公務(wù)員考試工商管理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列不屬于市場(chǎng)失靈表現(xiàn)的是（）A.壟斷B.外部性C.充分競(jìng)爭(zhēng)D.公共物品2.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學(xué)管理理論B.行政組織理論C.一般管理理論D.以上都是4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要工作是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合“4P”不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷(xiāo)D.人員6.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤(rùn)最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.以上都對(duì)7.人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.績(jī)效管理C.薪酬管理D.員工培訓(xùn)8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹(shù)法C.線性規(guī)劃法D.量本利分析法9.供應(yīng)鏈管理的核心是（）A.合作與協(xié)同B.物流管理C.信息管理D.成本管理10.企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.文化創(chuàng)新答案：1.C2.B3.D4.B5.D6.D7.B8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.企業(yè)戰(zhàn)略層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.運(yùn)營(yíng)層戰(zhàn)略3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境4.財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括（）A.籌資管理B.投資管理C.利潤(rùn)分配管理D.營(yíng)運(yùn)資金管理5.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員晉升計(jì)劃D.人員培訓(xùn)計(jì)劃6.決策的類(lèi)型按決策問(wèn)題的重復(fù)程度可分為（）A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策7.供應(yīng)鏈的特征包括（）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.面向用戶(hù)需求D.交叉性8.企業(yè)創(chuàng)新的類(lèi)型包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.市場(chǎng)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新9.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能10.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（）2.戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。（）3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）4.財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是資金及其流轉(zhuǎn)。（）5.人力資源管理就是人事管理。（）6.決策是管理的核心，管理是由一系列決策組成的。（）7.供應(yīng)鏈管理就是物流管理。（）8.企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新。（）9.組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。（）10.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：泰羅科學(xué)管理理論主要內(nèi)容有：工作定額，制定科學(xué)的操作方法；選擇第一流的工人；實(shí)行差別計(jì)件工資制；將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理上實(shí)行例外原則。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及核心概念。答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿(mǎn)足欲望和需要的社會(huì)和管理過(guò)程。核心概念有需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價(jià)值、成本和滿(mǎn)意，交換、交易和關(guān)系，市場(chǎng)等。3.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要內(nèi)容。答：主要包括人力資源規(guī)劃、工作分析、人員招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等，旨在有效利用人力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與員工發(fā)展。4.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的制定步驟。答：步驟為：戰(zhàn)略分析，包括內(nèi)外部環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定，提出多種戰(zhàn)略方案并選擇；戰(zhàn)略實(shí)施，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)；戰(zhàn)略控制，監(jiān)控和評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行，適時(shí)調(diào)整。討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。答：企業(yè)可通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解對(duì)手與需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略，提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)。降低成本，提高效率以增強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量與性能。還需注重品牌建設(shè)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。2.討論信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響。答：信息技術(shù)使企業(yè)管理更高效，信息傳遞快，決策更及時(shí)。利于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公與協(xié)同合作，打破地域限制。還能優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本。但也帶來(lái)信息安全等挑戰(zhàn)，需加強(qiáng)保障。3.討論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。答：企業(yè)文化有導(dǎo)向作用，引導(dǎo)員工目標(biāo)與企業(yè)一致；有凝聚作用，增強(qiáng)員工歸屬感；激勵(lì)員工努力工作；約束員工行為；還