第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書(5篇)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書第1篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“產(chǎn)品”系指由承諾人設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售或提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括但不限于軟件、硬件、系統(tǒng)、服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)文檔。1.2“產(chǎn)品責(zé)任”系指承諾人對(duì)其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、使用等環(huán)節(jié)中可能存在的缺陷所應(yīng)承擔(dān)的民事、行政及刑事責(zé)任。1.3“缺陷”系指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)；不符合保障人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；或者不符合合同約定或產(chǎn)品說(shuō)明所承諾的功能、功能。1.4“承諾人”系指簽署本承諾書的單位或個(gè)人，包括其法定代表人、負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)責(zé)任人。1.5“受益人”系指購(gòu)買、使用或接觸產(chǎn)品的個(gè)人、單位或第三方。1.6“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)”。1.7“__________指本承諾涉及的特定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人承諾對(duì)其所生產(chǎn)、銷售或提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，并嚴(yán)格遵守本承諾書約定的各項(xiàng)條款。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾書適用于承諾人所有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括但不限于移動(dòng)應(yīng)用、桌面軟件、云服務(wù)、智能設(shè)備及其相關(guān)技術(shù)支持。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾其產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________民法典》及__________行業(yè)規(guī)范。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項(xiàng)基金，用于產(chǎn)品缺陷的檢測(cè)、鑒定、修復(fù)、召回及賠償?shù)仁乱耍ＷC資金充足并及時(shí)到位。3.2人員保障承諾人組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、質(zhì)量檢測(cè)員、法務(wù)人員等，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全生命周期管理及責(zé)任承擔(dān)。3.3技術(shù)保障承諾人采用先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和安全防護(hù)，包括但不限于代碼審查、壓力測(cè)試、安全審計(jì)等，保證產(chǎn)品穩(wěn)定可靠。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人未完全履行本承諾書約定的部分義務(wù)，但未造成嚴(yán)重后果或損害的，視為輕微違約。輕微違約情形下，承諾人應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的整改費(fèi)用。4.2重大違約承諾人未完全履行本承諾書約定的主要義務(wù)，或因產(chǎn)品缺陷造成嚴(yán)重后果或損害的，視為重大違約。重大違約情形下，承諾人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償責(zé)任、行政處罰等。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人與受益人之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可進(jìn)入下一程序。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3訴訟協(xié)商不成的，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條，雙方同意由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書第2篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格遵守__________行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。1.3本單位承諾提供的產(chǎn)品說(shuō)明書、使用指南等文件內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立并執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品在出廠前通過(guò)__________項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)。2.2本單位承諾在產(chǎn)品銷售前完成必要的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取有效措施消除或降低風(fēng)險(xiǎn)。2.3本單位承諾對(duì)產(chǎn)品可能存在的缺陷承擔(dān)__________年質(zhì)保責(zé)任，并提供明確的售后服務(wù)渠道。三、違約責(zé)任3.1若本單位產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致用戶人身或財(cái)產(chǎn)損害，本單位承諾依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2若本單位違反本承諾書約定，用戶有權(quán)要求退貨、更換或退貨款，并追究本單位__________項(xiàng)法律責(zé)任。3.3本單位承諾因違約行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向__________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書第3篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前完成產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的研究，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國(guó)家安全和質(zhì)量要求。2.承諾人必須組建符合資質(zhì)的產(chǎn)品安全評(píng)估團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任分工，并完成必要的技術(shù)論證和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前使用未經(jīng)安全認(rèn)證的原材料或技術(shù)方案，所有設(shè)計(jì)文件必須經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核及第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)。4.承諾人必須制定詳細(xì)的產(chǎn)品安全管理制度，包括設(shè)計(jì)規(guī)范、生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)備相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。二、實(shí)施過(guò)程1.承諾人必須嚴(yán)格按照前期制定的管理制度執(zhí)行，保證產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的全流程符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾人必須建立產(chǎn)品安全追溯體系，記錄關(guān)鍵部件的來(lái)源、生產(chǎn)批次及檢測(cè)數(shù)據(jù)，并接受監(jiān)管部門的抽查。3.承諾人嚴(yán)禁使用劣質(zhì)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件，對(duì)違規(guī)行為必須立即整改并追究相關(guān)責(zé)任。4.承諾人必須定期開展產(chǎn)品安全培訓(xùn)，保證所有從業(yè)人員掌握安全操作規(guī)范，并保留培訓(xùn)記錄。三、后期評(píng)估1.承諾人必須于產(chǎn)品上市后12個(gè)月內(nèi)完成首次安全評(píng)估，并形成書面報(bào)告，對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題必須限期整改。2.承諾人必須建立產(chǎn)品故障反饋機(jī)制，對(duì)用戶報(bào)告的安全問(wèn)題必須及時(shí)響應(yīng)并處理，保證問(wèn)題得到根本解決。3.承諾人嚴(yán)禁隱瞞產(chǎn)品安全缺陷，對(duì)因隱瞞造成的后果必須承擔(dān)全部法律責(zé)任。4.承諾人必須定期進(jìn)行產(chǎn)品安全復(fù)審，復(fù)審結(jié)果必須向社會(huì)公示，并接受公眾監(jiān)督。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書第4篇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書承諾方信息：承諾方名稱：[此處填寫承諾方公司全稱]法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[此處填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[此處填寫聯(lián)系方式及郵箱]接收方信息：接收方名稱：[此處填寫接收方公司全稱]法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[此處填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[此處填寫聯(lián)系方式及郵箱]第一條承諾事項(xiàng)承諾方現(xiàn)就其開發(fā)、生產(chǎn)、銷售或提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）作出如下承諾：1.承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾方承諾產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守行業(yè)安全規(guī)范，保證產(chǎn)品具備必要的質(zhì)量保障措施，防止因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致用戶權(quán)益受損。3.承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的質(zhì)量檢測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并在產(chǎn)品發(fā)布前完成充分的安全性驗(yàn)證。4.承諾方承諾在產(chǎn)品銷售或提供服務(wù)過(guò)程中，向用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品功能、功能參數(shù)、使用說(shuō)明等，并在顯著位置標(biāo)注產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示（如有）。5.承諾方承諾建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)用戶反饋，解決用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.承諾方承諾在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)或維護(hù)，保證產(chǎn)品持續(xù)符合相關(guān)要求。第二條權(quán)利義務(wù)1.承諾方享有對(duì)產(chǎn)品的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。接收方在獲得產(chǎn)品使用權(quán)限后，應(yīng)嚴(yán)格限制使用范圍，不得超出授權(quán)范圍進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播或用于其他商業(yè)用途。2.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于技術(shù)支持、故障排查、軟件升級(jí)等，服務(wù)期限及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議。3.承諾方有權(quán)要求接收方配合產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)、安全評(píng)估等必要工作，接收方應(yīng)提供必要的協(xié)助。4.承諾方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求調(diào)整產(chǎn)品功能或服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知接收方，并保障接收方的合法權(quán)益。5.接收方應(yīng)嚴(yán)格遵守承諾方的產(chǎn)品使用規(guī)范，不得擅自更改產(chǎn)品設(shè)置或進(jìn)行非法操作，否則由此產(chǎn)生的后果由接收方自行承擔(dān)。6.接收方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品相關(guān)資料及用戶信息，不得泄露或用于非法目的。如因接收方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，承諾方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條違約責(zé)任1.如承諾方未能履行本承諾書中的相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品存在缺陷或不符合法律法規(guī)要求，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償接收方及用戶的經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)行政處罰等。2.如接收方違反本承諾書中的相關(guān)約定，包括但不限于超出授權(quán)范圍使用產(chǎn)品、泄露用戶信息、擅自修改產(chǎn)品等，承諾方有權(quán)要求接收方立即停止違約行為，并賠償由此造成的全部損失。3.若因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本承諾書，并要求違約方支付違約金。違約金標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的[此處填寫比例]%，具體金額以雙方約定為準(zhǔn)。4.本承諾書項(xiàng)下的違約責(zé)任，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向承諾方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：__________簽訂日期：__________接收方（簽字）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任承諾書第5篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由產(chǎn)品生產(chǎn)者（以下簡(jiǎn)稱“生產(chǎn)者”）與產(chǎn)品銷售者（以下簡(jiǎn)稱“銷售者”）共同簽署，旨在明確網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在質(zhì)量、安全及責(zé)任承擔(dān)方面的具體義務(wù)。1.2生產(chǎn)者與銷售者確認(rèn)，本承諾書所涉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品系指雙方合作推廣或銷售的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸、運(yùn)行或提供服務(wù)的各類軟件、硬件及服務(wù)組合。1.3雙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》及__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任范圍2.1生產(chǎn)者保證，其提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及交付等環(huán)節(jié)均符合約定的技術(shù)參數(shù)及安全要求。產(chǎn)品出廠前須經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)，保證無(wú)設(shè)計(jì)缺陷、制造瑕疵或安全隱患。2.2銷售者承諾，僅銷售經(jīng)生產(chǎn)者授權(quán)或認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品信息真實(shí)、完整，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。銷售者對(duì)產(chǎn)品的最終交付質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。2.3網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在使用過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等責(zé)任，由生產(chǎn)者依據(jù)產(chǎn)品功能及服務(wù)協(xié)議承擔(dān)；涉及第三方服務(wù)集成時(shí)，相關(guān)責(zé)任劃分以合作協(xié)議為準(zhǔn)。2.4若產(chǎn)品因生產(chǎn)者或銷售者的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，雙方應(yīng)依據(jù)法律規(guī)定及合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，但責(zé)任上限以__________指本承諾書約定的最高賠償金額為限。3.維護(hù)與更新3.1生產(chǎn)者承諾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供持續(xù)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于漏洞修復(fù)、版本升級(jí)及故障排除。維護(hù)期限及方式以產(chǎn)品說(shuō)明書或服務(wù)合同為準(zhǔn)。3.2銷售者應(yīng)配合生產(chǎn)者進(jìn)行產(chǎn)品更新，并及時(shí)通知用戶相關(guān)升級(jí)信息。對(duì)于因未及時(shí)更新導(dǎo)致的功能下降或安全風(fēng)險(xiǎn)，銷售者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3雙方均應(yīng)建立產(chǎn)品問(wèn)題反饋機(jī)制，并在收到用戶投訴后__________指本承諾書約定的時(shí)限內(nèi)予以響應(yīng)。重大安全事件應(yīng)立即通報(bào)監(jiān)管部門及用戶。4.爭(zhēng)議解決4.1因本承諾書產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________指本承