通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià)表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與故障處理效率核心網(wǎng)絡(luò)可用率35%99.9%按實(shí)際可用率計(jì)算，每降低0.1%扣除3分，最低得分為0分重大故障平均解決時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)按故障從上報(bào)到解決的總時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，每超出30分鐘扣除2分，最低得分為0分故障預(yù)防措施有效性年度內(nèi)因預(yù)防措施避免重大故障≥3次每次有效預(yù)防重大故障加5分，最高不超過(guò)10分故障記錄完整性與準(zhǔn)確性100%每出現(xiàn)1次記錄缺失或錯(cuò)誤扣2分，最低得分為0分客戶對(duì)故障處理的滿意度90分按客戶滿意度調(diào)查評(píng)分計(jì)算，每降低1分扣除1分，最低得分為0分網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化與資源管理網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率25%85%按實(shí)際利用率計(jì)算，每低于目標(biāo)值5%扣除3分，最低得分為0分網(wǎng)絡(luò)延遲優(yōu)化效果降低15%與優(yōu)化前對(duì)比，每降低1%加1分，最高不超過(guò)15分資源利用率最大化服務(wù)器、帶寬等資源利用率≥80%每低于目標(biāo)值5%扣除2分，最低得分為0分網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容/降容及時(shí)性需求提出后3天內(nèi)完成評(píng)估，5天內(nèi)完成實(shí)施每延遲1天扣除1分，最低得分為0分優(yōu)化方案實(shí)施成功率100%每出現(xiàn)1次優(yōu)化失敗扣3分，最低得分為0分安全與合規(guī)性管理安全事件發(fā)生率20%0每發(fā)生1次安全事件扣5分，最低得分為0分安全漏洞修復(fù)及時(shí)性高危漏洞24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，中低危漏洞72小時(shí)內(nèi)修復(fù)每延遲1小時(shí)扣除0.5分，最低得分為0分合規(guī)審計(jì)通過(guò)率100%每出現(xiàn)1次不合規(guī)項(xiàng)扣3分，最低得分為0分安全培訓(xùn)參與率與效果100%參與，考核合格率≥95%未參與扣5分，合格率每低5%扣2分，最低得分為0分安全加固措施落實(shí)情況100%按標(biāo)準(zhǔn)完成加固每遺漏1項(xiàng)扣2分，最低得分為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享跨部門協(xié)作滿意度20%85分按協(xié)作對(duì)象評(píng)分計(jì)算，每降低1分扣除1分，最低得分為0分文檔撰寫質(zhì)量100%每出現(xiàn)1處嚴(yán)重缺陷扣3分，最低得分為0分知識(shí)分享參與度年度內(nèi)至少分享5次每分享1次加2分，最高不超過(guò)10分新人帶教效果被帶教新人考核合格率≥90%合格率每低5%扣2分，最低得分為0分團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與及貢獻(xiàn)度100%參與，提出有效建議≥3條每缺席1次扣2分，每提出1條有效建議加1分，最低得分為0分本表格用于評(píng)價(jià)通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)被考核人的實(shí)際工作情況，對(duì)每個(gè)維度下的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)需嚴(yán)格依據(jù)指標(biāo)定義和計(jì)算公式執(zhí)行，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。權(quán)重分配為：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與故障處理效率35%，網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化與資源管理25%，安全與合規(guī)性管理20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享20%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：