授課課題市場概述、市場營銷概述授課章節(jié)項目一，單元一市場概述、單元二市場營銷概述學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.理解市場的三個層次概念（狹義的商品交換場所、經(jīng)濟學(xué)的交易關(guān)系、現(xiàn)代市場營銷學(xué)的需求導(dǎo)向定義）。2.掌握市場構(gòu)成三要素（人口、購買力、購買欲望）及公式“市場=人口+購買力+購買欲望”。3.了解市場概念的演變邏輯，區(qū)分不同概念的適用場景。二、能力目標1.能準確區(qū)分市場的不同概念，結(jié)合實例說明其內(nèi)涵。2.能運用市場構(gòu)成三要素分析具體市場的潛力。3.能通過案例提煉市場需求與企業(yè)營銷行為的關(guān)聯(lián)。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)對市場動態(tài)的敏感性，增強對市場變化的適應(yīng)能力。2.樹立以需求為核心的營銷思維，初步形成創(chuàng)新營銷意識。教學(xué)重點1.市場的三個核心概念及區(qū)別。2.市場構(gòu)成三要素的內(nèi)涵及相互關(guān)系教學(xué)難點1.現(xiàn)代市場營銷學(xué)中“市場=需求”的深度理解。2.運用市場構(gòu)成要素分析實際市場的潛力與機會。授課方法講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法。教具儀器多媒體課件（PPT）、《童趣、新奇的酒店——廣州長隆酒店》案例材料、教材本單元案例材料教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：講授新課：新課導(dǎo)入過程提問講授新課模塊一：市場概述，-市場概念；-構(gòu)成要素；-市場類型：模塊二：市場營銷高數(shù)-市場營銷定義-核心概念-市場營銷觀念演變案例分析：《童趣、新奇的酒店——廣州長隆酒店》小組討論：《電動滑板車市場》小結(jié)新課導(dǎo)入：結(jié)合學(xué)生生活經(jīng)驗提問，引發(fā)興趣，自然過渡到課程內(nèi)容：提問：“大家是否去過主題酒店？比如廣州長隆酒店，它和普通酒店有什么不同？”總結(jié)學(xué)生回答，引出“市場需滿足特定需求”“企業(yè)需通過營銷吸引消費者”的核心，導(dǎo)入本節(jié)課主題。新課講授：單元一：市場概述（15分鐘）-市場概念：狹義（商品交換場所）、廣義（商品交換關(guān)系總和）；-構(gòu)成要素：人口（基礎(chǔ)）、購買力（前提）、購買欲望（關(guān)鍵）；-市場類型：按購買者劃分（消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場等），結(jié)合“日用品市場”舉例說明。單元二：市場營銷概述（15分鐘）-市場營銷定義：以消費者需求為中心，實現(xiàn)企業(yè)目標的活動；-核心概念：需要（基本需求）、欲望（具體需求）、需求（有購買力的欲望），結(jié)合“口渴→想喝飲料→買奶茶”舉例；-市場營銷觀念演變：按時間順序講解各觀念核心，對比“生產(chǎn)觀念（我產(chǎn)什么賣什么）”與“市場營銷觀念（消費者要什么我產(chǎn)什么）”案例分析：分發(fā)案例材料：介紹長隆酒店“親子主題”定位、卡通元素裝飾、兒童游樂設(shè)施、親子套餐等特色；提出問題：-長隆酒店的目標市場屬于哪種類型？其市場構(gòu)成要素如何體現(xiàn)？-長隆酒店是如何滿足消費者“親子度假”的需求、欲望的？學(xué)生獨立思考后自由發(fā)言，教師點評總結(jié)：長隆酒店瞄準“親子家庭”消費者市場，通過產(chǎn)品設(shè)計（親子設(shè)施、套餐）滿足購買欲望，契合市場營銷觀念。小組討論：分組：4-5人一組，分發(fā)討論材料（含電動滑板車市場客群、產(chǎn)品功能等基礎(chǔ)信息）；討論問題：-電動滑板車市場屬于哪種市場類型？其核心目標消費群體的“購買力”與“購買欲望”有哪些特點？-企業(yè)可通過哪些營銷手段進一步激發(fā)目標群體的購買需求？小組討論10分鐘，每組派代表發(fā)言5分鐘，教師補充總結(jié)。小結(jié)：梳理重點：市場三要素、市場營銷核心概念、案例與討論中的理論應(yīng)用；強調(diào)：分析市場需緊扣“人、購買力、欲望”，企業(yè)營銷需圍繞消費者需求；答疑：解答學(xué)生遺留疑問。(5分鐘)結(jié)合學(xué)生生活經(jīng)驗提問，引發(fā)興趣，自然過渡到課程內(nèi)容(30分鐘)分模塊講解核心知識點，結(jié)合簡單生活案例輔助理解，避免理論過深。(20分鐘)以《童趣、新奇的酒店——廣州長隆酒店》為案例，引導(dǎo)學(xué)生運用理論分析實務(wù)。（15分鐘）圍繞《電動滑板車市場》開展討論，結(jié)合教材單元一內(nèi)容深化理解（5分鐘）回顧核心知識點，強化理論與實務(wù)的聯(lián)系授課課題市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、市場營銷觀念及演進授課章節(jié)模塊一市場營銷概論——單元三市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、單元四市場營銷觀念及演進學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解市場營銷學(xué)的產(chǎn)生背景，掌握其發(fā)展的四個階段（初創(chuàng)期、形成期、發(fā)展期、成熟期）及各階段特征；2.掌握市場營銷觀念的演進過程（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念）及各觀念核心內(nèi)涵；3.理解市場營銷學(xué)發(fā)展與市場營銷觀念演進的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。二、能力目標1.能結(jié)合時代背景區(qū)分市場營銷學(xué)的不同發(fā)展階段；2.能運用市場營銷觀念分析企業(yè)的經(jīng)營行為（如《諾基亞：昔日的行業(yè)領(lǐng)袖》案例）；3.能圍繞具體市場（如《電動汽車充電樁市場》）提出契合現(xiàn)代營銷觀念的策略建議。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)從歷史視角看待營銷理論發(fā)展的思維，增強對營銷行業(yè)動態(tài)的敏感度；2.提升運用營銷觀念解決實際市場問題的能力，樹立與時俱進的營銷意識；3.強化團隊協(xié)作分析與表達的職業(yè)素養(yǎng)。教學(xué)重點1.市場營銷學(xué)發(fā)展的四個階段及各階段核心特征；2.市場營銷觀念的五個演進階段及各觀念的核心差異（以消費者需求為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變）；3.市場營銷觀念在企業(yè)實際經(jīng)營中的體現(xiàn)。教學(xué)難點1.市場營銷學(xué)發(fā)展階段與時代經(jīng)濟背景的關(guān)聯(lián)（如工業(yè)革命對初創(chuàng)期的推動）；2.準確區(qū)分推銷觀念與市場營銷觀念的本質(zhì)差異（“以產(chǎn)定銷”vs“以銷定產(chǎn)”）；3.運用市場營銷觀念分析企業(yè)成敗案例（如諾基亞的觀念滯后問題）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法教具儀器多媒體課件（PPT）、《諾基亞：昔日的行業(yè)領(lǐng)袖》案例材料、《電動汽車充電樁市場》課堂延伸討論材料教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：回顧“市場構(gòu)成三要素（人口、購買力、購買欲望）”“市場營銷核心概念（需要、欲望、需求）”講授新課：新課導(dǎo)入過程提問講授新課單元三：市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展-產(chǎn)生背景-發(fā)展階段單元四：市場營銷觀念及演進-逐個講解五種觀念案例分析：《童趣、新奇的酒店——廣州長隆酒店》小組討論：《電動滑板車市場》小結(jié)一、上節(jié)課回顧教師通過互動問答，引導(dǎo)學(xué)生回顧“市場構(gòu)成三要素（人口、購買力、購買欲望）”“市場營銷核心概念（需要、欲望、需求）”等上節(jié)課重點；針對學(xué)生回答中的薄弱點（如“需求與欲望的區(qū)別”）簡要補充，確保學(xué)生銜接新舊知識。二、新課導(dǎo)入以諾基亞手機的興衰為切入點，提出引導(dǎo)性問題，引發(fā)學(xué)生對“企業(yè)經(jīng)營觀念”的思考；總結(jié)學(xué)生對諾基亞案例的初步看法，指出“觀念是否契合市場需求”是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，導(dǎo)入“市場營銷學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展”與“營銷觀念演進”主題。三、理論講授單元三：市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（15分鐘）產(chǎn)生背景：結(jié)合19世紀末美國工業(yè)革命后“生產(chǎn)過剩、需要分銷”的現(xiàn)狀，說明市場營銷學(xué)誕生的必要性；發(fā)展階段：按“初創(chuàng)期-形成期-發(fā)展期-成熟期”順序，用“福特T型車（初創(chuàng)期，關(guān)注大規(guī)模生產(chǎn)后的分銷）”“二戰(zhàn)后市場營銷學(xué)成為獨立學(xué)科（形成期）”“互聯(lián)網(wǎng)營銷興起（成熟期）”等實例，講解各階段核心特征，避免理論抽象化。單元四：市場營銷觀念及演進（15分鐘）逐個講解五種觀念：用“生產(chǎn)觀念（福特只產(chǎn)黑色T型車）”“產(chǎn)品觀念（某老字號忽視包裝導(dǎo)致銷量下滑）”“推銷觀念（保險上門推銷）”“市場營銷觀念（小米根據(jù)用戶反饋迭代產(chǎn)品）”“社會市場營銷觀念（農(nóng)夫山泉‘綠水青山’公益營銷）”等生活化案例，讓學(xué)生直觀理解各觀念差異；繪制“觀念演進數(shù)軸”，標注各觀念的時間節(jié)點與核心導(dǎo)向，幫助學(xué)生記憶。四、案例分析分發(fā)《諾基亞：昔日的行業(yè)領(lǐng)袖》案例材料，讓學(xué)生快速閱讀（5分鐘）；提出案例問題，給予學(xué)生5分鐘獨立思考時間；邀請3-4名學(xué)生自由發(fā)言，分享對諾基亞營銷觀念的分析；教師點評總結(jié)：指出諾基亞在智能手機時代仍堅持“產(chǎn)品觀念”（認為功能機質(zhì)量好就有市場），未關(guān)注消費者對智能系統(tǒng)、APP生態(tài)的“需求”，違背市場營銷觀念，導(dǎo)致市場份額流失。五、小組討論分發(fā)《電動汽車充電樁市場》討論材料，明確分組規(guī)則與討論時間（10分鐘討論+5分鐘發(fā)言）；巡視各小組，對討論方向偏離的小組（如只談技術(shù)不談營銷觀念）進行引導(dǎo)；每組推選1名代表發(fā)言，分享小組對“充電樁企業(yè)應(yīng)秉持的營銷觀念”“解決需求痛點的措施”的觀點；總結(jié)：強調(diào)充電樁企業(yè)需以“市場營銷觀念”為核心，通過“增設(shè)充電站點（解決空間需求）”“推出分時電價（解決成本需求）”等措施滿足消費者需求，同時結(jié)合社會市場營銷觀念，宣傳“充電出行=環(huán)保”的理念。六、小結(jié)（5分鐘）用PPT梳理本節(jié)課知識框架：市場營銷學(xué)四階段、營銷觀念五階段、案例與討論的核心結(jié)論；針對學(xué)生在案例分析、小組討論中暴露的問題（如混淆“推銷觀念”與“市場營銷觀念”）再次強調(diào)區(qū)分要點；預(yù)留2分鐘時間，解答學(xué)生提出的“市場營銷學(xué)未來會如何發(fā)展”“中小企業(yè)如何落實社會市場營銷觀念”等疑問。（5分鐘）銜接前兩單元內(nèi)容，鞏固基礎(chǔ)，為新課鋪墊（5分鐘）結(jié)合學(xué)生熟知的企業(yè)案例提問，激發(fā)興趣（30分鐘）分單元拆解知識點，結(jié)合時代案例簡化理論，貼合高職基礎(chǔ)水平（20分鐘）以《諾基亞：昔日的行業(yè)領(lǐng)袖》為案例，引導(dǎo)學(xué)生運用營銷觀念分析（15分鐘）圍繞《電動汽車充電樁市場》開展討論，結(jié)合單元四觀念深化理解（5分鐘）回顧核心知識點，強化理論與實務(wù)關(guān)聯(lián)授課課題營銷環(huán)境概述、宏觀營銷環(huán)境授課章節(jié)模塊二市場營銷環(huán)境認知——單元一營銷環(huán)境概述、單元二宏觀營銷環(huán)境學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解營銷環(huán)境的定義與特征（客觀性、動態(tài)性、關(guān)聯(lián)性）；2.掌握營銷環(huán)境的構(gòu)成（微觀營銷環(huán)境、宏觀營銷環(huán)境）；3.理解宏觀營銷環(huán)境六大因素（人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律、社會文化）的核心內(nèi)涵。二、能力目標1.能結(jié)合《90后成就的美圖秀秀》案例，分析宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)品的影響；2.能圍繞《不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性》討論任務(wù)，識別社會文化因素對營銷的作用；3.能初步梳理某企業(yè)面臨的宏觀營銷環(huán)境關(guān)鍵因素。素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)主動觀察市場環(huán)境變化的職業(yè)敏感度；2.提升運用環(huán)境分析思維解決實際營銷問題的能力；3.強化團隊協(xié)作中觀點表達與邏輯梳理的素養(yǎng)。教學(xué)重點1.營銷環(huán)境的構(gòu)成（微觀與宏觀的區(qū)分）；2.宏觀營銷環(huán)境六大因素的具體內(nèi)容；3.宏觀環(huán)境因素與企業(yè)營銷行為的關(guān)聯(lián)。教學(xué)難點1.準確判斷不同宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的實際影響（如技術(shù)因素對美圖秀秀的推動）；2.區(qū)分社會文化因素與其他宏觀環(huán)境因素的差異；3.結(jié)合案例整合多類宏觀環(huán)境因素進行綜合分析。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、情境分析法教具儀器多媒體課件（PPT）、《90后成就的美圖秀秀》案例材料、《不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性》討論材料、教材本單元內(nèi)容教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：回顧項目一市場營銷觀念中，哪類觀念需考慮社會利益？（社會市場營銷觀念）講授新課：新課導(dǎo)入過程提問講授新課1.單元一：營銷環(huán)境概述-定義講解-特征解析-構(gòu)成區(qū)分單元二：宏觀營銷環(huán)境-“人口→經(jīng)濟→自然→技術(shù)→政治法律→社會文化”對宏觀營銷環(huán)境的闡述分析案例分析：《90后成就的美圖秀秀》小組討論：《不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性》小結(jié)上節(jié)課回顧1.教師通過問答回顧“社會市場營銷觀念”，強調(diào)其對“社會利益”的關(guān)注；2.引導(dǎo)學(xué)生思考“社會利益受哪些外部條件影響”，引出“營銷環(huán)境”概念，銜接新課。新課導(dǎo)入1.以美圖秀秀的用戶特征和成功背景為切入點，提出“外部條件如何助力產(chǎn)品成功”的問題；2.總結(jié)學(xué)生回答中的“90后、手機技術(shù)”等關(guān)鍵詞，明確這些均屬于“營銷環(huán)境”范疇，導(dǎo)入本節(jié)課核心內(nèi)容。理論講授1.單元一：營銷環(huán)境概述（10分鐘）-定義講解：結(jié)合“企業(yè)受政策影響調(diào)整定價”實例，說明營銷環(huán)境是“影響營銷的內(nèi)外部因素”；-特征解析：用“疫情后消費習(xí)慣變化（動態(tài)性）”“經(jīng)濟下滑導(dǎo)致物價上漲（關(guān)聯(lián)性）”舉例，讓學(xué)生直觀理解；-構(gòu)成區(qū)分：通過“供應(yīng)商供貨延遲（微觀）”與“國家出臺補貼政策（宏觀）”對比，明確微觀與宏觀的邊界。2.單元二：宏觀營銷環(huán)境（20分鐘）-按“人口→經(jīng)濟→自然→技術(shù)→政治法律→社會文化”順序講解，每個因素用1-2個生活化案例輔助：如人口因素（90后偏好個性化消費）、技術(shù)因素（5G推動線上營銷）；-重點強調(diào)“人口、技術(shù)、社會文化”與學(xué)生生活關(guān)聯(lián)緊密的因素，避免復(fù)雜理論，確保高職學(xué)生理解。案例分析1.分發(fā)《90后成就的美圖秀秀》案例材料，給予5分鐘閱讀時間；2.公布案例問題，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理分析思路；3.邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否準確識別宏觀因素”“分析邏輯是否清晰”點評；4.總結(jié)：明確人口（90后需求）、技術(shù)（智能與社交技術(shù)）是美圖秀秀成功的核心宏觀環(huán)境因素，強化“環(huán)境決定營銷方向”的認知。小組討論1.分發(fā)《不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性》討論材料，明確“10分鐘討論+5分鐘發(fā)言”規(guī)則；2.教師巡視各小組，對“混淆社會文化與經(jīng)濟因素”的小組進行引導(dǎo)，確保討論聚焦社會文化因素；3.各小組代表發(fā)言，分享對“入鄉(xiāng)隨俗”重要性及中東市場文化因素的分析；4.教師總結(jié)：社會文化因素直接影響消費決策，企業(yè)跨國/跨區(qū)域營銷必須“尊重習(xí)俗、順應(yīng)文化”。小結(jié)1.用PPT呈現(xiàn)知識框架：營銷環(huán)境構(gòu)成→宏觀六大因素→案例/討論應(yīng)用，幫助學(xué)生梳理邏輯；2.針對案例分析中“漏判技術(shù)因素”、討論中“混淆文化與政治因素”的問題，再次強調(diào)區(qū)分要點；3.預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“如何收集宏觀環(huán)境信息”“中小企業(yè)如何應(yīng)對環(huán)境變化”等疑問。（5分鐘）銜接營銷觀念內(nèi)容，為環(huán)境分析鋪墊（5分鐘）結(jié)合學(xué)生熟悉的產(chǎn)品提問，激發(fā)興趣（30分鐘）拆解知識點，結(jié)合生活案例簡化理論（20分鐘）以《90后成就的美圖秀秀》為案例，引導(dǎo)環(huán)境分析（15分鐘）圍繞《不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性》深化理解（5分鐘）回顧核心知識點，強化環(huán)境分析思維授課課題微觀營銷環(huán)境分析授課章節(jié)模塊二市場營銷環(huán)境認知——單元三微觀營銷環(huán)境學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解微觀營銷環(huán)境的定義及核心特征（直接性、關(guān)聯(lián)性、可控性）；2.掌握微觀營銷環(huán)境六大構(gòu)成要素（企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者、公眾）的內(nèi)涵；3.理解各微觀環(huán)境要素對企業(yè)營銷活動的具體影響。二、能力目標1.能結(jié)合《針對競爭對手進行產(chǎn)品價值提升——青竹畫材的品牌提升》案例，分析微觀環(huán)境要素對企業(yè)策略的影響；2.能圍繞同一案例開展討論，提出基于微觀環(huán)境優(yōu)化的企業(yè)營銷改進建議；3.能初步梳理某企業(yè)（如本地文具店）的微觀營銷環(huán)境關(guān)鍵要素。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)聚焦企業(yè)周邊環(huán)境、精準識別營銷影響因素的職業(yè)敏感度；2.提升運用微觀環(huán)境分析框架解決實際營銷問題的能力；3.強化團隊協(xié)作中邏輯分析與策略建議的表達素養(yǎng)。教學(xué)重點1.微觀營銷環(huán)境六大構(gòu)成要素的具體內(nèi)容及區(qū)分；2.競爭者類型（直接/間接競爭者）與顧客分類（消費者/組織顧客）的判定；3.微觀環(huán)境要素與企業(yè)營銷決策的關(guān)聯(lián)（如供應(yīng)商對產(chǎn)品成本的影響）。教學(xué)難點1.準確區(qū)分不同微觀環(huán)境要素的影響邊界（如營銷中介與供應(yīng)商的差異）；2.結(jié)合案例整合多類微觀要素（如企業(yè)自身+競爭者+顧客）進行綜合分析；3.基于微觀環(huán)境分析提出可落地的企業(yè)營銷改進策略。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、情境分析法教具儀器多媒體課件（PPT）、《針對競爭對手進行產(chǎn)品價值提升——青竹畫材的品牌提升》案例材料（含討論任務(wù)）、教材本單元內(nèi)容、本地文具店微觀環(huán)境簡易調(diào)研表教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：回顧項目一市場營銷觀念中，哪類觀念需考慮社會利益？（社會市場營銷觀念）講授新課：新課導(dǎo)入過程提問講授新課1.微觀營銷環(huán)境定義與特征定義講解：-特征解析2.六大構(gòu)成要素詳解（-企業(yè)自身-供應(yīng)商-營銷中介-顧客-競爭者-公眾-重點區(qū)分易混淆要素案例分析：《90后成就的美圖秀秀》小組討論：《不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性》小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過互動問答回顧宏觀營銷環(huán)境“人口因素”，強調(diào)其對消費需求的間接影響；對比提問：“除了人口，哪些因素會直接影響青竹畫材的銷售？”引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注“直接因素”，引出“微觀營銷環(huán)境”概念，銜接新課。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）以學(xué)生日常使用的青竹畫材為切入點，列舉“同學(xué)推薦買青竹”“文具店只賣青竹”等場景；總結(jié)學(xué)生回答中的“同學(xué)（顧客）”“文具店（營銷中介）”“其他品牌（競爭者）”等關(guān)鍵詞，明確這些均屬于微觀營銷環(huán)境范疇，導(dǎo)入本節(jié)課核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）微觀營銷環(huán)境定義與特征（5分鐘）定義講解：結(jié)合“青竹畫材因供應(yīng)商原料漲價，不得不微調(diào)產(chǎn)品定價”實例，說明微觀環(huán)境的“直接影響”；特征解析：用“競爭者馬利推出新品，青竹顧客流失（關(guān)聯(lián)性）”“青竹可增加研發(fā)投入改進產(chǎn)品（可控性）”舉例，讓學(xué)生直觀理解。六大構(gòu)成要素詳解（25分鐘）按“企業(yè)自身→供應(yīng)商→營銷中介→顧客→競爭者→公眾”順序講解，每個要素配1個青竹相關(guān)案例：如“企業(yè)自身（青竹的配方研發(fā)）”“顧客（美術(shù)生vs學(xué)校采購）”“競爭者（馬利是直接，數(shù)字繪畫是間接）”；重點區(qū)分易混淆要素：如“供應(yīng)商（提供原料）”與“營銷中介（銷售產(chǎn)品）”，避免高職學(xué)生理解偏差。四、案例分析（20分鐘）分發(fā)青竹畫材案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注案例中的關(guān)鍵行為（如調(diào)研競爭對手、優(yōu)化包裝）；公布案例問題，學(xué)生獨立思考5分鐘，在草稿紙列出涉及的微觀要素；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否漏判要素（如營銷中介）”“分析邏輯是否連貫”點評；總結(jié)：明確青竹的成功是“企業(yè)自身（研發(fā)）+競爭者（調(diào)研）+顧客（需求）+營銷中介（陳列）”協(xié)同作用的結(jié)果，強化微觀要素關(guān)聯(lián)性認知。五、小組討論（15分鐘）各小組明確討論規(guī)則：10分鐘討論需形成2條以上具體策略，5分鐘發(fā)言需結(jié)合微觀要素說明；教師巡視各小組，對“只談策略不結(jié)合微觀要素”的小組引導(dǎo)（如“應(yīng)對數(shù)字繪畫沖擊，需優(yōu)化企業(yè)自身哪項能力？”）；各小組代表發(fā)言后，教師提煉共性策略：如“強化企業(yè)自身（開發(fā)數(shù)字繪畫配套顏料）”“優(yōu)化公眾關(guān)系（聯(lián)合美術(shù)院校做推廣）”；總結(jié)：強調(diào)所有策略需“緊扣微觀要素”，確?？陕涞匦浴Ａ?、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)知識框架：微觀環(huán)境定義→六大要素→案例/討論應(yīng)用，用“青竹案例要素圖”直觀展示要素關(guān)聯(lián)；針對案例分析中“漏判公眾要素”、討論中“策略脫離微觀環(huán)境”的問題，再次強調(diào)分析邏輯；預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“如何調(diào)研企業(yè)微觀環(huán)境”“中小企業(yè)如何優(yōu)先優(yōu)化微觀要素”等疑問。銜接宏觀環(huán)境內(nèi)容，對比引出微觀環(huán)境結(jié)合學(xué)生熟悉的畫材產(chǎn)品提問，激發(fā)興趣分要素拆解知識點，結(jié)合生活案例簡化理論以青竹畫材案例為核心，引導(dǎo)微觀要素分析圍繞同一青竹案例開展延伸討論回顧核心知識點，強化微觀環(huán)境分析思維授課課題營銷環(huán)境分析與營銷對策授課章節(jié)模塊二市場營銷環(huán)境認知——單元四營銷環(huán)境分析與營銷對策學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解營銷環(huán)境分析的核心目的與基本流程；2.掌握常用營銷環(huán)境分析方法（SWOT分析法、PEST分析法簡化應(yīng)用）；3.理解營銷對策的三種類型（適應(yīng)環(huán)境、利用環(huán)境、對抗環(huán)境）及適用場景。二、能力目標1.能結(jié)合《樂樂兒童攝影工作室環(huán)境分析》案例，運用基礎(chǔ)分析方法識別環(huán)境機會與威脅；2.能圍繞同一案例開展討論，制定匹配環(huán)境的營銷對策；3.能初步為本地小型商戶（如社區(qū)花店）梳理環(huán)境分析框架并提出簡單對策。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)“先分析環(huán)境再定策略”的營銷思維，提升環(huán)境洞察的職業(yè)敏感度；2.提升基于數(shù)據(jù)/案例制定可落地對策的實踐能力；3.強化團隊協(xié)作中“分析-討論-獻策”的邏輯表達素養(yǎng)。教學(xué)重點營銷環(huán)境分析的基礎(chǔ)方法（SWOT分析法核心要素：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）；營銷對策的三種類型及適用場景（如適應(yīng)環(huán)境：調(diào)整服務(wù)時間；利用環(huán)境：借節(jié)日熱點促銷）；教學(xué)難點1.準確區(qū)分環(huán)境中的“機會”與“威脅”（如兒童攝影行業(yè)“家長重視度提升”是機會，“同行增多”是威脅）；2.結(jié)合SWOT分析結(jié)果匹配對應(yīng)的營銷對策（如劣勢+威脅需制定“規(guī)避型對策”）；3.確保制定的營銷對策符合小微企業(yè)實際（如樂樂工作室的成本可控性）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法教具儀器多媒體課件（PPT，含SWOT分析模板）、《樂樂兒童攝影工作室環(huán)境分析》案例材料（含討論任務(wù)）、教材本單元內(nèi)容、SWOT分析練習(xí)表教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：回顧市場營銷的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境講授新課：新課導(dǎo)入過程提問講授新課1.營銷環(huán)境分析-核心目的：識別機會、規(guī)避威脅-基本流程：收集環(huán)境信息→分類要素→評估影響-常用方法：SWOT分析法（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）2.營銷環(huán)境對策-適應(yīng)環(huán)境-利用環(huán)境-對抗環(huán)境案例分析：《樂樂兒童攝影工作室環(huán)境分析》小組討論：《樂樂兒童攝影工作室環(huán)境分析》小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）1.教師通過問答回顧微觀營銷環(huán)境“顧客、競爭者”要素，舉例“兒童攝影工作室的顧客是家長，競爭者是周邊同行”；2.追問：“知道這些要素后，工作室該怎么做才能吸引顧客？”引導(dǎo)學(xué)生意識到“需先分析要素影響，再定辦法”，引出本節(jié)課主題。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）1.以“小區(qū)周邊兒童攝影工作室的經(jīng)營差異”為切入點，列舉“A工作室周末排長隊，B工作室門可羅雀”的場景；2.邀請學(xué)生分析差異原因，總結(jié)出“周邊孩子數(shù)量、價格、服務(wù)時間”等環(huán)境因素，明確“需分析這些因素，再定對策”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）1.營銷環(huán)境分析（15分鐘）-核心目的與流程：結(jié)合“樂樂工作室想提升生意”，說明分析目的是“找機會、避威脅”，流程是“先看周邊有多少孩子（收集信息）→分顧客、競爭者（分類要素）→判斷是否有市場（評估影響）”；-SWOT分析法：用白板畫四象限，以“社區(qū)花店”為例，標注優(yōu)勢（口碑好）、劣勢（品種少）、機會（節(jié)日多）、威脅（對面開新店），讓學(xué)生直觀理解。2.營銷對策（15分鐘）-分類型講解：適應(yīng)環(huán)境（如花店因冬季花易蔫，縮短營業(yè)時間減少損耗）、利用環(huán)境（如情人節(jié)推出“買花送賀卡”）、對抗環(huán)境（如對面新店低價，花店推出“會員折扣”）；-強調(diào)“小微企業(yè)適配性”：避免復(fù)雜對策（如不建議小工作室投大額廣告），確保高職學(xué)生理解且能應(yīng)用。四、案例分析（20分鐘）1.分發(fā)樂樂工作室案例材料，給予5分鐘閱讀時間，讓學(xué)生標注案例中的“小區(qū)孩子數(shù)量、同行情況”等關(guān)鍵信息；2.公布案例問題，學(xué)生獨立思考5分鐘，在SWOT練習(xí)表上填寫簡易分析結(jié)果；3.邀請3-4名學(xué)生展示分析結(jié)果，教師針對“是否混淆優(yōu)勢與機會（如‘技術(shù)好’是優(yōu)勢，‘孩子多’是機會）”點評；4.總結(jié)：明確樂樂工作室的SWOT核心要素，為后續(xù)討論對策鋪墊。五、小組討論（15分鐘）1.各小組明確規(guī)則：10分鐘討論需產(chǎn)出3條對策（對應(yīng)三種類型），5分鐘發(fā)言需說明“對策如何匹配分析結(jié)果”；2.教師巡視各小組，對“對策不切實際（如建議樂樂工作室開分店）”的小組引導(dǎo)，強調(diào)“成本可控”；3.各小組代表發(fā)言后，教師提煉可行對策：如適應(yīng)環(huán)境（周末9點營業(yè)，匹配家長休息時間）、利用環(huán)境（六一聯(lián)合小區(qū)物業(yè)做宣傳）、對抗環(huán)境（推出“老客帶新客減20元”）；4.總結(jié)：強調(diào)對策需“緊扣分析結(jié)果，符合小微企業(yè)實際”。六、小結(jié)（5分鐘）1.用PPT呈現(xiàn)“分析（SWOT）→對策（三種類型）”的邏輯框架，結(jié)合樂樂案例要素與對策對應(yīng)表，強化關(guān)聯(lián)；2.針對案例分析中“混淆威脅與劣勢”、討論中“對策不落地”的問題，再次強調(diào)要點；3.預(yù)留2分鐘答疑。5分鐘銜接微觀環(huán)境內(nèi)容，引出“分析”與“對策”的必要性5分鐘結(jié)合學(xué)生生活場景提問，激發(fā)興趣30分鐘分模塊拆解知識點，結(jié)合小微企業(yè)案例簡化理論20分鐘以《樂樂兒童攝影工作室環(huán)境分析》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞同一案例開展對策制定討論5分鐘回顧核心知識點，強化“分析-對策”邏輯授課課題消費者市場、消費者購買動機與購買行為授課章節(jié)模塊三消費者購買行為分析——單元一消費者市場，單元二消費者購買動機，單元三消費者購買行為學(xué)時2教學(xué)目的與要求知識目標1.了解消費者市場的定義與核心特點（需求多樣性、購買分散性等）；2.掌握消費者購買動機的類型（生理動機、心理動機）及典型表現(xiàn)；3.理解消費者購買行為的5階段模式（確認需求-收集信息-評估方案-購買決策-購后行為）及主要影響因素。二、能力目標1.能結(jié)合《云南白藥牙膏的成功》案例，分析產(chǎn)品如何匹配消費者需求、動機與購買行為；2.能圍繞《餐飲行業(yè)新模式——現(xiàn)實主義智選餐廳》分析消費者購買行為特征；3.能結(jié)合《90后消費心理研究》提出適配90后消費需求的營銷建議。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)洞察消費者需求與行為的職業(yè)敏感度；2.提升基于消費者心理制定實務(wù)策略的能力；3.強化團隊協(xié)作中分析消費現(xiàn)象、表達觀點的邏輯素養(yǎng)。教學(xué)重點1.消費者市場的核心特點（需求多樣性、購買頻率高、非理性傾向）；2.消費者購買動機的主要類型（生理動機：如溫飽；心理動機：如追求健康、品牌）；3.消費者購買行為的5階段模式及各階段關(guān)鍵行為。教學(xué)難點1.區(qū)分不同類型的購買動機（如“買云南白藥牙膏是生理需求還是心理需求”）；2.結(jié)合案例分析影響消費者購買行為的因素（如文化、個人、心理因素）；3.將90后消費心理（個性化、體驗化）與實際營銷場景結(jié)合。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、問答法、情境模擬法教具儀器多媒體課件（PPT）、《云南白藥牙膏的成功》案例材料、《現(xiàn)實主義智選餐廳》《90后消費心理研究》討論材料教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：回顧項目一市場營銷觀念中，哪類觀念需考慮社會利益？（社會市場營銷觀念）講授新課：新課導(dǎo)入過程提問講授新課單元一：消費者市場-定義-特點單元二：消費者購買動機-生理動機-心理動機單元三：消費者購買行為-5階段模式：確認需求-收集信息-評估方案-購買決策-購后行為；-影響因素案例分析：《云南白藥牙膏的成功》小組討論：《現(xiàn)實主義智選餐廳》《90后消費心理研究》小結(jié)上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧微觀環(huán)境中的“顧客”要素，舉例“兒童攝影工作室的顧客需求影響運營”；追問：“企業(yè)知道顧客是誰后，還需要知道什么？（顧客為什么買、怎么買）”引出本節(jié)課主題。新課導(dǎo)入（5分鐘）以云南白藥牙膏的市場占有率為切入點，對比“普通牙膏與云南白藥牙膏的差異”；邀請學(xué)生分享購買理由，總結(jié)“健康需求、品牌信任”等關(guān)鍵詞，導(dǎo)入“消費者需求→動機→行為”的分析邏輯。理論講授（30分鐘）單元一：消費者市場（10分鐘）-定義講解：結(jié)合“個人買牙膏、家庭買冰箱”說明“消費者市場是為個人/家庭消費服務(wù)”；-特點解析：用“有人買薄荷牙膏、有人買草莓牙膏（需求多樣）”“每次買1支牙膏（購買分散）”舉例，讓學(xué)生直觀理解。單元二：消費者購買動機（10分鐘）-類型區(qū)分：生理動機（“餓了買面包”）、心理動機（“買進口面包追求品質(zhì)”）；-結(jié)合牙膏案例：“買普通牙膏是清潔（生理），買云南白藥是護齦（心理）”，強化理解。單元三：消費者購買行為（10分鐘）-5階段模式：用“買手機”舉例——確認需求（手機卡頓）→收集信息（看測評）→評估方案（對比內(nèi)存、價格）→購買決策（下單）→購后行為（滿意分享）；-簡化影響因素：個人因素（如學(xué)生買性價比手機）、心理因素（如喜歡某品牌設(shè)計）。案例分析（20分鐘）分發(fā)云南白藥牙膏案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注“功效定位、廣告宣傳”等關(guān)鍵信息；公布案例問題，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理“需求→動機→行為”的關(guān)聯(lián)；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否混淆生理與心理動機”點評；總結(jié)：其核心是抓住“護齦”的心理動機，覆蓋購買行為多階段。小組討論（15分鐘）各組明確任務(wù)：任務(wù)1聚焦餐廳購買行為，任務(wù)2聚焦90后消費心理，10分鐘討論需形成2條以上結(jié)論；教師巡視引導(dǎo)：如提醒任務(wù)1關(guān)注“評估方案階段的‘平價透明’優(yōu)勢”，任務(wù)2結(jié)合“90后喜歡打卡的特點提裝修建議”；各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：餐廳需契合“便捷、透明”需求，90后營銷需突出“個性化、體驗感”。小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“消費者市場→購買動機→購買行為”的邏輯框架，結(jié)合云南白藥案例強化關(guān)聯(lián)；針對案例分析中“動機區(qū)分不清”、討論中“策略不具體”的問題，再次強調(diào)要點；預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“如何調(diào)研消費者動機”“不同年齡段消費行為差異”等疑問。5分鐘銜接營銷環(huán)境分析，引出消費者行為的重要性5分鐘結(jié)合日常產(chǎn)品提問，激發(fā)興趣30分鐘分單元拆解知識點，結(jié)合生活案例簡化理論20分鐘以《云南白藥牙膏的成功》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞兩項任務(wù)開展討論5分鐘回顧核心知識點，強化消費行為分析思維授課課題組織市場、組織市場購買行為授課章節(jié)模塊三消費者購買行為分析——單元四組織市場，單元五組織市場購買行為學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解組織市場的定義與核心類型（生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府市場）；2.掌握組織市場的特點（購買量大、決策復(fù)雜、供需關(guān)系穩(wěn)定等）；3.理解組織市場購買行為的參與者（發(fā)起者、影響者、決策者等）與5階段購買流程。二、能力目標1.能結(jié)合《購車的考慮》案例，分析組織市場類型及購買行為特征；2.能圍繞同一案例，識別組織購車決策中的關(guān)鍵參與者及影響因素；3.能初步區(qū)分組織市場與消費者市場在購買行為上的差異。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)洞察組織客戶需求與決策邏輯的職業(yè)敏感度；2.提升基于組織市場特點制定簡易營銷思路的能力；3.強化團隊協(xié)作中分析組織購買場景、梳理決策流程的邏輯素養(yǎng)。教學(xué)重點1.組織市場的三大類型（生產(chǎn)者市場：如工廠采購原材料；中間商市場：如超市進貨；政府市場：如教育局采購設(shè)備）；2.組織市場的核心特點（購買批量大、決策參與者多、購買周期長）；3.組織市場購買行為的參與者角色與5階段購買流程（確認需求→確定規(guī)格→尋找供應(yīng)商→評估報價→簽訂合同）。教學(xué)難點1.準確區(qū)分組織市場與消費者市場的差異（如組織購車注重實用性與成本，個人購車注重外觀與品牌）；2.結(jié)合《購車的考慮》案例，識別隱藏的決策參與者（如財務(wù)部門是影響者，總經(jīng)理是決策者）；3.理解組織市場購買決策中“多角色協(xié)同”的復(fù)雜性。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、角色模擬法教具儀器多媒體課件（PPT）、《購車的考慮》案例材料（含企業(yè)購車場景）、教材本單元內(nèi)容、組織市場購買角色卡片（發(fā)起者、影響者等）教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接消費者市場，對比引出組織市場講授新課：新課導(dǎo)入理論講解單元四：組織市場-定義-類型-特點單元五：組織市場購買行為-參與者-5階段流程案例分析：以《購車的考慮》為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞《購車的考慮》延伸討論小結(jié)：回顧核心知識點，強化組織市場思維一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧消費者市場“個人/家庭需求”的核心，舉例“個人買私家車”；追問：“企業(yè)買商務(wù)車、政府買公務(wù)車屬于什么市場？”引出“組織市場”，點明本節(jié)課聚焦“組織客戶的購買邏輯”。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）以“企業(yè)購車vs個人購車”為對比場景，列舉“個人買車看顏值，企業(yè)買車看座位數(shù)”等差異；邀請學(xué)生補充其他差異（如預(yù)算審批、決策人數(shù)），總結(jié)“組織購車更復(fù)雜”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）單元四：組織市場（15分鐘）-定義講解：結(jié)合“工廠買機床（生產(chǎn)用）、超市買飲料（銷售用）、學(xué)校買電腦（公務(wù)用）”，說明組織市場“為經(jīng)營/公務(wù)采購”的本質(zhì)；-類型與特點：用“企業(yè)一次買10臺電腦（購買量大）、需老板+財務(wù)+行政同意（決策復(fù)雜）”舉例，讓學(xué)生直觀理解三大類型與核心特點。單元五：組織市場購買行為（15分鐘）-參與者角色：用角色卡片演示“行政部提需求（發(fā)起者）、財務(wù)部砍價（影響者）、老板簽字（決策者）”，明確各角色職責(zé)；-5階段流程：以“企業(yè)購車”為線索，按“提需求→定標準→找4S店→比報價→簽合同”分步講解，避免抽象化。四、案例分析（20分鐘）分發(fā)《購車的考慮》案例材料，給予5分鐘閱讀時間，讓學(xué)生標注“公司部門、預(yù)算、決策人”等關(guān)鍵信息；公布案例問題，學(xué)生獨立思考5分鐘，在草稿紙列出“市場類型、參與者角色”；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否混淆市場類型（如誤判為政府市場）”“是否漏判影響者（如財務(wù)部）”點評；總結(jié)：明確案例屬于生產(chǎn)者市場，梳理各參與者角色，強化“多角色決策”認知。五、小組討論（15分鐘）各組明確規(guī)則：10分鐘討論需對比“企業(yè)與政府購車差異”“4S店溝通重點”，5分鐘發(fā)言需結(jié)合案例細節(jié)；教師巡視引導(dǎo)：如提醒“政府購車需符合招標流程，企業(yè)更靈活”“對政府要強調(diào)資質(zhì)，對企業(yè)要強調(diào)售后”；各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：組織類型不同，購買邏輯差異大，營銷需“因材施教”。六、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“組織市場類型→特點→購買行為（參與者+流程）”邏輯框架，結(jié)合購車案例標注對應(yīng)環(huán)節(jié)；針對案例分析中“市場類型誤判”、討論中“溝通重點不明確”的問題，再次強調(diào)要點；預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“組織市場購買周期有多長”“中小企業(yè)如何進入組織市場”等疑問。5分鐘銜接消費者市場，對比引出組織市場5分鐘結(jié)合企業(yè)購車場景提問，激發(fā)興趣30分鐘分單元拆解知識點，結(jié)合企業(yè)案例簡化理論20分鐘以《購車的考慮》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞《購車的考慮》延伸討論5分鐘回顧核心知識點，強化組織市場思維授課課題市場營銷信息系統(tǒng)與市場調(diào)研授課章節(jié)模塊四消費者購買行為分析——單元一市場營銷信息系統(tǒng)、單元二市場調(diào)研學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解市場營銷信息系統(tǒng)的定義與核心功能；2.掌握市場營銷信息系統(tǒng)的四大子系統(tǒng)（內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷決策支持系統(tǒng)）及作用；3.理解市場調(diào)研的定義、基本流程（確定問題→設(shè)計方案→收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→撰寫報告）及常用方法。二、能力目標1.能結(jié)合《牛肉消費趨勢調(diào)查》案例，分析市場營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用及市場調(diào)研流程；2.能圍繞《鉛筆行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查》設(shè)計簡易調(diào)研思路，結(jié)合《售后電話回訪調(diào)查》分析數(shù)據(jù)收集方法；3.能初步區(qū)分不同營銷信息子系統(tǒng)的應(yīng)用場景。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)基于信息系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)、通過調(diào)研解決營銷問題的職業(yè)思維；2.提升設(shè)計簡易市場調(diào)研方案、分析調(diào)研數(shù)據(jù)的實踐能力；3.強化團隊協(xié)作中梳理調(diào)研邏輯、表達調(diào)研思路的素養(yǎng)。教學(xué)重點1.市場營銷信息系統(tǒng)四大子系統(tǒng)的功能（如內(nèi)部報告系統(tǒng)提供銷售數(shù)據(jù)，營銷調(diào)研系統(tǒng)解決特定問題）；2.市場調(diào)研的基本流程及各環(huán)節(jié)核心任務(wù)；3.市場調(diào)研的常用方法（問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法）及適用場景。教學(xué)難點1.準確區(qū)分四大營銷信息子系統(tǒng)的應(yīng)用邊界（如營銷情報系統(tǒng)與營銷調(diào)研系統(tǒng)的差異）；2.結(jié)合《牛肉消費趨勢調(diào)查》案例，梳理調(diào)研流程與信息系統(tǒng)的協(xié)同應(yīng)用；3.設(shè)計貼合實際的調(diào)研方案（如《鉛筆行業(yè)調(diào)查》的問卷核心問題）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、調(diào)研方案實操法教具儀器多媒體課件（PPT）、《牛肉消費趨勢調(diào)查》案例材料、《鉛筆行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查》《售后電話回訪調(diào)查》討論材料、教材本單元內(nèi)容、簡易調(diào)研問卷模板教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接組織市場購買行為，引出信息與調(diào)研的必要性講授新課：新課導(dǎo)入：結(jié)合生活中的調(diào)查場景提問，激發(fā)興趣講授新課單元一：市場營銷信息系統(tǒng)-定義-四大子系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷決策支持系統(tǒng)單元二：市場調(diào)研-定義：-流程：確定問題-設(shè)計方案-收集數(shù)據(jù)-分析數(shù)據(jù)-撰寫報告；-方法：問卷調(diào)查法（量大）、訪談法（深入）、觀察法（自然行為），舉例說明適用場景。案例分析：以《牛肉消費趨勢調(diào)查》為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞兩項任務(wù)開展討論《鉛筆行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查》《售后電話回訪調(diào)查》小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧組織市場購買決策“多角色參與”，舉例“企業(yè)采購牛肉需了解供應(yīng)商資質(zhì)”；追問：“企業(yè)怎么知道供應(yīng)商是否靠譜？消費者喜歡什么牛肉？”引出“信息系統(tǒng)與調(diào)研”，銜接新課。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）以超市牛肉銷量波動為場景，列舉“銷量下滑可能是價格、新鮮度問題”；邀請學(xué)生思考“企業(yè)如何驗證這些猜測”，總結(jié)“需做調(diào)查、看數(shù)據(jù)”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）單元一：市場營銷信息系統(tǒng)（15分鐘）-定義講解：結(jié)合“手機店靠系統(tǒng)看銷量、查競品價”，說明系統(tǒng)“為決策提供信息”的作用；-子系統(tǒng)解析：用“手機店內(nèi)部看銷量（內(nèi)部報告）、查競品折扣（營銷情報）、做客戶調(diào)查（營銷調(diào)研）、分析進貨量（決策支持）”舉例，強化理解。單元二：市場調(diào)研（15分鐘）-流程講解：以“調(diào)查學(xué)生手機偏好”為例——確定問題（喜歡安卓/蘋果）→設(shè)計問卷→發(fā)問卷（收集數(shù)據(jù)）→統(tǒng)計結(jié)果（60%喜歡安卓）→寫報告；-方法區(qū)分：問卷調(diào)查（適合量大）、訪談（適合深入問原因）、觀察（看學(xué)生實際用機），避免抽象化。四、案例分析（20分鐘）分發(fā)《牛肉消費趨勢調(diào)查》案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注“系統(tǒng)應(yīng)用、調(diào)研步驟”等關(guān)鍵信息；公布案例問題，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理“子系統(tǒng)→調(diào)研環(huán)節(jié)”的關(guān)聯(lián)；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否漏判子系統(tǒng)（如營銷決策支持系統(tǒng)）”點評；總結(jié)：案例中系統(tǒng)與調(diào)研協(xié)同，解決了銷量下滑問題。五、小組討論（15分鐘）各組明確任務(wù)：任務(wù)1聚焦調(diào)研流程，任務(wù)2聚焦調(diào)研方法，10分鐘討論需形成具體思路；巡視引導(dǎo)：如提醒任務(wù)1“問卷需包含價格、類型等核心問題”，任務(wù)2“售后回訪要問具體服務(wù)細節(jié)”；各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：調(diào)研需“流程完整、方法適配”。六、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“信息系統(tǒng)（四大子系統(tǒng)）→市場調(diào)研（流程+方法）”邏輯框架，結(jié)合牛肉案例標注對應(yīng)環(huán)節(jié)；針對案例分析中“子系統(tǒng)混淆”、討論中“調(diào)研環(huán)節(jié)缺失”的問題，再次強調(diào)要點；預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“問卷發(fā)放多少份合適”“如何分析調(diào)研數(shù)據(jù)”等疑問。5分鐘銜接組織市場購買行為，引出信息與調(diào)研的必要性5分鐘結(jié)合生活中的調(diào)查場景提問，激發(fā)興趣30分鐘分單元拆解知識點，結(jié)合生活案例簡化理論20分鐘以《牛肉消費趨勢調(diào)查》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞兩項任務(wù)開展討論5分鐘回顧核心知識點，強化信息與調(diào)研思維授課課題市場預(yù)測授課章節(jié)模塊四消費者購買行為分析——單元三市場預(yù)測學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解市場預(yù)測的定義、核心原則（客觀性、連貫性、相關(guān)性）；2.掌握市場預(yù)測的基本流程（確定目標→收集數(shù)據(jù)→選擇方法→實施預(yù)測→驗證結(jié)果）；3.理解市場預(yù)測的常用方法（定性：德爾菲法、經(jīng)驗判斷法；定量：簡單平均法、趨勢外推法）及適用場景。二、能力目標1.能結(jié)合《步康老人鞋的市場調(diào)查》案例，分析市場預(yù)測的流程與方法應(yīng)用；2.能圍繞同一案例，用簡單定量方法（如簡單平均法）對步康老人鞋短期銷量進行預(yù)測；3.能初步區(qū)分不同預(yù)測方法在中小企業(yè)（如步康）中的適配性。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)基于調(diào)研數(shù)據(jù)進行科學(xué)預(yù)測的職業(yè)思維，避免主觀臆斷；2.提升運用基礎(chǔ)預(yù)測方法解決中小企業(yè)營銷決策問題的能力；3.強化團隊協(xié)作中梳理預(yù)測邏輯、驗證預(yù)測結(jié)果的素養(yǎng)。教學(xué)重點1.市場預(yù)測的基本流程及各環(huán)節(jié)核心任務(wù)（如“收集數(shù)據(jù)”需聚焦與預(yù)測目標相關(guān)的調(diào)研信息）；2.常用預(yù)測方法的核心邏輯（定性法適合數(shù)據(jù)不足場景，定量法適合有歷史數(shù)據(jù)場景）；3.簡單定量方法（簡單平均法）的實操應(yīng)用（如用步康3個月銷量預(yù)測下月銷量）。教學(xué)難點1.準確區(qū)分定性與定量方法的適用場景（如步康新區(qū)域拓展用定性法，成熟區(qū)域銷量預(yù)測用定量法）；2.結(jié)合《步康老人鞋的市場調(diào)查》案例，將調(diào)研數(shù)據(jù)（如區(qū)域需求、競品銷量）轉(zhuǎn)化為預(yù)測依據(jù)；3.避免定量方法應(yīng)用中的計算誤差（如簡單平均法的數(shù)據(jù)取值與結(jié)果驗證）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、定量方法實操法教具儀器多媒體課件（PPT）、《步康老人鞋的市場調(diào)查》案例材料、市場預(yù)測計算練習(xí)表教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接市場調(diào)研，引出預(yù)測的必要性講授新課：新課導(dǎo)入講授新課市場預(yù)測定義與原則-定義-原則基本流程-確定目標-收集數(shù)據(jù)-選擇方法（簡單平均法）-實施預(yù)測-驗證結(jié)果（對比實際銷量）常用方法-定性法：經(jīng)驗判斷法、德爾菲法；-定量法：簡單平均法、趨勢外推法，適合有歷史數(shù)據(jù)場景；-強調(diào)：中小企業(yè)優(yōu)先用簡單方法（如簡單平均法）。案例分析：以《步康老人鞋的市場調(diào)查》為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞步康案例延伸討論小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧市場調(diào)研“確定問題→收集數(shù)據(jù)→撰寫報告”流程，舉例“步康老人鞋調(diào)研本地老人鞋需求”；）追問：“步康知道現(xiàn)在需求后，怎么定明年生產(chǎn)計劃？”引出“市場預(yù)測”，銜接新課。）二、新課導(dǎo)入（5分鐘）以步康老人鞋“憑經(jīng)驗定銷量導(dǎo)致庫存積壓”為反面場景，對比“用數(shù)據(jù)預(yù)測后精準備貨”的正面效果；）邀請學(xué)生思考“兩種結(jié)果差異的原因”，總結(jié)“科學(xué)預(yù)測的重要性”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。）三、理論講授（30分鐘）定義與原則（5分鐘））-定義講解：結(jié)合“步康用6個月銷量算下月銷量”，說明預(yù)測是“用過去推未來”；）-原則解析：用“步康用真實銷量（客觀）、按每月增長趨勢（連貫）、結(jié)合老人數(shù)量（相關(guān)）”舉例，避免抽象。）基本流程（10分鐘））-以步康預(yù)測下月銷量為線索，每步配具體動作：確定目標（下月銷量）→收集數(shù)據(jù)（近3個月100、120、110雙）→選方法（簡單平均）→算結(jié)果（110雙）→驗證（對比實際銷量115雙，調(diào)整方法）；）-在白板上分步寫流程，讓學(xué)生直觀理解。）常用方法（15分鐘））-定性法：用“步康進新市場，問3位經(jīng)銷商估銷量（德爾菲法）”舉例；）-定量法：重點講簡單平均法，在白板上計算步康6個月銷量平均值，強調(diào)“適合中小企業(yè)、計算簡單”；）-對比兩種方法：“新市場用定性，老市場用定量”。）四、案例分析（20分鐘）分發(fā)步康案例材料，給予5分鐘閱讀時間，讓學(xué)生標注“銷量數(shù)據(jù)、老人人口增長”等關(guān)鍵信息；）公布問題后，給予5分鐘獨立計算（簡單平均法），教師巡視指導(dǎo)計算誤區(qū)（如漏算數(shù)據(jù)）；）邀請3-4名學(xué)生分享計算結(jié)果與分析，教師針對“是否結(jié)合老人增長調(diào)整結(jié)果”點評；）總結(jié)：預(yù)測需“定量計算+定性調(diào)整”，確保結(jié)果更精準。）五、小組討論（15分鐘）各組明確規(guī)則：10分鐘討論需形成“新市場預(yù)測步驟”“突增數(shù)據(jù)處理意見”，5分鐘發(fā)言需結(jié)合步康實際；）巡視引導(dǎo)：如提醒“新市場預(yù)測要找替代數(shù)據(jù)（如鄰市老人數(shù)量）”“突增數(shù)據(jù)是特殊情況，需剔除”；）各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：新市場用“德爾菲法+人口數(shù)據(jù)”，數(shù)據(jù)需篩選客觀值。）六、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“預(yù)測流程→方法選擇→案例應(yīng)用”邏輯框架，標注步康案例對應(yīng)環(huán)節(jié)；）針對案例分析中“計算錯誤”、討論中“方法選錯”的問題，再次強調(diào)要點；）預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“怎么收集預(yù)測數(shù)據(jù)”“預(yù)測后如何調(diào)整”等疑問。）5分鐘銜接市場調(diào)研，引出預(yù)測的必要性5分鐘結(jié)合中小企業(yè)場景提問，激發(fā)興趣30分鐘分模塊拆解知識點，結(jié)合步康案例簡化理論20分鐘以《步康老人鞋的市場調(diào)查》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞步康案例延伸討論5分鐘回顧核心知識點，強化預(yù)測思維授課課題企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略計劃過程授課章節(jié)模塊五市場營銷戰(zhàn)略——單元一企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略、單元二市場營銷戰(zhàn)略計劃過程學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的定義及兩者關(guān)系；2.掌握市場營銷戰(zhàn)略計劃過程的核心步驟（確定使命→設(shè)定目標→制定戰(zhàn)略→執(zhí)行與控制）；3.理解企業(yè)戰(zhàn)略（如多元化、差異化）在市場營銷中的具體體現(xiàn)。二、能力目標１．制訂營銷戰(zhàn)略計劃：能夠根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件，獨立制訂一份完整的市場營銷戰(zhàn)略計劃，包括目標設(shè)定、市場分析和策略實施方案。２．運用戰(zhàn)略分析工具：能夠熟練運用波士頓矩陣等分析工具，對企業(yè)的產(chǎn)品組合進行評估，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)從戰(zhàn)略視角分析企業(yè)營銷行為的職業(yè)思維，避免僅關(guān)注戰(zhàn)術(shù)層面；2.提升結(jié)合企業(yè)實際梳理戰(zhàn)略計劃流程的實踐能力；3.強化團隊協(xié)作中分析戰(zhàn)略邏輯、提出戰(zhàn)略優(yōu)化建議的素養(yǎng)。教學(xué)重點1.企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)系；2.市場營銷戰(zhàn)略計劃過程的四大步驟及各環(huán)節(jié)核心任務(wù)；3.案例中企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的對應(yīng)關(guān)系。。教學(xué)難點1.準確區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略；2.結(jié)合《小米的升級之路》案例，將戰(zhàn)略計劃過程與小米實際發(fā)展階段（如初創(chuàng)期→成長期）對應(yīng)；3.理解中小企業(yè)如何制定適配自身資源的營銷戰(zhàn)略計劃（避免照搬大企業(yè)戰(zhàn)略）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法教具儀器多媒體課件（PPT）、《小米的升級之路》案例材料、戰(zhàn)略計劃過程梳理表教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接市場預(yù)測，引出戰(zhàn)略的必要性講授新課：新課導(dǎo)入講授新課單元一：企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略-定義-市場營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的營銷手段-關(guān)系：營銷戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略單元二：市場營銷戰(zhàn)略計劃過程-步驟：波士頓矩陣法和GE矩陣法-強調(diào)：每步需結(jié)合企業(yè)資源，中小企業(yè)可簡化步驟（如先定目標再定營銷戰(zhàn)略）。案例分析：以《小米的升級之路》為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞小米案例延伸討論小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧市場預(yù)測“數(shù)據(jù)推算未來趨勢”，舉例“小米通過預(yù)測手機銷量調(diào)整生產(chǎn)”；追問：“小米僅靠銷量預(yù)測夠嗎？還需明確什么？（長期發(fā)展方向）”引出“市場營銷戰(zhàn)略”，銜接新課。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）展示小米發(fā)展時間軸（手機→電視→手環(huán)→汽車），提問“小米為何不斷增加產(chǎn)品品類？”；邀請學(xué)生分享觀點，總結(jié)“企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整驅(qū)動”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）單元一：企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略（15分鐘）-定義講解：用“小米企業(yè)戰(zhàn)略是‘生態(tài)鏈’，營銷戰(zhàn)略是‘性價比+多渠道’”說明兩者定義；-關(guān)系解析：強調(diào)“營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的落地手段”，如小米“生態(tài)戰(zhàn)略”需靠“多產(chǎn)品一起賣（捆綁營銷）”實現(xiàn)。單元二：市場營銷戰(zhàn)略計劃過程（15分鐘）-步驟講解：以小米為例——確定使命（科技普惠）→設(shè)定目標（AIoT銷量目標）→制定戰(zhàn)略（線上線下聯(lián)動）→執(zhí)行與控制（監(jiān)控銷量、調(diào)整促銷）；-波士頓矩陣法和ＧＥ矩陣法-簡化中小企業(yè)應(yīng)用：如本地奶茶店，使命“提供優(yōu)質(zhì)平價奶茶”→目標“月銷量增15%”→戰(zhàn)略“社群營銷”→控制“監(jiān)控社群活躍度”。四、案例分析（20分鐘）分發(fā)小米案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注“不同階段戰(zhàn)略、營銷手段”；公布問題后，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理“企業(yè)戰(zhàn)略→營銷戰(zhàn)略”對應(yīng)關(guān)系；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否混淆戰(zhàn)略層級（如誤將‘線下開店’歸為企業(yè)戰(zhàn)略）”點評；總結(jié)：明確小米戰(zhàn)略層級，強化“營銷服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略”認知。五、小組討論（15分鐘）各組明確規(guī)則：10分鐘討論需形成“高端市場營銷調(diào)整方案”“監(jiān)控指標”，5分鐘發(fā)言結(jié)合小米實際；教師巡視引導(dǎo)：如提醒“高端市場需放棄低價，強調(diào)技術(shù)”；各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：戰(zhàn)略調(diào)整需配套營銷手段，監(jiān)控指標要對齊目標。六、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“企業(yè)戰(zhàn)略→營銷戰(zhàn)略→戰(zhàn)略計劃過程”邏輯框架，標注小米案例對應(yīng)環(huán)節(jié)；針對案例分析中“戰(zhàn)略層級混淆”、討論中“營銷調(diào)整不具體”的問題，再次強調(diào)要點；預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“中小企業(yè)如何找自身企業(yè)戰(zhàn)略”“戰(zhàn)略執(zhí)行中如何調(diào)整”等疑問。5分鐘銜接市場預(yù)測，引出戰(zhàn)略的必要性5分鐘結(jié)合知名企業(yè)場景提問，激發(fā)興趣30分鐘分單元拆解知識點，結(jié)合小米案例簡化理論20分鐘以《小米的升級之路》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞小米案例延伸討論5分鐘回顧核心知識點，強化戰(zhàn)略思維授課課題競爭性市場營銷戰(zhàn)略授課章節(jié)模塊五市場營銷戰(zhàn)略——單元三競爭性市場營銷戰(zhàn)略學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解競爭性市場營銷戰(zhàn)略的定義及競爭類型（直接競爭、間接競爭）；2.掌握三種基本競爭戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略）的核心內(nèi)涵與適用條件；3.理解老字號企業(yè)（如五芳齋）實施競爭性戰(zhàn)略的常見路徑。二、能力目標1.能結(jié)合《從“老字號”到“潮牌”，五芳齋是如何做到的？》案例，分析五芳齋采用的競爭性戰(zhàn)略類型及實施措施；2.能圍繞同一案例，提出五芳齋應(yīng)對同類老字號（如知味觀）競爭的優(yōu)化建議；3.能初步為本地中小企業(yè)（如老字號糕點店）選擇適配的競爭性戰(zhàn)略。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)從競爭視角分析企業(yè)營銷決策的職業(yè)思維，提升市場競爭敏感度；2.提升結(jié)合企業(yè)實際（尤其是老字號）選擇與落地競爭戰(zhàn)略的實踐能力；3.強化團隊協(xié)作中分析競爭態(tài)勢、提出戰(zhàn)略建議的邏輯表達素養(yǎng)。教學(xué)重點1.三種基本競爭戰(zhàn)略的核心內(nèi)涵（成本領(lǐng)先：低價高效；差異化：特色突出；集中化：聚焦細分市場）；2.不同競爭戰(zhàn)略的適用條件（如成本領(lǐng)先適合規(guī)模化企業(yè)，差異化適合創(chuàng)新能力強的企業(yè)）；3.五芳齋案例中差異化戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)（如產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷年輕化）。教學(xué)難點1.準確區(qū)分三種競爭戰(zhàn)略（如五芳齋“國潮包裝”是差異化，而非成本領(lǐng)先或集中化）；2.結(jié)合案例分析五芳齋如何平衡“老字號傳承”與“競爭性戰(zhàn)略創(chuàng)新”；3.理解中小企業(yè)（如本地老字號）如何在資源有限的情況下選擇并落地競爭戰(zhàn)略（避免盲目模仿大企業(yè)）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法教具儀器多媒體課件、《從“老字號”到“潮牌”，五芳齋是如何做到的？》案例材料教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接營銷戰(zhàn)略計劃過程，引出競爭戰(zhàn)略的必要性講授新課：新課導(dǎo)入講授新課競爭性營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)-定義：企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢，針對競爭對手制定的營銷戰(zhàn)略；-競爭類型：直接競爭、間接競爭，配案例說明。-三種基本競爭戰(zhàn)略-對比表梳理三種戰(zhàn)略的“核心、適用企業(yè)、風(fēng)險”。案例分析：以五芳齋案例為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞五芳齋案例延伸討論小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）1.教師通過問答回顧營銷戰(zhàn)略計劃過程“制定戰(zhàn)略”環(huán)節(jié)，舉例“小米制定戰(zhàn)略時要考慮蘋果、華為的競爭”；2.追問：“老字號五芳齋制定戰(zhàn)略時，要應(yīng)對哪些競爭？該怎么建立優(yōu)勢？”引出“競爭性市場營銷戰(zhàn)略”，銜接新課。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）1.展示五芳齋產(chǎn)品對比圖（傳統(tǒng)肉粽vs冰皮粽、粽子奶茶），提問“這些新產(chǎn)品和以前有什么不同？為什么要做這些改變？”；2.邀請學(xué)生分享觀點，總結(jié)“應(yīng)對競爭、吸引新客群”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）1.競爭性營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)（10分鐘）-定義講解：結(jié)合“五芳齋做跨界產(chǎn)品，是為了比知味觀更吸引年輕人”，說明戰(zhàn)略“針對競爭建優(yōu)勢”的核心；-競爭類型：用“五芳齋和知味觀搶粽子客戶（直接），和奶茶店搶休閑消費（間接）”舉例，避免抽象。1.三種基本競爭戰(zhàn)略（20分鐘）-逐一講解：成本領(lǐng)先（如某品牌靠大工廠降成本，粽子賣5元/個）、差異化（五芳齋靠國潮包裝、跨界產(chǎn)品賣15元/個）、集中化（某老字號只做高端送禮粽，賣50元/盒）；-白板畫對比表：標注每種戰(zhàn)略的“核心動作”“適合企業(yè)”，幫學(xué)生區(qū)分。四、案例分析（20分鐘）1.分發(fā)五芳齋案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注“產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷方式”等關(guān)鍵信息；2.公布問題后，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理“五芳齋的差異化措施”；3.邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否混淆戰(zhàn)略類型（如誤將跨界歸為集中化）”點評；4.總結(jié)：明確五芳齋的差異化戰(zhàn)略，強化“特色=競爭優(yōu)勢”認知。五、小組討論（15分鐘）1.各組明確規(guī)則：10分鐘討論需結(jié)合五芳齋競爭場景、本地老字號實際，5分鐘發(fā)言需提具體措施；2.教師巡視引導(dǎo)：如提醒“本地糕點店可聚焦‘社區(qū)早餐’做集中化，不用學(xué)五芳齋做跨界”；3.各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：戰(zhàn)略選擇需“量體裁衣”，匹配企業(yè)資源。六、小結(jié)（5分鐘）1.用PPT呈現(xiàn)“競爭類型→三種競爭戰(zhàn)略→五芳齋案例”邏輯框架，標注對應(yīng)環(huán)節(jié)；2.針對案例分析中“戰(zhàn)略類型混淆”、討論中“措施不具體”的問題，再次強調(diào)要點；3.預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“老字號沒錢做差異化怎么辦”“怎么判斷對手的競爭戰(zhàn)略”等疑問。5分鐘銜接營銷戰(zhàn)略計劃過程，引出競爭戰(zhàn)略的必要性5分鐘結(jié)合老字號轉(zhuǎn)型場景提問，激發(fā)興趣30分鐘拆解知識點，結(jié)合案例簡化理論20分鐘以五芳齋案例為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞五芳齋案例延伸討論5分鐘回顧核心知識點，強化競爭戰(zhàn)略思維授課課題市場細分授課章節(jié)模塊六目標市場策略——單元一市場細分學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解市場細分的定義、核心作用（精準匹配需求、提升營銷效率）；2.掌握市場細分的四大標準（地理因素、人口因素、心理因素、行為因素）及具體細分變量；3.理解市場細分的基本步驟（確定目標市場→選擇細分標準→收集數(shù)據(jù)→劃分細分市場）。二、能力目標1.能結(jié)合《桂林山水甲天下》案例，分析旅游市場的細分標準及細分結(jié)果；2.能圍繞《奈飛的市場細分戰(zhàn)略》《“寶唄青年”》討論任務(wù)，識別細分變量并說明細分邏輯；3.能初步為本地中小企業(yè)（如奶茶店）選擇適配的市場細分標準。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)“精準定位”的營銷思維，避免“一刀切”的營銷模式；2.提升結(jié)合產(chǎn)品特性與消費者需求進行市場細分的實踐能力；強化團隊協(xié)作中梳理細分邏輯、優(yōu)化細分方案的素養(yǎng)。教學(xué)重點1.市場細分的四大標準及具體變量（如地理因素含地區(qū)、氣候；人口因素含年齡、收入）；2.不同產(chǎn)品市場的細分標準選擇（如旅游市場側(cè)重地理、行為，金融產(chǎn)品側(cè)重人口、心理）；3.市場細分的基本步驟及各環(huán)節(jié)核心任務(wù)。教學(xué)難點1.準確區(qū)分不同細分標準的應(yīng)用場景（如“寶唄青年”屬于人口+心理+行為的交叉細分）；2.結(jié)合《桂林山水甲天下》案例，整合多維度細分標準（地理+人口+行為）進行綜合分析；3.避免細分過度（如將奶茶店客群按“每天喝/每周喝/偶爾喝”細分即可，無需再按星座細分）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、案例分析法教具儀器多媒體課件（PPT）、《桂林山水甲天下》案例材料、《奈飛的市場細分戰(zhàn)略》《“寶唄青年”》討論材料、教材本單元內(nèi)容教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接競爭性戰(zhàn)略，引出市場細分的必要性講授新課：新課導(dǎo)入講授新課市場細分基礎(chǔ)-定義-核心作用四大細分標準（15分鐘）-地理因素-人口因素-心理因素-行為因素3.基本步驟案例分析：以《桂林山水甲天下》為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞兩項任務(wù)開展討論小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧差異化競爭戰(zhàn)略“靠特色建優(yōu)勢”，舉例“桂林旅游想差異化，需知道不同游客想要什么”；追問：“桂林如何知道不同游客的需求？”引出“市場細分”，銜接新課。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）展示桂林旅游不同套餐宣傳圖（老年慢游套餐、青年打卡套餐），提問“為什么要設(shè)計不同套餐？”；邀請學(xué)生分享觀點，總結(jié)“不同游客需求不同，需細分市場”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）市場細分基礎(chǔ)（10分鐘）-定義講解：結(jié)合“奶茶店按‘甜度偏好’分為全糖、半糖、無糖客群”，說明細分是“按需求差異分組”；-核心作用：用“給無糖客群推低糖新品，銷量提升30%”舉例，體現(xiàn)精準營銷優(yōu)勢。四大細分標準（15分鐘）-逐一講解：地理因素（如羽絨服按“北方嚴寒/南方濕冷”細分）、人口因素（如手機按“學(xué)生/商務(wù)人士”細分）、心理因素（如護膚品按“成分黨/顏值黨”細分）、行為因素（如咖啡按“通勤喝/休閑喝”細分）；-白板畫對比表：標注每種標準的“常見變量”“適用產(chǎn)品”，幫學(xué)生區(qū)分?；静襟E（5分鐘）-以“奶茶店細分”為線索：確定目標市場（奶茶消費市場）→選擇標準（年齡+行為）→收集數(shù)據(jù)（調(diào)研學(xué)生vs上班族的甜度偏好）→劃分客群（學(xué)生全糖黨、上班族低糖黨）。四、案例分析（20分鐘）分發(fā)桂林山水案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注“不同客群、對應(yīng)套餐”；公布問題后，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理“細分標準→細分變量→對應(yīng)套餐”的關(guān)聯(lián)；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否漏判細分標準（如家庭結(jié)構(gòu)屬于人口因素）”點評；總結(jié)：明確多維度細分的邏輯，強化“細分適配需求”的認知。五、小組討論（15分鐘）各組明確規(guī)則：10分鐘討論需結(jié)合案例細節(jié)，5分鐘發(fā)言需提具體結(jié)論或建議；教師巡視引導(dǎo)：如提醒任務(wù)1“奈飛的付費意愿細分，是為了推出不同會員套餐”，任務(wù)2“‘寶唄青年’可推‘存錢返花唄紅包’服務(wù)”；各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：細分標準的選擇需貼合產(chǎn)品特性，后續(xù)營銷要匹配細分結(jié)果。六、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“細分標準→細分步驟→案例/討論應(yīng)用”邏輯框架，標注對應(yīng)環(huán)節(jié)；針對案例分析中“標準判斷失誤”、討論中“建議不具體”的問題，再次強調(diào)要點；預(yù)留2分鐘答疑，解決學(xué)生“如何避免細分過度”“沒有調(diào)研數(shù)據(jù)怎么細分”等疑問。5分鐘銜接競爭性戰(zhàn)略，引出市場細分的必要性5分鐘結(jié)合旅游場景提問，激發(fā)興趣30分鐘拆解知識點，結(jié)合生活案例簡化理論20分鐘以《桂林山水甲天下》為核心，引導(dǎo)分析15分鐘圍繞兩項任務(wù)開展討論5分鐘回顧核心知識點，強化細分思維授課課題目標市場選擇授課章節(jié)模塊六目標市場策略——單元二目標市場選擇學(xué)時2教學(xué)目的與要求一、知識目標1.了解目標市場選擇的定義、核心前提（市場細分）及選擇原則；2.掌握三種目標市場選擇策略（無差異營銷策略、差異化營銷策略、集中化營銷策略）的核心內(nèi)涵；3.理解影響目標市場選擇的關(guān)鍵因素（企業(yè)資源、產(chǎn)品特性、市場競爭、消費者需求）。二、能力目標1.能結(jié)合《華為智能手機業(yè)務(wù)重新定義目標市場》案例，分析華為采用的目標市場選擇策略及實施邏輯；2.能圍繞同一案例，提出華為應(yīng)對市場競爭的目標市場調(diào)整建議；3.能初步為本地中小企業(yè)（如手機配件店）選擇適配的目標市場策略。三、素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)“適配性”的營銷思維，避免盲目選擇目標市場；2.提升結(jié)合企業(yè)資源與市場環(huán)境選擇目標市場策略的實踐能力；3.強化團隊協(xié)作中分析市場態(tài)勢、優(yōu)化目標市場選擇的邏輯素養(yǎng)。教學(xué)重點1.三種目標市場選擇策略的核心內(nèi)涵（無差異：無差別對待；差異化：針對性服務(wù)；集中化：聚焦細分市場）；2.不同策略的適用條件（如無差異適合大眾化產(chǎn)品，集中化適合資源有限企業(yè)）；3.華為案例中差異化營銷策略的具體體現(xiàn)（多系列產(chǎn)品覆蓋不同客群）。教學(xué)難點1.準確區(qū)分三種目標市場選擇策略（如華為“Mate系列+P系列+nova系列”是差異化，而非集中化）；2.結(jié)合案例分析華為如何平衡“多目標市場”與“資源聚焦”的關(guān)系；3.理解中小企業(yè)（如本地手機配件店）在資源有限時的策略取舍（避免盲目模仿華為的差異化）。授課方法理論講授法、案例分析法、小組討論法、互動問答法、案例分析法教具儀器多媒體課件（PPT）、《華為智能手機業(yè)務(wù)重新定義目標市場》案例材料、教材本單元內(nèi)容教學(xué)過程、內(nèi)容分析、授課提綱附記組織教學(xué)：檢查學(xué)生到位情況，穩(wěn)定學(xué)生情緒，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)舊課：銜接市場細分，引出目標市場選擇的必要性講授新課：新課導(dǎo)入講授新課目標市場選擇基礎(chǔ)定義、前提、原則；三種選擇策略無差異策略，差異化策略，集中化策略；3.影響選擇的因素案例分析：以華為案例為核心，引導(dǎo)分析小組討論：圍繞華為案例延伸討論小結(jié)一、上節(jié)課回顧（5分鐘）教師通過問答回顧市場細分“四大標準”，舉例“手機市場按年齡細分為青年、中年、老年客群”；追問：“企業(yè)不可能服務(wù)所有客群，該如何選擇？”引出“目標市場選擇”，銜接新課。二、新課導(dǎo)入（5分鐘）展示華為Mate、P、nova系列手機宣傳圖，提問“不同系列的宣傳重點有什么不同？服務(wù)的人群一樣嗎？”；邀請學(xué)生分享觀點，總結(jié)“服務(wù)不同目標市場”，導(dǎo)入核心內(nèi)容。三、理論講授（30分鐘）1.目標市場選擇基礎(chǔ)（10分鐘）-定義講解：結(jié)合“手機配件店從‘所有手機用戶’中選擇‘游戲手機用戶’作為服務(wù)對象”，說明選擇的核心是“精準聚焦”；-原則解析：用“游戲手機用戶有穩(wěn)定消費力（可盈利）、能通過電競社群觸達（可進入）”舉例，避免抽象。2.三種選擇策略（15分鐘）-逐一講解：無差異策略（如早期諾基亞單一款式手機）、差異化策略（華為多系列）、集中化策略（某品牌只做老年功能機）；-白板畫對比表：標注每種策略的“核心動作”“適合企業(yè)”“例子”，幫學(xué)生區(qū)分。3.影響選擇的因素（5分鐘）-用“大企業(yè)（華為）有資源做差異化，小企業(yè)（本地配件店）只能選集中化”說明企業(yè)資源的影響；-補充“競爭激烈時，無差異策略易被淘汰”，強調(diào)市場競爭的影響。四、案例分析（20分鐘）分發(fā)華為案例材料，給予5分鐘閱讀時間，標注“不同系列、服務(wù)人群、產(chǎn)品特點”；公布問題后，學(xué)生獨立思考5分鐘，梳理“華為策略→具體體現(xiàn)→選擇前提”；邀請3-4名學(xué)生發(fā)言，教師針對“是否混淆策略類型（如誤將多系列歸為集中化）”點評；總結(jié)：明確華為的差異化策略，強化“策略適配資源”的認知。五、小組討論（15分鐘）各組明確規(guī)則：10分鐘討論需結(jié)合華為競爭場景、本地中小企業(yè)實際，5分鐘發(fā)言需提具體措施；教師巡視引導(dǎo)：如提醒“本地配件店可聚焦‘學(xué)生黨手機殼’，做集中化策略，無需覆蓋所有人群”；各組代表發(fā)言后，教師總結(jié)：策略選擇需“量體裁衣”，中小企業(yè)優(yōu)先聚焦細分市場。六、小結(jié)（5分鐘）用PPT呈現(xiàn)“市場細分→三種選擇策略→影響因素→華為案例”邏輯框架，標注對應(yīng)環(huán)節(jié)；針對案例分析中“策略類型混淆”、討論中“措施