網(wǎng)絡(luò)運營主管社交媒體營銷績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分內(nèi)容創(chuàng)作與策略規(guī)劃內(nèi)容發(fā)布數(shù)量30%每月發(fā)布不少于30篇高質(zhì)量內(nèi)容按實際發(fā)布數(shù)量計算，每少發(fā)布1篇扣2分，最高扣至該指標得分為0內(nèi)容互動率平均互動率（點贊+評論+分享）達到15%按月度平均計算，每低1%扣2分，最低扣至該指標得分為0內(nèi)容創(chuàng)新性每季度至少策劃并執(zhí)行2次創(chuàng)新性營銷活動每次成功策劃并執(zhí)行創(chuàng)新活動加5分，最多加10分內(nèi)容策略符合度制定的社交媒體策略與公司年度目標一致性達到90%以上通過季度復(fù)盤評估，每低10%扣3分，最低扣至該指標得分為0內(nèi)容合規(guī)性所有發(fā)布內(nèi)容100%符合平臺規(guī)范及公司政策出現(xiàn)1次違規(guī)扣5分，出現(xiàn)2次或以上該指標得分為0粉絲增長與用戶運營粉絲增長率25%月度粉絲增長率達到10%按月度粉絲凈增長數(shù)計算，每低1%扣2分，最低扣至該指標得分為0核心用戶留存率核心用戶（每日活躍用戶）留存率達到30%按月度核心用戶留存率計算，每低5%扣3分，最低扣至該指標得分為0用戶互動深度平均用戶互動深度（評論/私信/問答）達到20條/月按月度平均計算，每少10條扣2分，最低扣至該指標得分為0社群活躍度管理的社群平均周活躍度達到40%按周活躍用戶占比計算，每低5%扣2分，最低扣至該指標得分為0用戶反饋處理效率用戶反饋響應(yīng)時間平均不超過24小時，解決率超過90%響應(yīng)時間每超時1小時扣1分，解決率每低5%扣2分，最低扣至該指標得分為0營銷活動效果活動曝光量25%核心營銷活動曝光量達到100萬次按活動實際曝光量計算，每少10萬次扣3分，最低扣至該指標得分為0活動轉(zhuǎn)化率活動引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率（如點擊、注冊、購買）達到5%按活動期間轉(zhuǎn)化率計算，每低1%扣2分，最低扣至該指標得分為0活動ROI核心營銷活動ROI達到3:1按活動投入產(chǎn)出比計算，每低0.1扣2分，最低扣至該指標得分為0活動品牌聲量活動相關(guān)話題在社交媒體上獲得不少于500篇正面報道每少100篇扣2分，最低扣至該指標得分為0活動創(chuàng)新與突破性至少策劃1次具有行業(yè)影響力的突破性營銷活動成功策劃并執(zhí)行突破性活動加10分，最多加15分數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化數(shù)據(jù)報告完整度20%每月提交的數(shù)據(jù)報告完整度達到95%以上通過季度抽查評估，每低5%扣2分，最低扣至該指標得分為0數(shù)據(jù)洞察準確性報告中的數(shù)據(jù)洞察對業(yè)務(wù)決策的指導(dǎo)性達到80%以上通過季度復(fù)盤評估，每低10%扣3分，最低扣至該指標得分為0策略優(yōu)化采納率基于數(shù)據(jù)洞察提出的優(yōu)化建議采納率達到70%以上按季度統(tǒng)計采納建議數(shù)量計算，每低5%扣2分，最低扣至該指標得分為0競品分析深度每月完成不少于2次深度競品分析并輸出報告每少1次扣3分，最多加5分平臺數(shù)據(jù)工具應(yīng)用熟練度熟練掌握并應(yīng)用至少3種社交媒體平臺數(shù)據(jù)分析工具每掌握1種工具加3分，最多加15分本考核表用于評定網(wǎng)絡(luò)運營主管在社交媒體營銷方面的績效表現(xiàn)，包含內(nèi)容創(chuàng)作與策略規(guī)劃、粉絲增長與用戶運營、營銷活動效果、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化四個維度。請根據(jù)各指標的目標值和評分標準進行評分，最終績效得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：