山東省2025年物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范山東省2025年物業(yè)管理服務(wù)合同甲方（業(yè)主委員會(huì)/開發(fā)建設(shè)單位）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：__________________法定代表人：______________資質(zhì)等級：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對[物業(yè)項(xiàng)目名稱]提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[具體名稱]2.物業(yè)類型：[住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.坐落位置：山東省[市][區(qū)/縣][具體地址]4.建筑面積：[具體面積]平方米第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理-乙方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位進(jìn)行檢查，包括但不限于房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。-對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，確保共用部位的安全和正常使用。維修養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存[X]年。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理-乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，包括電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等。-制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行日常巡檢、定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對于電梯，應(yīng)每[X]天進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每年進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，并取得相關(guān)檢驗(yàn)合格證書。-建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的采購、安裝、維修、保養(yǎng)等情況。3.物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通-公共區(qū)域的地面、墻面、樓梯扶手等應(yīng)每日清掃，保持干凈整潔。-垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，垃圾桶應(yīng)定期清洗消毒，防止異味和滋生蚊蟲。-雨、污水管道應(yīng)每[X]個(gè)月進(jìn)行一次疏通檢查，確保排水暢通。4.公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理-制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。-保持綠化景觀的美觀和整潔，綠化完好率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。5.車輛停放管理-規(guī)劃合理的停車位，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識和指示牌。-對進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛進(jìn)行引導(dǎo)和管理，確保車輛停放有序。對于違規(guī)停放的車輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和處理。6.公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理-設(shè)立門崗，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記和盤查。-定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，巡邏次數(shù)不少于每天[X]次，每次巡邏時(shí)間間隔不超過[X]小時(shí)。-安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控資料保存時(shí)間不少于[X]天。7.裝飾裝修管理服務(wù)-制定裝飾裝修管理規(guī)定，并告知業(yè)主和裝修施工單位。-對裝修施工進(jìn)行監(jiān)督，檢查裝修是否符合規(guī)定，防止破壞房屋結(jié)構(gòu)、違規(guī)搭建等行為。-收取裝修保證金，并在裝修結(jié)束后進(jìn)行檢驗(yàn)，如無違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)退還保證金。8.其他服務(wù)-根據(jù)業(yè)主的需求，乙方可提供代收快遞、家政服務(wù)等特約服務(wù)，但應(yīng)與業(yè)主另行簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。第三條服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用-本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行[包干制/酬金制]。-包干制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[住宅：X元/月·平方米；商業(yè)：X元/月·平方米；其他：X元/月·平方米]。-酬金制：乙方按[X]%的比例從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金。物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[住宅：X元/月·平方米；商業(yè)：X元/月·平方米；其他：X元/月·平方米]。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按[月/季/年]交納，業(yè)主應(yīng)在每[月/季/年]的[具體日期]前交納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.停車服務(wù)費(fèi)-機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[露天車位：X元/月·個(gè)；地下車位：X元/月·個(gè)]。-非機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[X]元/月·輛。3.其他費(fèi)用-乙方受有關(guān)部門或單位的委托，提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等代收代繳服務(wù)的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第四條雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)-按照相關(guān)規(guī)定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。-代表業(yè)主與乙方簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并監(jiān)督合同的履行。-聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，及時(shí)向乙方反饋。-協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。-按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利義務(wù)-按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。-制定物業(yè)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度，并告知業(yè)主和物業(yè)使用人。-定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。-接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對甲方和業(yè)主提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整改。-未經(jīng)甲方同意，不得將物業(yè)管理服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。-按照國家有關(guān)規(guī)定和合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其安全和正常使用。第五條物業(yè)的經(jīng)營與管理1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營-經(jīng)甲方同意，乙方可以利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，如設(shè)置廣告位、出租停車位等。-經(jīng)營收益歸全體業(yè)主所有，乙方應(yīng)單獨(dú)列賬，扣除合理成本后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分配。2.其他經(jīng)營活動(dòng)-乙方開展其他經(jīng)營活動(dòng)，如開辦會(huì)所、提供便民服務(wù)等，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，并保障業(yè)主的合法權(quán)益。第六條專項(xiàng)維修資金1.專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理專項(xiàng)維修資金的繳存、使用等手續(xù)。3.專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或相關(guān)業(yè)主同意，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行。第七條合同期限本合同期限為[X]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前[X]個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同；如雙方不再續(xù)簽，乙方應(yīng)在合同期滿后[X]日內(nèi)辦理完畢交接手續(xù)。第八條違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取催繳措施，包括但不限于發(fā)送催款通知、提起訴訟等。2.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。3.任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他事項(xiàng)1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：______________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：______________簽訂日期：______年____月____日部分一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.山東省2025年物業(yè)管理服務(wù)合同中，電梯應(yīng)每（）天進(jìn)行一次常規(guī)檢查。A.5B.10C.15D.302.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制時(shí)，乙方按（）的比例從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金。A.2%B.3%C.4%D.由雙方約定3.公共綠化完好率應(yīng)達(dá)到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%4.雨、污水管道應(yīng)每（）個(gè)月進(jìn)行一次疏通檢查。A.1B.2C.3D.65.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按（）交納，業(yè)主應(yīng)在每[月/季/年]的[具體日期]前交納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。A.月B.季C.年D.以上均可6.乙方受有關(guān)部門或單位的委托，提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等代收代繳服務(wù)時(shí)，（）向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。A.可以B.不得C.經(jīng)業(yè)主同意后可以D.經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后可以7.本合同期限為（）年，合同期滿前（）個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。A.2，1B.3，2C.4，3D.由雙方約定，38.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期金額的（）向乙方支付違約金。A.1%B.2%C.3%D.由雙方約定9.專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)經(jīng)（）同意，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行。A.業(yè)主大會(huì)B.相關(guān)業(yè)主C.業(yè)主大會(huì)或相關(guān)業(yè)主D.物業(yè)管理部門10.乙方開展其他經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，并保障（）的合法權(quán)益。A.業(yè)主B.乙方C.第三方D.全體業(yè)主二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.山東省2025年物業(yè)管理服務(wù)合同中，乙方的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理B.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理C.物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通D.公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理E.車輛停放管理2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)方式有（）。A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.固定總價(jià)制E.按比例收費(fèi)制3.甲方的權(quán)利義務(wù)包括（）。A.按照相關(guān)規(guī)定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)B.代表業(yè)主與乙方簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并監(jiān)督合同的履行C.聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，及時(shí)向乙方反饋D.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系E.按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.乙方的權(quán)利義務(wù)包括（）。A.按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)B.制定物業(yè)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度，并告知業(yè)主和物業(yè)使用人C.定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況D.接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對甲方和業(yè)主提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整改E.未經(jīng)甲方同意，不得將物業(yè)管理服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益歸全體業(yè)主所有，乙方應(yīng)（）。A.單獨(dú)列賬B.扣除合理成本C.按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分配D.全部歸乙方所有E.與甲方平分6.專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理按照（）執(zhí)行。A.國家有關(guān)規(guī)定B.地方有關(guān)規(guī)定C.業(yè)主大會(huì)的決定D.物業(yè)管理部門的規(guī)定E.合同約定7.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方可以（）。A.協(xié)商解決B.申請仲裁C.依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟D.由物業(yè)管理部門調(diào)解E.由業(yè)主委員會(huì)調(diào)解8.以下屬于乙方違約責(zé)任的有（）。A.未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)B.未經(jīng)甲方同意，將物業(yè)管理服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方C.未按照規(guī)定的程序使用專項(xiàng)維修資金D.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，未將經(jīng)營收益單獨(dú)列賬E.未協(xié)助甲方辦理專項(xiàng)維修資金的繳存、使用等手續(xù)9.以下屬于甲方違約責(zé)任的有（）。A.未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.未按照相關(guān)規(guī)定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議C.未代表業(yè)主與乙方簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同D.未協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作E.擅自干涉乙方的正常經(jīng)營活動(dòng)10.本合同的補(bǔ)充協(xié)議（）。A.與本合同具有同等法律效力B.可以對本合同的內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充C.應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效D.只對補(bǔ)充協(xié)議簽訂后的事項(xiàng)具有約束力E.可以由一方單獨(dú)簽訂三、判斷題（每題2分，共20分）1.乙方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，維修養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存5年。（）2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。（）3.乙方可以利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，經(jīng)營收益歸乙方所有。（）4.專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或相關(guān)業(yè)主同意，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行。（）5.本合同期限為3年，合同期滿后自動(dòng)終止，雙方無需辦理交接手續(xù)。（）6.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)直接停止提供物業(yè)管理服務(wù)。（）7.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。（）8.任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）9.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方只能協(xié)商解決，不得向法院提起訴訟。（）10.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述山東省2025年物業(yè)管理服務(wù)合同中乙方的服務(wù)內(nèi)容。2.簡述專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理規(guī)定。五、案例分析題（10分）某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同約定，乙方應(yīng)每日對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持干凈整潔。但近期業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況明顯下降，垃圾堆積，地面污漬較多。經(jīng)調(diào)查，是由于乙方保潔人員減少，導(dǎo)致清掃工作無法按時(shí)完成。業(yè)主向乙方提出整改要求，但乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。請分析乙方的行為是否構(gòu)成違約，并說明甲方可以采取的措施。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.C4.C5.D6.B7.D8.D9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.AB3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.AB7.AC8.ABCDE9.ADE10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、簡答題1.乙方的服務(wù)內(nèi)容包括：-物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，定期檢查并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，保存維修養(yǎng)護(hù)記錄。-物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，建立設(shè)施設(shè)備檔案。