藥企營銷知識(shí)題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.藥品推廣活動(dòng)的核心目的是什么？A.提高藥品銷量B.增加市場(chǎng)份額C.提升品牌知名度D.指導(dǎo)臨床合理用藥答案：D2.在藥品營銷中，哪一項(xiàng)不是藥品注冊(cè)前必須完成的工作？A.臨床試驗(yàn)B.市場(chǎng)調(diào)研C.藥品審批D.廣告宣傳答案：D3.藥品定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法指的是什么？A.根據(jù)市場(chǎng)需求定價(jià)B.根據(jù)競爭對(duì)手定價(jià)C.根據(jù)生產(chǎn)成本加上一定利潤定價(jià)D.根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)定價(jià)答案：C4.藥品營銷中的“4R”理論指的是什么？A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.關(guān)系、反應(yīng)、回報(bào)、責(zé)任C.研究、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售D.質(zhì)量、服務(wù)、品牌、創(chuàng)新答案：B5.藥品廣告的發(fā)布必須遵守哪個(gè)法規(guī)？A.《廣告法》B.《藥品管理法》C.《反不正當(dāng)競爭法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：B6.藥品銷售團(tuán)隊(duì)的管理中，哪一項(xiàng)不是關(guān)鍵指標(biāo)？A.銷售額B.客戶滿意度C.市場(chǎng)份額D.團(tuán)隊(duì)成員年齡答案：D7.藥品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是什么？A.了解競爭對(duì)手B.評(píng)估藥品療效C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)D.確定藥品價(jià)格答案：C8.藥品推廣活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不是常見的推廣方式？A.學(xué)術(shù)會(huì)議B.醫(yī)學(xué)講座C.線上廣告D.直接郵寄答案：B9.藥品營銷中的“STP”理論指的是什么？A.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道C.研究、測(cè)試、生產(chǎn)D.銷售、推廣、服務(wù)答案：A10.藥品營銷中的“客戶關(guān)系管理”指的是什么？A.管理銷售團(tuán)隊(duì)B.管理客戶關(guān)系C.管理市場(chǎng)渠道D.管理藥品庫存答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.藥品營銷的哪些方面需要遵守法律法規(guī)？A.藥品廣告B.藥品定價(jià)C.藥品銷售D.藥品研發(fā)答案：A、B、C2.藥品市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：A、B、C、D3.藥品定價(jià)策略有哪些？A.成本加成定價(jià)法B.競爭導(dǎo)向定價(jià)法C.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法D.政府指導(dǎo)定價(jià)法答案：A、B、C、D4.藥品推廣活動(dòng)的內(nèi)容有哪些？A.學(xué)術(shù)會(huì)議B.醫(yī)學(xué)講座C.線上廣告D.直接郵寄答案：A、B、C、D5.藥品營銷中的“4R”理論包括哪些？A.關(guān)系B.反應(yīng)C.回報(bào)D.責(zé)任答案：A、B、C、D6.藥品銷售團(tuán)隊(duì)的管理中，哪些是關(guān)鍵指標(biāo)？A.銷售額B.客戶滿意度C.市場(chǎng)份額D.團(tuán)隊(duì)成員績效答案：A、B、C、D7.藥品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的有哪些？A.了解競爭對(duì)手B.評(píng)估藥品療效C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)D.確定藥品價(jià)格答案：A、C、D8.藥品推廣活動(dòng)的方式有哪些？A.學(xué)術(shù)會(huì)議B.醫(yī)學(xué)講座C.線上廣告D.直接郵寄答案：A、B、C、D9.藥品營銷中的“STP”理論包括哪些？A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品開發(fā)答案：A、B、C10.藥品營銷中的“客戶關(guān)系管理”包括哪些？A.客戶信息管理B.客戶服務(wù)C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶投訴處理答案：A、B、C、D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.藥品廣告可以隨意發(fā)布。答案：錯(cuò)誤2.藥品定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法是最常用的方法。答案：正確3.藥品營銷中的“4R”理論是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。答案：錯(cuò)誤4.藥品廣告的發(fā)布必須遵守《藥品管理法》。答案：正確5.藥品銷售團(tuán)隊(duì)的管理中，團(tuán)隊(duì)成員年齡是關(guān)鍵指標(biāo)。答案：錯(cuò)誤6.藥品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是了解競爭對(duì)手。答案：錯(cuò)誤7.藥品推廣活動(dòng)中，學(xué)術(shù)會(huì)議是常見的推廣方式。答案：正確8.藥品營銷中的“STP”理論是指市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位。答案：正確9.藥品營銷中的“客戶關(guān)系管理”是指管理銷售團(tuán)隊(duì)。答案：錯(cuò)誤10.藥品營銷中的“客戶關(guān)系管理”包括客戶信息管理、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶投訴處理。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述藥品營銷中的“4R”理論。答案：藥品營銷中的“4R”理論包括關(guān)系（Relationship）、反應(yīng)（Reaction）、回報(bào)（Return）、責(zé)任（Responsibility）。關(guān)系是指與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；反應(yīng)是指快速響應(yīng)客戶需求；回報(bào)是指為客戶提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)雙贏；責(zé)任是指對(duì)客戶和社會(huì)負(fù)責(zé)。2.簡述藥品定價(jià)策略中的成本加成定價(jià)法。答案：成本加成定價(jià)法是指根據(jù)藥品的生產(chǎn)成本加上一定比例的利潤來確定藥品的價(jià)格。這種方法簡單易行，但可能忽略了市場(chǎng)需求和競爭對(duì)手的定價(jià)策略。3.簡述藥品推廣活動(dòng)的內(nèi)容。答案：藥品推廣活動(dòng)的內(nèi)容包括學(xué)術(shù)會(huì)議、醫(yī)學(xué)講座、線上廣告、直接郵寄等。這些活動(dòng)旨在提高藥品的知名度和影響力，促進(jìn)藥品的銷售。4.簡述藥品營銷中的“STP”理論。答案：藥品營銷中的“STP”理論包括市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）、市場(chǎng)定位（Positioning）。市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)；目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指選擇最具潛力的細(xì)分市場(chǎng)；市場(chǎng)定位是指確定藥品在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論藥品營銷中的法律法規(guī)的重要性。答案：藥品營銷中的法律法規(guī)非常重要，因?yàn)樗鼈兛梢源_保藥品的安全性和有效性，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，法律法規(guī)還可以規(guī)范藥品市場(chǎng)的秩序，防止不正當(dāng)競爭和虛假宣傳。遵守法律法規(guī)是藥企營銷的基本要求，也是藥企長期發(fā)展的保障。2.討論藥品定價(jià)策略的選擇因素。答案：藥品定價(jià)策略的選擇因素包括生產(chǎn)成本、市場(chǎng)需求、競爭對(duì)手定價(jià)、政府政策等。藥企需要綜合考慮這些因素，選擇合適的定價(jià)策略。例如，如果市場(chǎng)需求旺盛，可以考慮采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法；如果政府有指導(dǎo)價(jià)格，則需要遵守政府政策。3.討論藥品推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則。答案：藥品推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則包括合法性、科學(xué)性、針對(duì)性、有效性等。合法性是指推廣活動(dòng)必須遵守相關(guān)法律法規(guī)；科學(xué)性是指推廣內(nèi)容必須基于科學(xué)依據(jù)；針對(duì)性是指推廣活動(dòng)要針對(duì)目標(biāo)客戶群體；有效性是指推廣活動(dòng)要能夠達(dá)到預(yù)期效果。設(shè)計(jì)合理的推廣活動(dòng)可以提高藥品的知名度和影響力，促進(jìn)藥品的銷售。4.討論藥品營銷中的客戶關(guān)系管理的重要性。答案：藥品營銷