交通物流行業(yè)司機(jī)行車安全與準(zhǔn)時(shí)率績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分行車安全記錄事故發(fā)生次數(shù)40%0次未發(fā)生事故得滿分，每發(fā)生一次事故扣10分，扣完為止。違章處罰次數(shù)0次未發(fā)生違章得滿分，每發(fā)生一次違章扣5分，扣完為止。疲勞駕駛檢測次數(shù)0次未發(fā)生疲勞駕駛得滿分，每發(fā)生一次疲勞駕駛扣8分，扣完為止。車輛保養(yǎng)記錄完整度100%按月保養(yǎng)記錄完整得滿分，每缺失一次扣3分，扣完為止。安全培訓(xùn)參與率100%按期參與全部安全培訓(xùn)得滿分，每缺席一次扣2分，扣完為止。準(zhǔn)時(shí)率表現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率35%95%實(shí)際送達(dá)時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間偏差不超過15分鐘得滿分，每超過15分鐘扣1%，最低扣至80%。訂單延誤次數(shù)0次未發(fā)生延誤得滿分，每發(fā)生一次延誤扣5分，扣完為止。超時(shí)送達(dá)次數(shù)0次未發(fā)生超時(shí)得滿分，每發(fā)生一次超時(shí)扣3分，扣完為止?？蛻敉对V次數(shù)0次未發(fā)生客戶投訴得滿分，每發(fā)生一次投訴扣4分，扣完為止。路線規(guī)劃合理性90%按最優(yōu)路線行駛得滿分，每偏離最優(yōu)路線超過10公里扣1%，最低扣至80%。油耗與成本控制百公里油耗15%8升實(shí)際油耗等于目標(biāo)值得滿分，每超過0.5升扣2分，最低扣至80%。車輛維護(hù)成本預(yù)算內(nèi)實(shí)際維護(hù)成本等于預(yù)算內(nèi)得滿分，每超出預(yù)算10%扣3分，最低扣至80%。輪胎磨損率正常磨損標(biāo)準(zhǔn)輪胎磨損符合標(biāo)準(zhǔn)得滿分，每超出標(biāo)準(zhǔn)磨損1%扣2分，最低扣至80%。異常油耗報(bào)告次數(shù)0次未發(fā)生異常油耗得滿分，每發(fā)生一次扣2分，扣完為止。節(jié)能駕駛行為90分按節(jié)能駕駛規(guī)范操作得滿分，每違反一次扣2分，最低扣至80%?？蛻舴?wù)與溝通客戶滿意度評分10%4.5分客戶評分等于目標(biāo)值得滿分，每低0.1分扣2分，最低扣至80%。投訴處理效率24小時(shí)內(nèi)每件投訴在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)解決得滿分，每延遲1小時(shí)扣1分，最低扣至80%。信息傳遞準(zhǔn)確率100%按需準(zhǔn)確傳遞信息得滿分，每出現(xiàn)一次信息錯(cuò)誤扣3分，扣完為止。服務(wù)態(tài)度評價(jià)優(yōu)秀被評價(jià)為優(yōu)秀得滿分，被評價(jià)為良好扣2分，一般扣5分，最低扣至80%。主動(dòng)溝通次數(shù)每周至少3次按目標(biāo)次數(shù)主動(dòng)溝通得滿分，每少一次扣1分，最低扣至80%。本考核表用于評估交通物流行業(yè)司機(jī)的行車安全與準(zhǔn)時(shí)率表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配分別為：行車安全記錄40%，準(zhǔn)時(shí)率表現(xiàn)35%，油耗與成本控制15%，客戶服務(wù)與溝通10%。評分時(shí)請嚴(yán)格遵循各指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说目陀^公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：