國(guó)際物流監(jiān)控服務(wù)合同鑒于委托方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）需要使用國(guó)際物流監(jiān)控服務(wù)，服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）愿意提供此類服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍：服務(wù)商負(fù)責(zé)對(duì)客戶委托運(yùn)輸?shù)膰?guó)際貨物進(jìn)行全程監(jiān)控，監(jiān)控范圍包括但不限于貨物從起始地至目的地的運(yùn)輸路徑、貨物狀態(tài)（如溫度、濕度等，具體監(jiān)控指標(biāo)由雙方另行約定）、潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（如延誤、丟失、損壞、偏離預(yù)定路線等）、以及相關(guān)信息的報(bào)告。1.2監(jiān)控方式：服務(wù)商采用GPS定位技術(shù)、RFID技術(shù)、傳感器技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及其他適用的監(jiān)控技術(shù)手段，對(duì)貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期的位置追蹤和信息采集。1.3服務(wù)期限：本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月/天。服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商續(xù)簽合同。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)商承諾對(duì)于客戶通過(guò)約定的聯(lián)系方式提出的咨詢、請(qǐng)求或緊急通知，將在____小時(shí)內(nèi)（或次日內(nèi)）進(jìn)行響應(yīng)和處理。2.2信息更新頻率：服務(wù)商保證將根據(jù)貨物實(shí)際狀態(tài)和運(yùn)輸進(jìn)展，至少以____（例如：實(shí)時(shí)、每小時(shí)、每日）的頻率更新貨物位置、狀態(tài)等信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：服務(wù)商保證提供的服務(wù)所涉及的數(shù)據(jù)（包括位置、狀態(tài)、運(yùn)輸單證等）應(yīng)來(lái)源可靠、記錄準(zhǔn)確，因服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤直接導(dǎo)致的客戶損失，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4報(bào)告質(zhì)量：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)約定或?qū)嶋H需要，定期或?qū)崟r(shí)向客戶提供貨物運(yùn)輸信息報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，格式應(yīng)規(guī)范，并確保報(bào)告的及時(shí)送達(dá)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)以下第____種方式計(jì)算：(1)按監(jiān)控貨物的實(shí)際重量（以噸為單位）收費(fèi)，費(fèi)率為每噸____元；(2)按約定的監(jiān)控服務(wù)時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，費(fèi)率為_(kāi)___元/天/月；(3)按每個(gè)監(jiān)控項(xiàng)目收費(fèi)，具體費(fèi)率見(jiàn)附件（雖然本合同要求無(wú)附件，但此處為示例，實(shí)際應(yīng)用中如無(wú)附件則刪除此句并選擇其他方式或直接寫(xiě)明固定費(fèi)用等），每項(xiàng)____元；(4)按約定的服務(wù)等級(jí)收費(fèi)，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同價(jià)格；(5)其他雙方約定的收費(fèi)方式：________________________。3.2支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用以下第____種方式支付：(1)預(yù)付：客戶應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前____日內(nèi)，向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%作為預(yù)付款，剩余____%在服務(wù)結(jié)束后____日內(nèi)結(jié)清；(2)后付：服務(wù)完成后____日內(nèi)，客戶向服務(wù)商支付全部服務(wù)費(fèi)用；(3)分期支付：按照____（例如：每月、每季度）結(jié)算支付一次，具體支付時(shí)間和比例由雙方約定；(4)其他支付方式：________________________。3.3支付時(shí)間：客戶應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的____%向服務(wù)商支付違約金。3.4稅費(fèi)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用____（包含/不包含）稅費(fèi)。如不包含，由支付方承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1客戶權(quán)利和義務(wù)：4.1.1權(quán)利：(1)有權(quán)獲得本合同約定的國(guó)際物流監(jiān)控服務(wù)；(2)有權(quán)要求服務(wù)商及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供貨物監(jiān)控信息和報(bào)告；(3)有權(quán)要求服務(wù)商對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的延誤、丟失、損壞、異常等情況進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和處理；(4)有權(quán)監(jiān)督服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；(5)在符合合同約定或法律規(guī)定的情況下，有權(quán)單方面解除本合同。4.1.2義務(wù)：(1)按時(shí)足額支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用；(2)在服務(wù)開(kāi)始前，向服務(wù)商提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、運(yùn)輸單據(jù)及相關(guān)資料，并保證信息的真實(shí)性，如有虛假信息導(dǎo)致服務(wù)商產(chǎn)生損失，客戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)積極配合服務(wù)商進(jìn)行貨物監(jiān)控，提供必要的協(xié)助；(4)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的服務(wù)商的商業(yè)秘密和客戶的貨物信息、運(yùn)輸信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；(5)妥善保管與監(jiān)控相關(guān)的設(shè)備（如GPS追蹤器等，如無(wú)此類設(shè)備則刪除此句）。4.2服務(wù)商權(quán)利和義務(wù)：4.2.1權(quán)利：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)有權(quán)要求客戶提供履行服務(wù)所必需的貨物信息、運(yùn)輸單據(jù)等資料；(3)有權(quán)對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)或已發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和報(bào)告；(4)有權(quán)要求客戶配合解決監(jiān)控過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；(5)在符合合同約定或法律規(guī)定的情況下，有權(quán)單方面解除本合同。4.2.2義務(wù)：(1)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控范圍，提供專業(yè)、可靠的國(guó)際物流監(jiān)控服務(wù)；(2)確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并保證提供的信息和報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；(3)對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的任何異常情況或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)向客戶報(bào)告，并根據(jù)約定或雙方協(xié)商采取相應(yīng)的處理措施；(4)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的客戶商業(yè)秘密和貨物信息、運(yùn)輸信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；(5)保護(hù)客戶的商業(yè)秘密和貨物安全，不得非法使用或泄露客戶信息。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方同意對(duì)在本合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)信息、客戶名單、價(jià)格體系等）、客戶的貨物信息（包括但不限于貨物種類、數(shù)量、價(jià)值、起訖點(diǎn)、收發(fā)貨人信息等）、貨物運(yùn)輸信息（包括但不限于運(yùn)輸工具、路線、時(shí)間、狀態(tài)等）以及其他為對(duì)方提供的有價(jià)值的信息承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。5.2保密期限：本保密條款的效力持續(xù)期間為自雙方接觸保密信息之日起至保密信息依法公開(kāi)或消失為止，但涉及客戶特定保密信息的，保密期限在合同終止后仍持續(xù)____年。5.3保密責(zé)任：任何一方違反本保密條款，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意泄露、使用或允許他人使用其掌握的對(duì)方或客戶的保密信息，應(yīng)賠償因此給對(duì)方或客戶造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失。第六條違約責(zé)任6.1若客戶未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向服務(wù)商支付違約金；逾期超過(guò)____日的，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，并保留解除合同的權(quán)利。因客戶未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致的服務(wù)中斷，后果由客戶自行承擔(dān)。6.2若客戶未按約定提供必要信息或未配合服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)控工作，導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法正常履行服務(wù)或產(chǎn)生額外成本，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并可能構(gòu)成違約，服務(wù)商有權(quán)根據(jù)情況要求客戶賠償損失或暫停服務(wù)。6.3若服務(wù)商未按本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如信息不準(zhǔn)確、報(bào)告不及時(shí)等），導(dǎo)致客戶遭受損失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)因服務(wù)商違約行為直接造成的客戶損失。若服務(wù)商服務(wù)嚴(yán)重不符合約定，客戶有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同。6.4若服務(wù)商泄露客戶的商業(yè)秘密或因服務(wù)商的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致客戶貨物信息泄露、造成客戶損失，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.5一方違約時(shí)，另一方除要求其承擔(dān)違約責(zé)任外，還有權(quán)要求其采取補(bǔ)救措施。第七條不可抗力7.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等。7.2影響：因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。7.3通知：任何一方在本合同履行過(guò)程中預(yù)見(jiàn)到或發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知方應(yīng)在合理期限內(nèi)（通常為_(kāi)___日）根據(jù)不可抗力的影響，書(shū)面通知對(duì)方預(yù)計(jì)的持續(xù)時(shí)間及對(duì)合同履行的影響。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第____種方式解決：(1)提交____（例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁；(2)依法向____（填寫(xiě)具體法院名稱，例如：XX市XX區(qū)人民法院）提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：若選擇訴訟，則爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為_(kāi)___；若選擇仲裁，則仲裁地點(diǎn)為北京。除非雙方另有書(shū)面約定，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條合同生效本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。第十條合同終止10.1終止條件：本合同在以下情況下終止：(1)本合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止本合同；(3)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同；(4)發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致或根據(jù)本合同約定解除合同；(5)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。10.2終止程序：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)在____日內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。服務(wù)商應(yīng)在收到全部款項(xiàng)后____日內(nèi)，完成客戶尚未完成的監(jiān)控任務(wù)或進(jìn)行必要的資料整理交接。雙方應(yīng)妥善處理保密事宜，歸還或銷毀對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶信息資料。合同終止后，本合同中的保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款以及其他根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款仍然有效。第十一條其他條款11.1合同附件：本合同沒(méi)有附件。雙方后續(xù)就本合同事項(xiàng)達(dá)成的任何書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄，均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄不得與本合同約定相抵觸。11.2合同修訂：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）后生效。11.3通知：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日以書(shū)面形式通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送給本合同載明地址或聯(lián)系方式的，視為有效送達(dá)。11.4完整協(xié)