第一章?tīng)I(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)搭建的戰(zhàn)略引入第二章?tīng)I(yíng)銷流程智能化的現(xiàn)狀分析第三章?tīng)I(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)第四章?tīng)I(yíng)銷流程的智能化設(shè)計(jì)原則第五章?tīng)I(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)的實(shí)施與推廣第六章?tīng)I(yíng)銷流程智能化的持續(xù)優(yōu)化101第一章?tīng)I(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)搭建的戰(zhàn)略引入營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)搭建的迫切需求數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)變革企業(yè)內(nèi)部效率瓶頸重復(fù)性任務(wù)導(dǎo)致的資源浪費(fèi)客戶數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題信息整合不足導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果打折全球市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)3營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)的核心價(jià)值框架提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵自動(dòng)化工作流設(shè)計(jì)縮短線索培育周期數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)分析為營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)精準(zhǔn)客戶細(xì)分4平臺(tái)選型與實(shí)施的關(guān)鍵維度確保系統(tǒng)無(wú)縫集成功能模塊匹配度滿足企業(yè)實(shí)際需求實(shí)施周期管理確保項(xiàng)目按時(shí)完成技術(shù)架構(gòu)兼容性5企業(yè)案例深度解析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型零售企業(yè)案例精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)踐科技企業(yè)案例技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)變革汽車品牌案例602第二章?tīng)I(yíng)銷流程智能化的現(xiàn)狀分析傳統(tǒng)營(yíng)銷流程的效率瓶頸重復(fù)性任務(wù)導(dǎo)致的錯(cuò)誤率客戶旅程分段管理缺失資源分配不均導(dǎo)致效果下降跨部門協(xié)作不暢流程斷點(diǎn)導(dǎo)致效率降低數(shù)據(jù)處理的低效8營(yíng)銷流程智能化的評(píng)估框架量化流程效率客戶體驗(yàn)評(píng)估多維度考量客戶感受財(cái)務(wù)表現(xiàn)評(píng)估長(zhǎng)期跟蹤ROI變化效率評(píng)估維度9流程智能化實(shí)施的關(guān)鍵障礙組織文化阻力員工對(duì)變革的抵觸情緒數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題信息不完整導(dǎo)致效果打折技術(shù)架構(gòu)限制系統(tǒng)兼容性問(wèn)題10行業(yè)最佳實(shí)踐深度解析精細(xì)化客戶管理物流企業(yè)案例流程優(yōu)化提升效率科技企業(yè)案例技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)變革奢侈品集團(tuán)案例1103第三章?tīng)I(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)的選擇原則確保系統(tǒng)無(wú)縫集成云服務(wù)選擇匹配業(yè)務(wù)需求安全合規(guī)設(shè)計(jì)保障數(shù)據(jù)安全技術(shù)架構(gòu)兼容性13關(guān)鍵技術(shù)組件的功能設(shè)計(jì)客戶數(shù)據(jù)管理(CDM)系統(tǒng)整合客戶數(shù)據(jù)自動(dòng)化工作流引擎設(shè)計(jì)營(yíng)銷流程AI預(yù)測(cè)引擎提供智能預(yù)測(cè)14技術(shù)實(shí)施的關(guān)鍵考量點(diǎn)系統(tǒng)集成復(fù)雜性確保系統(tǒng)兼容性數(shù)據(jù)遷移確保數(shù)據(jù)完整性技術(shù)支持體系提供專業(yè)支持15行業(yè)最佳實(shí)踐深度解析汽車制造商案例模塊化架構(gòu)設(shè)計(jì)醫(yī)療集團(tuán)案例混合云架構(gòu)實(shí)施科技巨頭案例區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用1604第四章?tīng)I(yíng)銷流程的智能化設(shè)計(jì)原則流程智能化的核心設(shè)計(jì)原則以客戶為中心重構(gòu)客戶旅程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策基于數(shù)據(jù)分析敏捷迭代快速響應(yīng)變化18智能化流程的關(guān)鍵設(shè)計(jì)要素精準(zhǔn)細(xì)分客戶自動(dòng)化工作流設(shè)計(jì)營(yíng)銷流程多渠道協(xié)同整合營(yíng)銷渠道客戶分群19流程設(shè)計(jì)的實(shí)施要點(diǎn)明確職責(zé)分工測(cè)試確保系統(tǒng)穩(wěn)定性培訓(xùn)提升使用效率角色權(quán)限20行業(yè)最佳實(shí)踐深度解析汽車制造商案例模塊化架構(gòu)設(shè)計(jì)醫(yī)療集團(tuán)案例混合云架構(gòu)實(shí)施科技巨頭案例區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用2105第五章?tīng)I(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)的實(shí)施與推廣平臺(tái)實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃全面分析現(xiàn)有流程方案設(shè)計(jì)制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃試點(diǎn)運(yùn)行選擇試點(diǎn)部門診斷評(píng)估23關(guān)鍵成功因素分析領(lǐng)導(dǎo)層支持提供決策支持跨部門協(xié)作確保信息共享人才培養(yǎng)提升操作能力24實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制確保數(shù)據(jù)完整性技術(shù)集成風(fēng)險(xiǎn)確保系統(tǒng)兼容性用戶抵觸風(fēng)險(xiǎn)提升用戶接受度數(shù)據(jù)遷移風(fēng)險(xiǎn)25行業(yè)最佳實(shí)踐深度解析模塊化架構(gòu)設(shè)計(jì)醫(yī)療集團(tuán)案例混合云架構(gòu)實(shí)施科技巨頭案例區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用汽車制造商案例2606第六章?tīng)I(yíng)銷流程智能化的持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵原則持續(xù)優(yōu)化不斷改進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基于數(shù)據(jù)分析用戶參與收集反饋28優(yōu)化方法與工具測(cè)試不同方案多變量測(cè)試測(cè)試多個(gè)變量機(jī)器學(xué)習(xí)提供智能預(yù)測(cè)A/B測(cè)試29優(yōu)化實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)快速迭代