應(yīng)收賬款管理月度工作總結(jié)本月圍繞公司“降本增效、保障現(xiàn)金流”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以精準(zhǔn)管控賬款周期、壓降逾期風(fēng)險(xiǎn)為核心，系統(tǒng)推進(jìn)應(yīng)收賬款全流程管理工作?，F(xiàn)將本月工作開(kāi)展情況、問(wèn)題反思及后續(xù)計(jì)劃匯報(bào)如下：一、本月工作開(kāi)展回顧（一）賬款數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)梳理與分析結(jié)合財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬與業(yè)務(wù)部門銷售記錄，完成全口徑應(yīng)收賬款的賬齡分層核查：本月期末應(yīng)收賬款總額較上月增長(zhǎng)X%，其中1-30天賬期占比提升至X%，90天以上逾期賬款占比從月初的X%降至X%。針對(duì)逾期超60天的X家客戶，逐戶建立“賬款-客戶-合同”關(guān)聯(lián)檔案，明確逾期成因（如項(xiàng)目驗(yàn)收延遲、客戶資金周轉(zhuǎn)等），為催收策略制定提供數(shù)據(jù)支撐。（二）多維度催收策略落地實(shí)施1.分級(jí)催收?qǐng)?zhí)行：對(duì)30天內(nèi)逾期賬款，以“溫馨提示+賬期確認(rèn)”為主，通過(guò)線上對(duì)賬函、客戶專屬對(duì)接人溝通等方式，完成X筆賬款的提前回款，回款率達(dá)X%；對(duì)60-90天逾期賬款，啟動(dòng)“法務(wù)函件+現(xiàn)場(chǎng)走訪”組合措施，聯(lián)合銷售部門與X家客戶達(dá)成還款協(xié)議，收回逾期金額X萬(wàn)元；對(duì)超90天逾期賬款，同步推進(jìn)“債務(wù)重組方案溝通”與“法律訴訟準(zhǔn)備”，本月新增X家客戶進(jìn)入訴訟材料籌備階段。2.客戶信用動(dòng)態(tài)調(diào)整：結(jié)合催收反饋與客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)X家高風(fēng)險(xiǎn)客戶下調(diào)信用額度（平均降幅X%），對(duì)X家履約良好的長(zhǎng)期客戶適度提升信用賬期，從源頭減少新增逾期風(fēng)險(xiǎn)。（三）管理流程優(yōu)化與協(xié)同機(jī)制完善聯(lián)合銷售、財(cái)務(wù)部門修訂《客戶信用管理辦法》，新增“新客戶準(zhǔn)入三要件”（行業(yè)資質(zhì)、近三年付款記錄、關(guān)聯(lián)企業(yè)信用），本月新簽約客戶的信用審批周期縮短X個(gè)工作日，且無(wú)新增逾期賬款。建立“周度賬款預(yù)警會(huì)議”機(jī)制，銷售、財(cái)務(wù)、法務(wù)部門同步共享客戶回款動(dòng)態(tài)、合同執(zhí)行問(wèn)題及法律風(fēng)險(xiǎn)，本月通過(guò)會(huì)議協(xié)調(diào)解決X筆“賬款-合同”爭(zhēng)議，推動(dòng)回款效率提升X%。二、成果與問(wèn)題反思（一）階段成果本月整體回款率達(dá)X%，較上月提升X個(gè)百分點(diǎn)；90天以上逾期賬款壓降X萬(wàn)元，逾期率同比下降X%。新客戶信用審批流程優(yōu)化后，新增賬款的平均賬期從X天縮短至X天，資金周轉(zhuǎn)效率顯著提升。（二）現(xiàn)存問(wèn)題1.客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別滯后：X家新合作客戶因“關(guān)聯(lián)企業(yè)信用未穿透核查”，出現(xiàn)付款延遲，暴露信用評(píng)估維度不足的問(wèn)題。2.催收手段韌性不足：對(duì)受行業(yè)周期影響的X家客戶，現(xiàn)有“協(xié)商還款”模式效果有限，需探索“債務(wù)置換+分期履約”等創(chuàng)新方案。3.部門數(shù)據(jù)協(xié)同待加強(qiáng)：銷售部門的“項(xiàng)目進(jìn)度更新”與財(cái)務(wù)賬款臺(tái)賬存在X天左右的延遲，導(dǎo)致部分賬款催收時(shí)機(jī)錯(cuò)失。三、改進(jìn)措施與下月計(jì)劃（一）針對(duì)性改進(jìn)措施1.優(yōu)化信用評(píng)估體系：引入“企業(yè)征信報(bào)告+行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)”雙維度評(píng)估，對(duì)新客戶增加“上下游企業(yè)調(diào)研”環(huán)節(jié)，9月底前完成現(xiàn)有高風(fēng)險(xiǎn)客戶的信用復(fù)評(píng)。2.升級(jí)催收策略矩陣：針對(duì)行業(yè)性逾期客戶，聯(lián)合法務(wù)部門設(shè)計(jì)“債務(wù)重組工具箱”（含應(yīng)收賬款質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押等方案），10月上旬完成X家客戶的方案試點(diǎn)。3.搭建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)：推動(dòng)銷售CRM系統(tǒng)與財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)的接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)“合同簽約-發(fā)貨-開(kāi)票-回款”全流程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，10月中旬前完成測(cè)試上線。（二）下月重點(diǎn)工作計(jì)劃逾期賬款攻堅(jiān)：持續(xù)跟進(jìn)X家訴訟籌備客戶的庭前調(diào)解，力爭(zhēng)收回逾期金額X萬(wàn)元；對(duì)X家協(xié)商還款客戶，按周跟蹤還款進(jìn)度，確保履約率達(dá)100%。信用管理深化：完成現(xiàn)有客戶的信用評(píng)級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，輸出《三季度客戶信用白皮書(shū)》，為四季度銷售策略提供風(fēng)險(xiǎn)參考。團(tuán)隊(duì)能力提升：組織“賬款催收談判技巧+法律風(fēng)險(xiǎn)防控”專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋銷售、財(cái)務(wù)全員，強(qiáng)化前端風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與后端催收協(xié)同能力。總結(jié)：本月應(yīng)收賬款管理通過(guò)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+策略迭代+協(xié)同提效”，在壓降逾期、優(yōu)化流程上取得