課程培訓服務協(xié)議書甲方（培訓服務提供方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（培訓服務接受方）：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有專業(yè)的課程培訓服務能力，乙方有意愿接受甲方提供的課程培訓服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定，就甲方為乙方提供課程培訓服務事宜達成如下協(xié)議：一、培訓課程內(nèi)容及服務具體描述（一）培訓課程名稱[具體課程名稱]（二）課程目標本課程旨在幫助乙方[詳細闡述課程預期達成的目標，例如提升特定技能、獲取專業(yè)知識以通過相關考試等]。（三）課程內(nèi)容概述1.理論知識講解涵蓋[具體理論知識模塊1]、[具體理論知識模塊2]等多個方面，通過系統(tǒng)的講解，使乙方深入理解相關領域的基本概念、原理和方法。2.實踐操作指導包括[實踐操作項目1]、[實踐操作項目2]等實際操作環(huán)節(jié)，甲方將安排專業(yè)導師進行現(xiàn)場指導，確保乙方能夠熟練掌握并運用所學理論知識進行實際操作。3.案例分析與研討選取具有代表性的實際案例進行深入分析和研討，引導乙方學會運用所學知識解決實際問題，培養(yǎng)乙方的分析和決策能力。（四）培訓方式1.線上課程學習甲方提供在線學習平臺，乙方可通過該平臺隨時隨地學習課程視頻資料，并參與線上互動交流，如在線答疑、討論區(qū)發(fā)言等。2.線下集中授課根據(jù)課程安排，甲方將定期組織線下集中授課活動，地點為[具體授課地點]。線下授課過程中，乙方將有機會與導師和其他學員進行面對面的交流和學習。3.一對一輔導針對乙方在學習過程中遇到的個性化問題，甲方將為乙方安排一對一輔導服務，由專業(yè)導師通過電話、郵件或在線溝通工具等方式為乙方提供詳細的解答和指導。（五）培訓時間安排1.線上課程學習期限自本協(xié)議生效之日起至[線上課程截止日期]，乙方可在該時間段內(nèi)自主安排時間學習線上課程。2.線下集中授課時間線下集中授課將分[X]期進行。第一期授課時間為[具體開始日期1]至[具體結(jié)束日期1]；第二期授課時間為[具體開始日期2]至[具體結(jié)束日期2]；……；第X期授課時間為[具體開始日期X]至[具體結(jié)束日期X]。具體每期授課的詳細時間安排將提前[X]天通知乙方。3.一對一輔導時間乙方可根據(jù)自身學習進度和需求，提前[X]天向甲方提出一對一輔導申請，甲方將在接到申請后的[X]個工作日內(nèi)安排輔導時間，并與乙方協(xié)商確定具體的輔導方式和時長。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利1.按照本協(xié)議約定收取培訓服務費用。2.根據(jù)課程培訓的需要，要求乙方提供必要的個人信息和學習資料。3.對乙方的學習進度和學習效果進行監(jiān)督和評估，有權(quán)根據(jù)乙方的學習情況調(diào)整培訓計劃和方式。4.在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)采取相應的措施維護自身合法權(quán)益，包括但不限于要求乙方承擔違約責任、解除本協(xié)議等。（二）甲方義務1.按照本協(xié)議約定的課程內(nèi)容、培訓方式和時間安排，為乙方提供高質(zhì)量的培訓服務。2.配備專業(yè)的培訓導師團隊，確保導師具備相應的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗，能夠為乙方提供有效的指導和幫助。導師團隊成員的信息將在培訓開始前向乙方進行披露。3.為乙方提供良好的學習環(huán)境和學習資源支持，包括但不限于更新和維護在線學習平臺、提供線下授課所需的場地和設備等。4.定期對乙方的學習情況進行跟蹤和反饋，及時解答乙方在學習過程中遇到的問題，并根據(jù)乙方的學習需求和反饋意見，不斷優(yōu)化培訓課程內(nèi)容和服務質(zhì)量水平。5.保密義務：對乙方提供的個人信息和學習資料予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責需要披露的除外。（三）乙方權(quán)利1.按照本協(xié)議約定享受甲方提供的培訓服務，包括線上課程學習、線下集中授課和一對一輔導等。2.對甲方的培訓服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出意見和建議。3.在認為甲方的培訓服務不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方采取改進措施或解除本協(xié)議，并要求甲方退還相應的培訓費用。4.在學習過程中遇到困難或問題時，可以向甲方的導師團隊尋求幫助和支持。（四）乙方義務1.按照本協(xié)議約定按時足額支付培訓服務費用。2.積極配合甲方的培訓安排，按時參加線上課程學習、線下集中授課和一對一輔導等活動，遵守培訓紀律和要求。3.認真學習課程內(nèi)容，按照甲方導師的指導和要求完成各項學習任務，包括但不限于課程作業(yè)、實踐操作項目、考試等。4.自行準備學習所需的教材、文具等物品（如有需要），并妥善保管甲方提供的學習資料和設備。5.向甲方提供真實、準確的個人信息和學習資料，如有變更應及時通知甲方。6.未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方提供的培訓課程內(nèi)容、學習資料等泄露給任何第三方。三、培訓服務費用及支付方式（一）培訓服務費用金額乙方應向甲方支付的培訓服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.分期支付本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，乙方應向甲方支付培訓服務費用的[X]%作為首期款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。自第二期線下集中授課開始前[X]個工作日起，乙方應在每期線下集中授課開始前[X]個工作日內(nèi)，分別向甲方支付培訓服務費用的[X]%，即每期人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），直至培訓服務費用全部支付完畢。2.支付賬戶甲方指定以下銀行賬戶為收款賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]賬戶名稱：[賬戶全稱]（三）發(fā)票開具甲方在收到乙方支付的款項后，應在[X]個工作日內(nèi)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓服務質(zhì)量保證及考核評估（一）培訓服務質(zhì)量保證1.甲方承諾其提供的培訓服務將符合本協(xié)議約定的課程內(nèi)容、培訓方式和時間安排等要求，確保乙方能夠獲得高質(zhì)量的培訓體驗和學習效果。2.在培訓過程中，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的培訓服務存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方及時采取改進措施。甲方應在接到乙方反饋后的[X]個工作日內(nèi)對問題進行核實，并在[X]個工作日內(nèi)制定具體的改進方案并向乙方反饋，同時按照改進方案及時進行整改，直至問題得到解決。（二）考核評估1.考核方式線上課程學習考核：通過在線測試、作業(yè)完成情況等方式對乙方的線上課程學習效果進行考核。線下集中授課考核：包括課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、實踐操作考核、考試等多種方式對乙方在每期線下集中授課期間的學習情況進行綜合考核。綜合考核：在培訓課程結(jié)束后，甲方將對乙方的整體學習情況進行綜合考核，綜合考核成績將結(jié)合線上課程學習考核成績、各期線下集中授課考核成績等進行評定。2.考核標準線上課程學習考核成績達到[X]分及以上為合格。每期線下集中授課考核成績的各項指標均達到[X]分及以上為合格，其中實踐操作考核成績占每期線下集中授課考核總成績的[X]%，其他考核指標成績占每期線下集中授課考核總成績的[X]%。綜合考核成績達到[X]分及以上為培訓合格。培訓合格的乙方將獲得甲方頒發(fā)的培訓結(jié)業(yè)證書。3.補考及重修若乙方在任何一項考核中未達到合格標準，甲方將為乙方提供一次補考機會（線上課程學習考核補考方式為重新進行在線測試；線下集中授課考核補考方式為重新進行未通過部分的考核項目）。補考應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成，補考費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。若乙方補考仍未通過，甲方將根據(jù)乙方的實際情況安排重修課程，重修課程的費用按照本協(xié)議約定的培訓服務費用標準的[X]%收取。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的課程內(nèi)容、培訓方式和時間安排為乙方提供培訓服務，應承擔違約責任。乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如延長培訓期限、增加輔導課程等，以確保乙方能夠獲得完整的培訓服務。若甲方無法采取有效補救措施或采取補救措施后仍無法滿足乙方的學習需求，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部培訓費用，同時甲方應按照已支付培訓費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的培訓服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)乙方要求后未及時采取有效改進措施或改進后仍不符合要求，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部培訓費用，同時甲方應按照已支付培訓費用的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的個人信息和學習資料，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、因個人信息泄露導致的精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付培訓服務費用，每逾期一日應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供培訓服務，并要求乙方在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)支付全部未付費用及違約金。若乙方在上述期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生培訓服務對應的費用，同時乙方應按照未支付培訓費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定按時參加線上課程學習、線下集中授課和一對一輔導等活動，每缺席一次應按照當次培訓費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方缺席次數(shù)累計超過總培訓次數(shù)的[X]%，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生培訓服務對應的費用，同時乙方應按照未支付培訓費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定將甲方提供的培訓課程內(nèi)容、學習資料等泄露給任何第三方，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方泄露行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、商業(yè)信譽損失等。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議履行過程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況對協(xié)議進行相應的調(diào)整。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應按照已履行的培訓服務情況進行費用結(jié)算，并按照本協(xié)議約定承擔相應的違約責任。2.若一方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約行為，另一方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.在培訓課程開始前，若因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，甲方應將已收取的培訓服務費用退還乙方。在培訓課程開始后，若因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應根據(jù)已履行的培訓服務情況進行費用結(jié)算，甲方應按照已履行培訓服務對應的費用占總培訓服務費用的比例退還乙方剩余培訓費用，雙方互不承擔其他違約責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含港澳臺地區(qū)法律）。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。八、其他條款（一）通知與送達1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為雙方接收通知及其他文件的有效送達地址。任何一方變更送達地址的，應提前[X]個工作日書面通知對方。未履行通知義務導致相關通知及文件無法送達的，由變更方承擔由此產(chǎn)生的不利后果。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通