大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理1大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理一、教育與事務(wù)管理的關(guān)系

搞清楚大學(xué)生思想教育與事務(wù)管理的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的職業(yè)性質(zhì)和需要扮演的職業(yè)角色，有助于大家今后更好地開展工作。1、大學(xué)生事務(wù)管理2、輔導(dǎo)員的工作職責(zé)3、思想教育必須與事務(wù)管理及服務(wù)工作相結(jié)合2大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理1、大學(xué)生事務(wù)管理

大學(xué)生事務(wù)管理是由專門機(jī)構(gòu)和人員有計(jì)劃、有組織、有目的地向大學(xué)生提供的非學(xué)術(shù)性的教育、控制和服務(wù)等活動(dòng)，目的是促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。3大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

廣義的大學(xué)生事務(wù)管理可以等同于我們現(xiàn)在所說的“學(xué)生工作”，國(guó)外高校所稱的“大學(xué)生事務(wù)管理”大致上就是這個(gè)概念。它既包含教育、又包含管理、更包含服務(wù)的內(nèi)容。4大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

狹義的大學(xué)生事務(wù)管理可以理解為除大學(xué)生“思想政治教育”內(nèi)容之外的“學(xué)生工作”，主要包括

大學(xué)生就業(yè)問題的指導(dǎo)與處理

大學(xué)生學(xué)習(xí)問題的輔導(dǎo)與處理

大學(xué)生生活問題的輔導(dǎo)與處理

大學(xué)生人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理

大學(xué)生宿舍的管理

大學(xué)生安全的管理

大學(xué)生心理扶助

大學(xué)生組織管理

大學(xué)生身體鍛煉

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難的資助5大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理2、輔導(dǎo)員的工作職責(zé)

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)有八條

在八條中，除第一條屬于政治教育任務(wù)，其他七條都屬于管理與服務(wù)的內(nèi)容，或與管理服務(wù)相關(guān)，很多內(nèi)容是全球高校共性的，只是表述不同而已。

6大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理3、思想教育必須與事務(wù)管理及服務(wù)工作相結(jié)合概念思想政治教育——德育傳統(tǒng)德育概念的根本缺陷“轉(zhuǎn)化說”

“內(nèi)化說”

任何外來的強(qiáng)加、灌輸和一廂情愿都不可能達(dá)到“內(nèi)化”的效果7大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理“雙主體說”既反對(duì)傳統(tǒng)德育強(qiáng)調(diào)教師主體作用的“教師中心論”也不贊成西方過分強(qiáng)調(diào)受教育者主體作用的“學(xué)生中心論”教育者與受教育者要在德育過程中形成雙向互動(dòng)的關(guān)系8大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育的反思思想政治教育觀念、內(nèi)容、方法、體制、模式等各個(gè)方面，應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展需要思想政治教育也要與時(shí)俱進(jìn)9大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

傳統(tǒng)的思想政治教育

其定位更偏向于社會(huì)價(jià)值、外在價(jià)值和工具價(jià)值，對(duì)個(gè)體價(jià)值、內(nèi)在價(jià)值和目的價(jià)值關(guān)注不夠，甚至忽視。10大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

思想政治教育思維需要轉(zhuǎn)變我國(guó)社會(huì)進(jìn)入常規(guī)性穩(wěn)態(tài)發(fā)展的歷史階段，思想政治教育的思維視角也要有根本性的轉(zhuǎn)變11大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

思維的出發(fā)點(diǎn)由“泛政治化”轉(zhuǎn)向人自身的思想道德素質(zhì)建設(shè)和促進(jìn)人的全面發(fā)展思維的著重點(diǎn)從過于理想化的宏觀日標(biāo)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)的生活世界思維的價(jià)值取向從單純強(qiáng)調(diào)集體轉(zhuǎn)向集體與個(gè)人相結(jié)合12大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

思想政治教育思維的轉(zhuǎn)變，促使我們更加注重將教育與處理具體事務(wù)緊密結(jié)合起來，更加注重通過事務(wù)管理的方式體現(xiàn)教育的功能。13大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

思想政治教育理念的轉(zhuǎn)變是要讓人們認(rèn)識(shí)到：思想政治教育不是一種外來的甚至強(qiáng)加于人的東西，它并不與人自身的需要和利益相違背，而是相一致的。接受教育是人的一種需要和權(quán)利，人們所需要的教育，不是空洞的說教，而是與個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展訴求相聯(lián)系。

因此，思想教育只有與受教育者的日常生活和學(xué)習(xí)、工作有機(jī)結(jié)合起來，與解決實(shí)際問題統(tǒng)一起來，才能收到較好的實(shí)效。14大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理學(xué)生事務(wù)管理蘊(yùn)育著思想教育的功能，思想教育必須扎根于具體的事務(wù)處理之中；做好學(xué)生事務(wù)管理是做好思想政治教育的基礎(chǔ)和前提，一個(gè)思想政治教育的專家同時(shí)也必定是學(xué)生事務(wù)管理專家。15大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理二、國(guó)外高校的學(xué)生事務(wù)管理

國(guó)外大學(xué)生事務(wù)管理，經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，從幼稚到成熟，從定位模糊到職責(zé)明確的過程，現(xiàn)已成為一個(gè)職能多樣化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、人員職業(yè)化、研究學(xué)術(shù)化、理論綜合化、運(yùn)行規(guī)范化的專業(yè)領(lǐng)域。16大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理國(guó)外高校的學(xué)生事務(wù)管理的基本特點(diǎn)

（1）以學(xué)生發(fā)展為理念（2）以服務(wù)為工作導(dǎo)向（3）專門化的組織機(jī)構(gòu)

（4）民主化的管理風(fēng)格

（5）多樣化的職能發(fā)揮（6）專業(yè)化的職業(yè)地位17大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（1）以學(xué)生發(fā)展為理念

西方大學(xué)生事務(wù)管理先后產(chǎn)生過三個(gè)主要的理念：替代父母理念、人事服務(wù)理念、學(xué)生發(fā)展理念，因而其具體的事務(wù)管理也經(jīng)歷了三種不同的形態(tài)。目前，學(xué)生發(fā)展理念已被國(guó)外大學(xué)生事務(wù)管理所普遍接受。急學(xué)生之所急，為學(xué)生之所需提供有效的指導(dǎo)、幫助、管理和服務(wù)是其核心思想。18大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（2）以服務(wù)為工作導(dǎo)向“為學(xué)生服務(wù)”是國(guó)外大學(xué)生事務(wù)管理的一大特色。

目前，國(guó)外大學(xué)生事務(wù)管理的主要出發(fā)點(diǎn)是

“為學(xué)生提供周詳?shù)姆?wù)及設(shè)施，以幫助學(xué)生成長(zhǎng)”

“照顧學(xué)生需要，根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)階段提供專業(yè)服務(wù)”19大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（3）專門化的組織機(jī)構(gòu)

大學(xué)生事務(wù)管理分工很細(xì)并高度分化，通常以招生、注冊(cè)、就業(yè)、住宿、體育運(yùn)動(dòng)、咨詢和健康服務(wù)等進(jìn)行分工、設(shè)置工作機(jī)構(gòu)。

通常有：學(xué)生活動(dòng)中心（負(fù)責(zé)組織學(xué)生文化、體育、娛樂、社會(huì)活動(dòng)等）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心（負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)咨詢、專業(yè)咨詢、心理咨詢等）學(xué)生發(fā)展中心（負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生資助等）宿舍管理中心（負(fù)責(zé)為困難學(xué)生安排宿舍、宿舍調(diào)配、公寓管理等）20大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（4）民主化的管理風(fēng)格

國(guó)外大學(xué)生事務(wù)管理強(qiáng)調(diào)以“個(gè)人為本位”，關(guān)注自由、平等、個(gè)性，尊重學(xué)生的各種選擇，管理相對(duì)比較松散自由。在管理中，注重平等對(duì)待和雙向互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，力求最大程度兼顧不同群體、不同學(xué)生的興趣、愛好和特長(zhǎng)21大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（5）多樣化的職能發(fā)揮

國(guó)外高校注重通過事務(wù)管理來達(dá)到育人的目的22大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（6）專業(yè)化的職業(yè)地位在國(guó)外，大學(xué)生事務(wù)管理已成為了一種專門職業(yè)，大學(xué)生事務(wù)管理者具有較高的專業(yè)化的獨(dú)立地位。為培養(yǎng)大批的大學(xué)生事務(wù)管理的專門化人才，不少高校建立了大學(xué)生事務(wù)與危機(jī)事件管理的學(xué)科體系，并在相關(guān)專業(yè)設(shè)置了博士和碩士學(xué)位。23大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理三、如何做好大學(xué)生事務(wù)管理1、大學(xué)生事務(wù)管理的主要方面與主要環(huán)節(jié)2、大學(xué)生事務(wù)管理的幾種方法3、大學(xué)生事務(wù)管理的專業(yè)化建設(shè)24大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理1、大學(xué)生事務(wù)管理的主要方面與主要環(huán)節(jié)學(xué)生事務(wù)管理強(qiáng)調(diào)滿足和服務(wù)于具有不同天賦、不同目的、不同需要、不同個(gè)性的全體學(xué)生。大學(xué)生的需要主要集中于以下幾個(gè)方面：

環(huán)境適應(yīng)、學(xué)業(yè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)活動(dòng)、生活條件、人際交往、精神寄托、組織獎(jiǎng)賞、文化生活、醫(yī)療健康、興趣發(fā)展、經(jīng)濟(jì)狀況、生涯目標(biāo)、就業(yè)應(yīng)聘，等等。25大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理

大學(xué)生的需要在不同階段有所側(cè)重：新生進(jìn)校主要集中在環(huán)境適應(yīng)、人際交往、生活條件、經(jīng)濟(jì)狀況；一年級(jí)學(xué)生主要集中在學(xué)業(yè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)能力、生涯目標(biāo)、興趣發(fā)展、文化生活、組織獎(jiǎng)賞；二、三年級(jí)學(xué)生主要集中在社會(huì)活動(dòng)、人際交往、精神寄托、生活條件、醫(yī)療健康、經(jīng)濟(jì)狀況；三、四年級(jí)學(xué)生主要集中在社會(huì)活動(dòng)、人際交往、組織獎(jiǎng)賞、就業(yè)應(yīng)聘。26大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理2、大學(xué)生事務(wù)管理的幾種方法（1）了解生情（記好生情日記）（2）開展咨詢與集體輔導(dǎo)（講座）（3）解決具體的實(shí)際的問題（4）加強(qiáng)家校聯(lián)系27大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（1）了解生情

學(xué)生事務(wù)管理強(qiáng)調(diào)滿足和服務(wù)于具有不同天賦、不同目的、不同需要、不同個(gè)性的全體學(xué)生，前提是對(duì)每個(gè)學(xué)生的充分了解。目標(biāo)：對(duì)學(xué)生個(gè)性化的了解和掌握方法：訪談、觀察、聽課、集體活動(dòng)、測(cè)試、考驗(yàn)（下公寓、下班級(jí)、下課堂、與學(xué)生互動(dòng)、主動(dòng)接近學(xué)生、熱情接待學(xué)生）手段：記《生情日記》28大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理如何記《生情日記》（學(xué)生事務(wù)管理案例的積累）第一種：以“人”為主線的追蹤記載

個(gè)人情況→原因→解決方案（理論與方法）→教育與服務(wù)措施→實(shí)施第二種：以“事”為主線的連續(xù)記載

事由（案例）→調(diào)研→對(duì)策與措施研究→實(shí)施教育與服務(wù)（動(dòng)態(tài)）→結(jié)果29大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（2）開展咨詢與集體輔導(dǎo)（講座）咨詢服務(wù)是學(xué)生事務(wù)管理和思想工作的最重要載體之一特點(diǎn)：個(gè)性問題、期望值高要求：較強(qiáng)的專業(yè)能力、較深的社會(huì)閱歷、較多的案例積累、較豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)講座（集體輔導(dǎo)）服務(wù)適用于對(duì)于具有一些共同問題需要解決的一群學(xué)生

特點(diǎn)：共性問題要求：較強(qiáng)的針對(duì)性、較廣的專業(yè)知識(shí)、較好的宣講能力、充分的互動(dòng)環(huán)節(jié)

30大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（3）解決具體的實(shí)際的問題特點(diǎn)：繁雜、耗時(shí)、有難度要求：有好的育人氛圍、有好的職業(yè)道德、有好的管理服務(wù)制度、有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

31大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理（4）加強(qiáng)家校聯(lián)系

家校聯(lián)系的途徑：電話、信函、網(wǎng)絡(luò)、短信——雖便捷但有限制家長(zhǎng)會(huì)、家訪、家長(zhǎng)參與活動(dòng)——雖傳統(tǒng)但很有效32大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理3、大學(xué)生事務(wù)管理的專業(yè)化建設(shè)

學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化，以學(xué)生事務(wù)及其管理在高等教育中具有相對(duì)獨(dú)立的地位、專門設(shè)置的機(jī)構(gòu)、職業(yè)化的工作崗位和專業(yè)化的管理人員等為標(biāo)志。33大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理對(duì)策：（1）加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理的理論體系建設(shè)

舉例：一系列理論支撐職業(yè)指導(dǎo)走向“專業(yè)”，使職業(yè)指導(dǎo)融入學(xué)生事務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域。帕森斯(FrankParsons)開創(chuàng)的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)舒伯的生涯發(fā)展理論明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論霍蘭德職業(yè)興趣理論辛普森的認(rèn)知信息加工理論約翰的偶然事件論施恩的職業(yè)錨概念34大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理構(gòu)建學(xué)生事務(wù)管理的理論舉例：人格動(dòng)力理論

人格的涵義基本涵義：人格是個(gè)人特質(zhì)組成的特異結(jié)構(gòu)，而所謂特質(zhì)，就是個(gè)人在人格動(dòng)力的作用下表現(xiàn)出來的行為傾向。35大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理人格結(jié)構(gòu)體系人格內(nèi)隱結(jié)構(gòu)（人格黑箱）人格外顯行為（輸出端信息）外界環(huán)境（輸入端信息）36大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理完整的人格結(jié)構(gòu)體系人格結(jié)構(gòu)體系人格內(nèi)隱結(jié)構(gòu)人格外顯結(jié)構(gòu)人格素質(zhì)結(jié)構(gòu)人格動(dòng)力結(jié)構(gòu)人格行為37大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理人格動(dòng)力結(jié)構(gòu)

環(huán)境刺激人格行為行為動(dòng)機(jī)

人格需要（基礎(chǔ)動(dòng)力）（啟動(dòng)動(dòng)力）人格意識(shí)（價(jià)值取向）（核心動(dòng)力）

38大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理人格理論的運(yùn)用——調(diào)動(dòng)人的積極性關(guān)注教育對(duì)象的需要（培養(yǎng)高層次的優(yōu)勢(shì)需要）培養(yǎng)正確的價(jià)值觀誘發(fā)積極的動(dòng)機(jī)39大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理提供充分理由誘發(fā)積極動(dòng)機(jī)的方法指向鮮明目標(biāo)得到行為強(qiáng)化受到人際關(guān)系推動(dòng)運(yùn)用參照者的影響不斷明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)程40大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理對(duì)策：（2）加快事務(wù)管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)人們對(duì)待專業(yè)崗位，往往會(huì)有“職業(yè)認(rèn)同感”，進(jìn)而形成“職業(yè)忠誠(chéng)”，不會(huì)有“職業(yè)尷尬”，不會(huì)有走馬燈式的轉(zhuǎn)崗。學(xué)生事務(wù)管理應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)范，有明確的工作細(xì)則和工作職責(zé)，有的規(guī)定還應(yīng)上升到法規(guī)的高度，使之成為專業(yè)化程度較高的職業(yè)崗位。41大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理對(duì)策：（3）加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)所謂職業(yè)化，就是崗位從業(yè)者具有一定的不可替代性，職業(yè)高峰是成為行業(yè)的專家和權(quán)威。輔導(dǎo)員應(yīng)該是高校中的非教員專家，他們同樣應(yīng)該具有不可替代性。42大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理學(xué)生事務(wù)管理職業(yè)化建設(shè)主要要解決的問題

解決機(jī)制問題使輔導(dǎo)員在業(yè)內(nèi)能夠成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，達(dá)到職業(yè)高峰，得到合理評(píng)價(jià)，獲得社會(huì)聲譽(yù)，使學(xué)生事務(wù)管理工作成為優(yōu)秀人才能夠終身從事的職業(yè)。

——這是國(guó)家和社會(huì)要