第1篇一、背景隨著冬季的到來，我國北方地區(qū)迎來了降雪天氣。地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，在雪天面臨著巨大的運營壓力。為確保地鐵運營安全、有序，提高應(yīng)急處置能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確保地鐵運營安全，最大限度地減少雪天對地鐵運營的影響。2.保障乘客出行安全，提高乘客滿意度。3.提高地鐵運營部門應(yīng)對雪天突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立地鐵雪天應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮雪天應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)制定、調(diào)整和發(fā)布雪天應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門工作。（2）運營保障組：負(fù)責(zé)地鐵運營調(diào)度、線路清雪、設(shè)備維護(hù)等工作。（3）乘客服務(wù)組：負(fù)責(zé)乘客引導(dǎo)、咨詢、安撫等工作。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、人員調(diào)配、車輛調(diào)度等工作。（5）宣傳報道組：負(fù)責(zé)宣傳報道雪天應(yīng)急工作，及時發(fā)布相關(guān)信息。四、應(yīng)急響應(yīng)等級根據(jù)雪天對地鐵運營的影響程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：1.一級響應(yīng)：雪量大，地鐵運營受到嚴(yán)重影響，需采取緊急措施。2.二級響應(yīng)：雪量較大，地鐵運營受到一定影響，需采取部分應(yīng)急措施。3.三級響應(yīng)：雪量適中，地鐵運營基本正常，需加強監(jiān)控和預(yù)防。4.四級響應(yīng)：雪量較小，地鐵運營正常，需做好常規(guī)應(yīng)對工作。五、應(yīng)急響應(yīng)措施1.一級響應(yīng)措施：（1）啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部。（2）加強線路清雪，確保線路暢通。（3）調(diào)整列車運行圖，減少列車間隔，提高運營效率。（4）加強設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。（5）加強乘客引導(dǎo)，確保乘客安全出行。2.二級響應(yīng)措施：（1）加強線路清雪，確保線路暢通。（2）調(diào)整列車運行圖，適當(dāng)增加列車間隔。（3）加強設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。（4）加強乘客引導(dǎo)，提高乘客滿意度。3.三級響應(yīng)措施：（1）加強線路清雪，確保線路暢通。（2）加強設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。（3）加強乘客引導(dǎo)，提高乘客滿意度。4.四級響應(yīng)措施：（1）加強線路清雪，確保線路暢通。（2）加強設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。（3）加強乘客引導(dǎo)，提高乘客滿意度。六、應(yīng)急保障措施1.物資保障：儲備足夠的清雪設(shè)備、融雪劑、防滑墊等物資，確保應(yīng)急需求。2.人員保障：組織專業(yè)清雪隊伍，加強培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。3.車輛保障：確保應(yīng)急車輛隨時待命，提高應(yīng)急響應(yīng)速度。4.通訊保障：確保應(yīng)急通訊設(shè)備暢通，確保信息傳遞及時。七、應(yīng)急恢復(fù)措施1.恢復(fù)運營：根據(jù)雪天情況，逐步恢復(fù)地鐵運營。2.恢復(fù)設(shè)備：對受損設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運行。3.恢復(fù)線路：對受損線路進(jìn)行修復(fù)，確保線路暢通。4.恢復(fù)乘客服務(wù)：恢復(fù)正常服務(wù)，提高乘客滿意度。八、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：應(yīng)急響應(yīng)、物資調(diào)配、人員疏散、設(shè)備維護(hù)等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。九、預(yù)案修訂1.根據(jù)實際情況，定期修訂本預(yù)案。2.預(yù)案修訂內(nèi)容包括：應(yīng)急響應(yīng)等級、應(yīng)急響應(yīng)措施、應(yīng)急保障措施等。十、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由地鐵運營部門負(fù)責(zé)解釋。3.各相關(guān)部門應(yīng)按照本預(yù)案要求，做好雪天應(yīng)急準(zhǔn)備工作。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由地鐵運營部門負(fù)責(zé)解釋和補充。本預(yù)案旨在提高地鐵運營部門應(yīng)對雪天突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確保地鐵運營安全、有序，為乘客提供安全、便捷的出行服務(wù)。各部門應(yīng)高度重視，認(rèn)真貫徹落實本預(yù)案，確保地鐵運營安全。第2篇一、前言隨著我國城市化進(jìn)程的加快，地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，承擔(dān)著巨大的客流運輸任務(wù)。然而，冬季雪天給地鐵運營帶來了極大的挑戰(zhàn)。為確保地鐵在雪天安全、有序、高效地運行，提高應(yīng)急處置能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《城市軌道交通運營管理規(guī)定》3.《城市軌道交通運營安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理管理辦法》4.《城市軌道交通運營突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》5.《氣象災(zāi)害防御條例》6.《地鐵運營公司雪天應(yīng)急預(yù)案》三、適用范圍本預(yù)案適用于地鐵運營公司所轄范圍內(nèi)，因雪天導(dǎo)致的地鐵運營突發(fā)事件。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由公司總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)和決策。（2）副總指揮：由公司副總經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)助總指揮工作。（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員。2.應(yīng)急指揮部辦公室（1）主任：由公司副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常工作。（2）成員：各部門聯(lián)絡(luò)員及相關(guān)部門人員。3.應(yīng)急指揮部各工作組（1）應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)。（2）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、救援和保障。（3）信息報送組：負(fù)責(zé)信息收集、整理和報送。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)物資、設(shè)備、人員等后勤保障。（5）宣傳報道組：負(fù)責(zé)宣傳報道、輿論引導(dǎo)。五、預(yù)警與監(jiān)測1.預(yù)警（1）氣象部門發(fā)布雪情預(yù)警時，公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）根據(jù)雪情預(yù)警等級，應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)向各部門下達(dá)預(yù)警信息。2.監(jiān)測（1）各部門應(yīng)加強對地鐵線路、車站、設(shè)備設(shè)施的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。（2）應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)匯總各部門監(jiān)測信息，及時上報總指揮。六、應(yīng)急處置1.初步響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部辦公室接到預(yù)警信息后，立即向總指揮報告。（2）總指揮根據(jù)雪情預(yù)警等級，決定啟動應(yīng)急預(yù)案。（3）各部門按照預(yù)案要求，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。2.現(xiàn)場處置（1）現(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、救援和保障。（2）對受影響的線路、車站、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行排查，確保安全。（3）對積雪、結(jié)冰嚴(yán)重的線路、車站，采取清雪、除冰等措施。（4）對受困乘客進(jìn)行疏散、救助。3.后續(xù)處置（1）應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)現(xiàn)場處置情況，向總指揮報告。（2）總指揮根據(jù)情況，決定是否繼續(xù)實施應(yīng)急預(yù)案。（3）各部門按照預(yù)案要求，做好善后處理工作。七、信息報送與發(fā)布1.信息報送（1）各部門應(yīng)按照預(yù)案要求，及時、準(zhǔn)確地向應(yīng)急指揮部辦公室報送相關(guān)信息。（2）應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)匯總、整理信息，及時上報總指揮。2.信息發(fā)布（1）應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)對外發(fā)布應(yīng)急信息。（2）宣傳報道組負(fù)責(zé)宣傳報道、輿論引導(dǎo)。八、應(yīng)急保障1.物資保障（1）應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)儲備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需要。（2）各部門根據(jù)實際情況，儲備必要應(yīng)急物資。2.人員保障（1）應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊伍，確保應(yīng)急需要。（2）各部門根據(jù)實際情況，組織應(yīng)急隊伍。3.設(shè)備保障（1）應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)應(yīng)急設(shè)備，確保應(yīng)急需要。（2）各部門根據(jù)實際情況，檢查、維護(hù)應(yīng)急設(shè)備。九、預(yù)案演練1.定期組織預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：預(yù)警、響應(yīng)、處置、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。十、預(yù)案修訂1.預(yù)案應(yīng)根據(jù)實際情況和需要，定期進(jìn)行修訂。2.修訂后的預(yù)案應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。十一、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由地鐵運營公司負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)解釋。注：本預(yù)案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、編制目的為確保地鐵運營安全、有序，最大限度地減少雪天對地鐵運營的影響，保障乘客生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《城市軌道交通運營管理規(guī)定》3.《地鐵運營安全規(guī)程》4.國家氣象局關(guān)于氣象災(zāi)害預(yù)警的相關(guān)規(guī)定5.地鐵公司相關(guān)管理制度三、適用范圍本預(yù)案適用于地鐵運營公司所有線路在雪天運營期間的安全保障工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)小組地鐵公司成立雪天應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮雪天應(yīng)急預(yù)案的實施。組長：地鐵公司總經(jīng)理副組長：地鐵公司副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人2.執(zhí)行小組負(fù)責(zé)雪天應(yīng)急預(yù)案的具體實施，包括信息收集、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、恢復(fù)運營等工作。組長：地鐵公司安全總監(jiān)副組長：運營分公司總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員3.部門職責(zé)（1）運營分公司：負(fù)責(zé)組織運營調(diào)度、行車組織、客運服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等工作。（2）設(shè)備分公司：負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急處置。（3）車輛分公司：負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急處置。（4）供電分公司：負(fù)責(zé)供電設(shè)備的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急處置。（5）工務(wù)分公司：負(fù)責(zé)線路、車站的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急處置。（6）客運分公司：負(fù)責(zé)客運服務(wù)、乘客疏散、信息發(fā)布等工作。（7）保衛(wèi)分公司：負(fù)責(zé)車站、車輛段的安保工作，協(xié)助應(yīng)急處置。（8）辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂、培訓(xùn)和演練。五、預(yù)警與監(jiān)測1.預(yù)警信息來源（1）氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報和雪情預(yù)警信息。（2）公司內(nèi)部監(jiān)測系統(tǒng)。（3）乘客投訴、舉報。2.預(yù)警級別根據(jù)雪情等級，分為四個預(yù)警級別：藍(lán)色、黃色、橙色、紅色。（1）藍(lán)色預(yù)警：24小時內(nèi)將出現(xiàn)小雪或雨夾雪，對地鐵運營影響較小。（2）黃色預(yù)警：24小時內(nèi)將出現(xiàn)中雪或大雪，對地鐵運營有一定影響。（3）橙色預(yù)警：24小時內(nèi)將出現(xiàn)暴雪，對地鐵運營有較大影響。（4）紅色預(yù)警：24小時內(nèi)將出現(xiàn)暴雪，對地鐵運營有嚴(yán)重影響。3.預(yù)警響應(yīng)（1）藍(lán)色預(yù)警：各部門加強巡查，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。（2）黃色預(yù)警：各部門啟動應(yīng)急預(yù)案，加強設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保運營安全。（3）橙色預(yù)警：各部門全面啟動應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急響應(yīng)，確保運營安全。（4）紅色預(yù)警：各部門全力啟動應(yīng)急預(yù)案，確保運營安全，必要時采取停運措施。六、應(yīng)急響應(yīng)1.Ⅰ級響應(yīng)（紅色預(yù)警）（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。（2）運營分公司：暫停地鐵運營，確保乘客安全疏散。（3）設(shè)備分公司：全力確保設(shè)備設(shè)施正常運行。（4）車輛分公司：全力確保車輛正常運行。（5）供電分公司：全力確保供電設(shè)備正常運行。（6）工務(wù)分公司：全力確保線路、車站正常運行。（7）客運分公司：全力確保乘客安全疏散。（8）保衛(wèi)分公司：全力確保車站、車輛段的安保工作。2.Ⅱ級響應(yīng)（橙色預(yù)警）（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。（2）運營分公司：暫停地鐵運營，確保乘客安全疏散。（3）設(shè)備分公司：全力確保設(shè)備設(shè)施正常運行。（4）車輛分公司：全力確保車輛正常運行。（5）供電分公司：全力確保供電設(shè)備正常運行。（6）工務(wù)分公司：全力確保線路、車站正常運行。（7）客運分公司：全力確保乘客安全疏散。（8）保衛(wèi)分公司：全力確保車站、車輛段的安保工作。3.Ⅲ級響應(yīng)（黃色預(yù)警）（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。（2）運營分公司：加強設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保運營安全。（3）設(shè)備分公司：加強設(shè)備設(shè)施巡查，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。（4）車輛分公司：加強車輛維護(hù)，確保車輛正常運行。（5）供電分公司：加強供電設(shè)備巡查，確保供電設(shè)備正常運行。（6）工務(wù)分公司：加強線路、車站巡查，確保線路、車站正常運行。（7）客運分公司：加強客運服務(wù)，確保乘客安全。（8）保衛(wèi)分公司：加強安保工作，確保車站、車輛段安全。4.Ⅳ級響應(yīng)（藍(lán)色預(yù)警）（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。（2）運營分公司：加強設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保運營安全。（3）設(shè)備分公司：加強設(shè)備設(shè)施巡查，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。（4）車輛分公司：加強車輛維護(hù)，確保車輛正常運行。（5）供電分公司：加強供電設(shè)備巡查，確保供電設(shè)備正常運行。（6）工務(wù)分公司：加強線路、車站巡查，確保線路、車站正常運行。（7）客運分公司：加強客運服務(wù)，確保乘客安全。（8）保衛(wèi)分公司：加強安保工作，確保車站、車輛段安全。七、應(yīng)急處置1.運營分公司（1）根據(jù)雪情，適時調(diào)整運營計劃，確保運營安全。（2）加強行車組織，確保列車安全正點運行。（3）加強客運服務(wù)，確保乘客安全疏散。（4）加強設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保運營安全。2.設(shè)備分公司（1）加強設(shè)備設(shè)施巡查，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。（2）對故障設(shè)備進(jìn)行搶修，確保運營安全。（3）對積雪嚴(yán)重的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除雪，確保運營安全。3.車輛分公司（1）加強車輛維護(hù)，確保車輛正常運行。（2）對積雪嚴(yán)重的車輛進(jìn)行除雪，確保運營安全。4.供電分公司（1）加強供電設(shè)備巡查，確保供電設(shè)備正常運行。（2）對故障供電設(shè)備進(jìn)行搶修，確保運營安全。（3）對積雪嚴(yán)重的供電設(shè)備進(jìn)行除雪，確保運營安全。5.工務(wù)分公司（1）加強線路、車站巡查，確保線路、車站正常運行。（2）對積雪嚴(yán)重的線路、車站進(jìn)行除雪，確保運營安全。6.客運分公司（1）加強客運服務(wù)，確保乘客安全疏散。（2）加強信息發(fā)布，及時向乘客通報運營情況。7.保衛(wèi)分公司（1）加強車站、車輛段的安保工作，確保運營安全。（2）協(xié)助應(yīng)急處置，確保運營安全。八、信息發(fā)布與宣傳1.信息發(fā)布（1）通過官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等渠道發(fā)布雪天應(yīng)急預(yù)案和運營信息。（2）在車站、車輛段等場所張貼應(yīng)急預(yù)案和運營信息。（3）通過廣播、電視等媒體發(fā)布雪天應(yīng)急預(yù)案和運營信息。2.宣傳（1）加強雪天應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)急處置能力。（2）通過宣傳欄、宣傳冊等形式，普及雪天應(yīng)急預(yù)案知識。九、恢復(fù)運營1.恢復(fù)運營條件（1）雪情得到有效控制，線路、車站、車輛、設(shè)備設(shè)施恢復(fù)正常。（2）應(yīng)急處置工作完成，無安全隱患。2.恢復(fù)運營程序（1）運營分公司根據(jù)實際情況，制定恢復(fù)運營方案。（2）設(shè)備分公司、車輛分公司、供電分公司、工務(wù)分公司等相關(guān)部門按照恢復(fù)運營方案，做好設(shè)備設(shè)施、車輛、線路等恢復(fù)工作。（3）客運分公司按照恢復(fù)運營方案，做好客運服務(wù)、乘客疏散等工作。（4）保衛(wèi)分公司按照恢復(fù)運營方案