電信套餐合同協(xié)議甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方申請使用電信套餐服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信套餐服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容及標的物詳細說明（一）套餐名稱及費用乙方選擇的電信套餐名稱為[套餐具體名稱]，套餐月費用為人民幣[X]元。該套餐費用包含了乙方使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所產(chǎn)生的基本通信費用、增值業(yè)務(wù)費用等，但不包括因乙方超出套餐約定流量、通話時長等額外產(chǎn)生的費用。（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)接入方式：甲方為乙方提供[具體網(wǎng)絡(luò)接入方式，如光纖寬帶接入、5G網(wǎng)絡(luò)接入等]，確保乙方能夠穩(wěn)定、高速地連接到互聯(lián)網(wǎng)。2.網(wǎng)絡(luò)帶寬：套餐所提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬為下行[X]Mbps，上行[X]Mbps。甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)帶寬符合國家相關(guān)標準，并盡力維護網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和暢通性，確保乙方在正常使用情況下能夠享受到與套餐約定相符的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。3.增值業(yè)務(wù)：套餐內(nèi)包含的增值業(yè)務(wù)有[詳細列舉增值業(yè)務(wù)名稱，如視頻會員權(quán)益、云存儲空間等]。甲方應(yīng)按照約定為乙方提供相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)，確保乙方能夠正常使用各項增值功能。（三）通話服務(wù)內(nèi)容1.國內(nèi)通話時長：套餐內(nèi)包含每月[X]分鐘的國內(nèi)通話時長，該時長適用于撥打國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）的固定電話和手機號碼。2.國際/港澳臺通話：如乙方有國際/港澳臺通話需求，可在套餐外另行申請開通相應(yīng)服務(wù)，并按照甲方規(guī)定的資費標準計費。甲方應(yīng)在乙方申請開通后及時為其提供相關(guān)服務(wù)，并告知乙方國際/港澳臺通話的收費標準和使用注意事項。（四）短信/彩信服務(wù)內(nèi)容套餐內(nèi)包含每月[X]條的國內(nèi)短信/彩信發(fā)送數(shù)量。乙方發(fā)送短信/彩信應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電信運營商的相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)送違法、違規(guī)、有害或騷擾性信息。（五）流量服務(wù)內(nèi)容1.國內(nèi)流量：套餐內(nèi)包含每月[X]GB的國內(nèi)通用流量。流量使用范圍包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻、下載文件等。2.流量使用規(guī)則：流量當月有效，不可結(jié)轉(zhuǎn)至次月。當乙方套餐內(nèi)流量使用完畢后，甲方將按照超出套餐后的流量資費標準收取費用。甲方應(yīng)提前向乙方明確告知超出套餐后的流量收費標準，并在乙方使用過程中及時提醒乙方流量使用情況。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取套餐費用及其他相關(guān)費用。對乙方使用電信服務(wù)的情況進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，有權(quán)對電信套餐服務(wù)內(nèi)容、資費標準等進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信套餐服務(wù)，確保乙方能夠正常使用各項服務(wù)功能。負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、維護和管理，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)中斷，應(yīng)及時采取措施進行修復，并按照相關(guān)規(guī)定向乙方賠償由此給乙方造成的損失。向乙方提供清晰、明確的套餐服務(wù)內(nèi)容、資費標準、使用規(guī)則等信息，并在乙方申請辦理套餐時進行詳細說明。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容嚴格保密，不得泄露乙方的隱私信息。如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤?，?yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用電信套餐服務(wù)，享受相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時處理和解決。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)自主選擇是否繼續(xù)使用套餐服務(wù)或變更套餐內(nèi)容。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付套餐費用及其他相關(guān)費用。如乙方逾期未支付費用，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付逾期違約金。遵守國家法律法規(guī)及電信運營商的相關(guān)規(guī)定，合法使用電信套餐服務(wù)，不得利用電信網(wǎng)絡(luò)從事違法、違規(guī)、有害或騷擾性活動。妥善保管與電信服務(wù)相關(guān)的賬號、密碼等信息，如因乙方自身原因?qū)е沦~號、密碼泄露或被他人冒用，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。在使用電信套餐服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或存在問題，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進行調(diào)查和處理。三、費用及支付方式（一）套餐費用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐月費用標準，每月按時向甲方支付套餐費用。套餐費用自乙方辦理套餐并開通服務(wù)之日起開始計算。（二）支付方式乙方可選擇以下支付方式向甲方支付費用：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中每月自動扣除套餐費用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額支付費用，并及時關(guān)注銀行賬戶余額變動情況。如因乙方銀行賬戶余額不足或其他原因?qū)е麓凼?，乙方?yīng)及時補足費用或選擇其他支付方式。2.網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳等渠道，使用銀行卡、第三方支付平臺等方式進行在線支付。3.線下支付：乙方也可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他授權(quán)繳費點，使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進行線下支付。（三）費用調(diào)整如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或電信行業(yè)資費標準變動等原因，甲方需要對套餐費用進行調(diào)整時，應(yīng)提前[X]個工作日通知乙方。乙方在收到通知后，可根據(jù)自身情況選擇是否繼續(xù)使用套餐服務(wù)或變更套餐內(nèi)容。如乙方在通知規(guī)定的期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意按照調(diào)整后的費用標準繼續(xù)使用套餐服務(wù)。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信套餐服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，導致乙方無法正常使用服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方當月套餐費用的[X]%向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.若甲方未按照約定時間通知乙方費用調(diào)整等事項，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若甲方泄露乙方的個人信息或通信內(nèi)容，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔賠償責任，并采取措施消除影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付套餐費用及其他相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方補足費用及違約金。如乙方逾期超過[X]日仍未支付費用及違約金，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及相應(yīng)的違約金。2.若乙方違反國家法律法規(guī)及電信運營商的相關(guān)規(guī)定，利用電信網(wǎng)絡(luò)從事違法、違規(guī)、有害或騷擾性活動，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方停止違法行為。如乙方的行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方還有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及違約金。3.若乙方擅自變更套餐內(nèi)容或超出套餐約定的使用范圍，應(yīng)按照甲方規(guī)定的資費標準支付超出部分的費用。如乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將電信套餐服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及違約金。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議后方可生效。2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：乙方連續(xù)[X]個月未支付套餐費用及其他相關(guān)費用；乙方違反國家法律法規(guī)及電信運營商的相關(guān)規(guī)定，利用電信網(wǎng)絡(luò)從事違法、違規(guī)、有害或騷擾性活動，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正；乙方擅自變更套餐內(nèi)容或超出套餐約定的使用范圍，且拒不按照甲方規(guī)定支付超出部分費用；乙方將電信套餐服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人使用，嚴重影響甲方正常服務(wù)秩序。3.本協(xié)議期滿后，若雙方未書面提出終止或變更協(xié)議的意向，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。延續(xù)期滿后，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)商簽訂協(xié)議。（二）不可抗力因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、政府行為、電信網(wǎng)絡(luò)故障等）導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互