jià)格成本；（2）產(chǎn)品質(zhì)量；（3）交貨能力；（4）服務(wù)水平；（5）技術(shù)能力；（6）財(cái)務(wù)狀況；（7）社會(huì)責(zé)任。1.運(yùn)用課件進(jìn)行詳細(xì)講解供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)的內(nèi)涵及評(píng)估要點(diǎn)，并結(jié)合圖表，使講解內(nèi)容生動(dòng)形象、易于理解。

2.在講解過程中適時(shí)提問，分享實(shí)際工作中運(yùn)用這些評(píng)估指標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)與注意事項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記，積極回答教師提問，與教師互動(dòng)交流。

2.積極思考教師提出的問題，思考每種采購成本分析指標(biāo)在實(shí)際場景中的應(yīng)用方式和選擇依據(jù)。通過知識(shí)講解的方式，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)評(píng)估供應(yīng)商的能力，提升學(xué)生在采購決策中選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的水平。想一想（5min）思考問題：

如果你是一家咖啡網(wǎng)店的采購經(jīng)理，正在尋找咖啡豆供應(yīng)商，你會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)？1.提出問題

提出問題，引導(dǎo)學(xué)生思考。

2.鼓勵(lì)互動(dòng)

鼓勵(lì)學(xué)生分享自己的想法。

3.總結(jié)

總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)，進(jìn)行補(bǔ)充和引導(dǎo)。1.思考問題

積極思考問題。

2.參與互動(dòng)

參與課堂互動(dòng)，分享自己的見解。

3.傾聽總結(jié)

傾聽教師總結(jié)，完善自己的理解。通過討論問題激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維。知識(shí)講解三（15min）介紹六種供應(yīng)商評(píng)估方法的實(shí)施步驟優(yōu)勢與局限性，以及適用的供應(yīng)商類型和采購場景，六種評(píng)估方法分別為：

（1）定量評(píng)分法；（2）現(xiàn)場考察法；（3）供應(yīng)商問卷調(diào)查法；（4）加權(quán)平均法；（5）層次分析法；（6）標(biāo)桿管理法。1.運(yùn)用課件進(jìn)行知識(shí)講解，結(jié)合圖表，使講解內(nèi)容生動(dòng)形象、易于理解。2.在講解過程中適時(shí)提問，分享實(shí)際工作中運(yùn)用這些評(píng)估指標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)與注意事項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記，積極回答教師提問，與教師互動(dòng)交流。2.積極思考教師提出的問題，思考每種采購成本分析指標(biāo)在實(shí)際場景中的應(yīng)用方式和選擇依據(jù)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)供應(yīng)商評(píng)估方法，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)評(píng)估供應(yīng)商的能力，提升學(xué)生在采購決策中選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的水平。法制小課堂（10min）1.講解數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)相關(guān)法律要點(diǎn)

2.闡述網(wǎng)絡(luò)安全和防止信息泄露的法規(guī)要求

3.提出問題引導(dǎo)思考：“在AI助力采購決策過程中，涉及用戶偏好數(shù)據(jù)的收集和使用，我們該如何確保符合數(shù)據(jù)保護(hù)法律規(guī)定？”組織學(xué)生簡短交流，分享想法。1.使用課件清晰講解相關(guān)法律條文，梳理法律規(guī)定要點(diǎn)。2.清晰闡述網(wǎng)絡(luò)安全和防止信息泄露的法規(guī)要求。3.適時(shí)提出問題“在AI助力采購決策過程中，我們該如何確保用戶偏好數(shù)據(jù)的收集和使用符合數(shù)據(jù)保護(hù)法律規(guī)定？”1.認(rèn)真聽講并記錄數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)的法律要點(diǎn)。2.理解網(wǎng)絡(luò)安全和防止信息泄露的法規(guī)要求。3.積極思考教師提出的問題，并參與簡短交流，分享自己的見解。通過講解和互動(dòng)，使學(xué)生快速掌握網(wǎng)店運(yùn)營中數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全的法律知識(shí)。結(jié)合實(shí)際場景的互動(dòng)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的法律應(yīng)用思維，強(qiáng)化合法合規(guī)運(yùn)營意識(shí)，為學(xué)生未來的電商運(yùn)營工作打下基礎(chǔ)。互動(dòng)答疑（10min）教師針對(duì)學(xué)生在采購成本分析方法和供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)及方法學(xué)習(xí)過程中存在的疑問進(jìn)行集中解答。設(shè)置開放性問題，如“在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，如何靈活組合采購成本分析方法？”“當(dāng)供應(yīng)商在不同評(píng)估指標(biāo)上表現(xiàn)優(yōu)劣參半時(shí)，如何權(quán)衡做出決策？”引導(dǎo)學(xué)生深入思考并討論。1.針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)采購成本分析和供應(yīng)商評(píng)估過程中的疑問進(jìn)行解答。2.提出開放性問題，引導(dǎo)學(xué)生思考如何在多變的市場環(huán)境中靈活組合采購成本分析方法。3.引導(dǎo)學(xué)生討論當(dāng)供應(yīng)商在不同評(píng)估指標(biāo)上表現(xiàn)參差不齊時(shí)，如何權(quán)衡并做出決策。1.積極提出在學(xué)習(xí)過程中的疑問，并認(rèn)真聽取教師的解答。2.思考教師提出的開放性問題，并參與討論，分享自己的想法。3.參與討論，與其他學(xué)生交流觀點(diǎn)，共同探索解決方案。通過解答疑問和開放性問題討論，解決學(xué)生在知識(shí)理解上的困惑，加深對(duì)采購成本分析和供應(yīng)商評(píng)估理論的掌握。培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和解決復(fù)雜問題的能力，提高知識(shí)運(yùn)用的靈活性，為將來在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的工作做好準(zhǔn)備。課堂總結(jié)（10min）總結(jié)本節(jié)課采購成本分析方法、供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)和方法的重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)各知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系以及在采購決策中的重要性?；仡櫺〗M討論中的亮點(diǎn)和存在的問題，提出改進(jìn)方向。1.引導(dǎo)學(xué)生一起回顧重點(diǎn)知識(shí)，提問學(xué)生關(guān)鍵要點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行補(bǔ)充和完善，確保學(xué)生對(duì)核心內(nèi)容有清晰的理解。

2.布置課后思考作業(yè)：要求學(xué)生尋找身邊的采購案例，嘗試分析其采購成本和評(píng)估供應(yīng)商，同時(shí)思考案例中可能涉及的數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全問題。1.回顧知識(shí)

跟隨教師回顧重點(diǎn)知識(shí)，強(qiáng)化記憶，確保對(duì)核心內(nèi)容有清晰的理解。

2.認(rèn)真記錄課后思考作業(yè)內(nèi)容，明確任務(wù)要求。明確任務(wù)。課后主動(dòng)尋找采購案例，分析采購成本和供應(yīng)商評(píng)估，關(guān)注數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全等法律問題，結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)際案例，加深理解和應(yīng)用能力。通過課堂總結(jié)，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的知識(shí)框架。通過課后作業(yè)，促使學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的能力。教學(xué)實(shí)施過程（3-4課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖知識(shí)回顧（5min）1.回顧采購成本的概念、采購成本分析方法的原理、適用場景及特點(diǎn)；

2.回顧供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系，以及評(píng)估方法的操作要點(diǎn)。1.通過課件展示知識(shí)框架，結(jié)合提問引導(dǎo)學(xué)生回憶知識(shí)點(diǎn)；

2.對(duì)學(xué)生回答進(jìn)行補(bǔ)充和糾正，強(qiáng)化重點(diǎn)知識(shí)。1.跟隨教師思路，積極回答問題，查漏補(bǔ)缺，回顧所學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化記憶；2.傾聽教師對(duì)回答的補(bǔ)充和糾正，理解其中的關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)記錄重點(diǎn)知識(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。通過加深學(xué)生對(duì)采購成本分析和供應(yīng)商評(píng)估的理解，提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和分析能力，使他們能夠在供應(yīng)鏈管理中做出明智決策。任務(wù)發(fā)布（10min）任務(wù)一：學(xué)樂辦公用品旗艦店季度采購。要求學(xué)生：

1.以小組形式分析歷史銷售數(shù)據(jù)及新采購季的市場需求，明確采購需求；

2.根據(jù)確定的采購需求尋找供應(yīng)商，獲取詳細(xì)的報(bào)價(jià)信息；

3.運(yùn)用AI工具輔助分析選擇合理的采購成本分析方法，進(jìn)行采購成本分析；

4.需要結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，使用AI工具輔助設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)及參考權(quán)重；

5.根據(jù)供應(yīng)商評(píng)估策略，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，選擇合作伙伴。

任務(wù)二：開展“咖啡網(wǎng)店”采購決策。要求學(xué)生：

1.以小組形式明確采購需求、整理報(bào)價(jià)信息

2.AI輔助分析采購成本

3.AI輔助完成供應(yīng)商評(píng)估1.通過課件展示任務(wù)內(nèi)容、要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)生清楚了解任務(wù)全貌。

2.提供必要的數(shù)據(jù)資料和AI工具，指導(dǎo)學(xué)生開展任務(wù)。

3.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提醒學(xué)生注意時(shí)間分配。1.認(rèn)真聽講，觀看課件內(nèi)容，了解實(shí)踐任務(wù)的各項(xiàng)要求，明確任務(wù)目標(biāo)。

2.接收教師提供的數(shù)據(jù)資料和AI工具，為任務(wù)實(shí)施做好準(zhǔn)備。

3.記錄教師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，合理規(guī)劃時(shí)間。通過任務(wù)發(fā)布的方式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)施任務(wù)的理解能力，增強(qiáng)學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的信心和能力，從而更高效地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。任務(wù)實(shí)施一（30min）學(xué)生分組開展“學(xué)樂辦公用品旗艦店季度采購”的采購決策方案設(shè)計(jì)。1.將學(xué)生分成若干小組，每組4-5人，并指定組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。2.向?qū)W生詳細(xì)說明任務(wù)的要求和目標(biāo)，確保每個(gè)小組都理解任務(wù)目標(biāo)。3.在課堂上巡回指導(dǎo)，解答學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過程中遇到的問題，引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題。

4.引導(dǎo)學(xué)生記錄任務(wù)實(shí)施過程中的關(guān)鍵步驟和結(jié)論，為后續(xù)展示做準(zhǔn)備。1.按照小組分工，認(rèn)真履行職責(zé)，積極參與任務(wù)實(shí)施。2.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入解讀和洞察，提出合理的采購方案。3.遇到問題時(shí)，及時(shí)向教師請教或與小組成員共同討論解決。4.記錄任務(wù)實(shí)施過程中的關(guān)鍵步驟和結(jié)論，為后續(xù)展示做準(zhǔn)備。通過小組協(xié)作完成任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和問題解決能力，同時(shí)加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用。任務(wù)實(shí)施二（20min）學(xué)生分組開展“咖啡網(wǎng)店”的采購決策方案設(shè)計(jì)。1.明確介紹“咖啡網(wǎng)店”的采購決策方案設(shè)計(jì)目標(biāo)和要求，確保學(xué)生理解采購決策方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素。2.展示如何使用聚水潭ERP系統(tǒng)或其他相關(guān)工具來輔助采購決策。3.在學(xué)生設(shè)計(jì)過程中提供巡回指導(dǎo)，解答疑問，確保學(xué)生正確應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。4.引導(dǎo)學(xué)生記錄關(guān)鍵步驟和結(jié)論，為最終的方案展示和評(píng)估做準(zhǔn)備。1.參與小組討論，根據(jù)任務(wù)要求和教師指導(dǎo)，制定采購決策方案。2.使用ERP系統(tǒng)或其他工具分析數(shù)據(jù)，確定采購策略。3.整合小組成員的觀點(diǎn)，形成完整的采購決策方案。4.記錄操作中的關(guān)鍵步驟準(zhǔn)備方案展示，包括方案的制定過程、策略選擇和預(yù)期效果。通過實(shí)際操作讓學(xué)生掌握如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)和其他工具來輔助采購決策。通過小組合作，學(xué)生能夠練習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧，同時(shí)提高他們分析數(shù)據(jù)和制定策略的能力。此外，通過準(zhǔn)備和展示方案，學(xué)生能夠鍛煉表達(dá)和展示能力，為將來在電商領(lǐng)域的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。任務(wù)展示（15min）各小組選派代表匯報(bào)“學(xué)樂辦公用品旗艦店”和“咖啡網(wǎng)店”采購決策方案，包括采購需求分析過程、AI工具應(yīng)用情況、采購成本分析結(jié)果、供應(yīng)商評(píng)估情況和最終的采購決策內(nèi)容。1.組織各小組有序展示，維持課堂秩序，確保展示過程順利進(jìn)行。

2.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真傾聽其他小組的展示內(nèi)容，積極參與評(píng)價(jià)，提出自己的見解和建議。

3.在展示過程中，關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和應(yīng)用情況，為后續(xù)評(píng)價(jià)提供依據(jù)。1.小組代表自信展示本小組任務(wù)成果，清晰闡述各項(xiàng)內(nèi)容，展示團(tuán)隊(duì)努力和成果。

2.其他小組成員認(rèn)真傾聽，記錄其他小組的亮點(diǎn)和不足，為互評(píng)做準(zhǔn)備。

3.學(xué)習(xí)與反思

積極參與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，提出自己的見解和建議，學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)點(diǎn)，反思自己的不足。通過小組展示環(huán)節(jié)鍛煉學(xué)生表達(dá)能力和自信心，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)展示團(tuán)隊(duì)成果，增強(qiáng)成就感和學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和交流。任務(wù)評(píng)價(jià)（10min）1.其他小組成員根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從采購決策的合理性、成本控制效果、供應(yīng)商選擇科學(xué)性、AI工具應(yīng)用熟練度等方面對(duì)展示小組進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)建議。

2.教師從采購決策的合理性、成本控制效果、供應(yīng)商選擇科學(xué)性、AI工具應(yīng)用熟練度等方面對(duì)各小組的展示進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，指出存在的問題和不足，并提供詳細(xì)的反饋和指導(dǎo)。1.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和審美能力。

2.對(duì)各小組進(jìn)行全面、深入地評(píng)價(jià)，從知識(shí)運(yùn)用、分析方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等多個(gè)維度進(jìn)行考量，給予學(xué)生具體的指導(dǎo)意見。

3.總結(jié)本次任務(wù)實(shí)施過程中的共性問題和優(yōu)秀表現(xiàn)，為后續(xù)教學(xué)提供參考。1.認(rèn)真參與互評(píng)，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)展示小組進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，提出自己的見解和建議。

2.認(rèn)真聽取教師評(píng)價(jià)和總結(jié)，反思自己和小組的表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向。

3.記錄教師指出的問題和不足，以及優(yōu)秀表現(xiàn)的案例，為今后的學(xué)習(xí)提供借鑒。通過學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)能讓學(xué)生從不同角度了解自己的實(shí)踐成果，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。教學(xué)實(shí)施過程（5-6課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前導(dǎo)入（5min）通過問題：“在網(wǎng)店運(yùn)營中，物流管理出現(xiàn)問題會(huì)帶來哪些嚴(yán)重后果？AI又能如何優(yōu)化物流管理呢？”引入AI優(yōu)化物流管理的主題1.提出問題，引導(dǎo)學(xué)生思考物流管理在網(wǎng)店運(yùn)營中的重要性以及AI與物流管理的聯(lián)系。

2.鼓勵(lì)學(xué)生分享自己在網(wǎng)購過程中遇到的物流問題，如配送慢、商品損壞等。

3.認(rèn)真傾聽學(xué)生的分享，對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行補(bǔ)充和總結(jié)，引出本節(jié)課AI優(yōu)化物流管理的主題。1.思考問題，結(jié)合自身經(jīng)歷分析物流管理問題及AI可能的作用。

2.積極參與互動(dòng)，分享自己的網(wǎng)購物流體驗(yàn)，如遇到的快遞延誤、包裹丟失等情況。

3.傾聽教師總結(jié)，明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)方向。通過學(xué)生熟悉的網(wǎng)購場景引發(fā)學(xué)生對(duì)物流管理問題的關(guān)注，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)和分析能力，為后續(xù)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)做好鋪墊。知識(shí)講解一（15min）1.正向物流

講解正向物流的概念，展示正向物流從商品倉儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸?shù)脚渌椭量蛻羰种械耐暾鞒蹋魂U述其規(guī)模性、可預(yù)測性、時(shí)效性特點(diǎn)。

2.常見商品配送模式

對(duì)比網(wǎng)店自營物流、第三方物流、混合物流配送模式，分析各自優(yōu)缺點(diǎn)與適用場景。1.通過課件詳細(xì)講解知識(shí)內(nèi)容，重點(diǎn)突出概念、特點(diǎn)、模式和原因等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例，如京東的自營物流、淘寶商家使用第三方物流等，讓講解更生動(dòng)形象。

2.在講解過程中適時(shí)提問，如“為什么大型電商企業(yè)更傾向于選擇自營物流模式？”引導(dǎo)學(xué)生思考和理解。

3.鼓勵(lì)學(xué)生提問，對(duì)學(xué)生的疑問進(jìn)行解答，確保學(xué)生掌握知識(shí)要點(diǎn)。1.認(rèn)真聽講，觀看課件，記錄重點(diǎn)知識(shí)，如正向物流特點(diǎn)、不同配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)等。

2.積極思考教師提出的問題，結(jié)合案例分析并回答問題，與教師互動(dòng)交流。

3.遇到不理解的地方及時(shí)舉手提問，確保理解知識(shí)內(nèi)容。通過系統(tǒng)性地傳授物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)，旨在幫助學(xué)生建立一個(gè)全面的知識(shí)體系。這將為學(xué)生深入理解AI技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中的實(shí)際應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，確保他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際技能相結(jié)合，有效地應(yīng)對(duì)未來的學(xué)習(xí)和工作中的挑戰(zhàn)。案例分享（10min）分享有趣的物流案例，如某快遞公司利用創(chuàng)意包裝解決特殊形狀物品的運(yùn)輸問題；某網(wǎng)店通過巧妙的物流策略在偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)高效配送。在案例分享過程中，融入正向物流知識(shí)的應(yīng)用分析。1.講述有趣案例，展示相關(guān)圖片或視頻片段；

2.引導(dǎo)學(xué)生分析案例中正向物流知識(shí)的運(yùn)用，提問“這個(gè)案例中體現(xiàn)了正向物流的哪些特點(diǎn)？”1.認(rèn)真傾聽案例，觀看資料；

2.積極思考并回答教師問題，參與案例討論，分享自己的見解以趣味案例加深學(xué)生對(duì)正向物流知識(shí)的理解，活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣文化小課堂（5min）圍繞“絲綢之路與茶馬古道的‘貨通天下’”介紹物流行業(yè)發(fā)展歷程中，不同文化背景下物流理念差異。如西方注重效率優(yōu)先，東方強(qiáng)調(diào)和諧合作。分享國內(nèi)外知名物流企業(yè)的文化故事講述物流文化知識(shí)，展示相關(guān)圖片、視頻資料，引導(dǎo)學(xué)生討論文化差異對(duì)物流管理的影響。認(rèn)真傾聽，觀看資料，參與討論，發(fā)表對(duì)物流文化差異的看法拓寬學(xué)生文化視野，加深對(duì)物流行業(yè)多元文化理解頭腦風(fēng)暴（10min）提出問題：“假設(shè)你是一家美妝網(wǎng)店的運(yùn)營者，在考慮成本、服務(wù)質(zhì)量和效率的情況下，你會(huì)如何選擇物流配送模式？如果運(yùn)用AI技術(shù)，你希望AI在物流管理中發(fā)揮哪些作用？”組織學(xué)生進(jìn)行小組討論。1.提出問題，明確討論方向和要求，強(qiáng)調(diào)從成本、服務(wù)質(zhì)量和效率等多方面進(jìn)行思考。

2.組織學(xué)生分組，每組4-5人，確保小組人員搭配合理，促進(jìn)討論充分展開。

3.在各小組討論過程中，巡視并參與部分小組的討論，適時(shí)給予引導(dǎo)和啟發(fā)，如提醒學(xué)生考慮AI在預(yù)測需求、優(yōu)化配送路線等方面的應(yīng)用。

4.討論結(jié)束后，邀請各小組代表分享討論結(jié)果。1.明確問題后，積極參與小組討論，結(jié)合所學(xué)知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)，分析不同物流配送模式的適用性。

2.思考AI在物流管理中的潛在應(yīng)用，如利用AI分析客戶數(shù)據(jù)來優(yōu)化庫存管理、通過AI智能調(diào)度配送車輛提高配送效率等。

3.小組內(nèi)部分工合作，整理討論思路。4.推選小組代表進(jìn)行發(fā)言，分享小組討論成果。通過小組討論激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。知識(shí)講解二（15min）1.講解逆向物流的概念及特點(diǎn)，包含不確定性、混雜性、多方協(xié)調(diào)性；

2.講解逆向物流產(chǎn)生的原因，常見原因包含退貨、商品調(diào)撥、供應(yīng)商的產(chǎn)品召回、報(bào)廢零部件、邊角料和包裝材料回收。1.利用課件詳細(xì)講解知識(shí)內(nèi)容，重點(diǎn)突出概念、特點(diǎn)、模式和原因等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

2.在講解過程中適時(shí)提問，如“逆向物流的不確定性體現(xiàn)在哪些方面？”引導(dǎo)學(xué)生思考和理解。

3.鼓勵(lì)學(xué)生提問，對(duì)學(xué)生的疑問進(jìn)行解答，確保學(xué)生掌握知識(shí)要點(diǎn)。1.認(rèn)真聽講，觀看課件，記錄重點(diǎn)知識(shí)，如逆向物流特點(diǎn)，逆向物流產(chǎn)生的原因等。

2.積極思考教師提出的問題，結(jié)合案例分析并回答問題，與教師互動(dòng)交流。

3.遇到不理解的地方及時(shí)舉手提問，確保理解知識(shí)內(nèi)容。通過詳細(xì)講解和互動(dòng)提問，讓學(xué)生全面、深入地了解逆向物流的相關(guān)知識(shí)，為后續(xù)學(xué)習(xí)物流管理中AI應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，通過提問和解答環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的參與度，激發(fā)他們的思考和興趣，確保他們能夠準(zhǔn)確掌握并應(yīng)用這些知識(shí)。情景模擬（15min）1.設(shè)置逆向物流情景，如客戶收到損壞商品要求退貨，商家與物流企業(yè)、退貨處理中心之間的溝通協(xié)作等場景。

2.學(xué)生分組分別扮演客戶、商家、物流企業(yè)工作人員、退貨處理中心等角色，進(jìn)行情景模擬。

3.模擬結(jié)束后，討論其中涉及的逆向物流知識(shí)和可能存在的問題。1.描述情景，組織學(xué)生進(jìn)行角色挑選和分組；

2.在模擬過程中進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，確保流程順暢；

3.模擬結(jié)束后，引導(dǎo)學(xué)生討論其中的逆向物流知識(shí)點(diǎn)和問題1.積極參與角色競選，認(rèn)真扮演角色，模擬相關(guān)場景；

2.參與討論，分析情景中涉及的逆向物流知識(shí)和問題，發(fā)表自己的看法通過情景模擬，學(xué)生能夠直觀體驗(yàn)?zāi)嫦蛭锪鞯牟僮髁鞒?，加深?duì)逆向物流知識(shí)的理解和應(yīng)用。這種互動(dòng)式學(xué)習(xí)有助于學(xué)生更好地理解物流管理中的逆向流程，提升他們對(duì)物流問題的識(shí)別和解決能力，同時(shí)增加課堂的互動(dòng)性和趣味性。課堂互動(dòng)（10min）1.組織小組討論，給出問題“請結(jié)合AI的優(yōu)勢，談?wù)勅绾卫肁I技術(shù)解決逆向物流管理中的痛點(diǎn)問題？”

2.引導(dǎo)學(xué)生回顧之前所學(xué)的AI基礎(chǔ)知識(shí)，并結(jié)合逆向物流特點(diǎn)進(jìn)行思考。1.提出討論問題，引導(dǎo)學(xué)生思考AI與逆向物流管理的結(jié)合點(diǎn)；2.引導(dǎo)學(xué)生思考AI與逆向物流管理的結(jié)合點(diǎn)；

3.巡視各小組，參與討論并給予指導(dǎo)。1.參與討論

認(rèn)真聽取教師解答和同學(xué)分享的觀點(diǎn)，主動(dòng)參與課堂互動(dòng)。

2.交流互動(dòng)

參與開放性問題討論，結(jié)合所學(xué)知識(shí)和自身理解發(fā)表看法，與教師和同學(xué)進(jìn)行充分交流。

3.發(fā)表見解

通過討論，學(xué)生分享獨(dú)特見解，深化對(duì)法律知識(shí)在實(shí)際運(yùn)營中應(yīng)用的理解。通過小組討論，學(xué)生能夠更直觀地理解AI技術(shù)在逆向物流管理中的實(shí)際應(yīng)用，提升他們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。同時(shí)，這一環(huán)節(jié)鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和問題解決能力，為未來在物流領(lǐng)域的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課堂總結(jié)（5min）1.總結(jié)本節(jié)課正向物流、逆向物流的概念、特點(diǎn)、產(chǎn)生原因等重點(diǎn)知識(shí)，回顧文化小課堂中不同文化下物流行業(yè)的差異，以及課堂互動(dòng)中各小組關(guān)于AI優(yōu)化物流管理的思路和方案要點(diǎn)。

2.布置課后作業(yè)：收集至少三個(gè)AI在物流管理中實(shí)際應(yīng)用的案例，并分析AI在每個(gè)案例中所起到的具體作用，下節(jié)課進(jìn)行分享。1.引導(dǎo)學(xué)生回顧本節(jié)課重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)；

2.說明課后作業(yè)要求和方向。1.跟隨教師回顧知識(shí)，強(qiáng)化記憶；

2.記錄課后作業(yè)，課后主動(dòng)收集案例進(jìn)行分析。鞏固本節(jié)課知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)和收集分析資料的能力教學(xué)實(shí)施過程（7-8課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖任務(wù)發(fā)布（10min）結(jié)合“學(xué)樂”辦公用品網(wǎng)店的業(yè)務(wù)背景，介紹正向物流與逆向物流管理的具體實(shí)施過程，為網(wǎng)店運(yùn)營提供實(shí)踐參考。任務(wù)一：向物流管理與逆向物流管理的具體方式任務(wù)二：常見訂單管理與庫存管理的基本方法要求學(xué)生：

1.以小組形式梳理物流服務(wù)商評(píng)估的常見指標(biāo)；

2.梳理正向物流管理的流程及實(shí)操方法；

3.梳理逆向物流管理的流程及實(shí)操方法。1.通過課件展示任務(wù)內(nèi)容、要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)生清楚了解任務(wù)全貌。

2.提供必要的數(shù)據(jù)資料和工具，指導(dǎo)學(xué)生開展任務(wù)。

3.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提醒學(xué)生注意時(shí)間分配。1.認(rèn)真聽講，觀看課件內(nèi)容，了解實(shí)踐任務(wù)的各項(xiàng)要求，明確任務(wù)目標(biāo)。

2.接收教師提供的數(shù)據(jù)資料和工具，為任務(wù)實(shí)施做好準(zhǔn)備。

3.記錄教師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，合理規(guī)劃時(shí)間。通過提供必要的指導(dǎo)和資源支持，增強(qiáng)學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的信心和效率，從而更有效地達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)并提升實(shí)踐技能。任務(wù)實(shí)施（35min）開展任務(wù)一：正向物流管理與逆向物流管理的具體方式1.根據(jù)學(xué)生人數(shù)和實(shí)際情況，將學(xué)生分成若干小組，每組4-5人，并指定組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。2.指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，開展物流管理任務(wù)實(shí)施。3.在課堂上巡回指導(dǎo)，觀察各小組的任務(wù)實(shí)施情況，及時(shí)解答學(xué)生遇到的問題。引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，解決物流管理中的實(shí)際問題。1.根據(jù)分組，確定自己在小組中的角色和任務(wù)。2.以小組為單位，執(zhí)行“學(xué)樂”辦公用品網(wǎng)店的物流管理任務(wù)。3.在任務(wù)實(shí)施過程中，向教師尋求幫助或與組員討論解決遇到的問題。通過分組合作和任務(wù)實(shí)施，學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用于實(shí)際的物流管理場景中，提升解決實(shí)際問題的能力。教師的巡回指導(dǎo)確保學(xué)生在實(shí)踐中正確運(yùn)用知識(shí)，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，為將來在電商物流領(lǐng)域的工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。任務(wù)實(shí)施（20min）開展“任務(wù)二：‘咖啡網(wǎng)店’物流管理”方案設(shè)計(jì)。1.介紹任務(wù)二的目標(biāo)和要求，明確方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素。2.分配學(xué)生到小組，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏峙淙蝿?wù)和責(zé)任。3.在學(xué)生設(shè)計(jì)方案時(shí)提供巡回指導(dǎo)，解答疑問，提供反饋。4.鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新思考，探索不同的物流管理策略。1.理解任務(wù)要求，與小組成員討論并分配任務(wù)。2.根據(jù)分配的任務(wù)，設(shè)計(jì)“咖啡網(wǎng)店”物流管理方案。3.在設(shè)計(jì)過程中，積極向教師尋求指導(dǎo)，解決遇到的問題。4.與小組成員合作，整合各自的方案部分，形成完整的方案。通過方案設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的物流管理理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問題解決中，提高他們的分析和創(chuàng)新能力。教師的指導(dǎo)和反饋幫助學(xué)生完善方案，確保他們能夠正確理解和應(yīng)用關(guān)鍵物流管理概念，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和項(xiàng)目管理技能。經(jīng)驗(yàn)交流（5min）1.邀請進(jìn)度較快且成果較好的小組分享經(jīng)驗(yàn)，如AI工具使用技巧、方案設(shè)計(jì)思路；

2.組織其他小組討論借鑒點(diǎn)，結(jié)合自身任務(wù)進(jìn)行方案優(yōu)化；

3.教師引導(dǎo)討論，提供優(yōu)化建議1.邀請進(jìn)度較快且成果較好的小組分享他們的AI工具使用技巧和方案設(shè)計(jì)思路。2.組織其他小組討論并借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身任務(wù)進(jìn)行方案優(yōu)化。3.引導(dǎo)討論并提供具體的優(yōu)化建議，幫助學(xué)生改進(jìn)方案。1.傾聽并記錄表現(xiàn)優(yōu)異小組的經(jīng)驗(yàn)分享，特別是AI工具的使用技巧和設(shè)計(jì)思路。2.參與小組討論，確定從經(jīng)驗(yàn)分享中可以借鑒的點(diǎn)，并討論如何將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的方案中。3.根據(jù)討論結(jié)果，對(duì)自身的物流管理方案進(jìn)行完善和優(yōu)化。通過經(jīng)驗(yàn)分享和小組討論，促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和知識(shí)交流，提升他們的方案設(shè)計(jì)質(zhì)量。教師的引導(dǎo)和建議旨在幫助學(xué)生識(shí)別并吸收優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，從而提高學(xué)生解決實(shí)際物流管理問題的能力。任務(wù)展示（10min）各小組選派代表匯報(bào)“學(xué)樂”辦公用品網(wǎng)店物流管理實(shí)施和“咖啡網(wǎng)店”物流管理，包括包括物流服務(wù)商評(píng)估過程、正向與逆向物流管理措施等。1.組織各小組有序展示，維持課堂秩序，確保展示過程順利進(jìn)行。

2.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真傾聽其他小組的展示內(nèi)容，積極參與評(píng)價(jià)，提出自己的見解和建議。

3.在展示過程中，關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和應(yīng)用情況，為后續(xù)評(píng)價(jià)提供依據(jù)。1.小組代表自信展示本小組任務(wù)成果，清晰闡述各項(xiàng)內(nèi)容，展示團(tuán)隊(duì)努力和成果。

2.其他小組成員認(rèn)真傾聽，記錄其他小組的亮點(diǎn)和不足，為互評(píng)做準(zhǔn)備。

3.積極參與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，提出自己的見解和建議，學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)點(diǎn)，反思自己的不足。小組展示環(huán)節(jié)鍛煉學(xué)生表達(dá)能力和自信心，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)展示團(tuán)隊(duì)成果，增強(qiáng)成就感和學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和交流。任務(wù)評(píng)價(jià)（10min）1.學(xué)生互評(píng)

其他小組成員根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從物流服務(wù)商評(píng)估科學(xué)性、正向與逆向物流管理合理性等方面對(duì)展示小組評(píng)價(jià)，提出優(yōu)缺點(diǎn)和建議。

2.教師評(píng)價(jià)

教師從知識(shí)運(yùn)用、分析方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，指出存在的問題和不足，并提供詳細(xì)的反饋和指導(dǎo)。1.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和審美能力。

2.對(duì)各小組進(jìn)行全面、深入地評(píng)價(jià)，從知識(shí)運(yùn)用、分析方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等多個(gè)維度進(jìn)行考量，給予學(xué)生具體的指導(dǎo)意見。

3.總結(jié)本次任務(wù)實(shí)施過程中的共性問題和優(yōu)秀表現(xiàn)，為后續(xù)教學(xué)提供參考。1.認(rèn)真參與互評(píng)，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)展示小組進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，提出自己的見解和建議。

2.認(rèn)真聽取教師評(píng)價(jià)和總結(jié)，反思自己和小組的表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向。

3.記錄教師指出的問題和不足，以及優(yōu)秀表現(xiàn)的案例，為今后的學(xué)習(xí)提供借鑒。學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)能讓學(xué)生從不同角度了解自己的實(shí)踐成果，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。教學(xué)實(shí)施過程（9-10課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前導(dǎo)入（5min）探討AI技術(shù)如何助力倉儲(chǔ)管理，解決傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理中遇到的挑戰(zhàn)。1.提出問題：“在網(wǎng)店運(yùn)營中，倉儲(chǔ)管理起著關(guān)鍵作用。隨著電商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理面臨諸多挑戰(zhàn)，比如庫存積壓、找貨難、發(fā)貨慢等。那么，AI如何助力倉儲(chǔ)管理，解決這些棘手的問題呢？”2.引導(dǎo)學(xué)生思考并分享他們對(duì)于AI技術(shù)在倉儲(chǔ)管理中應(yīng)用的想法和見解。3.認(rèn)真傾聽學(xué)生的回答，并對(duì)學(xué)生的思考進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和引導(dǎo)，從而引出AI助力倉儲(chǔ)管理的主題。1.積極思考教師提出的問題，探索AI在倉儲(chǔ)管理中可能的應(yīng)用。2.參與課堂互動(dòng)，分享自己的見解和對(duì)AI技術(shù)在倉儲(chǔ)管理中應(yīng)用的理解。3.傾聽教師和其他同學(xué)的總結(jié)，進(jìn)一步完善自己的理解。通過提出問題和引導(dǎo)討論，激發(fā)學(xué)生對(duì)AI在倉儲(chǔ)管理中應(yīng)用的思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這一環(huán)節(jié)旨在為學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)AI技術(shù)在倉儲(chǔ)管理中的實(shí)際應(yīng)用做好準(zhǔn)備，提高他們對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)能力和應(yīng)用能力。知識(shí)講解（20min）1.商品入庫管理知識(shí)：（1）商品驗(yàn)收；（2）編寫貨號(hào)；（3）入庫登記等關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

2.在庫管理：（1）在庫保管；

（2）商品在庫統(tǒng)計(jì)與分析。

3.出庫管理流程：（1）涵蓋揀貨；

（2）訂單校驗(yàn)；

（3）訂單打包；（4）出庫交接等關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.運(yùn)用課件進(jìn)行講解，結(jié)合豐富的實(shí)際案例，使講解內(nèi)容生動(dòng)形象、易于理解。

2.在講解過程中適時(shí)提問，引導(dǎo)學(xué)生理解出入庫管理知識(shí)和在庫管理，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)。1.認(rèn)真聽講，做好筆記，積極回答教師提問，與教師互動(dòng)交流。

2.積極思考教師提出的問題，理解倉儲(chǔ)管理流程和AI應(yīng)用。通過引導(dǎo)學(xué)生思考AI技術(shù)在解決倉儲(chǔ)管理挑戰(zhàn)中的實(shí)際應(yīng)用，激發(fā)他們對(duì)相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣。通過討論和分享，學(xué)生能夠開始將理論知識(shí)與實(shí)際問題解決相結(jié)合，為深入學(xué)習(xí)AI在倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；?dòng)思考（5min）想一想：

如果你經(jīng)營的是一家以“文具盲盒”為特色的網(wǎng)店，主打神秘驚喜和獨(dú)特的開箱體驗(yàn)，在出庫管理中，你會(huì)如何管理揀貨、訂單校驗(yàn)、打包和交接流程，以確保商品的神秘感和顧客的驚喜體驗(yàn)?1.提出問題2.引導(dǎo)學(xué)生思考并分享他們的想法和策略。3.總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)，并進(jìn)行補(bǔ)充和引導(dǎo)，幫助學(xué)生完善理解。1.積極思考教師提出的問題，考慮如何管理揀貨、訂單校驗(yàn)、打包和交接流程。2.參與課堂互動(dòng)，分享自己的見解和可能的解決方案。3.傾聽教師的總結(jié)和其他同學(xué)的想法，以完善自己的理解。通過討論具體的經(jīng)營場景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)他們的發(fā)散思維和創(chuàng)新能力。此環(huán)節(jié)旨在幫助學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問題解決中，提高他們對(duì)電商運(yùn)營流程的理解和實(shí)踐操作能力，同時(shí)為學(xué)生提供機(jī)會(huì)鍛煉他們的批判性思維和團(tuán)隊(duì)合作技能。案例展示（10min）展示案例【網(wǎng)店運(yùn)營中的訂單管理和庫存管理】

提出問題：

（1）如何通過千牛賣家中心進(jìn)行訂單管理？

（2）如何借助聚水潭ERP系統(tǒng)實(shí)施庫存管理？1.展示案例中的關(guān)鍵信息和圖表。

2.提出思考問題，引導(dǎo)學(xué)生討論。

3.要求學(xué)生4人一組討論案例問題。1.積極思考問題。

2.參與課堂互動(dòng)，分享自己的見解。

3.傾聽教師總結(jié)，完善自己的理解。通過案例討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)生思考如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。任務(wù)發(fā)布（5min）任務(wù)一：“咖啡網(wǎng)店”倉儲(chǔ)管理。要求學(xué)生：

1.以小組形式梳理常見網(wǎng)店運(yùn)營平臺(tái)的訂單管理流程；

2.探究網(wǎng)店運(yùn)營的常見庫存管理方法。1.展示任務(wù)

通過課件展示任務(wù)內(nèi)容、要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)生清楚了解任務(wù)全貌。

2.提供任務(wù)數(shù)據(jù)

提供必要的數(shù)據(jù)資料和工具，指導(dǎo)學(xué)生開展任務(wù)。

3.強(qiáng)調(diào)任務(wù)重難點(diǎn)

強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提醒學(xué)生注意時(shí)間分配。1.了解任務(wù)

認(rèn)真聽講，觀看課件內(nèi)容，了解實(shí)踐任務(wù)的各項(xiàng)要求，明確任務(wù)目標(biāo)。

2.接收任務(wù)資料

接收教師提供的數(shù)據(jù)資料和工具，為任務(wù)實(shí)施做好準(zhǔn)備。

3.記錄重難點(diǎn)

記錄教師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，合理規(guī)劃時(shí)間。通過明確實(shí)踐任務(wù)的要求和目標(biāo)，幫助學(xué)生為接下來的操作做好充分準(zhǔn)備。同時(shí)，通過提供必要的支持和指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生成功完成任務(wù)的信心。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力，從而提升他們的實(shí)際操作技能和解決問題的能力。任務(wù)實(shí)施（25min）1.根據(jù)學(xué)生人數(shù)和實(shí)際情況，將學(xué)生分成若干小組，每組4-5人。各小組確定組長，進(jìn)行任務(wù)分工。

2.學(xué)生以小組為單位，開展“任務(wù)一：‘咖啡網(wǎng)店’倉儲(chǔ)管理”。

3.教師在課堂上巡回指導(dǎo)，及時(shí)解答學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過程中遇到的問題，引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題。1.組織分組

組織學(xué)生分組，協(xié)調(diào)小組人員構(gòu)成，確保小組分工合理。

2.關(guān)注任務(wù)實(shí)施過程

在學(xué)生任務(wù)實(shí)施過程中，密切關(guān)注各小組的進(jìn)展情況，提供及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)新

鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、勇于創(chuàng)新，嘗試不同的分析方法和策略。

4.引導(dǎo)記錄

引導(dǎo)學(xué)生記錄任務(wù)實(shí)施過程中的關(guān)鍵步驟和結(jié)論，為后續(xù)展示做準(zhǔn)備。1.參與任務(wù)

按照小組分工，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極參與任務(wù)實(shí)施。

2.解讀任務(wù)內(nèi)容

在方案制定過程中，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入解讀和洞察，提出合理的倉儲(chǔ)管理方案。

3.解決問題

遇到問題時(shí)，及時(shí)向教師請教，或與小組成員共同討論解決。

4.記錄過程

記錄任務(wù)實(shí)施過程中的關(guān)鍵步驟和結(jié)論，為后續(xù)展示做準(zhǔn)備。通過小組協(xié)作完成任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和問題解決能力，同時(shí)加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用。任務(wù)展示（