學(xué)習(xí)任務(wù)三跨境電商商品文案與廣告【案例】3.1.1褚橙的品牌故事比如，褚橙的品牌故事就很打動(dòng)人心，起到了比產(chǎn)品更重要的營銷作用。曾經(jīng)的“中國煙草大王”褚時(shí)健在74歲高齡包山種冰糖橙，而第一批果樹，需要整整六年才能摘果。2012年，來自北京的電商平臺(tái)“本來生活”開始銷售褚橙時(shí)，距離褚時(shí)健包下那片云南的橙樹山，已經(jīng)過去了整整十年。褚老85歲跌宕人生，75歲再次創(chuàng)業(yè)，耕耘十載，結(jié)出2400萬累累碩果，這個(gè)勵(lì)志故事通過網(wǎng)絡(luò)在年輕人當(dāng)中迅速傳播?！叭松傆衅鹇?，精神終可傳承”，這句話對(duì)于處在人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)的充滿迷茫并對(duì)未來感到困惑的80、90后們，產(chǎn)生極大的共鳴。最后，在24小時(shí)內(nèi)，1500箱褚橙全部售出，并創(chuàng)造了3天售罄20噸的銷售奇跡。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上一般臍橙的售價(jià)在每斤4-7元左右，而褚橙的售價(jià)達(dá)到了每斤10-15元，并且還能保持常年不錯(cuò)的銷量。褚橙也因此被稱為“勵(lì)志橙”。如今，褚橙已經(jīng)成為中國知名的高端水果品牌之一，不僅在國內(nèi)市場(chǎng)享有盛譽(yù)，還在積極探索國際市場(chǎng)。褚氏農(nóng)業(yè)也從最初的單一橙子種植擴(kuò)展到了多種水果的種植，如“云冠橙”等，并建立了從種植、采摘、分揀到包裝、銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈。通過嚴(yán)格的品質(zhì)管理和高效的供應(yīng)鏈體系，確保了每一顆褚橙都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。褚橙的成功不僅僅體現(xiàn)在銷量和口碑上，更重要的是它為中國農(nóng)產(chǎn)品品牌化提供了一個(gè)成功的案例，而褚橙的品牌故事時(shí)至今日依然是營銷界的典范?！景咐?.2.1天貓國際2020年8月《哈利·波特與魔法石》迎來重新上映，圍繞“魔法伴我成長”這一主題帶來一系列動(dòng)作，包括在線上發(fā)布了一支關(guān)于哈迷女孩的魔法故事撩撥用戶情懷，之后帶來“生活魔法”為主題帶來活動(dòng)專場(chǎng)，推出一些列與魔法相關(guān)的商品。而線下天貓國際在杭州舉辦了《哈利·波特與魔法石》的“魔法伴我成長”主題展，邀請(qǐng)哈迷重溫魔法世界。天貓國際愿每個(gè)長大的人都能保留一份相信魔法的心，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)生活中的魔法時(shí)刻。

學(xué)習(xí)任務(wù)四跨境電商促銷活動(dòng)【案例】4.1.1部分國家主要促銷節(jié)日做好節(jié)日促銷的基礎(chǔ)是對(duì)國外主流節(jié)日有一定的了解，并確定好要參與的促銷日期，下面是部分國家的主要節(jié)日季以及在這些節(jié)日比較熱賣的產(chǎn)品。美國：2月的第二個(gè)星期天，超級(jí)碗（SuperBowl）作為全美國收視率最高的節(jié)目，美國國家橄欖球聯(lián)盟（NFL）的年度冠軍賽“超級(jí)碗”被戲稱為美國的“春晚”。這一天也是全美日食品消耗量第二高的日子，僅次于感恩節(jié)。7月，PrimeDay（美國）亞馬遜每年都會(huì)在7月推出全球購物促銷活動(dòng)PrimeDay。PrimeDay是亞馬遜全年最大的一場(chǎng)促銷盛宴，期間，亞馬遜全站的流量甚至能超過黑五、圣誕的流量，賣家也能在這天增加平常好幾倍的流量與銷量，很多賣家單日銷量就超越幾個(gè)月。賣家在PrimeDay到來前，需提前做好市場(chǎng)調(diào)查，上架本年度熱銷商品，及時(shí)備貨，做到萬無一失。圖4-5亞馬遜“Primeday”宣傳頁面9月的第一個(gè)星期一，美國勞動(dòng)節(jié)（Laborday）美國勞動(dòng)節(jié)是美國的全國性節(jié)日，為9月的第一個(gè)星期一，放假一天，以示對(duì)勞工的尊重。一些戶外活動(dòng)的配件適合在這時(shí)出售。10月31日，萬圣節(jié)萬圣節(jié)在每年的10月31日，是西方的傳統(tǒng)節(jié)日，也是賣家最期待的大賣時(shí)間。這一天源于古凱爾特人的薩溫節(jié)（Samhain），標(biāo)志著夏季的結(jié)束和冬季的開始，同時(shí)被認(rèn)為是人與靈界聯(lián)系最緊密的時(shí)刻。如今，萬圣節(jié)以豐富多彩的活動(dòng)而聞名，如穿著化妝服裝、雕刻南瓜燈（Jack-o'-lanterns）、挨家挨戶討糖（trick-or-treating）以及布置恐怖主題的裝飾等。在萬圣節(jié)期間美國人喜歡購買各種萬圣節(jié)相關(guān)的服裝、配件、物品，以及糖果。11月的第四個(gè)星期四，感恩節(jié)感恩節(jié)起源于17世紀(jì)初，旨在慶祝豐收并表達(dá)感恩之情，最早由清教徒移民與美洲原住民共同慶祝。如今，感恩節(jié)是美國的重要家庭節(jié)日，傳統(tǒng)活動(dòng)包括家庭聚餐（通常有火雞、南瓜派等特色菜肴）、觀看感恩節(jié)游行和橄欖球比賽。每年感恩節(jié)后的那個(gè)星期五被稱為黑色星期五（BlackFriday），是剁手族的狂歡節(jié)。黑色星期五是美國人瘋狂購物的日子。黑色星期五所有類目都可做好營銷準(zhǔn)備，高性價(jià)比產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì)。感恩節(jié)后的星期一，網(wǎng)絡(luò)星期一（CyberMonday）黑五的下一個(gè)星期一，形容度過了感恩節(jié)假期的人們回到了工作崗位上，會(huì)試圖在網(wǎng)絡(luò)上購買禮物來回饋節(jié)日期間的家人和朋友。因此，在感恩節(jié)過后的第一個(gè)星期一是各大在線零售商競(jìng)相爭(zhēng)奪客戶的最瘋狂時(shí)期，有時(shí)企業(yè)提供的折扣會(huì)比黑五還大。日本：1月13日，日本成人禮1月的第二個(gè)星期一為日本的成人禮，這是日本非常重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，源于中國古代的“冠禮”。賣家可準(zhǔn)備化妝品、發(fā)飾、領(lǐng)帶、任何與喬裝打扮有關(guān)的物品、禮品等。8月13日，日本盂蘭盆節(jié)這是日本國內(nèi)僅次于元旦的重要節(jié)日。日本的盂蘭盆節(jié)起源于印度佛教儀式，在盂蘭盆節(jié)，人們紛紛返鄉(xiāng)祭祖掃墓，這和中國的清明節(jié)有一定的相似之處。在這一天日本的各個(gè)企業(yè)通常都會(huì)給員工放十天左右的假。各個(gè)地方也會(huì)舉辦煙火大會(huì)，因此旅行用品在這個(gè)時(shí)候頗具優(yōu)勢(shì)。對(duì)于跨境買家來說，針對(duì)日本市場(chǎng)的假期情況下，可以準(zhǔn)備旅行用品等。歐洲：5月30日，歐冠決賽作為歐洲足壇最為重磅的比賽，歐冠決賽顯然是賣家可以用來營銷足球用品的好機(jī)會(huì)，尤其是即將有歐洲杯的情況下，用歐冠決賽來場(chǎng)熱身賽顯然是再合適不過。德國：10月，慕尼黑啤酒節(jié)慕尼黑啤酒節(jié)在每年九月末到十月初舉行。作為德國慕尼黑一年中最盛大的活動(dòng)，賣家可以針對(duì)德國市場(chǎng)，準(zhǔn)備啤酒節(jié)紀(jì)念品、戶外用品、帳篷、派對(duì)物品等用品。泰國：4月13日，泰國潑水節(jié)泰國新年也稱作“潑水節(jié)”，人們通常會(huì)互相潑水來慶祝。宗教物件、洗護(hù)用品、泳裝、水槍往往是熱銷產(chǎn)品。如果產(chǎn)品目錄中有與泰國相關(guān)的東西或者是水槍，完全可以利用這個(gè)節(jié)日來一場(chǎng)營銷。國際節(jié)日：2月14日，情人節(jié)情人節(jié)是西方的傳統(tǒng)節(jié)日之一，男女在這一天互送禮物用以表達(dá)愛意，現(xiàn)已成為世界各國青年人喜愛的節(jié)日。情人節(jié)的熱銷產(chǎn)品非常多，賀卡、珠寶、領(lǐng)帶、錢包、香水、巧克力、鮮花、心形餅干和蠟燭、烘焙用品、包裝紙、其他與情人節(jié)相關(guān)的裝飾品等。3月8日，婦女節(jié)3月8日是國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)?；瘖y品、鮮花、珠寶首飾、服裝、手提包、假發(fā)、書籍等針對(duì)女性的商品都是婦女節(jié)的熱銷產(chǎn)品。6月1日，兒童節(jié)6月1日是全世界兒童們的狂歡日，家里的長輩們會(huì)在這一天為兒童們準(zhǔn)備小禮物。玩具、派對(duì)用品、兒童服飾、電子產(chǎn)品等都是爆單熱門選品12月25日，圣誕節(jié)圣誕節(jié)是大多數(shù)國家最重要的節(jié)日。比他們的新年還忙。這相當(dāng)于我們國家的春節(jié)。特別要注意的是，在澳大利亞，由于圣誕節(jié)是在炎熱的夏天，澳洲站的賣家在服裝選品時(shí)可以以夏天服飾為主?！景咐?.1.2左撇子奧利奧餅干2018年奧利奧為慶祝8月13日的國際左撇子日推出了左撇子版本的奶油巧克力夾心餅干。奧利奧在社交媒體上發(fā)布了一系列消息來宣傳這種產(chǎn)品，鼓勵(lì)左撇子“放下為慣用右手的人設(shè)計(jì)的剪刀并獲得自己的限量版套裝”。圖4-26奧利奧宣傳廣告里面的餅干看起來和往常一樣，但奧利奧在包裝上付出了一些特別的努力。普通奧利奧包裝在左側(cè)打開，因此慣用右手的人抓住標(biāo)簽并將其打開到右側(cè)。左撇子版本的包裝則剛好相反。奧利奧發(fā)布消息后得到了非常多的支持。Twitter用戶GregBowne表示：“我很難找到左撇子版本的水杯、漢堡包、椒鹽卷餅、羊角面包等凡是你想得到的東西。感謝@Oreo（奧利奧）尊重左撇子！”。還有一些Twitter用戶呼吁WholesomeMilk等一些廠家推出左撇子版本的產(chǎn)品。圖4-27Twitter用戶回復(fù)奧利奧（來源：搜狐網(wǎng)：奧利奧為左撇子推出擁有特殊包裝的餅干產(chǎn)品/a/247075061_223764） 【案例】4.2.1宜家“用時(shí)間購買”（BuywithYourTime）營銷活動(dòng)2020年，家具品牌宜家（Ikea）在迪拜策劃了一次成功的事件營銷活動(dòng)——“用時(shí)間購買”（BuywithYourTime）。這項(xiàng)活動(dòng)旨在通過一種獨(dú)特的支付方式，將“時(shí)間就是金錢”的理念具象化，同時(shí)也解決了宜家門店位置偏遠(yuǎn)的問題?；顒?dòng)背景問題：宜家的門店大多位于城市郊區(qū)，顧客前往門店通常需要花費(fèi)較長時(shí)間。目標(biāo)：通過創(chuàng)意營銷活動(dòng)，減少顧客對(duì)交通不便的抱怨，增加到店率和銷售額?；顒?dòng)策略時(shí)間定價(jià)：每件商品除了標(biāo)有貨幣價(jià)格外，還標(biāo)有“時(shí)間價(jià)格”。時(shí)間價(jià)格是根據(jù)顧客從出發(fā)地到宜家門店的平均行駛時(shí)間計(jì)算得出的。支付方式：顧客在結(jié)賬時(shí)可以選擇用現(xiàn)金、信用卡或“時(shí)間”支付。如果選擇“時(shí)間”支付，顧客需要在谷歌地圖上展示從出發(fā)地到宜家門店的實(shí)際行駛時(shí)間。兌換機(jī)制：顧客展示的行駛時(shí)間將被轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的商品折扣。例如，49分鐘的行駛時(shí)間可以兌換一張小方桌，1小時(shí)55分鐘可以兌換一個(gè)柜子，8小時(shí)31分鐘可以兌換一把辦公椅，甚至5分鐘的行駛時(shí)間也可以兌換一根熱狗。活動(dòng)執(zhí)行宣傳：宜家通過社交媒體、官方網(wǎng)站和店內(nèi)宣傳材料廣泛宣傳這一活動(dòng)，吸引顧客的興趣和參與。技術(shù)支持：活動(dòng)使用谷歌地圖的定位和時(shí)間記錄功能，確保時(shí)間記錄的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。用戶體驗(yàn)：結(jié)賬時(shí)，店員會(huì)詢問顧客希望用哪種方式支付，并幫助顧客完成時(shí)間兌換過程?；顒?dòng)效果媒體關(guān)注：這一創(chuàng)意活動(dòng)吸引了大量媒體的關(guān)注和報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了宜家的品牌影響力。顧客參與：活動(dòng)激發(fā)了顧客的好奇心和參與熱情，許多人特意前往宜家門店體驗(yàn)這一獨(dú)特的支付方式。品牌提升：通過將時(shí)間轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，宜家成功地傳達(dá)了“時(shí)間就是金錢”的理念，同時(shí)也展示了品牌的創(chuàng)新和人性化。銷售增長：活動(dòng)期間，宜家的到店率和銷售額均有顯著提升。 【案例】4.3.1網(wǎng)紅營銷平臺(tái)如圖4-37是國內(nèi)的一個(gè)網(wǎng)紅營銷平臺(tái)Wotokol的首頁，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)與全球大量的網(wǎng)紅合作或簽約，覆蓋全球150個(gè)國家75中語言，全程追蹤網(wǎng)紅的數(shù)據(jù)，能列出推廣所需要的關(guān)鍵指標(biāo)，基本上可以滿足一般跨境電商商家對(duì)于網(wǎng)紅的需求。商家可以在Wotokol選擇想要找哪個(gè)社交媒體平臺(tái)的網(wǎng)紅，還可以選擇想要推廣的區(qū)域、并選擇想要尋找的博主類型、性別、粉絲數(shù)量、受眾的特性，甚至博主的報(bào)價(jià)。在找尋到自己想要的網(wǎng)紅之后，可以看到這些網(wǎng)紅的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，根據(jù)需要選擇適合自己的網(wǎng)紅并與他們獲得聯(lián)系來進(jìn)行推廣。圖4-37Wotokol網(wǎng)站首頁如圖4-38是國外的一個(gè)網(wǎng)紅營銷平臺(tái)Upfluence，一旦商家注冊(cè)了Upfluence，就可以完全訪問網(wǎng)紅的個(gè)人聯(lián)系方式，還可以把最喜歡的網(wǎng)紅列入清單。除了這些功能之外，還可以利用該平臺(tái)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)紅在各個(gè)社交平臺(tái)的粉絲數(shù)、最近的社交媒體帖子以及它們的相關(guān)性和影響力得分。Upfluence索引了5億多個(gè)內(nèi)容項(xiàng)，并分析每個(gè)內(nèi)容項(xiàng)的參與度和可達(dá)性，這意味著跨境電商企業(yè)可以使用任何能想到的關(guān)鍵字來搜索網(wǎng)紅。圖4-38Upfluence網(wǎng)站首頁通常來說這些網(wǎng)紅營銷平臺(tái)都會(huì)提供與網(wǎng)紅相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，跨境電商賣家可以對(duì)比找到符合自己需求的平臺(tái)。【案例】4.3.2OldNavy品牌宣傳以O(shè)ldNavy品牌為例，它是一個(gè)休閑服裝品牌，它與不同時(shí)尚和生活方式類博主合作來推廣不同的產(chǎn)品線。2018年黑五，OldNavy就和紐約洋基球隊(duì)退役球員AlexRodriguez合作。作為美國男孩女孩俱樂部曾經(jīng)的參與者，AlexRodriguez呼吁大家只要在黑五的時(shí)候購買一雙襪子，就可以為俱樂部捐贈(zèng)1美元。最終這次合作為俱樂部帶來了100萬美元的捐款。由此可見這次營銷活動(dòng)的巨大成功。球員AlexRodriguez為OldNavy宣傳【案例】4.3.3SHEIN（希音）的網(wǎng)紅營銷Shein（希音）是一家成立于2008年的全球快時(shí)尚電商品牌，總部位于中國南京。Shein最初以在線婚紗銷售起家，2011年開始轉(zhuǎn)型為快時(shí)尚品牌。通過快速的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期、低價(jià)策略以及多樣化的產(chǎn)品線，Shein迅速在北美、歐洲和中東等市場(chǎng)嶄露頭角。公司利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，每周上新數(shù)千款新品，精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)。目前，Shein已成為全球快時(shí)尚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，2020年銷售額突破100億美元，估值超過470億美元。未來，Shein將繼續(xù)加大在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的投入，并拓展更多新興市場(chǎng)。Shein的成功離不開他們?cè)谏缃幻襟w營銷方面的出色表現(xiàn)，特別是通過與網(wǎng)紅和意見領(lǐng)袖合作，積累了龐大的用戶基礎(chǔ)。以下是Shein在網(wǎng)紅營銷方面的幾個(gè)關(guān)鍵策略和成功因素：1.多層次網(wǎng)紅合作微網(wǎng)紅和宏觀網(wǎng)紅結(jié)合：Shein不僅與擁有數(shù)百萬粉絲的宏觀網(wǎng)紅合作，還積極與擁有幾千到幾萬粉絲的微網(wǎng)紅合作。微網(wǎng)紅雖然粉絲數(shù)量較少，但互動(dòng)率更高，能夠提供更真實(shí)和親密的推薦。多樣化的內(nèi)容形式：通過圖片、視頻、直播等多種內(nèi)容形式，全方位展示產(chǎn)品特點(diǎn)和使用場(chǎng)景，增強(qiáng)用戶的信任感和購買意愿。2.用戶生成內(nèi)容（UGC）鼓勵(lì)用戶分享：Shein通過社交媒體平臺(tái)（如Instagram、TikTok、YouTube等）鼓勵(lì)用戶分享自己的購物體驗(yàn)和穿搭照片，使用特定的標(biāo)簽（如#Shein、#SheinStyle等）。互動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：Shein經(jīng)常舉辦用戶生成內(nèi)容的比賽和活動(dòng)，提供優(yōu)惠券、免費(fèi)產(chǎn)品等獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)用戶的參與熱情。3.個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)投放數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析網(wǎng)紅的粉絲畫像和用戶行為，精準(zhǔn)匹配合適的網(wǎng)紅和目標(biāo)受眾。個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶的歷史瀏覽和購買記錄，向網(wǎng)紅推薦最有可能引起粉絲興趣的產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率。4.社交媒體整合營銷多平臺(tái)布局：Shein在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上活躍，包括Instagram、Facebook、TikTok、YouTube等，根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略。內(nèi)容共創(chuàng)：與網(wǎng)紅合作創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容，如教程視頻、穿搭指南、生活日常等，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力和傳播力。5.品牌故事和價(jià)值觀傳遞情感連接：通過網(wǎng)紅的真實(shí)體驗(yàn)和故事，傳遞Shein的品牌故事和價(jià)值觀，如性價(jià)比高、時(shí)尚多樣、適合年輕人等。社會(huì)責(zé)任：Shein還通過網(wǎng)紅宣傳其在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的努力，提升品牌形象。Shein（希音）在各大社交媒體平臺(tái)的粉絲數(shù)量

學(xué)習(xí)任務(wù)五搜索引擎優(yōu)化【案例】5.1.1部分國家主流搜索引擎全球：Google（）谷歌是一家位于美國的跨國科技企業(yè)，業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)等，同時(shí)開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，其主要利潤來自于AdWords等廣告服務(wù)。以搜索精度高、速度快成為最受歡迎的搜索引擎，是目前搜索界的領(lǐng)軍人物。谷歌擁有近90%的市場(chǎng)份額，被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎公司。圖5-1Google主頁美國：Bing（）Bing（必應(yīng)）是一款微軟公司推出的用以取代LiveSearch的搜索引擎，它占據(jù)了全球4%的市場(chǎng)份額。它與Windows的集成使其成為許多PC用戶的默認(rèn)搜索引擎，這也進(jìn)一步提升了它的受歡迎程度。現(xiàn)在，它新增了BingChat，這是一種生成式人工智能工具，可以幫助用戶優(yōu)化搜索查詢以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。圖5-2Bing主頁Yahoo!（）作為互聯(lián)網(wǎng)最早的搜索引擎之一，雅虎在北美排名第三，占有2.4%的市場(chǎng)份額，在全球排名第四，占有1.35%的市場(chǎng)份額。自2019年以來，雅虎一直是美國Firefox瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎。目前，雅虎依賴微軟Bing（必應(yīng)）的索引和算法來處理查詢。圖5-3Yahoo主頁俄羅斯：Yandex（https://yandex.ru/）Yandex是俄羅斯重要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶之一。截止2025年5月，Yandex占據(jù)俄羅斯搜索引擎76.3%的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超俄羅斯Google的21.62%。Yandex目前所提供的服務(wù)包括搜索、最新新聞、地圖和百科、電子信箱、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告及其他服務(wù)。Yandex搜索引擎不被屏蔽。圖5-4Yandex主頁韓國：naver（/）NAVER（???）是著名社交軟件LINE的母公司，也是韓國的最大的搜索引擎和門戶網(wǎng)站，市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超谷歌。同時(shí)，NAVER也是韓國股票市場(chǎng)上市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。圖5-5Naver主頁德國：雖然谷歌是德國占主導(dǎo)地位的搜索引擎，但其他受歡迎的選擇包括主打環(huán)保的搜索引擎Ecosia和注重隱私、不追蹤信息的元搜索引擎MetaGer。此外，WEB.DE和T-Online.de等德國主要門戶網(wǎng)站也提供搜索功能，但它們的搜索結(jié)果依賴于主流搜索引擎。【案例】5.2.1RiverPools的SEO操作RiverPools是一家位于美國，專門幫助安裝家庭游泳池的公司。他們的主要客戶就是有院子的民宅屋主。所以，你不難想象2008年，美國房地產(chǎn)市場(chǎng)泡沫的破裂帶來的打擊。到了2009年3月，已經(jīng)有3家咨詢公司告訴RiverPools應(yīng)該申請(qǐng)破產(chǎn)了。這個(gè)時(shí)候，公司的管理者M(jìn)arcusSheridan相信SEO在海外網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位，他決定結(jié)合SEO和內(nèi)容營銷做最后一搏。他很明智，第一階段，沒有把短關(guān)鍵詞做為SEO，如“FiberglassPoolInstallationVirginia”。因?yàn)橄胍诠雀枋醉摳?jìng)爭(zhēng)“FiberglassPoolInstallation+地區(qū)”排名的大公司很多，所以要把自己網(wǎng)站排名擠上去，相對(duì)比較難。于是，他在第一階段，很明智地選擇了長尾關(guān)鍵詞進(jìn)行營銷。也就是說他們的目標(biāo)是，當(dāng)潛在客戶搜索“FiberglassPoolInstallation”相關(guān)問題的時(shí)候，能讓他們的博客排在前面。具體說，他們主要回答客戶安裝，維護(hù)等一切關(guān)于“玻璃纖維游泳池“相關(guān)的問題，比如：Howmuchdoesafiberglasspoolcost（玻璃纖維游泳池費(fèi)用）?Fiberglassvsconcretepools（玻璃纖維和水泥游泳池的對(duì)比）Whataretheproblemswithafiberglasspool（玻璃纖維游泳池有哪些問題）?通過博客，他們非常迅速地奠定了公司在這個(gè)領(lǐng)域的專家地位。讀這些文章的潛在客戶，對(duì)他們有了信任。也由于這些原創(chuàng)的，高質(zhì)量的文章，他們網(wǎng)站整體排名都提高了。一些高搜索量的短關(guān)鍵詞（包括像“FiberglassPoolInstallationVirginia”），和他們網(wǎng)站在谷歌里也全部名列前三。結(jié)果他們公司那一年的訂單多得只能直接拒絕客戶！如今，他們網(wǎng)站的訪問量是全世界的游泳池公司里最高的。由此，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)從原來的零售，已經(jīng)擴(kuò)展到玻璃纖維游泳池的生產(chǎn)和零售。因?yàn)楫?dāng)你能回答某個(gè)特定領(lǐng)域的許多問題之后，你就會(huì)被當(dāng)作這個(gè)領(lǐng)域的“思想領(lǐng)袖”。那如何讓尋找答案的人看到你精心準(zhǔn)備好的內(nèi)容呢？怎么做到在別人搜索一個(gè)問題的時(shí)候，你的文章能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前面？答案就是：搜索引擎。（來源：簡書，蔣威力：4個(gè)海外營銷案例，啟發(fā)你怎么用內(nèi)容營銷增加客戶）學(xué)習(xí)任務(wù)六視頻營銷【案例】6.2.1Blendtec視頻營銷有一段時(shí)間，一個(gè)瘋狂的白發(fā)中年人總是出現(xiàn)在視頻網(wǎng)站YouTube的最受關(guān)注排行榜上。這個(gè)叫作“湯姆”的家伙把所有能夠想到的玩意兒都塞進(jìn)了桌上的攪拌機(jī)里——撲克、火柴、燈泡、甚至還有手機(jī)！每段視頻的開頭，老頭兒都會(huì)帶著防護(hù)眼睛來上一句：“攪得爛嗎？這是一個(gè)問題?！?Willitblend?Thatisaquestion.)“攪得爛嗎”系列視頻的最新犧牲品是一臺(tái)蘋果公司早年出產(chǎn)的iPod隨身聽。湯姆把這個(gè)白色的古董款式往攪拌機(jī)里一扔，蓋上蓋子，20秒的吱吱嘎嘎之后，隨身聽竟然變成了一堆冒著灰煙的金屬粉末。自從2006年12月13日被上傳到Y(jié)ouTube之后，這段驚人的視頻在兩個(gè)月內(nèi)被觀看了將近270萬次。沒有哪個(gè)觀眾不被那臺(tái)無所不能的攪拌機(jī)所征服，紛紛點(diǎn)擊節(jié)目說明中的網(wǎng)址去一探究竟。這正中了湯姆先生的下懷——他的全名是湯姆·迪克森(TomDickson)，他是生產(chǎn)家用食品攪拌機(jī)的Blendtec公司的首席執(zhí)行官。過去，他在公司里總是用各種各樣奇怪的東西去測(cè)試自家生產(chǎn)的攪拌機(jī)。于是，市場(chǎng)總監(jiān)喬治·賴特(GeorgeWright)突發(fā)奇想，決定把這些古怪的測(cè)試過程錄下來，再加上一些諸如大理石和高爾夫球桿之類匪夷所思的實(shí)驗(yàn)品，統(tǒng)統(tǒng)貼到網(wǎng)上去。他們總共制作了將近30段此類視頻放到網(wǎng)上，而且會(huì)根據(jù)網(wǎng)友的反應(yīng)不斷推波助瀾。“我們的目標(biāo)就是加深品牌和市場(chǎng)認(rèn)知度，”在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時(shí)，市場(chǎng)總監(jiān)賴特說：“很多人家里的攪拌機(jī)可能連冰塊都沒法弄碎，他們會(huì)牢牢記住這個(gè)可以攪拌大理石的機(jī)器?！辟uBlendtec牌攪拌機(jī)的湯姆·迪克森先生對(duì)此應(yīng)該再贊同不過了，在“攪得爛嗎”系列視頻上線后的一個(gè)月中，他們的在線銷售量比過去的月度最高紀(jì)錄暴漲了四倍。（來源：博客：視頻營銷五大成功案例）

學(xué)習(xí)任務(wù)七社交媒體【案例】7.3.1品牌保溫杯Instagram推廣比如，近年風(fēng)靡歐美市場(chǎng)的某保溫杯就是圖片營銷最好的案例。這是買家拍攝的該款保溫杯：而經(jīng)過賣家的處理，發(fā)布在Instagram的保溫杯圖片變得非常吸引人：同時(shí)，賣家還通過國外社交媒體網(wǎng)紅來進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，取得了不錯(cuò)的效果：【案例】7.3.2蘭蔻粉絲活動(dòng)比如，蘭蔻為了推廣新產(chǎn)品淡斑精華液，舉辦了一個(gè)粉絲活動(dòng)。蘭蔻邀請(qǐng)Instagram的粉絲發(fā)布自己的素顏?zhàn)耘恼?，并帶上?bareselfie”（素顏?zhàn)耘模┑臉?biāo)簽。最后，蘭蔻從參與的粉絲中挑選出最美素顏?zhàn)耘恼?，并送上禮品。通過這一粉絲活動(dòng)，蘭蔻成功地為淡斑精華液這一產(chǎn)品增加了50%的銷售額?！景咐?.3.3Blueland與Instagram紅人的合作推廣Blueland是美國的一個(gè)環(huán)保清潔產(chǎn)品品牌，在美國各大商超及亞馬遜平臺(tái)均有銷售。他們招募了211位微型網(wǎng)紅（Micro-influencer）試用Blueland的產(chǎn)品，并發(fā)布真實(shí)的內(nèi)容（照片/視頻），展示產(chǎn)品的使用效果。每位網(wǎng)紅的帖子都真實(shí)可信——在日常場(chǎng)景中（例如清潔、廚房使用）展示產(chǎn)品，沒有過度或刻意渲染。他們通過鏈接等方式引導(dǎo)粉絲訪問亞馬遜上的產(chǎn)品頁面，因此不僅提升了品牌知名度，還具有直接的商業(yè)路徑。這次營銷活動(dòng)取得了很好的效果，所有網(wǎng)紅帖子的展示量約為247932次，互動(dòng)量約為11451次，平均互動(dòng)率約為4.6%?；顒?dòng)期間，亞馬遜的月銷量增長了約4.7倍（從約542件/月增至約2562件/月）。為期3個(gè)月的活動(dòng)期間產(chǎn)生的收入約為129280美元，而成本（網(wǎng)紅費(fèi)用+產(chǎn)品成本）約為9917美元，投資回報(bào)率約為13倍。Blueland這次營銷活動(dòng)成功的原因主要有以下幾點(diǎn)：使用眾多小眾創(chuàng)作者，在小眾社群中實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更真實(shí)的覆蓋；內(nèi)容更具真實(shí)感（日常使用，不浮夸），因此粉絲們更信任這些推薦；他們將帖子與銷量（亞馬遜）直接聯(lián)系起來——因此，號(hào)召性用語清晰，而不僅僅是提升知名度；大量帖子的累積效應(yīng)至關(guān)重要——內(nèi)容在各個(gè)渠道被重新利用，提高了亞馬遜的搜索曝光度等等。

學(xué)習(xí)任務(wù)八跨境電商品牌出海【案例】8.1.1Lululemon的DTC品牌發(fā)展之路假如問大家全球排名前三的運(yùn)動(dòng)品牌是什么，可能大部分人會(huì)毫不猶豫地回答“耐克”或者“阿迪達(dá)斯”。然而，2020年上半年,加拿大運(yùn)動(dòng)品牌lululemon總市值超過阿迪達(dá)斯(280億歐元)，達(dá)到370億美元，已然成為全球第二大運(yùn)動(dòng)服裝品牌,僅次于耐克。Lululemon是在北美市場(chǎng)受歡迎的運(yùn)動(dòng)服裝品牌，雖然處于一個(gè)過飽和且競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，但他們?nèi)匀辉O(shè)法開創(chuàng)了自己的一片天地。在公司運(yùn)營早期，他們會(huì)創(chuàng)建一長串產(chǎn)品創(chuàng)意，并分析這些創(chuàng)意是否會(huì)為客戶提供比當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)，或足以吸引客戶從頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)向自己的產(chǎn)品。一旦獲得了產(chǎn)品創(chuàng)意清單，找出它們是否有效的唯一方法就是查看真實(shí)的人是否愿意購買它。Lululemon在向公眾展示許多產(chǎn)品之前，會(huì)先與瑜伽老師一起認(rèn)真地測(cè)試了他們的產(chǎn)品，堅(jiān)持讓專業(yè)且重要的20%客戶測(cè)試產(chǎn)品創(chuàng)意，是不花費(fèi)大量資金即可獲得有效反饋的方式。Lululemon沒有明星代言,而是通過線上和線下的社群和用戶直接代言,做好口碑，并且開設(shè)了會(huì)員、瑜伽課程和門店,在此基礎(chǔ)上建立自己的社群文化和品牌。因?yàn)樗麄儾恍傅匮芯扛?jìng)爭(zhēng)，并尋找他們可以填補(bǔ)的市場(chǎng)空白，如今，Lululemon通過出售超高品質(zhì)的運(yùn)動(dòng)服裝，特別是在瑜伽產(chǎn)品方面領(lǐng)先，使公司獲得巨大收益。這個(gè)品牌在2008年的營收只有3.5億美元。但在隨后的十年里,它以每年超過20%的復(fù)合增長,于2019年實(shí)現(xiàn)40億美元的營收,股價(jià)更增長50倍。Lululemon的高速增長,得益于其DTC品牌戰(zhàn)略。DTC品牌誕生于互聯(lián)網(wǎng),但并不是我們所理解的“淘品牌”。最大的不同點(diǎn)在于DTC品牌以內(nèi)容和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng),不只在電商平臺(tái)開展銷售和營銷，而是重在用新的社交化傳播的品牌戰(zhàn)略,直接觸達(dá)消費(fèi)者,通過用數(shù)據(jù)的能力來管理客戶資源,以及產(chǎn)品的更新迭代。DTC品牌的數(shù)字營銷并非追求規(guī)?；?而是找到屬于自己的那部分精準(zhǔn)用口貼戶,通過內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)好這批用戶,再以口碑和興趣的方回沒式實(shí)現(xiàn)裂變?！景咐?.1.2Orolay品牌發(fā)展“你在紐約如果不認(rèn)識(shí)Orolay，就相當(dāng)于在國內(nèi)不認(rèn)識(shí)加拿大鵝（CanadaGoose，加拿大著名羽絨服品牌）。”這是一位紐約留學(xué)生對(duì)Orolay的評(píng)價(jià)。Orolay品牌創(chuàng)立于2006年，目前由嘉興市子馳貿(mào)易有限公司持有。Orolay品牌羽絨服這兩年意外地成了全美過冬“寵兒