幼兒園安全門衛(wèi)培訓(xùn)課件演講人：日期:CATALOGUE目錄01門衛(wèi)職責(zé)概述02入園安全管理03訪客接待規(guī)程04緊急事件響應(yīng)05日常監(jiān)控與報(bào)告06培訓(xùn)總結(jié)與評估門衛(wèi)職責(zé)概述出入人員管控突發(fā)事件應(yīng)急處置嚴(yán)格核查進(jìn)出幼兒園的家長、訪客及工作人員身份，執(zhí)行登記制度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)，確保幼兒活動區(qū)域的安全隔離。熟悉火災(zāi)、暴力入侵等應(yīng)急預(yù)案流程，能夠快速啟動報(bào)警系統(tǒng)并協(xié)助疏散幼兒，配合園方完成后續(xù)安全排查與上報(bào)工作。核心崗位責(zé)任設(shè)施設(shè)備巡檢每日定時(shí)檢查園區(qū)圍墻、大門、監(jiān)控設(shè)備及消防器材的完好性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患，確保物理防護(hù)設(shè)施始終處于有效狀態(tài)。幼兒交接監(jiān)督核對家長接送卡信息，確認(rèn)接送人身份合法性，嚴(yán)防冒領(lǐng)或誤接情況，對異常交接行為立即攔截并上報(bào)園方處理。幼兒園安全政策遵守嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)封閉管理要求，上下學(xué)時(shí)段以外禁止開放大門，對因公來訪者需核實(shí)預(yù)約信息并全程陪同進(jìn)入。封閉式管理制度執(zhí)行確保監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，定期檢查存儲設(shè)備容量，未經(jīng)授權(quán)不得刪除或調(diào)取錄像資料，配合執(zhí)法部門依法取證。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理協(xié)助保健教師完成入園晨檢，對體溫異?；蛴袀魅静“Y狀的幼兒及家長進(jìn)行臨時(shí)隔離，并按照預(yù)案通知相關(guān)部門。健康監(jiān)測配合010302禁止攜帶刀具、易燃易爆物品等危險(xiǎn)品入園，對快遞、外賣等物品實(shí)行定點(diǎn)存放和開箱檢查制度。危險(xiǎn)品攔截標(biāo)準(zhǔn)04職業(yè)道德與行為規(guī)范保密義務(wù)履行嚴(yán)禁泄露幼兒家庭信息、園方內(nèi)部文件及監(jiān)控資料，不得在社交媒體發(fā)布涉及幼兒園隱私的內(nèi)容。文明服務(wù)準(zhǔn)則保持制服整潔、用語規(guī)范，對待家長需耐心解答疑問，避免沖突；對幼兒表現(xiàn)出友善態(tài)度，禁止體罰或語言恐嚇。廉潔自律要求拒絕收受家長財(cái)物或宴請，不得利用職務(wù)之便謀取私利，所有違規(guī)行為需向園方監(jiān)察部門實(shí)名舉報(bào)。持續(xù)學(xué)習(xí)意識定期參加安全法規(guī)、急救技能及防暴器械使用的培訓(xùn)，更新知識儲備，確保應(yīng)對能力符合行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)。入園安全管理所有入園人員必須出示有效身份證件（如家長接送卡、工作證等），門衛(wèi)需核對證件照片與本人是否一致，并在登記簿上詳細(xì)記錄來訪者姓名、聯(lián)系方式及入園事由。人員身份驗(yàn)證流程證件核驗(yàn)與登記對于非固定接送人員，門衛(wèi)需提前與園方負(fù)責(zé)人或班級老師電話確認(rèn)預(yù)約信息，未經(jīng)預(yù)約者一律禁止入園。訪客預(yù)約確認(rèn)配備人臉識別系統(tǒng)的幼兒園，門衛(wèi)需監(jiān)督訪客通過系統(tǒng)驗(yàn)證，確保身份信息與數(shù)據(jù)庫匹配，防止冒名頂替。人臉識別技術(shù)輔助物品安全檢查標(biāo)準(zhǔn)危險(xiǎn)物品篩查使用金屬探測儀或手工開包檢查，嚴(yán)禁攜帶刀具、打火機(jī)、尖銳物品等危險(xiǎn)品入園，發(fā)現(xiàn)可疑物品立即上報(bào)并暫扣。外來食品需提供購買憑證或成分說明，藥品必須附帶醫(yī)生處方或家長書面授權(quán)，門衛(wèi)需檢查包裝完整性并記錄藥品名稱及用量。所有快遞需在門衛(wèi)處拆箱驗(yàn)視，確認(rèn)無違禁品后由門衛(wèi)統(tǒng)一轉(zhuǎn)交收件人，禁止快遞員直接進(jìn)入園區(qū)。食品與藥品管理快遞與包裹處理車輛進(jìn)出管控要求車牌識別與授權(quán)園區(qū)車輛需提前錄入車牌識別系統(tǒng)，未經(jīng)授權(quán)的車輛一律禁止進(jìn)入，臨時(shí)車輛需由園方簽發(fā)臨時(shí)通行證并標(biāo)注有效期限。030201車速與行駛路線監(jiān)控園內(nèi)車輛限速5公里/小時(shí)，嚴(yán)格按指定路線行駛，門衛(wèi)需通過監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)督，防止車輛靠近兒童活動區(qū)域。裝卸貨區(qū)域管理貨運(yùn)車輛需在指定時(shí)間（如非接送高峰期）進(jìn)入裝卸區(qū)，門衛(wèi)須全程監(jiān)督裝卸過程，確保車輛熄火并拉手剎后方可操作。訪客接待規(guī)程身份核驗(yàn)與信息錄入采用門禁系統(tǒng)或訪客管理軟件，實(shí)時(shí)上傳訪客數(shù)據(jù)至云端，便于后續(xù)查詢與統(tǒng)計(jì)分析。電子化管理系統(tǒng)應(yīng)用臨時(shí)訪客卡發(fā)放對通過核驗(yàn)的訪客發(fā)放臨時(shí)通行證，標(biāo)注有效時(shí)段和訪問區(qū)域，避免無關(guān)人員隨意進(jìn)出。嚴(yán)格核對訪客身份證件，登記姓名、聯(lián)系方式、訪問事由及被訪人信息，確保數(shù)據(jù)完整可追溯。訪客登記與記錄要求訪客在園期間由園方指定人員陪同，防止其單獨(dú)接觸幼兒或進(jìn)入非授權(quán)區(qū)域。全程陪同制度通過園區(qū)攝像頭實(shí)時(shí)跟蹤訪客動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常行為立即通知安保人員干預(yù)。監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動明確劃分訪客活動路徑，設(shè)置醒目指示牌，避免誤入教學(xué)區(qū)或廚房等敏感場所。路線規(guī)劃與標(biāo)識陪同監(jiān)控與引導(dǎo)特殊訪客處理原則媒體或官方檢查人員需提前預(yù)約并驗(yàn)證工作證件，由園長或安全主管親自接待，全程記錄訪問過程。對情緒激動的訪客（如家長投訴）隔離至獨(dú)立接待室，避免影響正常教學(xué)秩序，必要時(shí)聯(lián)系警方協(xié)助。系統(tǒng)自動識別曾被列入禁止名單的訪客，拒絕其入園并啟動預(yù)警機(jī)制，上報(bào)上級管理部門備案。糾紛處理與情緒管理黑名單人員攔截緊急事件響應(yīng)火災(zāi)疏散程序門衛(wèi)需第一時(shí)間觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，通過廣播或手動搖鈴?fù)ㄖ珗@師生，并確保消防通道暢通無阻?？焖賳討?yīng)急預(yù)案引導(dǎo)師生按預(yù)定疏散路線撤離至安全集合點(diǎn)，優(yōu)先協(xié)助行動不便的幼兒，避免踩踏或擁堵現(xiàn)象發(fā)生。撤離完成后核對師生人數(shù)，及時(shí)向園方和消防部門匯報(bào)傷亡及失蹤情況，提供火災(zāi)起因初步信息。組織有序撤離在確保人員撤離后，關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門，使用滅火器控制初期火勢，等待專業(yè)消防人員到場處理。關(guān)閉危險(xiǎn)區(qū)域01020403清點(diǎn)與上報(bào)定期檢查急救箱內(nèi)藥品和器械的有效期，確?？噹?、消毒液、冰袋等物資充足且便于取用。急救物資管理在實(shí)施初步急救的同時(shí)，迅速聯(lián)系120或園內(nèi)醫(yī)務(wù)室，準(zhǔn)確描述傷者癥狀及已采取的措施，配合后續(xù)專業(yè)救治。聯(lián)絡(luò)專業(yè)支援01020304掌握心肺復(fù)蘇（CPR）、止血包扎、海姆立克急救法等技術(shù)，針對幼兒窒息、跌倒外傷等常見意外實(shí)施緊急處理?；A(chǔ)急救技能詳細(xì)記錄意外發(fā)生時(shí)間、處理過程及傷者狀況，形成書面報(bào)告提交園方備案，用于后續(xù)改進(jìn)安全措施。記錄與反饋醫(yī)療急救措施安全威脅應(yīng)對策略事件平息后配合心理教師安撫受驚幼兒，避免恐慌情緒擴(kuò)散，同時(shí)組織防暴演練提升全員應(yīng)急能力。心理危機(jī)干預(yù)與當(dāng)?shù)鼐浇⒙?lián)動協(xié)議，遇險(xiǎn)時(shí)通過一鍵報(bào)警裝置快速求助，提供嫌疑人特征、園區(qū)布局圖等關(guān)鍵信息。協(xié)同處置機(jī)制若發(fā)現(xiàn)暴力入侵或綁架企圖，立即啟動封閉式管理，鎖閉園區(qū)大門及教室門窗，將幼兒轉(zhuǎn)移至隱蔽安全區(qū)域。封鎖與隔離通過監(jiān)控系統(tǒng)或巡邏觀察可疑人員，注意攜帶危險(xiǎn)物品、長時(shí)間徘徊等異常行為，及時(shí)上報(bào)安保部門。識別潛在威脅日常監(jiān)控與報(bào)告監(jiān)控設(shè)備操作要點(diǎn)設(shè)備啟動與關(guān)閉流程每日需按標(biāo)準(zhǔn)流程開啟監(jiān)控主機(jī)及攝像頭，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，關(guān)閉時(shí)需確保所有數(shù)據(jù)保存完整并切斷非必要電源。02040301存儲與回放管理定期檢查硬盤存儲空間，設(shè)置自動覆蓋周期，熟悉按時(shí)間/事件檢索錄像的操作，確保關(guān)鍵時(shí)段記錄可追溯。畫面切換與焦距調(diào)整掌握多畫面分割、單屏切換及鏡頭變焦操作，確保重點(diǎn)區(qū)域（如大門、操場、走廊）畫面清晰無盲區(qū)。故障應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常（如黑屏、信號丟失）時(shí)，立即啟用備用攝像頭或人工巡查，并聯(lián)系技術(shù)人員維修。制定覆蓋全園區(qū)的巡邏路線，包括教室、廚房、游樂設(shè)施等區(qū)域，每2小時(shí)完成一次完整巡查并簽字記錄。檢查門窗鎖閉狀態(tài)、電器線路安全、消防器材有效性，以及戶外設(shè)施穩(wěn)固性，發(fā)現(xiàn)問題立即設(shè)置警示標(biāo)識。在戶外活動時(shí)段加強(qiáng)巡邏密度，關(guān)注幼兒行為安全（如攀爬、推搡），及時(shí)制止危險(xiǎn)動作并與教師協(xié)同管理。夜間需攜帶強(qiáng)光手電檢查圍墻周界、配電室等區(qū)域，確認(rèn)無人員滯留，并測試緊急報(bào)警裝置功能。巡邏巡查規(guī)范定時(shí)定點(diǎn)巡查路線安全隱患排查內(nèi)容幼兒活動監(jiān)護(hù)要點(diǎn)夜間巡查特殊要求異常情況上報(bào)機(jī)制參與安全事件分析會議，根據(jù)監(jiān)控與巡邏記錄還原過程，提出防護(hù)措施優(yōu)化建議（如增加攝像頭角度）。事后復(fù)盤改進(jìn)發(fā)生安全事件時(shí)，門衛(wèi)需配合安保組封鎖現(xiàn)場，引導(dǎo)教職工疏散幼兒，并向警方或消防部門提供監(jiān)控調(diào)取權(quán)限。多部門協(xié)作流程使用標(biāo)準(zhǔn)化表格記錄事件時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、初步處理措施，附監(jiān)控截圖或視頻片段作為證據(jù)備份。信息記錄模板輕微問題（如設(shè)備故障）需當(dāng)日報(bào)后勤部門；緊急事件（如陌生人闖入）須立即啟動一鍵報(bào)警并同步通知園領(lǐng)導(dǎo)。分級上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)總結(jié)與評估門禁系統(tǒng)操作規(guī)范熟練掌握訪客登記、身份核驗(yàn)、電子門禁開關(guān)等流程，確保無授權(quán)人員不得進(jìn)入園區(qū)，重點(diǎn)強(qiáng)化緊急情況下的門禁解除操作。安全巡查要點(diǎn)包括園區(qū)周界檢查、消防設(shè)施狀態(tài)確認(rèn)、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測等，需每日定時(shí)記錄并上報(bào)異常情況，形成標(biāo)準(zhǔn)化巡查清單。突發(fā)事件處置流程針對暴力闖入、幼兒走失等場景，明確報(bào)警聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場控制、疏散引導(dǎo)等步驟，確保每位門衛(wèi)能快速啟動應(yīng)急預(yù)案。溝通與協(xié)作技巧學(xué)習(xí)與教師、家長及執(zhí)法人員的有效溝通方法，包括沖突化解、信息傳遞規(guī)范及多方協(xié)作機(jī)制。關(guān)鍵知識點(diǎn)回顧模擬訪客接待設(shè)置不同身份角色（如家長、送貨員、陌生人），考核門衛(wèi)的登記核驗(yàn)、詢問話術(shù)及異常情況判斷能力，每季度至少開展一次全流程演練。實(shí)操演練安排應(yīng)急場景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練組織防暴器械使用、消防器材操作、幼兒緊急疏散等演練，要求門衛(wèi)在限定時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)分工與執(zhí)行，并錄制視頻復(fù)盤改進(jìn)。設(shè)備故障處理人為制造門禁系統(tǒng)斷電、監(jiān)控畫面丟失等故障，訓(xùn)練門衛(wèi)切換備用方案（如手動登記、臨時(shí)警戒）并聯(lián)系技術(shù)支持的響應(yīng)速度。評估反饋流程通過閉卷考試測試安全知識掌握度，結(jié)合演練表現(xiàn)進(jìn)行綜合打分，未達(dá)標(biāo)者需參加補(bǔ)訓(xùn)并重新評估。理論考核與實(shí)操