電子商業(yè)海外倉發(fā)貨合同合同編號(hào)：甲方（賣方）：名稱/姓名：法定代表人/負(fù)責(zé)人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承運(yùn)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在電子商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行銷售活動(dòng)，并需要海外倉儲(chǔ)及國際物流配送服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的電子商業(yè)海外倉設(shè)施及物流服務(wù)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，就電子商業(yè)海外倉發(fā)貨服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“電子商業(yè)海外倉”是指乙方在[具體國家/地區(qū)]設(shè)立的，用于存放甲方貨物，并根據(jù)甲方指令或客戶訂單進(jìn)行揀選、包裝、發(fā)運(yùn)及派送的倉儲(chǔ)物流設(shè)施及服務(wù)。1.2“貨物”是指甲方委托乙方在電子商業(yè)海外倉中存儲(chǔ)、管理或發(fā)貨的物品。1.3“訂單”是指通過電子商業(yè)平臺(tái)或其他電子方式產(chǎn)生的，由終端消費(fèi)者向甲方發(fā)起的，并需要通過乙方在海外倉進(jìn)行配送的購買指令。1.4“入庫”是指貨物由甲方或其指定方運(yùn)至電子商業(yè)海外倉，并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格的過程。1.5“出庫”是指根據(jù)甲方指令或客戶訂單，乙方從電子商業(yè)海外倉中揀選、包裝貨物，并安排頭程運(yùn)輸或末端派送的過程。1.6“頭程運(yùn)輸”是指將貨物從甲方指定地點(diǎn)或乙方集貨點(diǎn)運(yùn)至電子商業(yè)海外倉的運(yùn)輸。1.7“末端派送”是指將貨物從電子商業(yè)海外倉最終派送給終端消費(fèi)者的運(yùn)輸。1.8“服務(wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本合同約定，應(yīng)向乙方支付的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于倉儲(chǔ)費(fèi)、入庫費(fèi)、出庫服務(wù)費(fèi)、包裝費(fèi)等。1.9“適用法律”是指本合同生效后，調(diào)整本合同關(guān)系的法律。本合同適用中華人民共和國法律。1.10“爭議解決”是指本合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1貨物接收與入庫2.1.1甲方應(yīng)按照乙方要求，在約定的期限內(nèi)將貨物運(yùn)送至乙方指定的電子商業(yè)海外倉。2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供貨物的詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、SKU、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、品牌、產(chǎn)地、原產(chǎn)地證明（如需）、以及必要的銷售信息（如鏈接、圖片等），并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對入庫貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物品項(xiàng)、數(shù)量、外觀質(zhì)量、包裝等是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在貨物送達(dá)后[具體天數(shù)]內(nèi)完成驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)貨物存在品項(xiàng)不符、數(shù)量短缺、外觀損壞或包裝不符合要求等問題，乙方有權(quán)拒收或要求甲方更換/補(bǔ)足，由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。2.1.4乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)將貨物信息錄入其倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，并向甲方提供入庫確認(rèn)。2.2倉儲(chǔ)管理2.2.1乙方應(yīng)為貨物提供安全、合適的存儲(chǔ)空間和存儲(chǔ)環(huán)境。具體的存儲(chǔ)條件應(yīng)符合貨物特性要求，并確保貨物在存儲(chǔ)期間的安全與完好。2.2.2乙方應(yīng)建立完善的庫存管理制度，定期（至少每月一次）對電子商業(yè)海外倉內(nèi)的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性。盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)與甲方確認(rèn)。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方指令或系統(tǒng)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行出庫指令。甲方應(yīng)保證其提供的出庫指令信息的準(zhǔn)確性。2.2.4乙方應(yīng)承擔(dān)貨物在存儲(chǔ)期間非因甲方或不可抗力原因造成的毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)為其提供的倉儲(chǔ)服務(wù)購買足額保險(xiǎn)。2.3訂單處理與揀貨2.3.1甲方應(yīng)通過約定的方式（如API接口、電子表格上傳等）將客戶訂單信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給乙方。2.3.2乙方在收到有效訂單信息后，應(yīng)在約定的時(shí)效內(nèi)（例如：訂單確認(rèn)后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)）完成揀貨工作。2.3.3乙方在揀貨過程中應(yīng)注意貨物的準(zhǔn)確性，如因乙方操作失誤導(dǎo)致揀貨錯(cuò)誤（如錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)），乙方應(yīng)及時(shí)糾正并向甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4包裝與貼標(biāo)2.4.1貨物的包裝應(yīng)確保在頭程運(yùn)輸及末端派送過程中能夠保護(hù)貨物不受損壞。包裝材料和方式由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)，具體要求應(yīng)提前溝通確定。2.4.2貨物出庫前，乙方應(yīng)按照甲方要求或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在貨物外包裝上清晰、準(zhǔn)確地粘貼物流單號(hào)、收件人信息、以及目的地海關(guān)所需的其他標(biāo)識(shí)。2.5頭程運(yùn)輸安排2.5.1根據(jù)甲方指示或事先約定的方案，乙方負(fù)責(zé)安排將貨物從電子商業(yè)海外倉發(fā)運(yùn)至目的地國家/地區(qū)的指定地點(diǎn)或客戶手中。2.5.2頭程運(yùn)輸方式（空運(yùn)、海運(yùn)拼箱/整柜、陸運(yùn)等）、承運(yùn)商及具體路線由[甲方指定/乙方推薦經(jīng)甲方確認(rèn)]。2.5.3頭程運(yùn)輸費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。2.5.4乙方應(yīng)向甲方提供頭程運(yùn)輸單號(hào)，并確保貨物可追蹤。甲方有權(quán)要求乙方提供頭程運(yùn)輸?shù)脑敿?xì)信息。2.6末端派送2.6.1乙方負(fù)責(zé)將貨物從電子商業(yè)海外倉派送給終端消費(fèi)者。2.6.2末端派送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如預(yù)計(jì)派送時(shí)效、簽收要求等）應(yīng)符合目的地市場的通常標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)說明派送范圍、時(shí)效承諾等]。2.6.3末端派送費(fèi)用由[甲方/乙方/根據(jù)重量/件數(shù)/目的地等因素約定]承擔(dān)。2.6.4如需保價(jià)，保價(jià)費(fèi)用由[甲方]承擔(dān)，超出保價(jià)部分的損失由雙方按責(zé)任比例承擔(dān)。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用是指甲方為使用乙方提供的電子商業(yè)海外倉發(fā)貨服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，具體包括：3.1.1倉儲(chǔ)費(fèi)：根據(jù)貨物在電子商業(yè)海外倉的實(shí)際存儲(chǔ)天數(shù)（或存儲(chǔ)周期）和/或存儲(chǔ)的SKU數(shù)量，按照[具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，如按天、按月、按SKU單位]計(jì)算。具體費(fèi)率見附件[如無附件，則在此處明確費(fèi)率計(jì)算方式，如：具體費(fèi)率由雙方另行協(xié)商確定]。3.1.2入庫費(fèi)：按照每件/每公斤/每立方米貨物收取[具體金額]計(jì)算。3.1.3出庫服務(wù)費(fèi)：按照每處理一個(gè)訂單或每發(fā)出一件貨物收取[具體金額]計(jì)算。3.1.4包裝費(fèi)：如由乙方負(fù)責(zé)包裝，按照[具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。3.1.5頭程運(yùn)輸費(fèi)：按照實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算，或按約定包干費(fèi)率計(jì)算。3.1.6末端派送費(fèi)：按照實(shí)際發(fā)生的派送費(fèi)用計(jì)算，或按約定費(fèi)率（如按重量、按件數(shù)）計(jì)算。3.1.7其他增值服務(wù)費(fèi)：如提供退貨處理、市場推廣支持等，按照雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用收取。3.2費(fèi)用結(jié)算：3.2.1費(fèi)用計(jì)算周期為每月[具體日期]至次月[具體日期]。3.2.2乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供上一周期的費(fèi)用賬單，并經(jīng)甲方核對確認(rèn)。3.2.3甲方應(yīng)在收到賬單并確認(rèn)無誤后，于[具體天數(shù)，如15]個(gè)工作日內(nèi)，通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。3.2.4如甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按逾期金額每日[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的電子商業(yè)海外倉發(fā)貨服務(wù)。4.1.2有權(quán)獲取其貨物在電子商業(yè)海外倉內(nèi)的存儲(chǔ)狀態(tài)、庫存數(shù)量、訂單處理進(jìn)度、物流追蹤等信息。4.1.3應(yīng)按照合同約定及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供貨物信息、單證及必要的銷售支持。4.1.4應(yīng)按時(shí)足額支付乙方收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。4.1.5應(yīng)對其提供的貨物及其信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因貨物問題（如侵權(quán)、質(zhì)量問題）引起的所有責(zé)任和損失。4.1.6應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行貨物入庫、出庫、盤點(diǎn)等工作。4.1.7負(fù)責(zé)處理因貨物本身質(zhì)量問題或存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等引發(fā)的客戶投訴、退換貨請求及相關(guān)的物流安排，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.1.8有權(quán)對乙方違反本合同約定行為進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方予以糾正。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的電子商業(yè)海外倉設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)。4.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照甲方指令或系統(tǒng)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成貨物的入庫、存儲(chǔ)、揀選、包裝、出庫、頭程運(yùn)輸安排及末端派送等工作。4.2.4應(yīng)確保貨物在存儲(chǔ)、操作過程中的安全，采取必要的措施防止貨物損壞、丟失。非因甲方原因或不可抗力，乙方應(yīng)對存儲(chǔ)期間的貨物損失承擔(dān)責(zé)任。4.2.5應(yīng)建立完善的庫存管理系統(tǒng)，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并根據(jù)甲方要求提供庫存報(bào)告。4.2.6應(yīng)向甲方提供貨物在各個(gè)環(huán)節(jié)（入庫、存儲(chǔ)、出庫、頭程運(yùn)輸、末端派送）的追蹤信息。4.2.7應(yīng)妥善處理甲方退回的貨物，并根據(jù)約定進(jìn)行檢驗(yàn)、處置（如銷毀、重新入庫等）。4.2.8應(yīng)對其工作人員的疏忽或故意行為造成的貨物損失或服務(wù)失誤承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.9應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第五條貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.1貨物自甲方交付給乙方，用于入庫存放之時(shí)起，風(fēng)險(xiǎn)由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。5.2貨物在乙方電子商業(yè)海外倉內(nèi)存儲(chǔ)期間，如因乙方原因（如操作失誤、保管不當(dāng)）導(dǎo)致貨物損壞或滅失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3貨物出庫后，頭程運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由[甲方/乙方]承擔(dān)，具體承擔(dān)方根據(jù)頭程運(yùn)費(fèi)約定確定。5.4末端派送過程中貨物的風(fēng)險(xiǎn)由[甲方/乙方]承擔(dān)，具體承擔(dān)方根據(jù)末端派送費(fèi)約定確定。5.5因不可抗力造成的貨物損失，根據(jù)不可抗力發(fā)生的環(huán)節(jié)確定責(zé)任承擔(dān)方。第六條庫存管理與調(diào)撥6.1乙方應(yīng)確保其提供的庫存信息與實(shí)際庫存保持一致，并及時(shí)更新。6.2甲方有權(quán)根據(jù)銷售策略需要，要求乙方進(jìn)行庫存調(diào)撥（如將貨物從A倉調(diào)至B倉）。甲方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知乙方調(diào)撥需求及細(xì)節(jié)，乙方應(yīng)積極配合執(zhí)行，調(diào)撥過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。6.3對于在電子商業(yè)海外倉存儲(chǔ)時(shí)間過長、銷售不佳的滯銷庫存，雙方應(yīng)提前溝通處理方案。處理方式可包括但不限于甲方自行提取、乙方協(xié)助甲方進(jìn)行促銷銷售、雙方協(xié)商作價(jià)由乙方購回等。具體處理方式和費(fèi)用承擔(dān)應(yīng)另行協(xié)商確定。第七條退換貨處理7.1雙方應(yīng)協(xié)商確定退換貨處理流程，包括退貨接收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程、退款/換貨安排、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等。7.2甲方負(fù)責(zé)處理因貨物本身質(zhì)量問題或存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等引發(fā)的客戶退貨請求。甲方應(yīng)承擔(dān)退貨的頭程運(yùn)輸費(fèi)用。7.3乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方指令的換貨操作，換貨產(chǎn)生的出庫、頭程運(yùn)輸費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。7.4對于客戶因其他原因（如不喜歡等）退回的貨物，乙方應(yīng)進(jìn)行接收、檢驗(yàn)和處理。檢驗(yàn)合格的貨物可重新入庫，檢驗(yàn)不合格或無法銷售的貨物，雙方應(yīng)協(xié)商處理方式（如銷毀、由甲方承擔(dān)費(fèi)用等），處理費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。退換貨流程及費(fèi)用承擔(dān)的具體約定見附件[如無附件，則在此處簡述或約定]。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、價(jià)格政策、運(yùn)營策略、系統(tǒng)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如兩年或三年]。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按本合同第三條第3.2.4款約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.3若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常銷售或產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償金額不超過乙方因該違約行為直接造成的損失。9.4若因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條合同期限與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年，自[起始日期]至[終止日期]。11.2合同期滿前[具體天數(shù)]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。11.3在合同有效期內(nèi)，任何一方均可因以下原因終止本合同：a)雙方協(xié)商一致終止。b)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。d)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。11.4合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于：a)未完成的訂單處理。b)貨物的清點(diǎn)、交付或處置。c)未結(jié)算費(fèi)用的結(jié)算。d)保密義務(wù)的繼續(xù)履行。e)乙方應(yīng)配合甲方將客戶信息等資料按法律規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)移或銷毀。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一種并刪除其他選項(xiàng)]種方式解決：a)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請仲裁