空氣能售后協(xié)議書甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為空氣能設(shè)備的購(gòu)買方，乙方為空氣能設(shè)備的售后服務(wù)提供方，為明確雙方在空氣能設(shè)備售后服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.空氣能設(shè)備詳情甲方所購(gòu)買的空氣能設(shè)備品牌為[品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，數(shù)量為[X]臺(tái)。該設(shè)備用于[使用場(chǎng)景描述]，具備以下功能特點(diǎn)：[詳細(xì)列舉設(shè)備的功能，如制熱、制冷、熱水供應(yīng)等及相應(yīng)參數(shù)]。設(shè)備安裝地點(diǎn)位于[詳細(xì)地址]，安裝時(shí)間為[具體日期]。2.售后服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供空氣能設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)。服務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起[X]年。維修服務(wù)：乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，如遇緊急情況（如設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行影響甲方正常使用等），應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修范圍包括設(shè)備的故障排除、損壞部件的修復(fù)或更換等。保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照設(shè)備使用說(shuō)明書的要求，定期為甲方的空氣能設(shè)備提供保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)周期為每[X]個(gè)月一次，每次保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、檢查各部件運(yùn)行狀況、添加潤(rùn)滑油等。零部件更換：乙方應(yīng)保證所提供的零部件為原廠正品或質(zhì)量不低于原廠的合格產(chǎn)品。如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)更換并承擔(dān)相應(yīng)維修費(fèi)用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。在乙方未按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照設(shè)備使用說(shuō)明書的要求正確使用和操作空氣能設(shè)備，并妥善保管設(shè)備及相關(guān)資料（如設(shè)備說(shuō)明書、保修卡等）。向乙方提供設(shè)備的使用情況、故障發(fā)生情況等詳細(xì)信息，以便乙方準(zhǔn)確判斷問題并進(jìn)行維修。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，為乙方提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許乙方進(jìn)入設(shè)備安裝場(chǎng)地等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供空氣能設(shè)備的售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作。建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄甲方設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況等信息，并定期向甲方反饋設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)在售后服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和設(shè)備信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元。該費(fèi)用包含維修、保養(yǎng)及零部件更換等服務(wù)費(fèi)用，但不包括因甲方人為損壞或不可抗力因素導(dǎo)致設(shè)備損壞所需的維修費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付首年售后服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。剩余款項(xiàng)在每年服務(wù)期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若因甲方人為原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修所需的全部費(fèi)用，且乙方不承擔(dān)因此而延誤的服務(wù)期限責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方維修通知或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或設(shè)備信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)