零售店長店面運(yùn)營與業(yè)績達(dá)成績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分，例如：完成率100%得滿分，每低1%扣2分客單價(jià)提升率5%按實(shí)際客單價(jià)增長率與目標(biāo)增長率對比計(jì)分，例如：增長率等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1分新客占比30%按新客銷售額占總銷售額的比例計(jì)分，例如：占比等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1.5分促銷活動(dòng)銷售貢獻(xiàn)200萬元按實(shí)際促銷活動(dòng)銷售額計(jì)分，每超目標(biāo)10萬元加2分，最低得0分庫存周轉(zhuǎn)率8次/年按實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)對比計(jì)分，例如：次數(shù)等于目標(biāo)得滿分，每低0.5次扣1分客戶滿意度與維護(hù)客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查平均分計(jì)分，例如：平均分等于目標(biāo)得滿分，每低0.1分扣2分客戶投訴處理率95%按已處理投訴數(shù)量占總投訴數(shù)量的比例計(jì)分，例如：比例等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1分會(huì)員續(xù)費(fèi)率80%按會(huì)員續(xù)費(fèi)數(shù)量占總會(huì)員數(shù)量的比例計(jì)分，例如：比例等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1.5分客戶推薦率3次/月按月度客戶推薦次數(shù)計(jì)分，每超目標(biāo)1次加1分，最低得0分售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)按平均售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間計(jì)分，例如：時(shí)間等于目標(biāo)得滿分，每超0.5小時(shí)扣1分團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)員工流失率20%10%按月度員工流失率與目標(biāo)對比計(jì)分，例如：流失率等于目標(biāo)得滿分，每高1%扣2分員工培訓(xùn)完成率100%按實(shí)際完成培訓(xùn)課程人數(shù)占總員工人數(shù)的比例計(jì)分，例如：比例等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1分員工績效考核達(dá)標(biāo)率85%按考核達(dá)標(biāo)員工數(shù)量占總員工數(shù)量的比例計(jì)分，例如：比例等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1.5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評分4.2分按團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評估平均分計(jì)分，例如：平均分等于目標(biāo)得滿分，每低0.1分扣2分員工滿意度調(diào)查得分4.0分按員工滿意度調(diào)查平均分計(jì)分，例如：平均分等于目標(biāo)得滿分，每低0.1分扣1分成本控制與合規(guī)運(yùn)營坪效提升率15%8%按實(shí)際坪效增長率與目標(biāo)增長率對比計(jì)分，例如：增長率等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1分損耗控制率5%按實(shí)際損耗率下降幅度與目標(biāo)對比計(jì)分，例如：下降幅度等于目標(biāo)得滿分，每低0.5%扣1.5分水電能耗節(jié)約率10%按實(shí)際水電能耗節(jié)約率與目標(biāo)對比計(jì)分，例如：節(jié)約率等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣1分合規(guī)運(yùn)營檢查通過率100%按合規(guī)檢查通過次數(shù)占總檢查次數(shù)的比例計(jì)分，例如：比例等于目標(biāo)得滿分，每低1%扣2分庫存盤點(diǎn)準(zhǔn)確率99%按盤點(diǎn)差異率與目標(biāo)對比計(jì)分，例如：差異率等于目標(biāo)得滿分，每高0.1%扣1分本考核表用于評定零售店長在店面運(yùn)營與業(yè)績達(dá)成方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效評估、晉升及獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：