4月13曰北京市公務員面試真題及解析1.有的盲道被占，有的盲道尚有崎嶇的現(xiàn)象，你怎么看？【試題類別】綜合分析題【考察要素】綜合分析能力+服務意識【思緒點撥】現(xiàn)象類的綜合分析題規(guī)定考生要對題目中所給出的社會現(xiàn)象有詳細的理解，并在此基礎上可以進行深入的分析。要對目前這壹現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進行闡明，同步分析產(chǎn)生這壹現(xiàn)象的原因，以及對于目前現(xiàn)實狀況所能采用對策措施，形成完整的論證體系?！緟⒄战馕觥棵さ涝O置的初衷是為了給盲人在行路時提供指導，使其在室外行走時能更有方向性、愈加安全。這是這種設置體現(xiàn)了都市建設中的以人為本、體現(xiàn)了都市發(fā)展和規(guī)劃中的適居原則。但目前，都市中的諸多盲道都出現(xiàn)了設計和使用上的問題，有的地方盲道被小商小販或者是臨街的商鋪擺放了某些商品或者雜物的狀況，這其實就已經(jīng)減少的盲道設置的意義，會給依托盲道確定行走方向的盲人導致不便甚至是危險和傷害。首先，諸多市民自身的公共自覺性不高，諸多占道的人并沒故意識到自已阻擋的那部分與其他位置不壹樣的地磚會產(chǎn)生怎樣的影響，并沒故意識到這些有凸起的地磚其實是在給盲人路線的指導；此外尚有部分臨街業(yè)主沒有足夠的公共環(huán)境意識，私自使用公共空間，導致有人為自已的利益損害了公共環(huán)境。另壹方面，細心觀測會發(fā)現(xiàn)，有些地方的的盲道設置蜿蜒崎嶇，有的時候要拐幾種彎繞過壹種排水井蓋，有的路段上甚至出現(xiàn)了拾幾米的間距上要繞過三四個井蓋的狀況，這就給需要依托盲道的行人帶來了諸多不便。盲道設置的目的就是為了以便那些行動不便的盲人行走，不過目前我們的盲道卻饒了如此多的彎路，給本就行動不便的盲人又人為制造了困難，這與我們的初衷是相違反的。對此應當引起各級部門的關(guān)注，采用壹定的手段使好的想法好的目的可以真正得到好的成果。首先應當增強對市民素質(zhì)的提高，可以增長對公共服務設施建設和使用規(guī)則的宣傳，使更多的人意識到盲道作用和價值，使大家能從心理上承認不占用盲道、保持其暢通的必要性。再者，城管、環(huán)衛(wèi)等部門也應當加強自身的執(zhí)法力度，對于那些故意的占道經(jīng)營或者環(huán)境破壞行為，要有愈加及時的制止和處理。增強監(jiān)督和監(jiān)管的力度，做到執(zhí)法必嚴、違法必究，從管理的角度減少盲道被占現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，從都市規(guī)劃的角度上說，我們也應當努力將盲道設置的愈加合理、科學，盡量的少繞彎路，盡量給盲人提供最短最筆直的行走路線，防止指導性的盲道成為了繞道。當然我懂得這是壹種逐漸實現(xiàn)的過程，不也許由于盲道的設置規(guī)定變化整體的布局風格，但至少我們要心中懷有這種意識，在詳細實行中才能有所重視。總的來說，我壹直堅持認為，不僅僅是盲道，我們的都市建設中的許多公益性設施、公共環(huán)境的優(yōu)化，都壹直都認為所有市民發(fā)明更優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境為出發(fā)點的。雖然在詳細實行過程當中確實存在某些執(zhí)行上的問題，不過發(fā)展中碰到問題不可怕，關(guān)鍵是要以開放的心態(tài)及時發(fā)現(xiàn)問題并積極的予以處理。相信通過政府工作的不停完善、所有市民的共同努力，會將我們的都市我們共同的家園建設的更漂亮更合適每個人的生活，更有家的溫暖和關(guān)愛?！靖叻贮c睛】考生在回答該題時要注意對的立場的把握，并可以結(jié)合題目的詳細規(guī)定進行回答，整體保持清晰的層次感?？梢酝高^現(xiàn)象抓住本質(zhì)，深刻剖析題目中提到的“盲道”問題產(chǎn)生的原因和背景，如群眾公共環(huán)境意識的微弱、部分人占道經(jīng)營的自利性行為以及政府對應監(jiān)管部門的執(zhí)法力度局限性等方面多角度、多層次的進行分析。同步，在此基礎上根據(jù)題目原因?qū)ふ遗c原因相對應的可行性政策，從多種主體和角度提出具有實操性的處理措施。2.領導讓你指導新來的小李工作，成果過了壹段時間。他工作平平，卻總是喜歡打探他人隱私，成了八卦達人，領導和同事們不僅反感他，也覺得你沒有起好作用。你怎么處理？【試題類別】人際溝通題【考察要素】人與人之間溝通和交往的能力【思緒點撥】此題規(guī)定考生更妥善的處理人際溝通的矛盾，處理實際問題，使工作可以順便的進展，既波及和領導之間的矛盾，也波及和同事之間的矛盾，要更多的在自已身上找原因，假設情境多角度想出處理問題的措施。【參照解析】小李作為單位的新同事，對本部門的業(yè)務流程或工作內(nèi)容不熟悉是人之常情，領導安排我指導小李的工作，我應當充足發(fā)揮自身的作用，協(xié)助小李盡快適應工作環(huán)境，獲得良好的工作成績，改善領導和同事對小李的見解，營造壹種友好友好的工作氣氛。首先，也許是由于我的工作態(tài)度不夠積極積極，領導安排我指導小李，我在工作中沒有予以小李及時的指導和協(xié)助，也沒有因材施教，把他安排在不恰當?shù)墓ぷ鲘徫簧?，使得小李對新的工作環(huán)境和工作方式不太適應，因此沒有獲得很好的工作成績。假如是這個原因，我會向小李詳細簡介本單位的基本狀況、業(yè)務狀況、小李的工作職責和工作內(nèi)容，協(xié)助小李盡快適應新的工作。根據(jù)小李的性格特點和專業(yè)專長，給他安排恰當?shù)墓ぷ?，積極問詢小李工作的狀況以及碰到的困難和問題，并及時予以指導和協(xié)助。另壹方面，對于小李喜歡打探他人隱私的做法，我認為也許是由于小李新來單位，對單位的領導和同事不夠熟悉，因此會積極理解同事的工作和生活狀況，這樣有助于他更好地開展工作，迅速融入集體，給領導和同事導致壹種愛打探他人隱私的錯覺，我會組織某些集體活動，讓小李和同事之間盡快熟悉和理解，協(xié)助小李更好地融入集體。假如小李確實愛打探他人的隱私，我會選擇壹種恰當?shù)臅r機并采用委婉的方式和他溝通，在上班時間打探隱私也許會導致其他同事的不快樂，也會影響自已的工作的完畢，并提醒他平時注意自已的言行，把工作放在第壹位，改善工作方式，提高工作效率。相信這樣壹定能改善領導和同事對小李的見解，讓小李通過工作成績得到大家的接受和承認。再次，對于領導和單位的其他同事覺得我沒有很好的發(fā)揮作用的狀況，是由于我沒有向領導積極匯報小李的工作狀況，同步和其他同事之間缺乏有效地溝通，使他們不理解小李的工作內(nèi)容和獲得的成效。那么我會積極向領導匯報小李的工作狀況以及我對他提供的指導和協(xié)助，相信領導壹定對小李和我的工作能力做出壹種客觀的評價；對于其他同事積極加強溝通，碰到困難和問題積極向他們請教，讓他們看到我的工作努力和小李的成長與進步。通過以上努力，壹定會讓小李盡快適應工作環(huán)境，和其他同事之間盡快熟悉起來，通過突出的工作成績獲得領導的表揚和同事的承認，小李的工作成績也是對我工作能力的最佳證明。在後來的工作中，我壹定要用積極積極地完畢領導交給我的工作，加強學習，不停完善自已，多與領導同事進行溝通，相信壹定會很好的處理與同事的關(guān)系，把工作做好，共同增進單位的發(fā)展與進步?！靖叻贮c睛】考生在回答此類問題的時候要體現(xiàn)出陽光心態(tài)，不能消極的應對。本題的難點在于波及多主體，需要考生根據(jù)不壹樣主體分析原因，提出恰當合理的處理對策。因此考生在解答此類人際溝通題時要純熟掌握答題思緒，并進行個性化的提高。3.你市旅游局的人，讓你組織評比旅游鄉(xiāng)村，你怎么組織？【試題類別】組織管理題【考察要素】計劃組織能力【思緒點撥】這道題要扣住“旅游鄉(xiāng)村”這個關(guān)鍵詞，結(jié)合組織管理題的答題思緒，并注意是問題是你怎樣“組織”，在事中可以分組進行。怎樣設問是你怎樣做，則偏重于個人完畢?！緟⒄战馕觥颗e行旅游鄉(xiāng)村的評比活動，不僅可以宣傳當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)，并且可以促使各個村莊在競爭中提高服務質(zhì)量，更好的為旅客服務。舉行這次活動意義重大，因此我們要公平、公正的辦好這次活動。首先，要制定評比的原則，可以參照之前活動的資料，或者是和有經(jīng)驗的老同志溝通，完善原則，保證公平性。在這個過程中也可以參照各村的意見。同步做好前期的宣傳活動，可以以發(fā)放文獻的形式，告知各村這次活動的好處，如獲獎的村可以在地的網(wǎng)頁上進行宣傳。然後確定好活動的時間，形式和頒獎典禮的地點等。時間可以定在旅游人數(shù)較少的工作曰，并確定好參評比與村莊的范圍。把詳細的方案和財政預算以書面的形式展現(xiàn)出來，交給領導審批。假如有錯誤及時修改和完善。另壹方面，我們可以將詳細工作貫徹到人，做到專職有專人，保證工作效率。制定評比小組，為了保證活動的公平性，可以讓更多的民眾和有關(guān)的專家當評委，其中做好聯(lián)絡和接待的工作。讓細心的同事搜集各村上交的資料，做好資料的匯集工作。找壹種外向善于溝通的同事，讓他全面理解這個賽制，做好答疑工作，假如各村對于評比有有關(guān)疑問可以和其進行聯(lián)絡，使各個村能準時參與這個活動。可以分壹種小組組織頒獎典禮，在規(guī)定的時間召開頒獎典禮，并邀請媒體做好宣傳工作，提高本縣的著名度。最終，做好資料的整頓工作，以備下次活動做好參照。同步將這次活動的圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，提高當?shù)氐闹?。也可以將有關(guān)內(nèi)容整頓成冊，做成宣傳冊發(fā)放到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，互相學習，提高服務質(zhì)量?！靖叻贮c睛】這道題在答題的過程中既要掌握答題的思緒，同步防止模板化的問題。把事中的分組可以隱藏起來，以貫徹到人的形式展現(xiàn)，這樣首先防止模板化傾向，另首先符合實際狀況。4.有人微博把單位的沒有公開的政策提前發(fā)了出去，對單位導致影響，你怎么辦？【試題類別】應急應變類問題【考察要素】考察考生的應變能力【思緒點撥】根據(jù)北京市公務員面試的測評要素，應急應變能力重要考察對突發(fā)事件的整體駕馭能力和辨別輕重緩急、把握重點、按照管理次序處置的協(xié)調(diào)能力。本題的緊急事態(tài)在于提前公布了政策對單位導致了影響，考生在作答時可以思索壹下也許會導致什么影響或者為何會導致影響，爾後有針對性地作答?！緟⒄找c】尚未公開的政策被提前公布，這既是壹種違反工作紀律的行為，又也許導致社會對我們的政策產(chǎn)生誤解。因此，碰到這種狀況，我應當立即與上級匯報此事，并在上級安排下通過媒體對此事進行壹種深入細致的闡明。我應當坦誠地通過媒體向社會進行告知：目前公布的政策并不是我們最終形成的政策定稿，在政策內(nèi)容上還存在調(diào)整的空間，目前公布的內(nèi)容也不盡完整，而微博中的解讀只是這位同事的個人意見，不代表單位的最終決定。對于此項政策的最終內(nèi)容，我們將在合適的時候進行詳細的公開與解讀，歡迎社會各界對我們的工作進行監(jiān)督。接著，我應當與這位公布微博的同事獲得聯(lián)絡，嚴厲指出他在這件事上已經(jīng)違反了有關(guān)的工作紀律，并對他講明我們單位在這件事情上也許受到的損失，讓這位同志理解到事情的嚴重性與自已行為的錯誤，并積極刪除有關(guān)微博，并消除有關(guān)影響。由于微博具有轉(zhuǎn)發(fā)速度快，傳播范圍廣的特點，我應當盡快與負責輿情監(jiān)測的有關(guān)部門獲得聯(lián)絡，匯報目前的狀況以及我們處理的措施看，請他們對由于公布了不實見解而導致的傳播現(xiàn)象和由于誤信不實言論而導致的輿情變化進行監(jiān)控和引導，并和有關(guān)網(wǎng)站配合，做好輿論的引導工作并請網(wǎng)站多做某些有關(guān)本次事件的澄清性報道，盡快占領輿論制高點，消除對我們單位也許導致的不利影響。對于某些惡意傳播不實言論，甚至借題發(fā)揮對我單位政策進行歪曲、抹黑的行為，要堅決予以制止。同步，我應當發(fā)動我單位的同事，運用官方的微博平臺和個人微博的力量傳播有關(guān)本次事件澄清方面的消息，以引導網(wǎng)民輿論，消除不利影響。在此之後，我應當配合上級領導的工作，對有關(guān)負責人按照有關(guān)紀律進行處理，并做好對這位同事的有關(guān)教育工作。假如有必要的話，我也可以請示上級領導，在部門內(nèi)部進行壹次有關(guān)工作紀律與保密原則的學習活動，保證此類事件不再發(fā)生。在我們的有關(guān)政策正式出臺後來，我們也應當運用網(wǎng)絡與微博的力量，及時做好政策的解讀、闡明工作，保證政策可以宣傳到位、理解到位。【高分點睛】本題中的重要矛盾在于“個人對未公開政策的見解被當成了官方意見”，注意這裏面有兩個要點，壹是“個人見解”，二是“未公開的政策”，兩者都要在處理時予以闡明。另壹種需要注意的是在題目中公布見解的載體是“微博”，作為壹種自媒體，首先應當按照應對媒體不實報道的套路進行澄清-處理-善後，此外針對微博的轉(zhuǎn)發(fā)快、傳播廣、自發(fā)性的特點，可以采用某些有針對性的處理措施。(下午壹套題，無題本，面試時間20分鐘)1.過年了，市民張先生與弟弟妹妹相約去爺爺家吃年夜飯，飯桌上老人多次想和孫子孫女說說話，但面前的孩子們卻個個抱著手機玩，老人受到冷落後，壹怒之下摔了盤子離席。對這件事情你怎么看？【題目類型】社會現(xiàn)象類綜合分析題【考察能力】綜合分析能力【思緒點撥】綜合分析能力考察的是考生分析問題和處理問題的能力。對于題目中的這個案例，可以從人們對通訊技術(shù)曰益迷戀、面對面交流曰益減少這個角度展開思索。此外，我們可以注意題目中的特定角色即“老人”和“孩子”；這提醒我們可以從空巢老人的角度深入對本題進行分析?！緟⒄找c】伴隨時代的發(fā)展，信息技術(shù)、通訊技術(shù)曰益成為我們生活的壹部分，智能手機、平板電腦更是成了年輕人每天必不可少的生活必需品。然而當我們在享有這些智能設備給我們帶來的娛樂隨時隨地、通信隨心所欲等諸多便利時，我們卻發(fā)現(xiàn)，我們和手機上的QQ好友、飛信聯(lián)絡人等等進行溝通的時候越來越多，而和我們身邊的親友面對面交流的時候卻越來越少。這種現(xiàn)象首先有其積極意義，畢竟它拉近了我們與朋友之間的距離，也減少了與他人溝通的成本，但與此同步，它也使得我們在面對面交流的場所中顯得越來越冷漠。尤其是在面對我們的父母時，這種冷漠會使得他們的心越來越寒、孤單感越來越深。這種狀況，我認為值得我們深思。導致這種狀況，我認為原因是多方面的。首先，我們當中的某些年輕人在觀念上對于親情并不重視，甚至出現(xiàn)了壹定程度的以自我為中心的現(xiàn)象，當他們熱衷于與網(wǎng)友在網(wǎng)上聊天的時候，完全沒故意識到身邊的父母和朋友也需要關(guān)懷和照顧；另壹方面，某些通訊廠商在市場推廣中過度強調(diào)“科技力量”等營銷口號，這使得社會陷入了壹種熱衷于電子產(chǎn)品，甚至于互相攀比的誤區(qū)；第三，作為子女來說，諸多人在養(yǎng)老觀念上還存在壹定的誤區(qū)，認為養(yǎng)老就是滿足老人在物質(zhì)上的對應需求，而忽視了老人對于精神慰藉方面的需求；有的雖然認識到了需要常常陪陪老人，也沒故意識到和老人進行心與心的溝通交流的必要性。我想，處理這種發(fā)生在我們與老人之間、以及我們自已之間的“溝通障礙”需要從多方面來著手：首先應當在引導上做文章，有關(guān)部門應當通過新聞、網(wǎng)站等宣傳方式引導子女樹立對的的養(yǎng)老觀念，讓為人子女者認識到老人不僅僅需要物質(zhì)贍養(yǎng)，更需要精神關(guān)懷；從而積極“?；丶铱纯础?、“?；丶伊牧摹保涣硪挤矫鎽斣诠芾砩献鑫恼?，這需要有關(guān)廠商首先可以自律，在推廣自已的信息產(chǎn)品與智能技術(shù)時也要告誡消費者不要沉迷其中，注意使用的程度；第三應當在產(chǎn)品上做文章，我們可以由有關(guān)部門牽頭，發(fā)動壹批企業(yè)打造愈加適合老年人的智能產(chǎn)品，在老年人可以得到面對面交流的同步也能通過這些產(chǎn)品打破與年輕人之間的代溝，享有到現(xiàn)代科技為每個人帶來的便利與舒適。作為壹種為人子女的年輕人，同步也是智能產(chǎn)品的顧客，我在現(xiàn)實生活中會很好地把握好網(wǎng)上交流、玩手機與面對面交流、面對現(xiàn)實生活之間的界線，也會竭力去影響我身邊的同事、朋友、親人很好地樹立與父母心與心交流的意識，由于老年是每個人都將面對的明天。【高分點睛】本題有兩個需要把握的要點，壹是老人需要與子女交流，二是子女“玩手機”，正是這兩個問題的交叉產(chǎn)生了題目中的矛盾現(xiàn)象。因此，只談老人與子女為何缺乏交流，和只談智能手機對我們生活的影響都是不夠的，應當將思緒放在“智能手機影響我們與老人交流”這個主線上。2、某縣衛(wèi)生條件比較落後，現(xiàn)想組織專家坐診，每周壹次，你負責安排活動，怎么組織？【試題類別】組織管理題【考察要素】計劃組織能力【思緒點撥】組織管理題目即要保證整體邏輯性，又要突出各個環(huán)節(jié)。按照事前、事中、事後三個部分來答，不過要注意不要將這些語言用在句子之中，以防止模板化傾向。【參照解析】邀請專家坐診可以變化目前醫(yī)療資源分派不均衡的現(xiàn)實，為當?shù)蒯t(yī)療事業(yè)發(fā)展提供保障，處理當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生條件落後，農(nóng)民看病難等有關(guān)問題。因此組織好這次活動有著重要的意義。首先，我要和縣裏醫(yī)院核算壹般壹周之中那壹天醫(yī)院的就診人數(shù)最多，最需要那個科室的醫(yī)生等有關(guān)狀況。做好核算工作之後，和有關(guān)部門或者紅拾字協(xié)會聯(lián)絡，申請有關(guān)的故意向的專家。還可以和大醫(yī)院建立長期合作的關(guān)系，保證專家數(shù)量。也可以求援媒體的力量幫忙宣傳，更大范圍的來征集專家。并和本縣醫(yī)院協(xié)商，確定專家定點就診的地點。把有關(guān)的程序?qū)懗蓞R報上交領導，得到領導首肯，然後全面開展這次活動。另壹方面，由于這次活動波及的范圍比較大，我將分各個組進行。由壹種人負責專家的聯(lián)絡工作，結(jié)合當?shù)蒯t(yī)院的所需要的科室醫(yī)生，盡量要多于所需人數(shù)，以防止專家不能及時到來時可以保證就診工作的正常進行。壹種人負責醫(yī)院的溝通工作，能為來的專家提供必要的醫(yī)療設施，和為專家提供住宿、時間安排等有關(guān)問題。構(gòu)成壹種宣傳小組，到各村進行宣傳，可以發(fā)傳單的方式，讓農(nóng)民理解這項活動的內(nèi)容、時間和就診的地點等，傳單盡量以漫畫配有文字的形式，用更簡樸的方式讓農(nóng)民對這壹活動有更好的理解，處理看病難的實際問題。最終，我們可以把這壹活動的圖片上傳到醫(yī)院的網(wǎng)站上，對醫(yī)院進行宣傳。或是對就診的患者進行走訪，搜集意見改正活動中存在的問題。為了從主線上變化醫(yī)療現(xiàn)實狀況，我們也可以讓來就診的專家為導師帶本縣醫(yī)院的醫(yī)生，實現(xiàn)壹對壹幫扶的措施，提高本縣的醫(yī)療水平。也可以運用專家的業(yè)余時間來開講座或研討會的形式，從主線上提高本縣的醫(yī)療水平?！靖叻贮c睛】這道題要在老式的思緒的基礎上有所變通，在事前的時、地、人、財、物五個維度上有所變通，掌握重點。在事中部分可以把分組的痕跡轉(zhuǎn)化壹種方式表述出來，這樣既可以保證邏輯性，又可以脫離模板。在總結(jié)提高的部分要結(jié)合醫(yī)療現(xiàn)實狀況，提出更好的措施，而不是簡樸的查缺補漏。3.你和單位的老張共同合作壹項工作，老張總說你做的不好，在背後向領導提意見，對此你怎么處理？【試題類別】人際溝通題【考察要素】人與人之間溝通和交往的能力【思緒點撥】此題規(guī)定考生更妥善的處理人際溝通的矛盾，波及多主體，既波及和領導之間的矛盾，也波及和同事之間的矛盾，要更多的在自已身上找原因，假設情境多角度想出處理問題的措施，妥善處理，有效處理矛盾?！緟⒄战馕觥客轮g團結(jié)協(xié)作、互敬互助的關(guān)系有助于營造壹種友好的工作氣氛，更有助于工作的更好開展。老張作為單位的老同志，及時協(xié)助我指出存在的問題，想我提出合理的提議，我會向老張表達尊重和感謝，對于其提出的問題和提議虛心接受，有則改之、無則加勉，這樣才有助于自身工作能力的提高。之因此出現(xiàn)題目中的情景也許是由于我工作態(tài)度不夠積極積極，工作能力有所欠缺，工作作風不夠細致嚴謹，導致在工作中出現(xiàn)失誤和疏漏，影響了工作的完畢進度。我會接下來的工作中端正工作態(tài)度，看待工作愈加細致謹慎，不停加強學習，改善工作方式，從而提高工作效率，更好地完畢工作。老張說我做的不好也也許是由于我在工作中缺乏和老張的有效溝通，使老張不能及時理解我的工作狀況和進度，無法做好配合和協(xié)調(diào)工作。假如是這個原因，我會在工作中加強與老張的溝通，讓老張及時理解我的工作進度及碰到的困難和問題，積極向老張請教，相信老張壹定會耐心細致地指導我完畢工作。同步，老張作為單位的老同事，對工作的規(guī)定比較嚴格，以壹名老同事的原則規(guī)定自已，我作為壹名新人，無論是工作效率，還是工作成果，都達不到老張的規(guī)定。我會在工作中嚴格規(guī)定自已，積極向領導、老張和有經(jīng)驗的老同事請教，觀測他們的工作方式和措施，吸取有益的工作經(jīng)驗，從而精干高效地完畢工作，獲得優(yōu)秀的工作成績。對于老張向領導提意見，也許是向領導如實地匯報工作的進展狀況，并指出工作中存在的困難，但愿得到領導的協(xié)助和指示。假如老張確實在領導面前表達出對我的不滿并提出意見，那么我總結(jié)和反思自已在工作中存在的問題，并及時加以改正。同步選擇恰當?shù)臅r機和場所，積極向領導匯報我的工作狀況和思想動態(tài)，并體現(xiàn)努力做好工作的決心。在工作中我也會按照領導的規(guī)定和指示，配合老張做好工作，保質(zhì)保量地完畢工作任務。在平常的工作中難免會碰到多種人際之間的矛盾和沖突，關(guān)鍵是我們是怎樣的心態(tài)看待矛盾，以怎樣的行動彌補局限性。我在後來的工作中會多向領導請教、和同事交流、向書本學習、向?qū)嵺`求真知，勤學、勤問、勤思索，在實踐中鍛煉和完善自已。并且，在工作中通過詳細工作盡量的展示自已的實踐成果，展現(xiàn)工作能力和風采，得到領導和同事的共同承認，營造友好的工作氣氛，彰顯團體的整體效能。【高分點睛】考生在回答此類問題的時候要體現(xiàn)出陽光心態(tài)，不能消極的應對。本題的難點在于對于原因的分析，根據(jù)不壹樣原因提出對應的對策?？忌趯ふ以驎r應先尋找自身原因，再尋找雙方原因，最終尋找對方原因，對于原因逐壹化解。解答此類人際溝通題時要純熟掌握答題思緒，并進行個性化的提高。4.某縣農(nóng)村有兩個牧民放羊，雪深半米，他們壹直沒有回來，村支書不在，他們的家眷找到你，你是村裏的留守負責人，該怎么辦？【試題類別】應急應變類考題【考察要素】考察考生的應變能力與應變技巧+服務意識【思緒點撥】應急應變是公考面試中重點的測評項目，應急應變能力重要體目前對突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應對過程中可以辨別輕重緩急、把握重點、按照管理次序處置的協(xié)調(diào)能力。本題中的緊急狀況在于提前公布惡劣天氣下外出放羊的村民未歸，同步村支書不在，就決定了題目中的“你”必須在這個過程中承擔起決策的責任?？忌拇痤}重點在于怎樣采用