服務(wù)合同制定與執(zhí)行文件模版集合一、適用范圍與應(yīng)用場景本模版集合適用于各類服務(wù)合作場景，涵蓋企業(yè)與企業(yè)（B2B）、企業(yè)與個體工商戶、其他組織之間的服務(wù)合同管理需求。具體包括但不限于：專業(yè)服務(wù)類：如IT技術(shù)開發(fā)、咨詢服務(wù)、法律顧問、財務(wù)審計、市場調(diào)研等；運(yùn)營支持類：如人力資源外包、物流配送、設(shè)備維護(hù)、清潔服務(wù)、物業(yè)管理等；項(xiàng)目合作類：如活動策劃、廣告設(shè)計、工程建設(shè)、研發(fā)合作等；其他服務(wù)類：如培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。無論是一次性服務(wù)項(xiàng)目還是長期服務(wù)合作，甲方（委托方）與乙方（服務(wù)提供方）均可通過本模版集合完成合同制定、執(zhí)行跟蹤、變更管理及歸檔全流程，保證服務(wù)權(quán)責(zé)清晰、風(fēng)險可控。二、服務(wù)合同制定全流程操作指南（一）前期準(zhǔn)備：需求明確與主體資格審查需求梳理與確認(rèn)甲方需明確服務(wù)目標(biāo)、核心內(nèi)容、范圍邊界（如服務(wù)的具體模塊、地域、對象）、交付成果（如報告、產(chǎn)品、服務(wù)期限）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收要求。示例：若為“企業(yè)年度法律咨詢服務(wù)”，需明確“服務(wù)內(nèi)容包括日常法律咨詢、合同審查、勞動糾紛處理等，每月提交1份法律風(fēng)險分析報告，響應(yīng)時間不超過24小時”。合同主體資格審查乙方需提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)許可證（如增值電信業(yè)務(wù)許可證、建筑資質(zhì)證等）、過往業(yè)績證明（如合作合同復(fù)印件）、法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（若簽約代表非法人）。甲方需核實(shí)乙方資質(zhì)的真實(shí)性、有效性（如通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢營業(yè)執(zhí)照狀態(tài)，確認(rèn)行業(yè)許可證在有效期內(nèi)），避免與無資質(zhì)或超范圍經(jīng)營主體簽約。（二）合同核心條款設(shè)計根據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編及相關(guān)法規(guī)，服務(wù)合同需包含以下核心條款，具體內(nèi)容需結(jié)合服務(wù)特性細(xì)化：條款類型設(shè)計要點(diǎn)服務(wù)描述明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、交付形式（如電子文檔/紙質(zhì)材料、線上/線下交付），避免模糊表述（如“高質(zhì)量服務(wù)”）。雙方權(quán)利義務(wù)甲方義務(wù)：提供必要資料、配合服務(wù)執(zhí)行、按時付款；乙方義務(wù)：按約提供服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、保守甲方商業(yè)秘密。費(fèi)用與支付列明服務(wù)總價、計價方式（固定總價/按工時/按成果）、支付節(jié)點(diǎn)（如“首付款30%簽約后支付，驗(yàn)收合格后支付70%”）、幣種及賬戶信息。服務(wù)期限明確服務(wù)起止時間、階段性節(jié)點(diǎn)（如“第一階段需求調(diào)研需在X年X月X日前完成”）、延期處理機(jī)制。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程制定可量化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（如“系統(tǒng)功能通過甲方測試用例100%驗(yàn)證”）、驗(yàn)收周期（如“乙方交付成果后5個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收”）、異議處理方式（如“驗(yàn)收不合格需3個工作日內(nèi)整改”）。違約責(zé)任約定違約情形（如逾期交付、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、付款延遲）及對應(yīng)的違約責(zé)任（如違約金計算方式、賠償范圍、合同解除權(quán)），注意違約金不宜過高（一般不超過實(shí)際損失的30%）。保密條款明保證密范圍（如技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)）、保密期限（通常至合同終止后3-5年）、泄密責(zé)任（如賠償損失、支付違約金）。爭議解決選擇協(xié)商、仲裁或訴訟作為爭議解決方式，仲裁需明確仲裁機(jī)構(gòu)（如“仲裁委員會”），訴訟需明確管轄法院（如“甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院”）。其他條款包括不可抗力（如自然災(zāi)害、行為導(dǎo)致合同無法履行的處理）、合同生效條件（如“雙方法定代表人簽字并加蓋公章后生效”）、合同份數(shù)及效力（如“一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力”）。（三）合同文本起草與內(nèi)部評審文本起草：參考本模版集合中的《服務(wù)合同（通用范本）》，結(jié)合前期確認(rèn)的條款內(nèi)容填寫具體信息，保證合同文本邏輯清晰、無歧義。內(nèi)部評審：業(yè)務(wù)部門：確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等與需求一致；法務(wù)/合規(guī)部門：審查條款合法性、風(fēng)險點(diǎn)（如違約責(zé)任是否公平、爭議解決方式是否有效）；財務(wù)部門：確認(rèn)費(fèi)用金額、支付方式與財務(wù)流程匹配。（四）合同談判與修訂談判重點(diǎn)：雙方就核心條款（如費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任）進(jìn)行溝通，乙方可針對服務(wù)難度提出合理調(diào)整，甲方需明確底線要求（如“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不可低于行業(yè)平均水平”）。文本修訂：根據(jù)談判結(jié)果修改合同文本，重大變更需重新履行內(nèi)部評審流程，保證雙方對修訂內(nèi)容無異議。（五）合同簽署與生效簽署流程：雙方授權(quán)代表簽字（需核對授權(quán)委托書，保證簽約權(quán)限有效）；加蓋公章或合同章（公章需為備案公章，合同章需在工商部門核定的范圍內(nèi)使用）；特殊行業(yè)（如醫(yī)療、金融）需辦理備案或許可手續(xù)的，需在簽署后及時完成。生效確認(rèn)：合同自雙方簽字蓋章之日起生效（另有約定的除外），甲方需將合同文本分發(fā)至財務(wù)、業(yè)務(wù)、法務(wù)等相關(guān)部門，保證執(zhí)行部門知曉條款內(nèi)容。（六）合同執(zhí)行與過程管理甲方配合義務(wù)履行：按合同約定提供資料、場地、人員支持，避免因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)延遲（如“需在X年X月X日前提供項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，否則乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延”）。乙方服務(wù)執(zhí)行：制定服務(wù)計劃（含階段性目標(biāo)、時間節(jié)點(diǎn)），提交甲方備案；定期向甲方提交進(jìn)度報告（如周報/月報），說明服務(wù)進(jìn)展、存在問題及解決方案；嚴(yán)格按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接受甲方監(jiān)督（如“甲方有權(quán)隨時檢查乙方服務(wù)現(xiàn)場，乙方需配合并提供必要資料”）。進(jìn)度跟蹤：甲方指定專人（如項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，填寫《合同執(zhí)行進(jìn)度跟蹤表》（詳見模板表格），及時發(fā)覺并解決問題（如服務(wù)延遲、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)）。（七）合同變更與終止處理合同變更：變更情形：服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用增減、期限延長等；變更流程：一方提出書面變更申請→雙方協(xié)商一致→簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》（需明確變更內(nèi)容、生效時間）→作為原合同附件。注意：口頭變更無效，避免因未簽訂書面協(xié)議導(dǎo)致爭議。合同終止：到期終止：合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿的，自然終止；協(xié)商終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂《合同終止確認(rèn)書》，明確終止時間、清算事項(xiàng)（如已付款項(xiàng)、未完成服務(wù)處理）；違約終止：一方嚴(yán)重違約（如逾期付款超過30天、服務(wù)不達(dá)標(biāo)且拒不整改），守約方可書面通知解除合同，要求違約方賠償損失。（八）合同歸檔與后續(xù)跟蹤歸檔范圍：合同正本、補(bǔ)充協(xié)議、附件（如技術(shù)方案、驗(yàn)收報告）、往來函件、付款憑證、進(jìn)度報告等所有與合同相關(guān)的文件。歸檔要求：按合同編號分類整理，建立電子臺賬（含合同基本信息、執(zhí)行狀態(tài)、歸檔日期）；紙質(zhì)文件需存入檔案袋，標(biāo)注“合同編號+服務(wù)名稱”，由專人保管，保管期限通常不少于5年（涉及長期服務(wù)的可延長至10年）。后續(xù)跟蹤：合同終止或履行完畢后，甲方需評估乙方服務(wù)質(zhì)量，作為后續(xù)合作的參考依據(jù)；乙方需整理服務(wù)成果資料，按要求移交甲方。三、常用模板表格及填寫說明模板1：服務(wù)合同核心要素清單表說明：用于梳理合同核心條款，避免遺漏關(guān)鍵內(nèi)容，起草合同前填寫。序號核心要素具體內(nèi)容描述備注（特殊約定）1服務(wù)內(nèi)容如“為甲方提供公眾號運(yùn)營服務(wù)，包括內(nèi)容策劃、文案撰寫、排版發(fā)布、粉絲互動”2服務(wù)范圍如“服務(wù)期限1年（2024年1月1日-2024年12月31日），覆蓋甲方官方公眾號及視頻號”3費(fèi)用及支付總價10萬元，分三期支付：簽約后3日內(nèi)支付30%，中期驗(yàn)收后支付40%，項(xiàng)目結(jié)束驗(yàn)收后支付30%支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)每月原創(chuàng)文章不少于10篇，閱讀量平均不低于500，粉絲月增長不少于200人以第三方數(shù)據(jù)平臺報告為準(zhǔn)5違約責(zé)任乙方逾期交付超過7天，每日按合同總額0.5%支付違約金；甲方逾期付款超過15天，每日按應(yīng)付款0.3%支付違約金違約金總額不超過合同總額20%6保密范圍甲方提供的客戶資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、營銷策略等未公開信息保密期限至合同終止后3年模板2：合同主體資格審查表說明：用于簽約前核實(shí)對方主體資質(zhì)，降低簽約風(fēng)險，由甲方或乙方填寫。審查對象（甲方/乙方）審查項(xiàng)目審查內(nèi)容審查結(jié)果（合格/不合格）備注（留存材料）乙方主體資格營業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA0567），經(jīng)營范圍含“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”合格營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）行業(yè)資質(zhì)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（許可證編號：京B2-20230001），在有效期內(nèi)合格許可證復(fù)印件（加蓋公章）履約能力過往業(yè)績：2022年為公司提供公眾號運(yùn)營服務(wù)，合同金額8萬元，已履行完畢合格合作合同復(fù)印件（加蓋公章）授權(quán)情況簽約代表，身份證號11010119900101，授權(quán)委托書編號QT2024001，授權(quán)范圍：全權(quán)處理合同簽約事宜合格授權(quán)委托書原件模板3：合同執(zhí)行進(jìn)度跟蹤表說明：用于記錄合同履行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，由甲方項(xiàng)目經(jīng)理或乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫。合同編號服務(wù)階段計劃完成時間實(shí)際完成時間完成情況描述（附證明材料）負(fù)責(zé)人（甲方/乙方）備注HT2024001需求調(diào)研與分析2024-01-152024-01-14完成甲方用戶畫像分析報告，含5份調(diào)研問卷及訪談記錄甲方：；乙方：報告已甲方確認(rèn)HT2024001內(nèi)容策劃方案提交2024-01-302024-02-02提交1-3月內(nèi)容策劃方案，甲方要求增加節(jié)日專題策劃乙方：延期2天，已協(xié)商HT2024001首月內(nèi)容發(fā)布2024-02-282024-02-28發(fā)布原創(chuàng)文章12篇，平均閱讀量620，粉絲增長230人乙方：驗(yàn)收合格模板4：合同變更申請表說明：用于合同履行過程中的變更申請，需雙方簽字確認(rèn)后生效。合同編號HT2024001變更日期2024-03-10變更事項(xiàng)增加視頻號運(yùn)營服務(wù)模塊原條款內(nèi)容服務(wù)范圍僅包含公眾號運(yùn)營擬變更內(nèi)容增加視頻號內(nèi)容策劃、拍攝剪輯、發(fā)布運(yùn)營服務(wù)，服務(wù)期限延長至2024年12月31日變更原因甲方業(yè)務(wù)拓展，需同步運(yùn)營視頻號甲方協(xié)商意見同意變更，費(fèi)用增加2萬元（總價調(diào)整為12萬元），支付節(jié)點(diǎn)調(diào)整為：補(bǔ)充協(xié)議簽訂后支付30%，視頻號上線后支付40%，項(xiàng)目結(jié)束驗(yàn)收后支付30%乙方協(xié)商意見同意變更，承諾視頻號每月發(fā)布原創(chuàng)視頻不少于8條，平均播放量不低于1000申請人（甲方）簽字：*蓋章：日期：2024-03-10申請人（乙方）簽字：*蓋章：日期：2024-03-10模板5：合同終止確認(rèn)書說明：用于合同終止時明確雙方權(quán)利義務(wù)清算，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同編號HT2024001終止日期2024-10-31終止原因合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿履行情況總結(jié)乙方已完成合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容，甲方已支付全部費(fèi)用（12萬元），無違約行為清算情況1.乙方已提交全部服務(wù)成果（含公眾號/視頻號運(yùn)營數(shù)據(jù)報告、原創(chuàng)內(nèi)容存檔）；2.甲方無未支付費(fèi)用；3.雙方無未解決爭議資料交接確認(rèn)乙方已移交服務(wù)成果資料（清單見附件），甲方簽收人：*，日期：2024-10-31雙方簽字蓋章甲方：簽字：*蓋章：日期：2024-10-31乙方：簽字：*蓋章：日期：2024-10-31四、風(fēng)險提示與關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）主體資質(zhì)審查不可流于形式簽約前必須核實(shí)對方營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等資質(zhì)文件的真實(shí)性，避免與“皮包公司”或超范圍經(jīng)營主體簽約。例如若服務(wù)涉及食品行業(yè)，需確認(rèn)乙方具備《食品經(jīng)營許可證》；若為建筑工程服務(wù)，需確認(rèn)乙方具備相應(yīng)建筑資質(zhì)等級。（二）服務(wù)描述需“量化”而非“定性”避免使用“高質(zhì)量服務(wù)”“盡快完成”等模糊表述，應(yīng)通過具體數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)要求。例如“系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過2秒”優(yōu)于“系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定”，“每月提交2份財務(wù)分析報告”優(yōu)于“定期提供財務(wù)支持”。（三）違約責(zé)任需對等且可執(zhí)行違約責(zé)任條款應(yīng)兼顧雙方利益，避免“單方面約束”或“違約金過高導(dǎo)致條款無效”。例如約定“乙方逾期交付每日按合同總額0.1%支付違約金”時，需同時明確“甲方逾期付款每日按應(yīng)付款0.1%支付違約金”，且違約金總額一般不超過實(shí)際損失的30%。（四）付款節(jié)點(diǎn)與驗(yàn)收結(jié)果綁定避免“未驗(yàn)收先付款”或“付款后不驗(yàn)收”，應(yīng)約定“驗(yàn)收合格后X日內(nèi)支付X%款項(xiàng)”，并在驗(yàn)收條款中明確“驗(yàn)收不合格需在X日內(nèi)整改，整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同”。（五）合同變更務(wù)必“書面化”任何對原合同的變更（包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等）均需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，僅通過口頭溝通、聊天等方式變更可能導(dǎo)致條款不被法律認(rèn)可。例如若乙方提出增加服務(wù)內(nèi)容，甲方口頭同意但未簽訂補(bǔ)充協(xié)議，后續(xù)甲方拒絕支付額外費(fèi)用時，乙方難以維權(quán)。（六）證據(jù)留存貫穿合同全生命周期合同執(zhí)行過程