長治市潞城區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.長治市潞城區(qū)位于山西省東南部，地處上黨盆地東北邊緣，其東與哪個(gè)縣（區(qū)）接壤？A.襄垣縣B.黎城縣C.平順縣D.潞州區(qū)答案：B（潞城區(qū)東與黎城縣為鄰，西與襄垣縣接壤，南與潞州區(qū)相連，北與武鄉(xiāng)縣毗鄰）2.潞城區(qū)是“潞酒”的發(fā)源地，潞酒釀造技藝被列入省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。潞酒的核心原料是？A.高粱B.小麥C.玉米D.小米答案：A（潞酒以優(yōu)質(zhì)高粱為主要原料，采用傳統(tǒng)地缸發(fā)酵工藝釀造）3.網(wǎng)格員的基礎(chǔ)職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.采集基礎(chǔ)信息B.排查安全隱患C.參與社區(qū)選舉D.化解矛盾糾紛答案：C（網(wǎng)格員職責(zé)主要包括信息采集、隱患排查、矛盾化解、政策宣傳等，社區(qū)選舉由居委會(huì)組織實(shí)施）4.根據(jù)《山西省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，城市社區(qū)網(wǎng)格劃分一般以（）戶為基本單元？A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B（條例規(guī)定城市社區(qū)網(wǎng)格原則上按300-500戶劃分，農(nóng)村網(wǎng)格可適當(dāng)擴(kuò)大）5.某社區(qū)居民反映樓道內(nèi)堆積大量廢舊紙箱，存在火災(zāi)隱患。網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是？A.直接清理堆積物B.聯(lián)系消防部門強(qiáng)制清除C.走訪住戶了解情況并勸說自行清理D.拍照記錄后上報(bào)街道應(yīng)急管理部門答案：C（網(wǎng)格員需先與居民溝通，了解原因并引導(dǎo)自行整改，若無效再上報(bào)相關(guān)部門）6.下列哪項(xiàng)不屬于《民法典》中規(guī)定的相鄰關(guān)系糾紛類型？A.樓上住戶漏水導(dǎo)致樓下墻面受損B.小區(qū)內(nèi)寵物犬夜間吠叫影響鄰居休息C.鄰居在公共樓道內(nèi)堆放私人物品D.業(yè)主因物業(yè)費(fèi)未交被物業(yè)斷水?dāng)嚯姶鸢福篋（物業(yè)斷水?dāng)嚯妼儆谖飿I(yè)服務(wù)合同糾紛，相鄰關(guān)系主要涉及通行、排水、通風(fēng)、采光等）7.潞城區(qū)某村網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)村民張某在基本農(nóng)田上搭建養(yǎng)殖棚，應(yīng)立即向哪個(gè)部門報(bào)告？A.農(nóng)業(yè)農(nóng)村局B.生態(tài)環(huán)境局C.自然資源局D.應(yīng)急管理局答案：C（基本農(nóng)田保護(hù)由自然資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，擅自改變土地用途需向自然資源局報(bào)告）8.社區(qū)居民王某（65歲）獨(dú)居，近期多次忘記關(guān)閉燃?xì)忾y門，網(wǎng)格員應(yīng)采取的最合理措施是？A.聯(lián)系其子女協(xié)商陪伴或安裝智能燃?xì)鈭?bào)警裝置B.直接聯(lián)系燃?xì)夤娟P(guān)閉其燃?xì)夤?yīng)C.在社區(qū)公告欄張貼警示提醒所有獨(dú)居老人D.每日上門檢查燃?xì)忾y門確保關(guān)閉答案：A（需尊重居民自主權(quán)，優(yōu)先聯(lián)系家屬協(xié)調(diào)解決，同時(shí)通過技術(shù)手段降低風(fēng)險(xiǎn)）9.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某出租屋內(nèi)居住5人，且未按規(guī)定進(jìn)行流動(dòng)人口登記。根據(jù)《山西省流動(dòng)人口服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員應(yīng)要求承租人在（）日內(nèi)辦理登記？A.3B.7C.10D.15答案：B（辦法規(guī)定流動(dòng)人口需在到達(dá)居住地7日內(nèi)辦理登記，網(wǎng)格員應(yīng)督促落實(shí)）10.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員需重點(diǎn)向居民普及的法律依據(jù)是？A.《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》B.《中華人民共和國野生動(dòng)物保護(hù)法》C.《中華人民共和國道路交通安全法》D.《中華人民共和國治安管理處罰法》答案：A（養(yǎng)犬管理主要依據(jù)《動(dòng)物防疫法》關(guān)于狂犬病免疫、犬只登記等規(guī)定）11.潞城區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動(dòng)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)策劃。下列活動(dòng)中最符合“傳承文化”目標(biāo)的是？A.組織兒童參加月餅制作比賽B.邀請(qǐng)老人講述中秋傳統(tǒng)故事C.舉辦社區(qū)籃球賽D.發(fā)放節(jié)日慰問品答案：B（通過講述傳統(tǒng)故事可直接傳承節(jié)日文化內(nèi)涵）12.某小區(qū)業(yè)主因停車位分配問題與物業(yè)發(fā)生沖突，聚集5人在物業(yè)辦公室吵鬧。網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)？A.立即報(bào)警請(qǐng)求警方介入B.分開雙方當(dāng)事人，穩(wěn)定情緒C.直接宣布停車位分配方案D.記錄沖突雙方的訴求答案：B（現(xiàn)場(chǎng)處置優(yōu)先穩(wěn)定情緒，避免矛盾升級(jí)）13.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是？A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.基層行政機(jī)關(guān)答案：B（居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織）14.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)與姓名不符，應(yīng)如何處理？A.自行修改信息確保一致B.忽略差異繼續(xù)錄入C.聯(lián)系居民核對(duì)原件并重新登記D.上報(bào)街道民政部門處理答案：C（信息采集需確保準(zhǔn)確性，應(yīng)與居民核實(shí)后修正）15.潞城區(qū)推動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)，網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能不包括？A.使用政務(wù)APP錄入數(shù)據(jù)B.操作監(jiān)控?cái)z像頭實(shí)時(shí)巡查C.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析社區(qū)需求D.通過微信群發(fā)布通知答案：C（網(wǎng)格員需掌握基礎(chǔ)信息化工具，但大數(shù)據(jù)分析通常由專業(yè)部門負(fù)責(zé)）16.某社區(qū)老年人反映社區(qū)活動(dòng)中心開放時(shí)間短（8:00-12:00），希望延長至18:00。網(wǎng)格員的正確做法是？A.直接答復(fù)“無法延長”并解釋經(jīng)費(fèi)不足B.記錄需求后，組織居民代表、社區(qū)工作者召開協(xié)商會(huì)C.自行調(diào)整活動(dòng)中心開放時(shí)間D.建議老年人去公園活動(dòng)答案：B（涉及公共服務(wù)調(diào)整需通過民主協(xié)商程序，聽取多方意見）17.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員“巡查走訪”的重點(diǎn)內(nèi)容？A.居民家庭收入情況B.樓道消防設(shè)施完好性C.商鋪門前“三包”落實(shí)情況D.外來人員居住信息答案：A（網(wǎng)格員不采集居民收入等隱私信息，重點(diǎn)關(guān)注公共安全、人口動(dòng)態(tài)等）18.某居民咨詢“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”參保流程，網(wǎng)格員應(yīng)提供的信息不包括？A.參保年齡限制（16-60周歲）B.繳費(fèi)檔次（每年200元-5000元等）C.子女必須參保才能享受待遇D.待遇領(lǐng)取條件（累計(jì)繳費(fèi)滿15年）答案：C（城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)遵循自愿原則，子女參保非父母待遇領(lǐng)取的必要條件）19.潞城區(qū)某村網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)村民李某在河道內(nèi)傾倒建筑廢料，根據(jù)《中華人民共和國河道管理?xiàng)l例》，應(yīng)向（）報(bào)告？A.水利局B.交通局C.住建局D.市場(chǎng)監(jiān)管局答案：A（河道管理由水行政主管部門（水利局）負(fù)責(zé)）20.社區(qū)開展“反詐騙”宣傳，網(wǎng)格員制作的宣傳材料中，最易被老年人接受的形式是？A.制作短視頻在抖音傳播B.發(fā)放圖文并茂的手冊(cè)并現(xiàn)場(chǎng)講解C.發(fā)送手機(jī)短信提醒D.張貼法律條文海報(bào)答案：B（老年人更適應(yīng)面對(duì)面講解和紙質(zhì)材料）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.潞城區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)包括？A.新能源光伏B.現(xiàn)代物流C.潞酒釀造D.煤炭開采答案：ABC（潞城區(qū)近年來重點(diǎn)發(fā)展新能源、現(xiàn)代物流、特色酒文化產(chǎn)業(yè)，煤炭產(chǎn)業(yè)逐步轉(zhuǎn)型）2.網(wǎng)格員在矛盾糾紛化解中應(yīng)遵循的原則有？A.依法依規(guī)B.公平公正C.強(qiáng)制調(diào)解D.尊重當(dāng)事人意愿答案：ABD（調(diào)解需自愿，不可強(qiáng)制）3.根據(jù)《山西省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括？A.老年人日間照料B.青少年課后托管C.失業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)D.寵物寄養(yǎng)答案：ABC（社區(qū)服務(wù)以公共服務(wù)、便民服務(wù)為主，寵物寄養(yǎng)屬市場(chǎng)化服務(wù)）4.網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體包括？A.獨(dú)居老人B.困境兒童C.企業(yè)高管D.殘疾人士答案：ABD（企業(yè)高管非特殊服務(wù)群體）5.下列屬于社區(qū)公共安全隱患的有？A.電動(dòng)車飛線充電B.樓道內(nèi)滅火器過期C.商鋪營業(yè)執(zhí)照未懸掛D.小區(qū)圍墻破損答案：ABD（營業(yè)執(zhí)照未懸掛屬市場(chǎng)監(jiān)管問題，非公共安全隱患）6.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，應(yīng)遵守的隱私保護(hù)要求有？A.不得泄露居民身份證號(hào)、聯(lián)系方式B.僅用于網(wǎng)格管理相關(guān)工作C.可向物業(yè)提供全部居民信息D.存儲(chǔ)設(shè)備需設(shè)置密碼保護(hù)答案：ABD（居民信息需嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方提供）7.社區(qū)文化活動(dòng)策劃的基本原則包括？A.貼近居民需求B.突出地方特色C.追求高成本大場(chǎng)面D.鼓勵(lì)居民參與答案：ABD（社區(qū)活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)效，避免鋪張浪費(fèi)）8.下列屬于《治安管理處罰法》處罰范圍的行為有？A.盜竊他人手機(jī)（價(jià)值500元）B.高空拋物未造成人員傷亡C.在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹（禁放期）D.因糾紛毆打他人致輕微傷答案：ABCD（均屬違反治安管理的行為）9.網(wǎng)格員協(xié)助開展人口普查時(shí)，需注意的事項(xiàng)有？A.佩戴工作證件表明身份B.主動(dòng)說明普查目的和保密要求C.要求居民提供銀行卡號(hào)核實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況D.對(duì)不在家居民預(yù)約上門時(shí)間答案：ABD（人口普查不采集銀行卡號(hào)等經(jīng)濟(jì)信息）10.潞城區(qū)推進(jìn)“全科網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員具備的能力包括？A.基礎(chǔ)法律知識(shí)運(yùn)用B.多部門業(yè)務(wù)協(xié)同C.應(yīng)急事件初期處置D.復(fù)雜案件司法裁判答案：ABC（司法裁判屬法院職責(zé)，網(wǎng)格員無此權(quán)限）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義在社區(qū)發(fā)布通知。（）答案：×（需以社區(qū)或網(wǎng)格服務(wù)站名義發(fā)布）2.居民反映的問題超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍時(shí)，應(yīng)告知居民“不歸我管”并拒絕受理。（）答案：×（需做好記錄并引導(dǎo)至相關(guān)部門，或協(xié)助對(duì)接）3.潞城區(qū)的“潞”取自春秋時(shí)期潞子國的歷史名稱。（）答案：√（潞城因春秋時(shí)潞子國而得名）4.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所由網(wǎng)格員直接管理。（）答案：×（宗教活動(dòng)場(chǎng)所由宗教事務(wù)部門監(jiān)管，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)日常巡查）5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索時(shí)，應(yīng)立即深入調(diào)查并抓捕人員。（）答案：×（應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)告，不得自行處置）6.居民委員會(huì)成員由街道辦事處任命。（）答案：×（居委會(huì)成員由居民選舉產(chǎn)生）7.社區(qū)消防演練中，網(wǎng)格員應(yīng)指導(dǎo)居民正確使用滅火器。（）答案：√（網(wǎng)格員需參與安全知識(shí)宣傳和技能培訓(xùn)）8.為提高效率，網(wǎng)格員可將居民信息導(dǎo)出后通過微信發(fā)送給同事。（）答案：×（敏感信息需通過內(nèi)部系統(tǒng)傳遞，禁止微信等私人渠道）9.農(nóng)村網(wǎng)格可根據(jù)實(shí)際情況，按自然村或村民小組劃分。（）答案：√（農(nóng)村網(wǎng)格劃分可靈活調(diào)整）10.社區(qū)“慈善超市”的主要功能是低價(jià)銷售商品。（）答案：×（慈善超市以接收捐贈(zèng)、救助困難群體為主，非盈利銷售）四、案例分析題（共5題，每題8分，共40分）案例1潞城區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)3號(hào)樓2單元電梯內(nèi)有大量小廣告，墻面被涂寫“通下水道138XXXX1234”。同時(shí)，有居民反映電梯因廣告遮擋導(dǎo)致按鍵不靈敏，存在安全隱患。問題：如果你是小王，應(yīng)如何處理？答案：1.現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)：確認(rèn)電梯內(nèi)廣告數(shù)量、涂寫位置及電梯運(yùn)行狀態(tài)，拍照留存證據(jù)。2.聯(lián)系物業(yè)：要求物業(yè)立即清理廣告，檢查電梯按鍵是否損壞，如需維修及時(shí)聯(lián)系維保單位。3.追溯源頭：記錄小廣告上的聯(lián)系方式，上報(bào)街道綜合執(zhí)法隊(duì)，協(xié)助核查廣告發(fā)布者。4.加強(qiáng)防范：建議物業(yè)在電梯內(nèi)增設(shè)便民信息欄，引導(dǎo)合法廣告張貼；聯(lián)合社區(qū)開展“抵制小廣告”宣傳，鼓勵(lì)居民舉報(bào)。案例2某小區(qū)居民張某（70歲）與樓上住戶李某（30歲）因空調(diào)外機(jī)噪音問題發(fā)生爭執(zhí)。張某稱“噪音影響睡眠，心臟不適”，李某反駁“空調(diào)是正常使用，老人太挑剔”。兩人在樓道內(nèi)爭吵，引發(fā)多人圍觀。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何調(diào)解？答案：1.現(xiàn)場(chǎng)處置：分開兩人，引導(dǎo)至社區(qū)調(diào)解室，安撫情緒（如為張某倒溫水，提醒李某換位思考）。2.調(diào)查事實(shí)：查看空調(diào)安裝位置是否符合《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》（如與墻體距離、高度）；詢問其他鄰居是否受噪音影響。3.法律引導(dǎo)：依據(jù)《民法典》第288條（相鄰權(quán)）和《環(huán)境噪聲污染防治法》，說明李某需采取降噪措施（如加裝隔音棉、調(diào)整外機(jī)位置）。4.協(xié)商方案：建議李某一周內(nèi)完成整改，張某給予觀察期；若整改后仍有噪音，共同聯(lián)系環(huán)保部門檢測(cè)。5.跟進(jìn)反饋：3日后回訪，確認(rèn)整改情況，避免矛盾復(fù)發(fā)。案例3網(wǎng)格員小張?jiān)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，某出租屋居住著4名外來務(wù)工人員，均未辦理居住證，且屋內(nèi)電線亂拉、堆放大量易燃物品。問題：小張應(yīng)如何處理？答案：1.流動(dòng)人口管理：向承租人宣傳《山西省流動(dòng)人口服務(wù)管理辦法》，督促7日內(nèi)到派出所辦理居住證，記錄姓名、戶籍地、工作單位等信息。2.安全隱患整改：指出電線亂拉和易燃物堆放的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，要求立即整理電線、清理易燃物；講解安全用電常識(shí)。3.上報(bào)備案：將出租屋信息（地址、居住人數(shù)、隱患情況）錄入網(wǎng)格管理系統(tǒng)，同步通報(bào)社區(qū)民警和消防網(wǎng)格員。4.跟蹤復(fù)查：3日內(nèi)再次走訪，檢查整改落實(shí)情況；若拒不整改，協(xié)調(diào)消防部門上門執(zhí)法。案例4社區(qū)計(jì)劃開展“關(guān)愛空巢老人”志愿服務(wù)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組織?，F(xiàn)有資源：社區(qū)志愿者20人（含醫(yī)生、教師、理發(fā)師）、轄區(qū)超市愿意提供米油物資、社區(qū)活動(dòng)中心可使用。問題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)活動(dòng)方案（需包含目標(biāo)、內(nèi)容、分工）。答案：目標(biāo)：為空巢老人提