學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公益慈善管理概論》2025-2026學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任追究機(jī)制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告2、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強(qiáng)政府對服務(wù)的控制能力D.信息安全問題3、在公共服務(wù)質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法4、公共管理中的政務(wù)公開是保障公民知情權(quán)的重要舉措。以下關(guān)于政務(wù)公開的方式，不準(zhǔn)確的是（）A.政府網(wǎng)站發(fā)布B.新聞發(fā)布會C.內(nèi)部文件傳達(dá)D.政務(wù)新媒體5、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進(jìn)行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效6、以下哪種公共管理改革的趨勢強(qiáng)調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務(wù)？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革7、在公共危機(jī)管理中，有效的危機(jī)預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機(jī)預(yù)測和警報發(fā)布功能D.以及危機(jī)預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定8、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權(quán)衡9、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標(biāo)的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識10、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等11、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實(shí)施和政府的運(yùn)作。在編制公共預(yù)算時，優(yōu)先保障的應(yīng)該是？（）A.經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目B.社會福利項(xiàng)目C.國防安全項(xiàng)目D.教育文化項(xiàng)目12、在公共政策的制定過程中，以下關(guān)于政策合法化的途徑，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？（）A.政策合法化只能通過立法機(jī)關(guān)的審批，其他途徑均不合法B.行政機(jī)關(guān)的決策和命令無需經(jīng)過合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過行政機(jī)關(guān)的審批、立法機(jī)關(guān)的審議和公眾的參與等多種途徑實(shí)現(xiàn)D.政策合法化13、公共管理中的公共預(yù)算具有多種功能，以下哪項(xiàng)不屬于公共預(yù)算的功能？（）A.控制政府支出B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為14、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實(shí)際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少15、公共管理中的績效評估指標(biāo)需要具備一定的特性。以下哪項(xiàng)不是績效評估指標(biāo)應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性16、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提供不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持17、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）18、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域19、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活20、公共服務(wù)外包在提高效率的同時也帶來了一些風(fēng)險。對于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風(fēng)險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責(zé)任界定不清二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的知識共享障礙與應(yīng)對策略”，分析知識共享中存在的問題及解決辦法。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的知識管理”，包括知識管理的流程、技術(shù)和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略意義和主要策略，分析如何通過人力資源開發(fā)提升公共部門的核心競爭力。4、（本題5分）解釋公共管理中的“行政倫理”問題，包括其內(nèi)涵、重要性以及如何加強(qiáng)公共管理人員的行政倫理建設(shè)。5、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的公共責(zé)任的監(jiān)督機(jī)制，分析如何建立健全監(jiān)督體系，確保公共部門和公職人員履行職責(zé)，防止權(quán)力濫用和腐敗。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共文化服務(wù)志愿者隊伍建設(shè)存在人員不穩(wěn)定、專業(yè)素質(zhì)不高、激勵機(jī)制不完善等問題。請?zhí)接懭绾渭訌?qiáng)志愿者隊伍建設(shè)。2、（本題5分）某地區(qū)的公共安全監(jiān)控系統(tǒng)存在盲區(qū)，存在安全隱患。請分析政府應(yīng)如何完善公共安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，保障社會安全。3、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的就業(yè)信息不準(zhǔn)確、不及時，導(dǎo)致求職者難以找到合適的工作。請分析如何提高公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。4、（本題5分）某縣的職業(yè)教育發(fā)展緩慢，無法滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對技術(shù)人才的需求。請分析政府應(yīng)如何推動職業(yè)教育改革，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的人才。5、（本題5分）某城市的垃圾處理方式主要是填埋，面臨土地資源緊張和環(huán)境污染的問題。分析政府應(yīng)如何推動垃圾處理方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的文化建設(shè)。分析文化建設(shè)在公共管理中的意義、現(xiàn)狀及策略，闡述如何加強(qiáng)公共文化服務(wù)，提高國家文化軟實(shí)力。2、（本題10分）公共管理中的公共服